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《清單革命》讀后感
細(xì)細(xì)品味一本名著后,相信你心中會有不少感想,此時需要認(rèn)真思考讀后感如何寫了哦。怎樣寫讀后感才能避免寫成“流水賬”呢?以下是小編為大家整理的《清單革命》讀后感,希望對大家有所幫助。
《清單革命》讀后感1
李小龍創(chuàng)建了“截拳道”直接、有效的攻擊方式讓功夫變得簡單實用。我們在工作中繁瑣的流程更像是在武林秘籍般的套路中旋轉(zhuǎn),而清單管理則更像是李小龍的截拳道簡單而有效。
讀過阿圖·葛文德的《清單革命》一書,首先感受到的是:努力工作很重要但更重要的是學(xué)會工作。往往有許多超級復(fù)雜的問題得到解決的時候,我們會忽然發(fā)現(xiàn)答案原來如此簡單。如何更好的促進(jìn)工作?態(tài)度還是細(xì)節(jié)?當(dāng)許多人還在各種論文著作中尋找的時候。作者已經(jīng)用一種非常簡單的方法給出了答案。
文中把那些驚心動魄的場景描寫的扣人心弦,并用這一幕一幕的真實案例說明了“清單”的必要性。當(dāng)“驚險”發(fā)生的時候,我們一定是有一個簡單而關(guān)鍵的環(huán)節(jié)沒有做好。我們也曾把講述那些“驚險”過程作為人生閱歷的談資,并習(xí)慣在很多場合喋喋不休,F(xiàn)在我則希望自己永遠(yuǎn)不去擁有談?wù)撨@些問題的機(jī)會。作者講述的“清單”內(nèi)容雖然是因事而異但每件事的清單幾乎都是我們掌握的知識所涵蓋的,而我們卻經(jīng)常會在這些知識中犯錯。原因應(yīng)該在于我們掌握的或許僅僅是知識的本身而沒有真正的學(xué)會如何持續(xù)、正確的運(yùn)用我們所掌握的知識。
反省自己的工作何嘗不是如此?制定一個正確的.行之有效的清單是非常有必要的,或許清單不會一次成功但現(xiàn)在應(yīng)該是去和實踐的時候了。作者在文中并沒有給出清單的樣式,他告訴我們的是一種處理問題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控,明確了事情的輕重緩急有章可循,同時也規(guī)范處理清單工作的人的行為準(zhǔn)側(cè)和責(zé)權(quán)范圍。
看了“清單”后,我們可借鑒的內(nèi)容其實很簡單——放開我們的思維,明確思路,做正確的事。制定一個更為明確的的目標(biāo)。注重到每一件事情的關(guān)鍵點和核心問題。我們的制度應(yīng)該是促進(jìn)正確的清單產(chǎn)生和快速的反應(yīng)機(jī)制。凡事都有規(guī)律,我們應(yīng)該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律,并從中找出規(guī)律的核心問題并持續(xù)改善。我們需要學(xué)會使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來使清單更直接更有效。
學(xué)會使用工具是人類進(jìn)化的一個標(biāo)志,這使人類的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類進(jìn)步的必修課。《清單革命》教我們使用的并非某種器物,而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡單實用的方法來應(yīng)付超級復(fù)雜的問題和情況!扒鍐巍笨梢宰屛覀冊谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會總結(jié)和制作清單,使清單工作成為一種習(xí)慣是我們進(jìn)步的一個階梯。
《清單革命》讀后感2
作為一本廣受歡迎的暢銷書,《清單革命》向我們闡述了清單對于提高效率和減輕壓力的重要性。我通過閱讀這本書,深切地認(rèn)識到清單的力量,學(xué)習(xí)了如何制定和管理清單,從而提高我的工作效率和生活品質(zhì)。以下是我對該書的讀后感和心得體會。
首先,清單革命在書中強(qiáng)調(diào)了制定合理的清單的重要性。清單可以幫助我們明確目標(biāo),列出需要完成的任務(wù),并有序地安排時間和精力。在過去,我常常陷入無休止的忙碌中,因為我沒有明確的計劃和目標(biāo)。然而,通過制定清單,我可以明確自己的優(yōu)先事項,并逐一完成,從而充分利用時間和資源。
其次,書中提到了清單的分類和分類的重要性。在制定清單時,將任務(wù)劃分為不同的類別,可以幫助我更好地組織工作和生活。例如,我可以將工作任務(wù)、家務(wù)事和個人事務(wù)分別列在不同的清單中,以便更好地管理自己的時間和精力。這種分類的方式還可以讓我更好地了解自己的優(yōu)先事項,并對每個任務(wù)的重要性有清晰的認(rèn)識。
此外,《清單革命》還介紹了清單的更新和調(diào)整。隨著時間的推移,我們的任務(wù)和目標(biāo)會發(fā)生變化,因此在任務(wù)清單中及時進(jìn)行更新和調(diào)整是非常重要的。在讀完這本書后,我開始定期查看我的任務(wù)清單,并根據(jù)需要和情況進(jìn)行調(diào)整。這不僅幫助我更好地了解我目前的任務(wù)和目標(biāo),還使我能夠更好地適應(yīng)變化和挑戰(zhàn)。
除此之外,書中還提到了清單的靈感和激勵作用。當(dāng)我制定和查看我的清單時,我經(jīng)常會獲得新的靈感和動力。清單可以激發(fā)我的`創(chuàng)造力,幫助我更好地思考問題和解決難題。它還可以提醒我任務(wù)的緊迫性和重要性,從而激勵我更加專注和努力地完成我的工作。
最后,《清單革命》強(qiáng)調(diào)了清單的實踐和堅持。制定清單并不難,但實踐和堅持清單所帶來的好處是需要一定的毅力和決心的。通過讀完這本書,我意識到清單不僅是一種工具,更是一種思維方式和生活習(xí)慣。因此,我決定在日常生活中實踐清單,并且堅持下去。
總的來說,《清單革命》這本書讓我對清單有了全新的認(rèn)識和理解,它改變了我的生活方式和思維方式。通過制定合理的清單,我能更好地組織自己的時間和資源,提高工作效率和生活質(zhì)量。我也意識到清單的重要性并沒有那么多限制,可以根據(jù)個人喜好和需求進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。通過讀這本書,我相信我已經(jīng)邁出了一大步,邁向了更高效、更有條理的生活方式。
《清單革命》讀后感3
篇前思考:
1、為什么《清單革命》倡導(dǎo)的這種思維方式和管理方法前期國內(nèi)沒能廣泛成熟運(yùn)用?
2、《清單革命》倡導(dǎo)的工作方法論,是否有很大的執(zhí)行推動難度?
3、“你的頓悟,是別人的基本功”,阻礙形成“清單”工作方法的障礙要點是什么?
4、目前經(jīng)管類書籍和倡導(dǎo)的方法論特別多,反思是否有管理雞湯之嫌?
企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程,起源于西方國家,國內(nèi)目前踐行的很多優(yōu)秀的方法和工具都來源于先進(jìn)的歐美國家,同時也涌現(xiàn)出一批管理大家國人膜拜學(xué)習(xí)。讀書之前,我很難想象一個外科醫(yī)生,可以通過對工作經(jīng)驗的深入思考,提出“清單”的管理策略,并通過自己的努力使得這種管理方法延展到航空、建筑、餐飲、投資等行業(yè),成為一個影響各行各業(yè)的管理專家,這和國內(nèi)傳統(tǒng)式的“管理專家”寫書立傳有很大的區(qū)別。
簡單是最高效的方法
為了讓自己從繁冗的日常事務(wù)性工作中抽身出來,高效推動關(guān)鍵工作落地執(zhí)行,工作中我有寫每周工作清單計劃和每月總結(jié)評估的'習(xí)慣,每每在寫周工作計劃清單的時候我都會想到一句話:“不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”,今日重新打開自己的工作清單,發(fā)現(xiàn)日復(fù)一日,年復(fù)一年,深陷日常事務(wù)性工作中,計劃清單理想很豐滿,現(xiàn)實推動結(jié)果很骨感。面對如此窘境,應(yīng)該做點什么?阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡單無用,實則收益巨大的概念介紹給了我們,由此我重新對自己的工作清單方法做了重新“改良”,以期待工作更加高效。
規(guī)避“無知、無能之錯”
實際上,隨著社會化分工和科技的進(jìn)步,個人在承擔(dān)系統(tǒng)工程工作中往往只是很小的一部分,像一顆螺絲釘一樣不停的運(yùn)轉(zhuǎn),稍有不慎或錯誤就會對系統(tǒng)產(chǎn)生致命的影響。無知和無能之錯一直困擾著我們,由于沒有掌握正確知識導(dǎo)致犯錯的“無知之錯”需要我們通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不斷提高自己;另一方面,我們要重點規(guī)避明明掌握了正確知識,卻沒有正確使用而導(dǎo)致的“無能之錯”。
清單是一種思維方式
思路有了,關(guān)鍵是如何去落實,書中教給我們關(guān)于如何制作清單的幾點心得,很受益。
其一,重大決策我們必須重視創(chuàng)意擇優(yōu),清單制定需要讓部分處于弱勢地位的團(tuán)隊成員獲得適當(dāng)?shù)脑捳Z權(quán)。團(tuán)隊成員都能參與其中,集合眾人智慧來防范細(xì)微錯誤,提升溝通能力降低問題難度。
其二,清單的制作必須簡單、突出關(guān)鍵點,避免成為操作流水賬。很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性,其實就是在浪費(fèi)時間和消耗大家的耐性。
其三,清單不是目的,清單是一種思維方式,清單是作為人的輔助,關(guān)鍵在于人的具體執(zhí)行。關(guān)鍵時刻,清單降低我們犯錯的概率,重要的決策依然要靠人的完成,所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。
其四,事物總是不斷變化,清單也必須不斷迭代。
通過閱讀本書,我對“溝通清單”的重要性有更深的理解,只有經(jīng)過深度思考,具有運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略邏輯和庖丁解牛的戰(zhàn)術(shù),通過充分的溝通,集合大家的智慧,建立清單,相信我們的工作可以更加高效。
《清單革命》讀后感4
面對極度復(fù)雜的事情,我們?nèi)绾纬掷m(xù)、正確、安全地把事情做好!
我們總是驚訝于外科醫(yī)生和建筑師是如何高效又準(zhǔn)確的完成極度復(fù)雜的工作的?在讀完本書后大概了解了許多。
作者認(rèn)為人類的錯誤分為兩大類型:
第一類錯誤是“無知之錯”,也就是我們經(jīng)常說的我們知識水平之外的錯誤,我們犯這樣的錯誤是因為我們沒有掌握相關(guān)的知識,科學(xué)只讓我們部分了解了世界的運(yùn)動規(guī)律。
比如心臟病的治療,在20世紀(jì)50年代,我們對于如何預(yù)防和治療心臟病幾乎一無所知。
第二類錯誤是“無能之錯”,也就是我們常說的因為自己粗心大意導(dǎo)致的錯誤,我們犯這類錯誤并非因為我們沒有掌握正確的知識,而是因為我們沒有正確使用這些知識。
比如一些書中所講的案例,大家詢問并做好了幾乎所有刺傷手術(shù)的準(zhǔn)備,結(jié)果最后卻因為忘記問病人是被什么東西刺傷的差點丟掉病人的性命。
外科手術(shù)是我們了解的工序最多最復(fù)雜的工作,甚至可以說醫(yī)學(xué)(外科)已經(jīng)變成一門極端復(fù)雜性的`藝術(shù),成了測試人類是否能夠駕馭這種復(fù)雜性的一種考驗。
典型的在重癥監(jiān)護(hù)室的病人幾乎每天都要進(jìn)行178項檢查,而每一項的錯誤都可能帶走病人的性命,所以我們驚訝于醫(yī)生是怎樣在面對重大壓力的前提下正確、高效的完成各項工作的?
另外飛行工作和建筑工作也是如此,新飛機(jī)的操作復(fù)雜程度大幅提升,任何一個飛行員,無論他的記憶力有多好,飛行技術(shù)有多么高超,都不能保證自己可以在飛行的各個階段準(zhǔn)確無誤的完成所有操作。所有試飛員編制了清單,把起飛、巡航、著陸和滑行各個階段的重要步驟濃縮在一張索引卡片上。建筑行業(yè)也是一樣的,建筑工人之所以確定一切萬無一失,主要有兩個層面的原因:首先,他們知道自己掌握了相關(guān)的知識。其次,他們知道自己正確的運(yùn)用了相關(guān)的知識。
在本書中作者提出解決任何復(fù)雜事情的簡單發(fā)放就是制定相關(guān)的工作清單,不是憑借個人的記憶或者能力完成工作而是運(yùn)用簡單、可測、高效的清單來完成工作,這樣我們就可以確保在掌握相關(guān)知識的前提下正確的完成相關(guān)工作。
《清單革命》讀后感5
為什么要開列清單,包括對工作中的任務(wù),也包括生活中日常事務(wù)?
隨著科經(jīng)濟(jì)技進(jìn)步,組織協(xié)作也復(fù)雜化,導(dǎo)致許多事情已經(jīng)超出了人的大腦所能完全勝任的程度。就像《清單革命》一書中提到的,飛行員起飛前飛行時需要檢查的項目多達(dá)成百上千,任何一個環(huán)節(jié)遺漏都可能造成不可挽回的損害,同樣,醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)也需要多名醫(yī)護(hù)人員輔助,需要對病人進(jìn)行大量的檢查步驟,任何一人的一個環(huán)節(jié)被忽略了,都可能對生命造成危險。從曾經(jīng)發(fā)生的事故來看,許多就是因為一個細(xì)微錯誤而造成的,單獨來看是無法相信,專業(yè)人員會遺漏那么一個簡單的情況,但是當(dāng)幾十項、幾百項需要確保無誤的情況下,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人的腦力所能勝任的范圍,當(dāng)他們絞盡腦汁的思考那些待檢查項目的時候,早已把精力腦力消耗盡了,所以說腦力是被復(fù)雜性超越了。
所以,我們非常有必要開列清單。即使不從事非常復(fù)雜的事情,也可以通過把日常的生活事務(wù)清單化從而減少腦力的消耗,從而省下腦力到更需要的.事情上。比如,長期工作里面的流程,自己開列一個詳細(xì)的流程清單,即使哪天自己情緒低落,非常不在狀態(tài),拿出清單來至少也不會出亂子。
為了和傳統(tǒng)教育中的觀念掛鉤,我認(rèn)為開列清單其實并不新鮮,其實和我們常聽到的“總結(jié)經(jīng)驗”其實一異曲同工的,不過清單更加傾向于行動而已。
《清單革命》讀后感6
人的錯誤主要分為兩類:一類是“無知之錯”,是因為我們沒有掌握正確知識而犯下的錯誤;另一類是“無能之錯”,是指我們雖然掌握了正確的知識,但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。
——阿圖·葛文德
前段時間龍哥給我推薦了一本書,叫做《清單革命》,書中主要講述了現(xiàn)代世界的復(fù)雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍,任何一個需要從業(yè)人員掌控大量知識的領(lǐng)域都難逃厄運(yùn)。從醫(yī)療到金融,從商業(yè)到行政,生活中的錯誤屢屢發(fā)生,令人觸目驚心。它提供了一個簡潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會中找到了一個載體。
觀點
這本書從一開始就給出了一個觀點:人人都會犯錯,這是人盡皆知的事情,但承認(rèn)自己有缺陷,對于大多數(shù)人來說并不是那么的容易。所以作者在一開始就告誡讀者,我們必須先轉(zhuǎn)變觀念,必須認(rèn)識到人不是萬能的,無論你自己有多么的優(yōu)秀。
“關(guān)鍵點”比“大全”更重要,沒有人會相信我們會在每一個方面都去犯錯,可是很多由失誤等導(dǎo)致的錯誤在我們周圍時刻發(fā)生著。我們處在一個信息爆炸的時代,即使在非常非常狹窄的專業(yè)領(lǐng)域,掌握其所需要的所有的知識仍是一件幾乎不可能完成的事情。作者在書中所講述的讓我深刻意識到,團(tuán)隊合作在工作中的地位至關(guān)重要,想要降低犯錯的幾率,需要團(tuán)隊之間毫無保留的合作,沒有人可以置身事外。
變革
清單確實可以帶來一場深刻的變革,但是需要正確使用它才能讓其發(fā)揮巨大的威力——正確的時間,正確的場合由正確的'人使用正確的清單。清單是為了解決問題而誕生的,不切實際的清單不僅毫無意義,而且會使我們陷入清單的_中手足無措。清單內(nèi)容要簡單,并不存在全面的高效、也不存在一張清單可以涵蓋所有的情況,冗長而表述不清的清單是無法高效執(zhí)行的。所以清單的制定必須堅守簡單、可測、高效三大原則。此外,在誰來制作清單的問題上,作者提出權(quán)利下放和簡單至上,以人為本和持續(xù)改善四條原則。
結(jié)尾
前段時間工作遇到了一些瓶頸,經(jīng)常感覺事情太多時間不夠用,通過龍哥的一番教誨以及清單革命的熏陶,我逐漸走出了低谷期,工作效率也漸漸提了上來。這本書對于那些平時工作忙里忙外忙得摸不著頭腦的同事相當(dāng)有用,推薦大家都去看一看。
《清單革命》讀后感7
公司組織學(xué)習(xí)的《清單革命》是近期讓我體會頗深的一門課程,有了些許感悟。先淺薄的從字面上理解,再深入學(xué)習(xí)課程中的知識,概括而言“清單”是一種做事方式,“革命”是一種做事態(tài)度。
這不由得讓我想起了數(shù)百年前王守仁的“知行合一”!爸笔敲靼资吕,掌握;“行”是端正態(tài)度,身體力行。知與行,清單與革命,一瞬間完美的融合在了一起,竟然那么的融洽和諧。
方法重要嗎?當(dāng)然重要。但我覺得更重要的是要有落到實處的決心,也就是要有“行”的`動作和“革命”的決心。
“革命”是困難的,是痛苦的,是要付出代價的。在工作中常聽到的一句話就是“原來就是這么干的”,很重要,這毋庸置疑。但科技在進(jìn)步,時代在發(fā)展,新的方式方法不斷涌現(xiàn),不能總是抱著缺棱掉角的瓶瓶罐罐過日子。這就要求我們拋掉一些不合時宜的工作方法,去努力學(xué)習(xí)新的知識,并應(yīng)用到工作之中。
我不奢望自己能成為社會發(fā)展中的逐浪者,只想成為前進(jìn)大軍中的跟風(fēng)人,我相信,只要做到了知行合一,起碼不會掉隊。
《清單革命》讀后感8
看似簡單的小小清單,就能大大防范于無能之錯。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng),能夠抓住每個人生來就有的認(rèn)知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。
書中通過對醫(yī)院手術(shù)室的實際操作情況,證明了清單的有效性。在試點醫(yī)院,通過實施清單,讓150多人免受傷害,更讓死亡人數(shù)減少了27人。
好的清單往往非常精確、高效、切中要害,即便在最危急的情況下也便于使用。而糟糕的清單模糊不清、不精確,而且冗長、不便使用。書中告訴我們編制清單需要遵循的六大要點。第一,設(shè)定清晰的檢查點。第二,選擇合適的清單類型。第三,簡明扼要,不宜太長。第四,清單用語精練、準(zhǔn)確。第五,清單版式整潔,切忌雜亂無章。第六,必須在現(xiàn)實中接受檢驗。清單正是因為達(dá)到了這些要求,要做到了簡潔、快速、實用。所以才能起到關(guān)鍵性作用,乃至挽救他人的生命。
清單包括了對團(tuán)隊的溝通。一個人免不了會犯錯誤,清單讓團(tuán)隊可以發(fā)現(xiàn)問題,許多人犯錯的可能性會小很多。我們的目標(biāo)不是在檢查項旁邊乖乖打鉤,而是要培養(yǎng)注重合作和紀(jì)律的文化。將決策權(quán)分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。
精心設(shè)計的清單會幫助我們節(jié)省有限的腦力,不讓頭腦被繁雜的檢查項目所占據(jù),讓我們能解放出來處理更加困難的事情。無論在編制清單的過程中多么用心,多么仔細(xì),清單必須在現(xiàn)實中接受檢驗,因為現(xiàn)實往往比我們想象得更為復(fù)雜。就算是最簡單的'清單也需要不斷改進(jìn)。簡潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
當(dāng)然清單的力量也是有限的。它們能夠幫助專家記憶如何操作復(fù)雜的程序和設(shè)備,它們能夠幫助人們搞清楚哪些事情是最重要的,并且促使人們進(jìn)行團(tuán)隊合作,但解決問題的主角畢竟是人,而不是清單。
《清單革命》讀后感9
作為一名化學(xué)工程師,實驗室研發(fā)的產(chǎn)品,最終要到工廠生產(chǎn)。在生產(chǎn)轉(zhuǎn)化過程中,會遇到很多的問題。比如說,原料添加順序,對于產(chǎn)品的質(zhì)量影響很大。一個產(chǎn)品的配料一般在20種左右,單靠人的記憶很容易弄錯,造成較大損失。一份簡單有效的操作工藝規(guī)程,則是能夠盡量避免這些問題的有效手段。
而操作工藝規(guī)程,就是一份清單。今天跟各位分享最近學(xué)習(xí)的一本書《清單革命》。主要是從清單的好處,以及如何使用清單進(jìn)行分享。
為什么要用清單?
簡單來講,因為人會犯錯,而清單可以有效的避免錯誤。
人常犯的錯誤類型:
人犯的錯誤分兩種:一種是無知之錯,一種是無能之錯。
無知之錯,就是你本來就不知道解決問題的知識,所以犯的錯誤。比如,你沒學(xué)過電氣知識,自己搗鼓家電結(jié)果弄壞了。
還有一種是無能之錯,就是你具有這方面的知識,但是你仍舊犯的錯。比如,你是航空駕駛員,你知道起飛前的所有程序,但是你起飛前忘記解鎖方向舵,結(jié)果飛機(jī)失事。而清單主要是可以避免人們的無能之錯。
人們?yōu)槭裁磿笩o能之錯?
一是人腦不可能同時記住所有的事情,二是記憶經(jīng)驗讓人麻痹大意。
清單的作用:外包和可靠。
外包的意思是,將你大腦需要記住的事情清空出來,轉(zhuǎn)移到清單中?煽康囊馑迹且驗槿说慕(jīng)驗和記憶是不穩(wěn)定的,受到人的情緒和所處環(huán)境的影響,而清單則是比較穩(wěn)定的。
如何使用清單:
我們使用清單的目的是為了解決問題,那么不同的問題采用什么樣的清單呢?
問題的分類:
簡單問題:有明確解決方法的問題,比如旅行清單、購物清單、菜譜清單等?梢允褂脠(zhí)行清單,執(zhí)行清單比較簡單,主要起到提醒的作用。
復(fù)雜問題:比如大企業(yè)收購,開飛機(jī),動手術(shù)等。專業(yè)性強(qiáng),技術(shù)比較復(fù)雜,步驟非常多的。要用到“核查清單”,因為復(fù)雜問題工序多,超出人腦記憶的`范圍,在重要的節(jié)點上,用核查清單來檢查自己是否遺漏了重要的環(huán)節(jié)。比如上面提到的,工藝操作規(guī)程。
極端復(fù)雜問題:主要是應(yīng)對不確定性的極端復(fù)雜問題,用核查清單+溝通清單。也就是說用核查清單注意到各個環(huán)節(jié)上的關(guān)鍵點,還要用溝通清單來應(yīng)對過程中沒有預(yù)料到的不確定問題。
知道了這些之后,那么具體清單要怎么設(shè)計呢?
清單設(shè)計原則:
設(shè)計要簡單高效可測:簡單,高效比較容易理解?蓽y,清單要具體,具有操作性,并由此改進(jìn)。比如一個菜譜制作清單,應(yīng)該是像做蛋糕那樣,明確各種成分的配比。而不是像中餐比較模糊的表達(dá),鹽適量,醋少許這種不可測量的描述。
執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點:就是在執(zhí)行清單的時候,提前安排某個節(jié)點或者某個情況下要使用指定的清單。比如,開車過程中,發(fā)現(xiàn)儀表盤上有提示燈亮,可以查找使用說明書上的故障部分。這種故障部分就是特殊情況下,檢查節(jié)點。
要不斷更新:清單要能用,就要不斷的更新,以便符合實際的情況。這里我推薦用印象筆記,因為使用電子筆記清單使用和修改起來都比較簡單。
印象筆記:
用電子筆記來列出清單,好處是不但具有紙質(zhì)版清單及時提醒,避免遺漏的功能。
還具有的好處:
1、在手機(jī)和電腦上同步,
2、可復(fù)制,
3、可快速改進(jìn)和擴(kuò)展。比如旅行,這次去泰國,你將需要帶的物品及一些注意事項記錄下來,如下圖。下次你要去新加坡,可以直接復(fù)制過來,稍加修改就可以使用。
《清單革命》讀后感10
人總有一些時候會懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一團(tuán)糟?為什么在工作量大的時候常常會忘東忘西,甚至包括那些很重要的細(xì)節(jié)?又為什么自己有做清單的習(xí)慣,把該做的事情也都巨細(xì)地羅列了出來,就是成效不大呢?相信也有小伙伴會跟我一樣遇到此類疑惑,九月看的一本工具類的書籍幫我解開了這些疑惑,它就是《清單革命》,原來所有的秘密都藏在這張“清單”里!
《清單革命》闡明,清單是一種生活方式,也是一場觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會犯錯,錯誤分兩種,一種是無能之錯,一種是無知之錯,無知之錯可以通過學(xué)習(xí)彌補(bǔ),而無能之錯是指知道卻做不到,那就等于不知道了,這種情況要么是理解知識點錯誤,要么是個人的麻痹大意,造成這兩種錯誤并非是常人才會犯,專家也會有失誤的時候,那么如何解決呢?這本書給了具體的方法論以及案例做輔證,接下來我分享我讀完本書感觸最大的幾個點吧。
感觸點1:
原來,一個真正有效的清單不是“無所不包”的,它也不應(yīng)該是一個人的束縛,應(yīng)該是以人為本,持續(xù)改善的。
我從上初中開始就有制作清單的習(xí)慣,每天晚上睡覺前都會給自己制定第二天的清單,簡直是勵志系列,爭分奪秒,每個時間段就安排了重要有價值的事情,現(xiàn)在看起來覺得好不現(xiàn)實,從單個清單開始執(zhí)行不久我總會遇到瓶頸期,但每每遇到瓶頸期,清單就被我扔在一邊了,我會根據(jù)實際情況繼續(xù)執(zhí)行,到了晚上我會根據(jù)剩下的任務(wù)制作第二天的清單,當(dāng)時只是覺得制作清單好玩,還有一種我一直在管理自己的錯覺,偽成就感,盡管有總結(jié)復(fù)盤的習(xí)慣,但是我并沒有好好利用這個結(jié)果制作下一天較為合理的安排,而是重新起草繼續(xù)制定,所以我一直在清單革命中沒有成效,F(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單,只不過有人帶我復(fù)盤總結(jié)制定下一次的計劃,我少走了很多冤枉路,看了這本書才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質(zhì)區(qū)別,接下來我還會持續(xù)改進(jìn)我的工作清單,提高我的工作效率。
感觸點2:
其實,優(yōu)秀的職業(yè)人員大多也是靠對清單的極高投入去可以反復(fù)練習(xí)才達(dá)到過硬的專業(yè)技能的,接受過良好的培訓(xùn),知行合一,積累經(jīng)驗足以應(yīng)對各種情況。我上大學(xué)之前一直是一個外表開朗但內(nèi)心極度自卑的女生,我的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境一直被灌輸一種學(xué)習(xí)是需要天賦的之類的說法,然而我本身是一個好奇心比較重的孩子,經(jīng)常會提問老師各種各樣的奇葩問題,老師的回答都是叫我記住就行了,別問那么多,很奇怪的是當(dāng)時就是記不住知識點,可能內(nèi)心對那些冷冰冰的知識點產(chǎn)生了抗拒心理?再接著老師經(jīng)常會灌輸學(xué)生另一種一種思想:你們就是懶,要不然你們也可以有好成績。于是我慢慢也不學(xué)習(xí)了,或者是在家里學(xué)習(xí)但是對外宣稱我不愛學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成績可想而知得一般,而老師的話剛好就可以為我的爛成績找借口,宣稱那是因為我沒有用心,我還天真的以為大家都和我一樣,都是不學(xué)習(xí)的,只不過別人有天賦,所以別人可以得到滿意的成績。傳統(tǒng)教育的考試都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答題轉(zhuǎn)變說法答題模式還是一個樣,在此姑且不談這種教育方式是好是壞,但按照刻意練習(xí)模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗到一定程度,自然會有成效,也恰好是在這個點,我們也會萌生出創(chuàng)新的有趣想法來,學(xué)習(xí),最重要的是要找到方法,只要方向正確列出清單一步一步走,自然會有好結(jié)果。
感觸點3:
在一個團(tuán)隊里,執(zhí)行清單之前權(quán)利下放這個原則很重要,清單具體到工作流程的'每一步,每一個環(huán)節(jié)會設(shè)定工作人員負(fù)責(zé),這個時候如果下放權(quán)力,對每個小伙伴賦予信任,相信經(jīng)過溝通制定的清單可操作性方式很強(qiáng)的,而在執(zhí)行的過程中如何提高效率,這就顯得尤為關(guān)鍵了,甚至在工作中哪個環(huán)節(jié)出了差錯,我們也可以按照清單每個人按照自己的崗位堅守,我在一個舉辦線下活動的知識付費(fèi)平臺上班,也參與活動策劃,這點感觸特別深,一個團(tuán)隊的默契尤為重要,而這個默契的前提是我們手中握緊同一張活動流程,做好自己應(yīng)該做的事,想想自己能夠幫忙做什么事情,一切都會游刃有余。
《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書籍,知識理論與案例結(jié)合為一體,更多的是需要我們?nèi)嵅,知行合一才是學(xué)習(xí)的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,隨時隨地有做清單的意識,在某種程度上對一個人的邏輯思維也有提升。
好書值得反復(fù)讀,相信下一次讀我會提煉出不一樣的收獲,有不一樣的感悟,閱歷在增加,所謂讀書于我而言就是在讀自己,感謝群主提供這個平臺,讓我有動力每月寫一篇收獲最大的書籍讀書筆記,以此記錄自己每個月的成長。
《清單革命》讀后感11
這本書的內(nèi)容和崩潰那本書很像,都是關(guān)于越來越復(fù)雜的系統(tǒng)更容易崩潰的道理的,解決辦法這本書就是清單。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)真的太復(fù)雜太麻煩了,而且確實有很多的問題,什么都是一刀切,哪里出了問題就上儀器,上導(dǎo)管,然后在這個過程中出現(xiàn)各種各樣的感染,而且整個體系就是專業(yè)分工再專業(yè)分工分到細(xì)的不能再細(xì)為止。
如果中醫(yī)能補(bǔ)足這些短板并能被重視著發(fā)展起來就好了。做一個像建筑工程這樣的大項目的時候,需要依靠多人的團(tuán)隊合作,因為項目太復(fù)雜,已經(jīng)不是一個人能解決的了,更多的人也能確保錯誤率降低。所以在這樣的`項目中項目進(jìn)行的溝通是否順暢、項目管理的工具是否齊備是非常有必要的。
讀清單革命的時候感覺清單就是一套AI程序,也就是當(dāng)一種情況出現(xiàn)之后,清單給予的一系列操作指引。書上說的這些職業(yè)清單之后或許完全可以被AI程序替代。
《清單革命》讀后感12
《清單革命》,一本僅僅227頁的書,卻涉及了醫(yī)療、建筑、政府、飛行、餐飲等多個方面,并且內(nèi)容詳細(xì),這是讓我覺得比較震撼的地方。
這本書的開頭提出了可以原諒的與不被原諒的,它們是“無知之錯”和“無能之錯”,“無知之錯”是因為沒有掌握正確知識而犯下的錯,“無能之錯”時因為掌握了正確的知識,卻沒有正確使用而犯下的錯,道理聽著很簡單,實施起來卻很復(fù)雜。
在書中,作者葛文德列舉了很多與醫(yī)學(xué)有關(guān)的案例,作為一名護(hù)理人員我知道,一份病歷里面包含了多少醫(yī)務(wù)人員的心血,以及患者對于我們的期望,還有很多未知的'潛在的疾病隱患。
無論在醫(yī)學(xué)還是在其他領(lǐng)域,個人能力往往不是最難克服的障礙。每個人都會犯錯,會犯一些低級錯誤,甚至是毀滅性的低級錯誤,如何杜絕、減少甚至避免犯錯?我們該怎么做?
在我們的實際生活和工作中,我們使用為了提醒自己的便利貼,我認(rèn)為這是一種清單。為什么要使用清單?就是為讓我們的大腦建立一張“認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)”,它能夠彌補(bǔ)我們與生俱來的認(rèn)知缺陷,減少錯誤或者更多不確定因素的發(fā)生,比如在我們記憶不完整或注意力不集中的時候,清單就顯得尤為的重要。
可是我們該如何正確地使用清單?清單內(nèi)容一定要簡單至上,言簡意賅,從來沒有全面的高效,從來沒有一張清單能涵蓋所有的情況,煩長而含義不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的,所有清單的制定要素必須是堅守簡單、可測、高效三大原則。
那么該由誰來主宰清單?將清單的決策權(quán)分散到每個人,讓每個人負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任,要以人為本,也不能迷信清單,清單的力量是有限的。在最危急的情況下,解決問題的主角畢竟是人不是清單,是人的主觀能動性在建立防止犯錯誤的。
清單的內(nèi)容要持續(xù)改善,保持清單的自我進(jìn)化能力。就算是最簡單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
其實在我讀完革命清單后,我覺得一份清單就類似于我們的QCC持續(xù)改進(jìn)工作一樣,發(fā)現(xiàn)目前急需要解決的問題,拿出來討論,制定相應(yīng)的目標(biāo)、方法、計劃、決策來行動改善問題。
人無完人,一個再優(yōu)秀的人,也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯的時候。
為了不讓相同的錯誤一再發(fā)生,為了別再為那些錯誤付出沉重的代價,那么讓簡單有效的清單在我們的工作中成為一種習(xí)慣吧。我想所謂的清單革命,就是一場觀念的變革,我們最終是否會接納,其實取決于我們是否承認(rèn)清單最終所能帶給我們的意義。
以上是我個人淺表的感受,但是這本革命的清單值得大家一看,或許你會有比我更深刻的理解。
《清單革命》讀后感13
從遠(yuǎn)古一路進(jìn)化而來的人類,由蠻荒創(chuàng)建文明,并且前進(jìn)的腳步越來越快,社會如今運(yùn)作起來復(fù)雜之極?墒秋@然人類的生物性進(jìn)化遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上社會復(fù)雜度的變化,我們越來越容易犯錯誤,而且持續(xù)不斷。
面對如此窘境,我們應(yīng)該做點什么?阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡單無用,實則收益巨大的概念介紹給了讀者。
錯誤的類型:“無知之錯”,由于沒有掌握正確知識導(dǎo)致犯錯;“無能之錯”,明明掌握了正確知識,卻沒有正確使用而導(dǎo)致的錯誤。
科技的迅速發(fā)展造就了知識的爆炸,面對復(fù)雜的情況,作者以建筑業(yè)和航空業(yè)的大量實例,展現(xiàn)了清單的力量,如何讓如此復(fù)雜的事情一步一步完成,而極少發(fā)生偏差。航空業(yè)的諸多案例實在讓人映像深刻,早期的飛行完全沒有嚴(yán)格的清單規(guī)則,完全由駕駛員依靠自身的經(jīng)驗和習(xí)慣來操作來駕駛,由此而帶來的是事故頻發(fā)的悲劇。行業(yè)不得不反思,用清單來規(guī)范飛機(jī)駕駛被證明是有效的方法,派生出各種情況下的處置清單,并且不斷的推陳出新,讓航空業(yè)成為最安全的運(yùn)輸業(yè)態(tài)。
關(guān)于如何制作清單,作者也分享了幾個心得。其一,讓部分處于弱勢地位的團(tuán)隊成員獲得適當(dāng)?shù)脑捳Z權(quán)。團(tuán)隊成員都能參與其中,集合眾人智慧來防范細(xì)微錯誤,提升溝通能力降低問題難度。其二,清單的制作必須簡單、突出關(guān)鍵點,很難想象一張繁雜的`清單去執(zhí)行的可操作性,其實就是在浪費(fèi)時間和消耗大家的耐性。其三,清單是作為人的輔助,關(guān)鍵在于人。關(guān)鍵時刻,清單降低我們犯錯的概率,重要的決策依然要靠人的完成,所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。其四,事物總是不斷變化,清單也必須不斷迭代。
我從事的工作沒有像外科手術(shù)、駕駛飛機(jī)、建造大樓般復(fù)雜,但是在處理問題時也或多或少借用到清單來規(guī)范流程,我能體會到清單帶來的益處。
除了普通簡易的流程清單,通過閱讀本書,我對“溝通清單”的重要性有更深的理解,越是復(fù)雜的事情越需要團(tuán)隊的有效溝通,只有經(jīng)過充分的溝通,集合眾人的智慧,風(fēng)險才能降低。
就像書中很多專家開始對清單的不屑一顧,經(jīng)過實踐才明白了清單的重要性。所以對我們來說,在極端復(fù)雜的情況下,不要太迷戀自己的記憶、判斷等主觀因素,找一張合適的清單,來助力事情的完成!
《清單革命》讀后感14
人總有一些時候會懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一團(tuán)糟?為什么在工作量大的時候常常會忘東忘西,甚至包括那些很重要的細(xì)節(jié)?又為什么自己有做清單的習(xí)慣,把該做的事情也都巨細(xì)地羅列了出來,就是成效不大呢?相信也有小伙伴會跟我一樣遇到此類疑惑,九月看的一本工具類的書籍幫我解開了這些疑惑,它就是《清單革命》,原來所有的秘密都藏在這張“清單”里!
《清單革命》闡明,清單是一種生活方式,也是一場觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會犯錯,錯誤分兩種,一種是無能之錯,一種是無知之錯,無知之錯可以通過學(xué)習(xí)彌補(bǔ),而無能之錯是指知道卻做不到,那就等于不知道了,這種情況要么是理解知識點錯誤,要么是個人的麻痹大意,造成這兩種錯誤并非是常人才會犯,專家也會有失誤的時候,那么如何解決呢?這本書給了具體的方法論以及案例做輔證,接下來我分享我讀完本書感觸最大的幾個點吧。
感觸點1:
原來,一個真正有效的清單不是“無所不包”的,它也不應(yīng)該是一個人的束縛,應(yīng)該是以人為本,持續(xù)改善的。
我從上初中開始就有制作清單的習(xí)慣,每天晚上睡覺前都會給自己制定第二天的清單,簡直是勵志系列,爭分奪秒,每個時間段就安排了重要有價值的事情,現(xiàn)在看起來覺得好不現(xiàn)實,從單個清單開始執(zhí)行不久我總會遇到瓶頸期,但每每遇到瓶頸期,清單就被我扔在一邊了,我會根據(jù)實際情況繼續(xù)執(zhí)行,到了晚上我會根據(jù)剩下的任務(wù)制作第二天的清單,當(dāng)時只是覺得制作清單好玩,還有一種我一直在管理自己的錯覺,偽成就感,盡管有總結(jié)復(fù)盤的習(xí)慣,但是我并沒有好好利用這個結(jié)果制作下一天較為合理的安排,而是重新起草繼續(xù)制定,所以我一直在清單革命中沒有成效,F(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單,只不過有人帶我復(fù)盤總結(jié)制定下一次的計劃,我少走了很多冤枉路,看了這本書才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質(zhì)區(qū)別,接下來我還會持續(xù)改進(jìn)我的工作清單,提高我的工作效率。
感觸點2:
其實,優(yōu)秀的職業(yè)人員大多也是靠對清單的極高投入去可以反復(fù)練習(xí)才達(dá)到過硬的專業(yè)技能的,接受過良好的培訓(xùn),知行合一,積累足以應(yīng)對各種情況。我上大學(xué)之前一直是一個外表開朗但內(nèi)心極度自卑的女生,我的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境一直被灌輸一種學(xué)習(xí)是需要天賦的之類的`說法,然而我本身是一個好奇心比較重的孩子,經(jīng)常會提問老師各種各樣的奇葩問題,老師的回答都是叫我記住就行了,別問那么多,很奇怪的是當(dāng)時就是記不住知識點,可能內(nèi)心對那些冷冰冰的知識點產(chǎn)生了抗拒心理?再接著老師經(jīng)常會灌輸學(xué)生另一種一種思想:你們就是懶,要不然你們也可以有好成績。讀后感·于是我慢慢也不學(xué)習(xí)了,或者是在家里學(xué)習(xí)但是對外宣稱我不愛學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成績可想而知得一般,而老師的話剛好就可以為我的爛成績找借口,宣稱那是因為我沒有用心,我還天真的以為大家都和我一樣,都是不學(xué)習(xí)的,只不過別人有天賦,所以別人可以得到滿意的成績。傳統(tǒng)的考試都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答題轉(zhuǎn)變說法答題模式還是一個樣,在此姑且不談這種教育方式是好是壞,但按照刻意練習(xí)模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗到一定程度,自然會有成效,也恰好是在這個點,我們也會萌生出創(chuàng)新的有趣想法來,學(xué)習(xí),最重要的是要找到方法,只要方向正確列出清單一步一步走,自然會有好結(jié)果。
感觸點3:
在一個團(tuán)隊里,執(zhí)行清單之前權(quán)利下放這個原則很重要,清單具體到工作流程的每一步,每一個環(huán)節(jié)會設(shè)定工作人員負(fù)責(zé),這個時候如果下放權(quán)力,對每個小伙伴賦予信任,相信經(jīng)過溝通制定的清單可操作性方式很強(qiáng)的,而在執(zhí)行的過程中如何提高效率,這就顯得尤為關(guān)鍵了,甚至在工作中哪個環(huán)節(jié)出了差錯,我們也可以按照清單每個人按照自己的崗位堅守,我在一個舉辦線下活動的知識付費(fèi)平臺上班,也參與活動策劃,這點感觸特別深,一個團(tuán)隊的默契尤為重要,而這個默契的前提是我們手中握緊同一張活動流程,做好自己應(yīng)該做的事,想想自己能夠幫忙做什么事情,一切都會游刃有余。
《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書籍,知識理論與案例結(jié)合為一體,更多的是需要我們?nèi)嵅,知行合一才是學(xué)習(xí)的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,隨時隨地有做清單的意識,在某種程度上對一個人的也有提升。
好書值得反復(fù)讀,相信下一次讀我會提煉出不一樣的收獲,有不一樣的感悟,閱歷在增加,所謂讀書于我而言就是在讀自己,感謝群主提供這個平臺,讓我有動力每月寫一篇收獲最大的書籍,以此記錄自己每個月的成長。
《清單革命》讀后感15
現(xiàn)代社會的各個領(lǐng)域,從醫(yī)療到金融,從商業(yè)到行政,人類所掌握的知識數(shù)量和復(fù)雜程度已經(jīng)超越了人類的認(rèn)知范圍和執(zhí)行能力,人們工作中的錯誤頻繁發(fā)生,如重大醫(yī)療事故、空難、建筑施工安全事故、投資失策損失慘重等,令人觸目驚心。人們往往通過各種高科技、或追求復(fù)雜的方式來避免這些事故的發(fā)生,而卻忽略了一種最簡單也最有效的的工具,那就是清單。
《清單革命》分別從醫(yī)院的臨床手術(shù)、大廈建造的施工過程、航空飛行的意外情況,投資領(lǐng)域的決策階段等方面分別闡述了清單的重要性,通過大量數(shù)據(jù)背書,以敘述的形式娓娓道來,強(qiáng)調(diào)清單只是工具,主要作用是關(guān)鍵時刻提醒關(guān)鍵問題,而“人”才是解決問題的關(guān)鍵,“人”要懂得借用清單“持續(xù)、正確、安全地把事情做好”,這是一場思維變革。
作者阿圖·葛文德是一名普外科和內(nèi)分泌外科的醫(yī)生,也是哈佛醫(yī)學(xué)院的教授,先后被評為“20位最具影響力的南亞人物”“全球100位最具影響力人物”,同時著有暢銷書《阿圖醫(yī)生》,是公認(rèn)的最會講故事的醫(yī)生。
阿圖·葛文德在《清單革命》中指出,“人類的錯誤主要分為兩類:一類是‘無知之錯’,是因為沒有掌握正確知識而犯下的錯誤,另外一類是‘無能之錯’,是因為掌握了正確的知識但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。”“無能之錯”可以原諒,但“無知之錯”卻不能原諒。如何避免在現(xiàn)代社會的復(fù)雜環(huán)境中犯簡單的錯誤,《清單革命》給出了答案:成功高效的使用清單。
一、為什么需要清單?
《清單革命》一書中通過講故事的形式,分別講述了關(guān)于醫(yī)院的手術(shù)清單、建筑業(yè)的施工任務(wù)清單、航空領(lǐng)域的飛行清單以及投資領(lǐng)域的決策清單的故事。每一個故事發(fā)人深省,讓人們深刻意識到清單的重要性。
以我自己比較熟悉的建筑業(yè)為例,建造大樓的施工過程中,施工日程安排其實也是清單的一種形式。要建造一棟大樓,需要各個行業(yè)的專家分工合作,假設(shè)某一天要進(jìn)行現(xiàn)場攪拌澆筑混凝土這一道工序,那么,材料供應(yīng)商就需要提前準(zhǔn)備好相應(yīng)數(shù)量的原材料,比如水泥、砂子、石子等,機(jī)械租賃公司則需要把混凝土攪拌機(jī)運(yùn)到施工現(xiàn)場,施工單位的管理人員、施工工人要到位,業(yè)主需要保證施工現(xiàn)場通水、通電、通路,監(jiān)理單位需要派監(jiān)理人員到施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督管理。最重要的是,要選擇天氣晴朗的時候進(jìn)行,這樣才能保證混凝土澆筑能夠順利進(jìn)行。當(dāng)然,在執(zhí)行施工日程安排的過程中,難免會碰到各種不可預(yù)見的因素,比如振搗不到位產(chǎn)生離析現(xiàn)象,施工工人操作不規(guī)范等現(xiàn)象,在實際的施工過程中需要不斷的`跟蹤執(zhí)行情況,產(chǎn)生問題及時反饋,然后根據(jù)具體的情況做相應(yīng)的調(diào)整。所有的一切,都需要每個單位分工合作,一步都不能出錯,才能建造出質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
但因為一個工序涉及到眾多單位的參與,每個單位的任務(wù)又是環(huán)環(huán)相扣,還需要不斷的溝通、甚至需要完全透明的溝通才能得以順利進(jìn)行,于是產(chǎn)生了溝通清單,把施工中可預(yù)見的不確定性因素、實際存在的問題,以及待解決的事項體現(xiàn)在溝通清單中,并標(biāo)注出相應(yīng)的負(fù)責(zé)解決問題的單位,提醒各單位在規(guī)定的時間內(nèi)完成溝通事宜,這樣在施工的過程中發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。通過施工任務(wù)清單和溝通清單讓整個施工過程正常、有序的進(jìn)行。
相對于其他行業(yè)來說,建筑業(yè)的清單相對會復(fù)雜一些,因為建造的周期比較長所以需要人為的控制每一個施工流程以保證不出錯,但是在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、航空領(lǐng)域和投資領(lǐng)域或其他領(lǐng)域,即使是非常熟練的操作步驟,在各種各樣的外界干擾下也會變得更加復(fù)雜,比如手術(shù)的時候著火了,飛行的時候巨鳥卷進(jìn)了機(jī)翼,投資決策的時候欲望作祟等,一些關(guān)鍵步驟在緊急時刻更容易被忽略,因為人在緊張和壓力的時候大腦會一片空白,什么也想不起來。而這時清單發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用——提醒作用,提醒人們該怎么做才能快速的做出正確的判斷,防止低級錯誤的發(fā)生。
二、怎樣制定清單?
那么什么樣的清單才能在關(guān)鍵時刻發(fā)揮關(guān)鍵作用呢?《清單革命》一書中指出“優(yōu)秀的清單應(yīng)該是精確、高效、切中要害”。
并不是所有的程序都要列在清單中,那樣的清單冗長且低效。阿圖·葛文德曾經(jīng)試著將手術(shù)的所有步驟都列在清單中,在手術(shù)開始之前一一核對,最后導(dǎo)致每一個醫(yī)務(wù)人員都很煩躁,因為大家都覺得這樣很浪費(fèi)時間,覺得這樣的清單毫無意義。
回到最根本的問題,為什么需要清單?因為要在人們記憶不完整、注意力不集中的情況下發(fā)揮關(guān)鍵的提醒作用。那么清單的制作其實只需要針對極端復(fù)雜的問題就可以了。因為對于一些簡單的問題,人們往往通過掌握相關(guān)知識和程序,并正確運(yùn)用就能成功,比如、按照步驟就能做出一道菜。對于一些復(fù)雜的問題,比如建造大樓,需要專業(yè)人員分工合作和及時溝通,任務(wù)清單和溝通清單是成功的關(guān)鍵因素。但對于極端復(fù)雜的問題,比如撫養(yǎng)子女,每個孩子性格不同成長環(huán)境不同,結(jié)果的不確定是非常大。雖然影響因素非常不同,但是核心的解決方案非常簡單,那就是集中注意力解決關(guān)鍵問題,比如通過清單來塑造行為。
那么一份完整的有效的清單就需要體現(xiàn)關(guān)鍵問題如何解決。清單要短小、精煉、準(zhǔn)確,
“幫助記憶關(guān)鍵步驟,并清晰地列出操作過程中必不可少的步驟”,設(shè)置檢查點,執(zhí)行清單,核查步驟,總之,清單要簡潔、快速、實用。
三、怎樣執(zhí)行清單?
阿圖·葛文德在書中指出,有效的團(tuán)隊合作和嚴(yán)格的執(zhí)行清單,是清單成功高效的關(guān)鍵。兩者缺一不可。通過團(tuán)隊分工合作,共同完成任務(wù),明確自己角色和承擔(dān)的細(xì)分任務(wù),也讓團(tuán)隊的成員了解自己扮演的角色,通過清單增進(jìn)了解改善溝通,使任務(wù)更加高效的執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行清單,需要付出一定的努力,因為每個人都會犯錯,會忽略細(xì)節(jié),會一時想不起學(xué)過的知識,需要通過清單來規(guī)范自己的行為,減少犯錯的幾率,遵守制定的紀(jì)律,是一種職業(yè)精神。圍繞著目標(biāo),制作、執(zhí)行、核查、改進(jìn),不斷循環(huán)形成閉環(huán),直至成功地完成某項任務(wù)。
在《清單革命》一書中,無數(shù)的案例和事實證明了清單的重要性,那么我們自己是否也需要一份清單呢?通過清單來規(guī)劃一生的計劃、十年計劃、一年計劃,甚至每日計劃。圍繞著“一生的計劃”這個總體目標(biāo),制作十年、五年、三年、一年、每月、每日清單。嚴(yán)格執(zhí)行,讓清單成為一種習(xí)慣,內(nèi)化成一種行為方法,然后進(jìn)行每日復(fù)盤每月復(fù)盤每年復(fù)盤,根據(jù)實際情況不斷調(diào)整改進(jìn),找到合適自己的方法和節(jié)奏,相信時間的力量。試著給自己列一個人生清單,目標(biāo)明確,嚴(yán)格執(zhí)行,實時復(fù)盤,適時調(diào)整,然后,等待驚喜。
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