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大專畢業(yè)生實(shí)習(xí)日記
3月5日 星期一 天氣：晴
今天是我第一天上班，懷著緊張的心情來(lái)到公司。經(jīng)理向我簡(jiǎn)單的介紹了一下公司的人員，我都一一的打過(guò)招呼。我想這些都是我以后要經(jīng)常接觸的同事，于是就告訴自己一定要協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，因?yàn)檫@是團(tuán)隊(duì)工作最重要的部分。接下來(lái)，經(jīng)理給我簡(jiǎn)要介紹了一下公司的狀況，公司成立于2004年，是一家以生產(chǎn)和出口玻璃及鏡片為主營(yíng)的公司，并且有自己的工廠，工廠在邢臺(tái)，公司位于秦皇島市。公司的出口額度占總收入的百分之八十左右。由于出口占的比重較大，所以需要較多的外貿(mào)人才。然后，經(jīng)理給我詳細(xì)講了講產(chǎn)品的知識(shí)。要想成為銷售精英，首先要了解自己的產(chǎn)品，只有知道產(chǎn)品的賣點(diǎn)，才能推銷給客戶。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品要出口，所以產(chǎn)品資料都是用英文寫的，我剛開(kāi)始接觸時(shí)有點(diǎn)不習(xí)慣，看來(lái)我的英語(yǔ)水平有待提高。接著，經(jīng)理讓我登陸我們公司的網(wǎng)站讓我自己研究記憶，并告訴我不要著急，多看幾遍，有什么問(wèn)題隨時(shí)問(wèn)他。一天下來(lái)，我對(duì)公司有個(gè)大致的了解，只是產(chǎn)品的英文知識(shí)還很生硬，第一天上班感覺(jué)挺好的。
3月7號(hào) 星期三 天氣：晴
上班第三天，我提前十分鐘來(lái)到公司，先將辦公室的衛(wèi)生打掃了一遍，然后開(kāi)始學(xué)習(xí)昨天經(jīng)理給我講的產(chǎn)品知識(shí)。經(jīng)理來(lái)到之后告訴我，今后我將任職于業(yè)務(wù)部，主要負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找國(guó)外客戶。業(yè)務(wù)部的人并不多，我們都一一打過(guò)招呼�，F(xiàn)在，我主要的任務(wù)還是熟悉公司的產(chǎn)品，記住玻璃的種類，規(guī)格，顏色等等英文資料，牢記工廠方面的聯(lián)系方式及聯(lián)系人，因?yàn)椴ＡУ膬r(jià)格是隨時(shí)變化的，如果有客戶詢價(jià)，要向工廠咨詢。
今天上午我自己歸納了一下產(chǎn)品的資料，把不懂的產(chǎn)品知識(shí)向同事咨詢。經(jīng)理很高興的表?yè)P(yáng)我，說(shuō)只有多學(xué)多問(wèn)才能進(jìn)步。并希望我不論有什么不懂的地方都要問(wèn)，不要不好意思。下午空閑時(shí)，我向同事學(xué)習(xí)傳真機(jī)和掃描儀的使用。學(xué)會(huì)了如何正確的發(fā)送傳真，因?yàn)楣S和公司不在一起，每當(dāng)我們出口貨物時(shí)，要給工廠做發(fā)貨通知等資料，都是用傳真發(fā)過(guò)去的。所以一定要學(xué)會(huì)發(fā)傳真�，F(xiàn)在感覺(jué)上班還是挺輕松的，因?yàn)檫�沒(méi)有正式的開(kāi)始尋找客戶，主要就是熟悉產(chǎn)品，熟悉外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，及整個(gè)外貿(mào)流程。公司主要的支付方式是電匯和信用證，其中電匯占得比例較大，單據(jù)和流程還是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的，這也說(shuō)明這個(gè)公司的信譽(yù)也是蠻好的。
3月9日 星期五 天氣：晴
今天上午，經(jīng)理教我識(shí)別產(chǎn)品。拿出各種各樣的玻璃樣品，告訴我什么是浮法玻璃，什么是格法玻璃，壓花玻璃有什么花型，鍍膜玻璃和夾層玻璃的工藝等等。我接觸到實(shí)際的產(chǎn)品后，相應(yīng)的英文名稱也更鞏固了。另外，國(guó)內(nèi)喜歡用米制，而外國(guó)人習(xí)慣用英尺和英寸，所以米制和英尺、英寸的換算關(guān)系是必須要記住的。當(dāng)客戶說(shuō)出玻璃的尺寸時(shí)，我們必須能準(zhǔn)確的換算成米制，這樣才能準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。還有一個(gè)很重要的概念是重量箱，這個(gè)是玻璃行業(yè)必用的一個(gè)計(jì)量單位，在計(jì)算報(bào)價(jià)的過(guò)程中一定會(huì)用到的，經(jīng)理讓我自己在網(wǎng)上搜索它的概念，并試著去理解。然后給我講了重量箱的應(yīng)用。學(xué)了一天的知識(shí)，腦子里很亂，感覺(jué)什么都沒(méi)有記住，但又感到一切都是那么新奇，都要我去學(xué)習(xí)。有些壓力，但也有更多的期待，希望自己快點(diǎn)接手真正的外貿(mào)業(yè)務(wù)。
3月12日 星期一 天氣：晴
今天上午，公司收到了澳大利亞客戶的定金。經(jīng)理說(shuō)讓我負(fù)責(zé)水單的登記及申報(bào)工作、核銷工作，并給我演示了一遍。收到水單后，首先要登錄國(guó)家外匯管理局網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，輸入公司的機(jī)構(gòu)代碼后，根據(jù)合同的金額進(jìn)行合同登記和提款登記。只要是出口預(yù)收貨款必須進(jìn)行登記。登記過(guò)后，等信息通過(guò)后再登陸外匯管理局應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行申報(bào)。一般是登記后隔一天就會(huì)有信息。這個(gè)過(guò)程中有幾點(diǎn)必須要注意的地方，比如登記合同信息時(shí)，國(guó)家的代碼是要查詢的，而且一定要寫正確。出口的商品也是要準(zhǔn)確填寫的，這涉及到以后的退稅問(wèn)題，所以一定要慎重。如果是收到同一筆合同項(xiàng)下的余款時(shí)，就不需要進(jìn)行合同登記了，只要做一個(gè)提款登記就行了，這也是要注意的。提款登記的金額以及合同號(hào)一定要與水單上的相一致，這在以后的會(huì)計(jì)查賬中是要核對(duì)的。
下午時(shí)，我登陸阿里巴巴國(guó)際站查看我們公司的信息。阿里巴巴國(guó)際站里面全是英文，如果對(duì)英語(yǔ)知識(shí)掌握的不好，可能看起來(lái)會(huì)有點(diǎn)吃力�？磥�(lái)，我要加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，尤其是玻璃行業(yè)的專用詞。輸入glass后，發(fā)現(xiàn)有很多的供應(yīng)信息和需求信息，而需求信息正是我需要的。同事告訴我，經(jīng)常的更新網(wǎng)站的信息，完善信息，尤其是關(guān)鍵詞，就會(huì)提高公司在阿里巴巴上的知名度和搜索量，我也學(xué)會(huì)了發(fā)布供求信息、尋找買家，感覺(jué)受益匪淺。
3月14日 星期三 天氣：多云
今天天氣很冷，但我仍堅(jiān)持提前十分鐘來(lái)到辦公室，并打掃了一下衛(wèi)生。然后登陸外匯管理局應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，查看前天的水單信息是否已經(jīng)通過(guò)。輸入公司的機(jī)構(gòu)代碼后，頁(yè)面上已經(jīng)顯示周一的水單信息，于是我就開(kāi)始做申報(bào)信息工作，輸入澳大利亞的國(guó)家代碼，及合同金額等，最后保存，申報(bào)工作就算完成了。第一次進(jìn)行登記和申報(bào)工作，心里有點(diǎn)緊張，不過(guò)還好，這些還是比較簡(jiǎn)單的。
下午，我試著發(fā)布一些公司的產(chǎn)品信息，用Google搜索一些B2B網(wǎng)站，然后記下來(lái)，以后都可以注冊(cè)，然后發(fā)布信息。發(fā)布信息時(shí)最重要的是關(guān)鍵詞的選用，一定要選用搜索量大的英文單詞，不然信息發(fā)了，客戶也不一定能看到。由于各國(guó)的語(yǔ)言不同，搜索引擎不同，信息不一定能被客戶搜索到，所以要多發(fā)一些信息。
3月16日 星期五 天氣：雨夾雪
今天有了客戶詢盤，看來(lái)發(fā)布一些供應(yīng)信息還是很有作用的，我很高興，這是我收到的第一個(gè)詢盤。客戶要的是浮法玻璃的FOB價(jià)格，并給出了厚度和規(guī)格。但是隨即發(fā)現(xiàn)自己還不會(huì)報(bào)價(jià)，然后我向經(jīng)理請(qǐng)教如何報(bào)價(jià)。經(jīng)理首先讓我咨詢工廠方面，工廠給出了出廠價(jià)，即含稅含包裝的價(jià)格。經(jīng)理告訴我，在這個(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上加上幾個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)就是賣給國(guó)內(nèi)客戶的價(jià)格，然后除以美元兌人民幣的匯率，這就是FOB價(jià)格了。玻璃一般是按平方米報(bào)價(jià)，即一平方米多少美元，報(bào)價(jià)不能只寫一個(gè)價(jià)格，還要寫上包裝，支付方式，交貨期等內(nèi)容，這才是一份完整的報(bào)價(jià)單。玻璃的包裝方式主要是木箱，每箱裝多少片，一個(gè)集裝箱裝多少木箱，這也是需要業(yè)務(wù)員自己計(jì)算的。根據(jù)集裝箱的最大承重量計(jì)算玻璃的總平方米數(shù)，然后計(jì)算出總共多少片。這個(gè)計(jì)算是比較繁瑣的，在這個(gè)計(jì)算過(guò)程中，最重要的是理解重量箱的概念，這是玻璃行業(yè)計(jì)算玻璃面積必不可缺的。開(kāi)始時(shí)，我總是出現(xiàn)一些這樣或那樣的錯(cuò)誤。同事告訴我不要太心急，并耐心的糾正我的錯(cuò)誤。我終于學(xué)會(huì)了玻璃的報(bào)價(jià)。經(jīng)理又給我出了很多規(guī)格的玻璃尺寸，要我自己計(jì)算片數(shù)和總面積，目的是要我多加練習(xí)，多計(jì)算一些玻璃的價(jià)格，磨練一下。然后經(jīng)理又給我看了一些玻璃的裝箱圖片，讓我加深一下對(duì)玻璃的包裝、以及在集裝箱中是如何擺放的理解。然后，我自己反復(fù)思考，在錯(cuò)誤中慢慢領(lǐng)悟，終于學(xué)會(huì)了計(jì)算報(bào)價(jià)和包裝，今天的收獲很大。
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