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房管局辦公室工作小結(jié)

時(shí)間:2022-04-26 01:22:22 資料大全 我要投稿
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房管局辦公室工作小結(jié)

  導(dǎo)讀:以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,穩(wěn)步推進(jìn)第二批經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)工作,在去年申購(gòu)的基礎(chǔ)上,細(xì)心耐心地做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作,

房管局辦公室工作小結(jié)

。以下是由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編J.L為您整理推薦的房管局辦公室工作總結(jié),歡迎參考閱讀。

房管局辦公室工作小結(jié)

  篇一:房管局辦公室工作小結(jié)2016

  我們房管局在領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,認(rèn)真完成了工作,按照了各項(xiàng)規(guī)章制定來(lái)要求自己,樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,用正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀來(lái)引導(dǎo)各位工作人員,建立廉潔高效的工作模式,用為人民服務(wù)的原則作指向燈,各個(gè)方面都在發(fā)展,下面就這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié):

  一、工作任務(wù)完成情況

  1、綜合業(yè)務(wù)收入:*—*月份649萬(wàn)元。

  2、產(chǎn)權(quán)登記:初始登記3016件,面積15788.98平方米;交易1663件,面積242958.60萬(wàn)平方米。

  3、二手房交易:辦理轉(zhuǎn)讓1632件,面積21.99萬(wàn)平方米,總

  評(píng)估額7億元,同比增長(zhǎng)3.77億元。辦理抵押2540件,面積83.39萬(wàn)平方米;評(píng)估額17.67億元,同比減少2億元。

  4、房屋安全管理:上半年受理房屋安全鑒定20xx,面積4萬(wàn)平方米;排除安全隱患95處,建筑面積8000平方米。

  5、白蟻防治、房屋測(cè)繪服務(wù):白蟻防治公建戶數(shù)38戶,施藥面積268143平方米;私建戶數(shù)70戶,施藥面積25590.5平方米,防治總收入134萬(wàn)元。超額完成了半年的各項(xiàng)指標(biāo)。房屋測(cè)繪收入40余萬(wàn)元,測(cè)繪面積50萬(wàn)平方米。

  6、物業(yè)管理:進(jìn)一步規(guī)范了物業(yè)管理,小區(qū)維修專項(xiàng)資金繳納已達(dá)503元。

  7、公積金歸集:*—*月份歸集住房公積金2700萬(wàn)元,與上年同期持平;XX年度住房公積金貸款指標(biāo)分配工作已完成,計(jì)劃安排發(fā)放額度為10萬(wàn)元一份的公積金貸款500個(gè)。

  二、認(rèn)真貫徹落實(shí)中心工作

  以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,穩(wěn)步推進(jìn)第二批經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)工作,在去年申購(gòu)的基礎(chǔ)上,細(xì)心耐心地做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作,認(rèn)真地核對(duì)各單位上報(bào)的經(jīng)濟(jì)適用住房指標(biāo),確定名單向全縣作了公示,現(xiàn)已上報(bào)縣政府。該項(xiàng)工作扎實(shí)有效,有力地促進(jìn)了我縣的社會(huì)穩(wěn)定工作。為進(jìn)一步規(guī)范房改房上市管理,制定《**縣房改房上市管理辦法》,促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展和存量住房的流通。進(jìn)一步推進(jìn)了我縣廉租住房建設(shè),出臺(tái)了《**縣城鎮(zhèn)最低收入家庭租賃任務(wù)補(bǔ)貼實(shí)施辦法》,對(duì)我縣各建制鎮(zhèn)最低收入家庭租賃住房實(shí)行住房補(bǔ)貼。截截止6月底,經(jīng)審批列入保障體系的最低收入家庭有2戶。做好了住住房分配貨幣化工作,對(duì)縣農(nóng)行、縣工行等企業(yè)實(shí)施貨幣分房,現(xiàn)已申領(lǐng)住房補(bǔ)貼1000余萬(wàn)元。

  上半年,我局認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的中心工作,認(rèn)真抓好計(jì)劃生育工作,與基層房管所簽訂了XX年度計(jì)生工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。大力開(kāi)展扶貧幫困工作,今年上半年走訪扶貧掛鉤鄉(xiāng)和貧困戶,共送上慰問(wèn)金2.5萬(wàn)元。切實(shí)做好蒼坡古村落的拆遷工作,派出一名副局長(zhǎng)駐村現(xiàn)場(chǎng)辦公,做好第一期拆遷評(píng)估和第二期80戶舊村復(fù)古房屋拆遷評(píng)估服務(wù)工作。同時(shí),著力做好諸永高速公路、繞城高速、甬臺(tái)溫鐵路、104國(guó)道改建等重點(diǎn)工程的房屋拆遷前期工作,協(xié)助縣政府制訂出臺(tái)《**縣XX年房屋拆遷貨幣補(bǔ)償基準(zhǔn)價(jià)等10項(xiàng)拆遷配套政策規(guī)定》。

  三、黨建工作有特點(diǎn)

  今年上半年我局把開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為黨建的主要工作來(lái)抓,按照市、縣委的要求和統(tǒng)一安排,我局聯(lián)系實(shí)際,精心組織,認(rèn)真部署,措施到位,工作扎實(shí),富有創(chuàng)新性地開(kāi)展該項(xiàng)活動(dòng)。在活動(dòng)的第一階段,我局開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),以提高局機(jī)關(guān)黨員的思想認(rèn)識(shí)。推出了“背誦三字訣、實(shí)踐先進(jìn)性”活動(dòng),結(jié)合房管實(shí)際,編寫(xiě)了240字易學(xué)易記的先進(jìn)性教育活動(dòng)三字訣,成立黨員志愿服務(wù)隊(duì),開(kāi)展上門(mén)送證服務(wù)、扶貧結(jié)對(duì)、抗災(zāi)救災(zāi)、房管咨詢等活動(dòng);開(kāi)好學(xué)習(xí)會(huì),創(chuàng)新學(xué)習(xí)會(huì),學(xué)習(xí)先進(jìn)作法,每個(gè)黨員學(xué)習(xí)時(shí)間都超過(guò)40小時(shí),通讀了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》,參學(xué)率、參與率都達(dá)100%。在第二階段,我局組織開(kāi)好專題組織生活會(huì)和民主生活會(huì),各黨支部認(rèn)真開(kāi)展談心活動(dòng),黨員認(rèn)真撰寫(xiě)黨性分析材料。并采取以下新舉措搞好評(píng)議工作:一是開(kāi)門(mén)納諫,“三管齊下”。即召開(kāi)群眾代表座談會(huì)、印發(fā)征求意見(jiàn)表征求兄弟單位意見(jiàn)、印發(fā)征求“金點(diǎn)子”表征求局內(nèi)工作人員意見(jiàn)。通過(guò)三方面措施,共征得意見(jiàn)和建議60多條。二是推行“一室兩制”促評(píng)議。1、騰出辦公室建立談心室,供各黨支部談心之用;2、建立打分制公示制,對(duì)每個(gè)黨員的德能勤績(jī)廉進(jìn)行打分;3、建立傳幫制,對(duì)個(gè)別自身存在突出問(wèn)題的黨員,指定局機(jī)關(guān)的老黨員、優(yōu)秀黨員對(duì)其進(jìn)行思想教育,幫助改進(jìn),促其提高。第三階段里,我局開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)投訴活動(dòng)、上門(mén)辦公活動(dòng)、 “黨員示范崗”活動(dòng)、扶貧幫困活動(dòng),促進(jìn)整改,不斷提高。

  經(jīng)過(guò)半年的先進(jìn)性教育活動(dòng),我局的黨員先進(jìn)性得到進(jìn)一步體現(xiàn),黨員的思想政治素質(zhì)得到進(jìn)一步提高,黨員的黨性得到進(jìn)一步的鍛煉,充分發(fā)揮了黨內(nèi)民主,提高了全局和諧社會(huì)的能力,進(jìn)一步樹(shù)立了科學(xué)發(fā)展觀和牢固的群眾觀,全局的作風(fēng)建設(shè)、文明建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。由于先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展得扎實(shí)有效,得到縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

  四、文明創(chuàng)建有亮點(diǎn)

  半年來(lái),局領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,高度重視,把文明創(chuàng)建工作擺在重要位置,以公民思想道德建設(shè)為主線,結(jié)合效能革命、青年文明號(hào)、文明示范點(diǎn)、文明單位創(chuàng)建活動(dòng)等載體,結(jié)合機(jī)關(guān)部門(mén)的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),立足房管崗位實(shí)際,邊學(xué)邊整改,全面改善和提高房管形象。同時(shí)繼續(xù)推行政務(wù)公開(kāi),推出了縮短辦事時(shí)限的第三輪審改方案,提高為民辦事效率;繼續(xù)在辦事窗口開(kāi)展“服務(wù)標(biāo)兵”月評(píng)活動(dòng),提高服務(wù)水平,為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。半年來(lái),文明創(chuàng)建工作有聲有色,有力的舉措得到縣里的肯定,我局被命名為第十二批縣級(jí)文明單位,橋下、巖頭、碧蓮三個(gè)房管所被評(píng)為第二批縣級(jí)文明示范點(diǎn),至此,我局8個(gè)房管所全部被評(píng)為縣級(jí)文明單位或縣級(jí)文明示范點(diǎn)。現(xiàn)在,我局正開(kāi)展文明系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步提高房管文明形象,向文明系統(tǒng)單位穩(wěn)步邁進(jìn)。

  五、隊(duì)伍建設(shè)有重點(diǎn)

  1、開(kāi)好黨組學(xué)習(xí)會(huì)和民主生活會(huì)。局領(lǐng)導(dǎo)班子緊抓思想教育不放松,開(kāi)好每月一次的黨組中心學(xué)習(xí)會(huì),學(xué)習(xí)黨的路線、方針和有關(guān)政策,不斷提高黨組的戰(zhàn)斗力和凝聚力,提高和諧社會(huì)的能力。堅(jiān)持民主集中制,開(kāi)好民主生活會(huì),認(rèn)真傾聽(tīng)黨內(nèi)外同志的真誠(chéng)意見(jiàn)和建議,認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。機(jī)關(guān)各黨支部也認(rèn)真開(kāi)好民主生活會(huì),聽(tīng)取意見(jiàn),及時(shí)整改,使黨組織進(jìn)一步貼進(jìn)群眾,增強(qiáng)團(tuán)結(jié),提高黨員隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

  2、緊抓職工教育和管理。我局非常重視職工的再教育,注重提高職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,鼓勵(lì)職工就讀成人高校和參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)國(guó)家政策和法律法規(guī)及有關(guān)文件精神、業(yè)務(wù)知識(shí),

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房管局辦公室工作小結(jié)》(http://www.ishadingyu.com)。廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí),接受再教育,提高了思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,明確了在新形勢(shì)、新任務(wù)、新目標(biāo)下房管工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和肩負(fù)的使命。

  3、選派干部下基層。去年我局選派了四名黨員干部參加“千名干部下基層”活動(dòng),期間,他們的黨性、能力得到進(jìn)一步鍛煉,發(fā)揮了黨員先鋒模范作用,為當(dāng)?shù)厝罕姼珊檬罗k實(shí)事,贏得了縣里群眾的好評(píng),樹(shù)立了房管的良好形象。今年我局又選派了6名黨性強(qiáng)、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)好的黨員干部參加第二批“千名干部下基層”活動(dòng),分別擔(dān)任6個(gè)村的指導(dǎo)員,局里拿出12萬(wàn)專項(xiàng)資金,作為6個(gè)村的脫貧致富、設(shè)施建設(shè)之用。

  六、下半年工作打算

  堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),結(jié)合我縣開(kāi)展的先進(jìn)性教育活動(dòng),圍繞局年初制定的工作目標(biāo),從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持依法行政,創(chuàng)新工作,全面完成年度各項(xiàng)工作任務(wù),主要做好以下工作:

  1、緊抓房管中心工作,檢驗(yàn)先進(jìn)性教育活動(dòng)成果,指導(dǎo)搞好基層所的第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)。

  2、繼續(xù)深入開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng),力爭(zhēng)成為文明系統(tǒng)單位。

  3、搞好檔案整理工作,力爭(zhēng)綜合檔案管理省級(jí)達(dá)標(biāo)。

  4、提高經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)收入,深挖潛力,廣開(kāi)源頭。

  5、做好第二批經(jīng)濟(jì)適用住房工作,啟動(dòng)工程項(xiàng)目建設(shè)。

  6、做好汛期房屋安全工作。

 

  篇二:房管局辦公室主任工作總結(jié)

  辦公室在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心幫助下,在同志們的積極支持配合下,在全局和諧融洽愉快的工作環(huán)境中,大家深刻認(rèn)識(shí)辦公室作為局里的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、參謀服務(wù)部門(mén)和承上啟下的樞紐,承擔(dān)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、組織協(xié)調(diào)等重要職責(zé)。能夠針對(duì)全局工作的新特點(diǎn)、新要求,從提高整體素質(zhì)入手,抓隊(duì)伍、嚴(yán)管理,求新創(chuàng)優(yōu),扎實(shí)苦干,進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)了工作新局面。

  一、求新創(chuàng)優(yōu),積極探索新路子

  “流水不腐,戶樞不螻”。面對(duì)我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)快速發(fā)展和房產(chǎn)管理高標(biāo)準(zhǔn)的新形勢(shì),在繼承以往行之有效的工作方法和運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)上,局辦公室著眼爭(zhēng)創(chuàng)一流隊(duì)伍、一流工作、一流業(yè)績(jī)的目標(biāo),積極探索做好辦公室工作的好路子。一是在學(xué)習(xí)上,積極參與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng),倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)理念,認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)任務(wù)。二是在觀念上,明確提出要全面提升思想境界,思想上要有正氣,精神上有朝氣,工作上有銳氣,業(yè)務(wù)上有才氣,爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的復(fù)合型人才。三是在方法上,切實(shí)根據(jù)工作人員的才能與特點(diǎn)進(jìn)行分工,切實(shí)做到各盡其能,充分發(fā)揮才智,確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。四是在管理上。經(jīng)常提出作為辦公室人員要更加嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),要不斷增強(qiáng)工作積極主動(dòng)性,著力提高政治、政策、業(yè)務(wù)、文字、協(xié)調(diào)水平,營(yíng)造“比、趕、幫、超”的良好風(fēng)氣。

  二、突出重點(diǎn),圍繞中心抓落實(shí)

  “國(guó)之廢興,在于政事;政事得失,由乎輔佐。”辦公室職責(zé)涵蓋方方面面,尤其以參政議政、出謀劃策最為重要。在工作中,始終緊緊圍繞局目標(biāo)管理和中心工作的大局,盡職盡責(zé)地搞好服務(wù),重點(diǎn)把握好了以下幾個(gè)方面:一是當(dāng)好參謀助手上狠下功夫。把為領(lǐng)導(dǎo)出主意、謀思路、當(dāng)參謀作為首要任務(wù)。堅(jiān)持急領(lǐng)導(dǎo)之所急,想領(lǐng)導(dǎo)之未想的原則,努力做到超前謀劃,主動(dòng)服務(wù),堅(jiān)持以“由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、由常規(guī)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)、由低層次服務(wù)向高層次服務(wù)”為理念,切實(shí)提出了一些具有創(chuàng)新意義的服務(wù)建議,真正做到了“參”在點(diǎn)子上,“謀”在關(guān)鍵處。二是在綜合協(xié)調(diào)上狠下功夫。牢固樹(shù)立“大政務(wù)”觀念,始終把綜合協(xié)調(diào)工作滲透到服務(wù)大局的各個(gè)環(huán)節(jié),不斷加大協(xié)調(diào)力度,改進(jìn)協(xié)調(diào)方法,主動(dòng)處理一些日常具體繁瑣問(wèn)題,保證局領(lǐng)導(dǎo)集中精力議大事、干大事。

  三是在信息宣傳上下功夫。緊貼縣委、縣政府的工作思路,按照“準(zhǔn)、快、精、實(shí)”的要求,著眼全局中心工作,著眼熱點(diǎn)難點(diǎn),著眼總結(jié)典型,較好地完成每月兩次上栗政務(wù)、每月15條政府信息公開(kāi)任務(wù),同時(shí),認(rèn)真編輯報(bào)送開(kāi)展“苦練內(nèi)功、外樹(shù)形象”和爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”等創(chuàng)建活動(dòng)信息,并及時(shí)編輯宣傳板報(bào)營(yíng)造濃厚的活動(dòng)創(chuàng)建氛圍。四是在制度落實(shí)督查上狠下功夫。進(jìn)一步完善健全細(xì)化政務(wù)工作管理機(jī)制,緊緊圍繞全局中心工作、領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的事項(xiàng)及群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,及時(shí)解決,有效避免了上級(jí)和局領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí)中的“梗阻”問(wèn)題。

  三、立足日常,精益求精抓細(xì)節(jié)

  “天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”。對(duì)辦公室來(lái)說(shuō),小事辦好了就是小事;小事辦不好,就會(huì)影響全局,貽誤工作,成為大事。辦公室牢固樹(shù)立精品意識(shí)和“辦公室無(wú)小事”的思想,著力抓細(xì)節(jié),抓小事,對(duì)每項(xiàng)工作都高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。從每一個(gè)工作人員做起,從辦文、辦會(huì)、辦事、搞好后勤服務(wù)大局的具體環(huán)節(jié)做起,求質(zhì)量、重效果。嚴(yán)格要求說(shuō)好每一句話,辦好每一件事,接轉(zhuǎn)好每一個(gè)電話,接待好每一位同志,干好每一天的工作。要求虛心學(xué)習(xí),不恥下問(wèn),對(duì)上級(jí)會(huì)議、文件精神、領(lǐng)導(dǎo)指示務(wù)必吃透,起草文稿字斟句酌,做到觀點(diǎn)正確、文字精確、表達(dá)準(zhǔn)確。

  全年起草文件60 余份、工作匯報(bào)30余份、政務(wù)等宣傳信息60余篇;接待工作認(rèn)真細(xì)致、熱情周到、考慮齊全,搞好接待活動(dòng)100多次;安排好會(huì)議活動(dòng)20xx次;門(mén)廳、辦公室、會(huì)議室、食堂改造裝修順利完工。并積極倡導(dǎo)“三個(gè)零”工作要求,即辦文辦事零失誤、處理問(wèn)題零缺陷、熱情服務(wù)零抱怨,努力使每一項(xiàng)工作都達(dá)到精、嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)。通過(guò)強(qiáng)化管理,嚴(yán)格要求,基本做到了不讓領(lǐng)導(dǎo)部署的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文件在我手中積壓,不讓來(lái)聯(lián)系的同志在我這里受到冷落,不讓單位的形象在我這里受到影響。

  四、健全制度,增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力

  “沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。局辦公室堅(jiān)持把制度建設(shè)作為開(kāi)展好工作的關(guān)鍵來(lái)抓,堅(jiān)持用制度“說(shuō)話”,用制度來(lái)規(guī)范和約束行為,帶出了團(tuán)結(jié)協(xié)作的辦公室隊(duì)伍。一是高度重視制度落實(shí)執(zhí)行,努力養(yǎng)成按制度辦事,按程序辦事的良好習(xí)慣,推進(jìn)辦公室制度化、規(guī)范化、程序化水平的全面提高。二是高度重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),始終堅(jiān)持民主集中制,既堅(jiān)持原則、以事業(yè)和大局為重,又與人為善,以誠(chéng)相待,大事多研究,小事多通氣,難事多出面,好事多謙讓,辦公室成員之間形成了相互支持、相互理解的良好關(guān)系,切實(shí)增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  五、20xx年工作打算

  20xx年是學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的第一年,從中央到地方的工作要求將更高更嚴(yán),我局承擔(dān)的工作任務(wù)將更加繁重,這就對(duì)局辦公室工作提出了更高的要求。我們將緊緊圍繞全局中心工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),規(guī)范運(yùn)作,高效服務(wù),認(rèn)真改進(jìn)工作中還存在的工作效率不高、作風(fēng)紀(jì)律有時(shí)放松、工作安排不夠周密、工作落實(shí)不夠有力的突出問(wèn)題,努力在建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、勤廉型科室方面,當(dāng)好表率,做出榜樣。

  (一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提升工作能力

  作為中樞機(jī)構(gòu),辦公室工作人員的工作能力和水平高低,直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效率。學(xué)習(xí)是增強(qiáng)能力、提高水平的必由之路,只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,才能抓住事務(wù)的本質(zhì),才能提出解決問(wèn)題的正確思路和方法。我們將以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室為目標(biāo),樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高工作水平的重要途徑切實(shí)抓好。努力做到勤學(xué)、深學(xué)、多學(xué)、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用,不斷促進(jìn)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累,提高在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

  (二)明確職責(zé),著力提高服務(wù)水平

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