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顧客真的是上帝嗎?作文
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常言道:“顧客就是上帝”,但事實(shí)果真如此么?歷史在錯(cuò)誤中不斷進(jìn)步,真理也不是永恒的。那么這句話(huà)究竟是對(duì)是錯(cuò)?好吧,請(qǐng)親愛(ài)的讀者聽(tīng)我講一段事實(shí)再來(lái)判斷。
下課鈴聲徐徐響起,敲醒了一片昏昏欲睡的同學(xué)。我被同桌猛的拽起,以百米沖刺的速度直奔學(xué)校小賣(mài)部。唉,天不遂人心,雖然我們很賣(mài)力地跑,但小賣(mài)部里面扔圍了一群學(xué)生。真是人外有人。人仍不斷的進(jìn)去,我和同桌趕緊跑進(jìn)去。站在人群的后面,我們踮起腳向里面望去,只見(jiàn)四五的妙齡女子在里面忙碌著,看來(lái)一時(shí)還輪不到我們,我們只好停下來(lái),感慨這真是生意興隆。
終于輪到我們了,同桌趕緊把錢(qián)遞到售貨小姐手中,抬頭,怔了怔,說(shuō):“姐姐,我要一袋辣條!蔽疑舷麓蛄恐炷,這人是面癱嗎?怎么有種欠她八百萬(wàn)元錢(qián)的感覺(jué)。在我神游時(shí),小姐找到了辣片,放到了售貨臺(tái)上。同桌糾正道:“姐姐,我想要的是辣條,不是辣片。”這次,售貨小姐徹底不耐煩了,纖細(xì)的小手粗暴的抓起那可憐的辣片,“啪”的一聲摔到了售貨臺(tái)上。一記白眼狠狠地甩過(guò)來(lái),冷冷道:“沒(méi)有辣條!蓖浪坪鯂樀搅,弱弱道:“那,給我一包奧利奧吧!薄芭尽,可憐的奧利奧也被甩了過(guò)來(lái),我似乎聽(tīng)到了它骨折的聲音。買(mǎi)完?yáng)|西,我和同桌默默的走了出來(lái)。
后來(lái),聽(tīng)同學(xué)們說(shuō),這里的售貨員素質(zhì)很低。有時(shí),明明她弄錯(cuò)了,你讓她換一下,他也會(huì)啪啪地將東西或零錢(qián)甩過(guò)來(lái);還有人說(shuō),如果你對(duì)一間商品挑來(lái)挑去,售貨小姐就會(huì)十分生氣,會(huì)大聲呵斥你,甚至有時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)身走人。
聽(tīng)了他們的話(huà),我很詫異。為什么售貨員態(tài)度這么惡劣,還會(huì)有那么多人買(mǎi)東西呢?為什么服務(wù)質(zhì)量那么差還會(huì)出現(xiàn)人財(cái)兩旺的景象呢?
最后我終于明白了,這就是政治老師所說(shuō)的典型的賣(mài)方市場(chǎng)!學(xué)校只有這一個(gè)小賣(mài)部,就產(chǎn)生了“小賣(mài)部”以稀為貴的現(xiàn)象。盡管我們對(duì)售貨小姐感到不滿(mǎn),但因?yàn)樯钌系男枰,還是不得不去小賣(mài)部買(mǎi)生活必需品。而學(xué)校有6000多學(xué)生,小賣(mài)部的商品就會(huì)供不應(yīng)求。這樣,小賣(mài)部工作人員就可以對(duì)消費(fèi)者橫眉冷對(duì)了。好了,親愛(ài)的讀者,如果你弄不懂什么是賣(mài)方市場(chǎng),我誠(chéng)摯的邀請(qǐng)你來(lái)我校小賣(mài)部。這樣,你一定會(huì)恍然大悟的。
看來(lái),“顧客就是上帝”需要建立在供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng)上;而在賣(mài)方市場(chǎng)上,售貨者才是“上帝”。
高一:黛雪
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