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《瞬變》讀后感

時間:2023-05-07 15:50:33 讀后感 我要投稿
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2021《瞬變》讀后感范文(精選6篇)

  認真品味一部名著后,相信大家的視野一定開拓了不少,記錄下來很重要哦,一起來寫一篇讀后感吧。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編幫大家整理的2021《瞬變》讀后感范文(精選6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

2021《瞬變》讀后感范文(精選6篇)

  《瞬變》讀后感1

  在這個神奇的世界,改變每時每刻都在這個世界的各個角落發(fā)生,可是我們?nèi)绾味x改變?所有的改變,雖然指引于你的理性,但是卻取決于你的感性,所有你輕而易舉墜入的改變都是因為感性體驗太好了,所以會很快加強這種改變,我們把感性的力量比喻做“大象”,而我們想要刻意做出的改變,往往是當下“大象”體驗非常差的一些事情,所以“大象”會拼命弱化和反抗這些事情,而提出改變計劃的這個理性思維,我們將其比喻做“騎象人”,這是通過對《瞬變》一書的學習所理解的改變。

  我們生活在這個大環(huán)境中,每天都在不停的發(fā)生改變,唯有我們不斷改變,才能融入這瞬息萬變的社會。我們無力改變世界,唯有努力改變自己,成功的問題用成長去解決,成長的問題用學習去解決,學習的問題靠自己去解決。很多人認為,改變是要靠驚人的毅力、持久的耐力。其實我們并不是很清楚懶惰,沒有很好的自我控制能力,才是阻礙自我改變的唯一根本因素。但是這本書告訴我們,改變并不是依靠意志力,而是需要靠智慧,用理智去指導情感,而不是依靠意志力來戰(zhàn)勝情感。不斷強大自己是改變現(xiàn)狀的有效途徑,很多時候我們總是在沒有開始前就匡進了預設,不要想太多,大膽邁出第一步,前面的風景和你預設的不一定一樣,會有意外收獲。改變,永遠不嫌晚。無論你是幾歲,也無論你目前所處的境況有多糟,只要訂立目標、一步一步往前走,人生隨時都有無限的可能性。

  身處這個巨變的時代,如果自身不能加強學習、轉(zhuǎn)變思維觀念,那么最終不僅僅會被變革中的集團淘汰,同時也會被時代所淘汰。使我痛苦者,必使我強大,通過2個月的看書學習,分析麻痹癥、焦點短期解決治療法、制定關鍵舉措、終點明信片、薩爾薩時光、行動觸發(fā)扳機等等的名詞在我腦海中一直碰撞,我想也會一直碰撞下去,雖然理解的很淺薄,轉(zhuǎn)化和消化還需要一段時間,但是對我來說已經(jīng)受益匪淺。關于對如何改變的思考,按照集團公司共讀學習月的要求,吸取《瞬變》一書中所闡述的的先進理念和經(jīng)驗,結(jié)合自己的崗位職責,談談我在今后工作中的一些思路和措施:

  改變對我來說是一個即熟悉而又陌生的詞語,說它熟悉是因為它不時的'在我們的生活工作之中被提及,說它陌生是因為我們找不到能實現(xiàn)它的具體措施及辦法,我認為改變首先要解放思想,對自己已經(jīng)習慣的思維模式進行全面的顛覆。

  1、轉(zhuǎn)變思維,加強崗位相關知識及外部知識的學習,提高專業(yè)知識,提升認識,增長見識,擴大視野,提高自己看待事物的角度及高度。通過此次讀書學習月的活動,我深刻認識到了自己的不足,今后將不斷通過學習來強化自己,通過一點一滴的積累來提高自己,我也希望能夠帶動身邊的同事,共同把我們的團隊打造成學習型組織。

  2、強化崗位責任制,利用信息化管理工具及手段,深入一線服務一線。在這個信息爆炸的時代,如果我們還僅用傳統(tǒng)的思維、方式去工作,必將會被淘汰,我們要完成以往對一線的由管理型向流程再造型的轉(zhuǎn)變,深入一線,服務一線,凡事標準化,規(guī)范化,思維上要想如何通過借助信息工具的運用,來提高其工作的效率,切實通過自己的作為為一線減負。

  3、順應互聯(lián)網(wǎng)時代的浪潮,借助互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡力量,借助集團高智慧的領導先進思維,利用信息平臺宣傳企業(yè),提升品牌形象。酒香不怕巷子深的時代已經(jīng)過去,如果“不作為”,信息的快速更新會瞬時將我們淹沒,電子商務、微電商、各種各樣的新生事物已經(jīng)興起,好貸網(wǎng)、易貸網(wǎng)也給我們敲響了警鐘,如何利用信息化工具宣傳自己成了我們迫在眉睫要解決的問題。微信公眾平臺已經(jīng)開通,如果我們能潛心研究,用心經(jīng)營,借助大家各自的好友圈、微信群進行傳播,一傳十,十傳百,巨龍集團在酒泉市這個范圍內(nèi)就已經(jīng)搶占了先機,再加上我們高效快捷的業(yè)務辦理方式,高標準、超一流的服務,我們就會占盡優(yōu)勢,那無形中也會提升品牌形象增加品牌價值。

  通過參與本次共讀學習月的活動,我收獲頗多,感觸頗深,在獲得知識的同時,也認識到了自己肩上的責任之大。時代在改變,集團在改變,我更要從自身改變,多學習,多努力,服務一線,提升自我。改變的目的就是為著明確目標,能為我們找到解決問題更為實際的合理方法和有效措施,改變可以提升工作效率,提高工作能力,更好的為公司創(chuàng)造出更多的價值。

  《瞬變》讀后感2

  剛開始要學習這本書我本身是很不情愿也很不理解的,覺得自己只不過是車間里面干活的員工,有必要捧著一本書正兒八經(jīng)的學一陣子么,而后又說是要買書我就更不能理解了,畢業(yè)已有五六年了,說真的很少認真的讀過一本書,抱著試試看的態(tài)度,手機里面下載了電子版,開始了我對這本書的認識,一開始確實覺得有些讀不懂,很難理解,通過目錄慢慢地好像從中梳理出了一些思路。進而加深了我對這本書的興趣。也許這本身也是一種改變的開始。

  第一章讀完,第一章講了關于改變,你所不知道的三個事實。關于改變的第一個事實‘看似人的問題,實則情境的問題’,這點我深有體會。家里人都喜歡看電視看手機,這是家長都很困惑的一個問題。爺爺、奶奶、爸爸、媽媽都人手一個手機,讓孩子去看書嗎?孩子肯定是會去找老人搶手機,手機不讓玩,孩子就去看電視了。孩子看電視實則是家庭環(huán)境的影響,如果我們都在看書,孩子就會去看書了。

  關于“看似頑固抗拒,實則方向不明”這點我和我老婆的溝通中應用起來比較有效果。平時經(jīng)常因為一些小事情拌嘴,她總是非常生氣,氣我不理解她。如我不記得她的生日,她就會和我發(fā)脾氣,說別人家過生日又是包包,又是化妝品的,又是蛋糕,又是禮物的。我什么也沒有。所以下一次我提前買了點她愛吃的水果并且定了一個大蛋糕。她回來后很驚訝,也覺得很開心。所以不要指望誰會很了解你,只有你說了,別人才會懂。

  為了讓改變發(fā)生,有三個問題必須解決:目標,方法和動力。你可以環(huán)顧四周,找一個榜樣,觀察一下他是怎么做的,然后模仿他。然后,制定關鍵舉措,為了撬動改變這塊巨石,你需要從關鍵的地方著手,抓住重點,找到開啟改變之門的那把鑰匙,這樣才能事半功倍。當一個行為成為習慣以后,它就不需要你去刻意努力,它會自然而然地發(fā)生,甚至你都沒有意識到,就已經(jīng)完成了。習慣就像汽車的自動駕駛系統(tǒng),你可以毫不費力地完成之前可能覺得很難的事情。

  大象是我們改變本身的主體,騎象人是我們的理智和智慧,然后我們常常會發(fā)現(xiàn),人是感性的這件事。讓我們的大象心甘情愿地跟著騎象人的思路走,很多成功案例告訴我們,先要讓大象找到感覺。如果你想說服一個人,講道理往往不那么奏效,一定要接觸到人的情感層面,F(xiàn)實中很多事是不確定的,你既不知道具體變量,也無法預估未來,改變所帶來的未來并不是明確的,這種不確定性大象不喜歡,從而可能產(chǎn)生抗拒,分析理論并不能解除這種顧慮。好多重大的改變背后,都是具有探索和開拓性的,改革一定會成功嗎?改革者也是摸著石子過河。選擇某一個人就一定會幸福嗎,數(shù)據(jù)也不能幫你做出決定。

  為什么大象這么任性呢,為什么不單憑思考就改變行為?事實上我們自己的思維并不那么信得過啊。如果讓一個人進行自我評估,答案一定是高于那個人真實水平的,我們給別人打分,通常比較接近真實分值,給自己打分,通常都會偏高。這種現(xiàn)象稱為“積極錯覺”,我覺得這種錯覺可能是進化過程中留下的,正是這種微微過于自信,讓人類相信自己可以。

  不過對于謀求改變的過程中,積極錯覺是個麻煩,我們已經(jīng)認為自己那么優(yōu)秀了,為什么還要做出改變,看不清自己的處境也無法正確評估自己的.表現(xiàn)。尤其對于一些不可量化的事情。我們或許會認為自己是比別人更好的領導、職員、伴侶,但我們很少會錯誤的認為自己是不是真的是那樣。

  人們只有面對危機時,經(jīng)歷了人生低潮后,才會想到改變?謶帧⒔箲]、無助才是改變的開始。改革者們明白,如有必要,我們可以制造一場危機,讓人們相信大難臨頭,除了改變別無選擇。改變的動機不是因為改變更好,而是不能不。

  很多事情不是說變就能變得,只要我不曾停止對真理和世界的探索,只要我不放棄對改變的追求,我相信改變一旦發(fā)生是呈指數(shù)級發(fā)生變化。我一定會變的不一樣,一定會成為真正的自己,終有一天我也可以做到知行合一,歷事練心。

  《瞬變》讀后感3

  奇普·希思(ChipHeath),斯坦福大學商學院組織行為學教授。與丹·希思共同著有全球暢銷書《決斷力》(Decisive)。丹·希思(DanHeath),杜克大學社會企業(yè)發(fā)展中心高級研究員,前哈佛商學院研究員,Thinkwell(思睿)新媒體教育公司創(chuàng)辦人之一。

  我們常說:生活在別處。是否對現(xiàn)狀感到晦澀倦怠,無論是主動或是被動的想要發(fā)生改變,因為人生的慣性讓人裹足不前,改變的發(fā)生顯得十分的“不可能”。

  國際著名心理學家奇普·希思兄弟借用一組很有趣的比喻:大象(情感)、騎象人(理智)、路徑(環(huán)境),通過各要素的變化提出操作性極強的建議,讓我們的改變輕松起來!

  不要輕信你的'理性思維告訴你的一切道理,所有的改變,雖然指引于你的理性,但是卻取決于你的感性,所有你輕而易舉墜入的改變都是因為感性體驗太好了,所以會很快加強這種改變,我們把感性的力量比喻做大象,而我們想要刻意做出的改變,往往是當下大象體驗非常差的一些事情,所以大象會拼命弱化和反抗這些事情。

  《瞬變》這本書就是作者通過大量案例和事實分析來總結(jié)出改變的本質(zhì),這不僅是一部理論總結(jié)的書籍,也是一部方法論,可以指導我們通過書中的理論及方法實現(xiàn)改變,無論是管理個人行為,還是管理一個公司,甚至是治理一個城市或國家,這本書中你都可以找到靈感和方法!

  另感于在項目進行的階段中,不斷的鞏固,是可持續(xù)的關鍵,抱怨很會打擊信心(尤其是集體抱怨),我們需要閃光點和成功點,無論多么微不足道,都要進行獎勵。人的本性容易注意問題而忽略進步,必須要有耐心和成長的心態(tài),才能自我強化而出現(xiàn)滾雪球效應。

  《瞬變》讀后感4

  《瞬變》這本書為我們指明了改變的方法,歸納起來共有五點,第一點,改變必須要有明確的目標,而且目標要具體明確。第二點,將目標具體化,目標越具體清晰,觸發(fā)行動的可能性就越高,第三點,把目標定低一點,縮小改變的幅度,有利于目標的達成,在目標達成過程中要不斷提升信心。第四點,給自己設置行動的觸發(fā)器,什么時間干什么,給自己定切實可行的計劃,并對計劃的實施寫出詳細的步驟。第五點,給自己營造有利于改變的環(huán)境,給有利于改變發(fā)生的因素創(chuàng)造條件,給不利于改變發(fā)生的因素制造障礙。通過學習瞬變的方法,我們要用到實際工作中,才能達到學習的效果。

  作為物業(yè)公司一名投訴接待人員,必須清楚地認識到:隨著居民生活水平的不斷提高,享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務成為普通大眾的心聲,其消費觀念、維權(quán)意識也在發(fā)生著巨大的變化,從只追求房屋面積的大與小的基本要求,逐漸發(fā)展到今天對居住的環(huán)境、居住的氛圍和對小區(qū)物業(yè)提供服務的品質(zhì),這就要求我們在服務上也要與時俱進,根據(jù)業(yè)主不斷增加的服務訴求,向更高、更細的方面邁進,在今后的工作中,我將從以下幾個方面進行改變:

  一、提升服務水平,從以下幾方面著手:

  1、加強學習,不斷提高個人的各項綜合素質(zhì),物業(yè)管理不同于其他行業(yè),有時它對個人道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在工作中更應該注重個人素質(zhì)方面的細節(jié)。

  2、不斷提高與領導、同事、業(yè)主之間的溝通協(xié)作的`能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)投訴接待的一大優(yōu)勢。

  3、和業(yè)主建立良好的關系,在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務,對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主,要主動上門與其溝通、交流。不怕被業(yè)主指出缺點,學會感謝業(yè)主提出意見、給予改正和進步的機會,使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。

  4、作好業(yè)主投訴接待與處理的登記,認真對待業(yè)主提出的每一個問題,把業(yè)主投訴作為寶貴資源,不斷轉(zhuǎn)變心態(tài),不管業(yè)主提出什么問題都坦誠面對,耐心細致,虛心接受業(yè)主的一些好的建議和意見,以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴,不斷反省自我,及時發(fā)現(xiàn)服務中的不足,盡可能的去改進服務,促進服務質(zhì)量不斷創(chuàng)新與提高。

  5、物業(yè)公司所提供的商品是無形的“服務”。它的各項管理說到底都是為業(yè)主提供各項滿意的服務。服務這個產(chǎn)品,無法讓產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后,再提供給業(yè)主,而是我們這些產(chǎn)品生產(chǎn)者,每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時消費,如:客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等,因此,物業(yè)服務每時每刻都在經(jīng)受業(yè)主的評估,所以,我們要通過被服務方“感知”的方式評判我們工作的不足。

  6、禮貌服務,注重細節(jié),在服務過程中要尊重業(yè)主,微笑對待業(yè)主等,注意方方面面的服務細節(jié),服務過程中的禮儀禮貌,服務規(guī)范用語,從點滴做起。改善服務的每一個可能都要當作大事來切實落實;損害形象的每一個細節(jié),都不能當作小事而置之不理。改善服務質(zhì)量要從點點滴滴做起,要使每一點改善都能帶給業(yè)主更大的方便與滿意。

  7、改變觀念,我們要從“服務意識”上。有原先的“管理部”更名為“服務部”,從原先的干預、要求心態(tài)轉(zhuǎn)換成支援、服務心態(tài),即非常自然地從原先要求別人怎么樣,調(diào)整為要求自己應該怎么樣,考慮更多的是如何讓他們更滿意。以業(yè)主需求為導向,不斷提高服務水平。

  二、高標準要求自己,在接待業(yè)主投訴問題時。

  第一“以業(yè)主為關注焦點”。在服務過程中,不管以前業(yè)主滿意度如何,業(yè)主的需求都是不斷變化的,因此要始終使業(yè)主滿意度達到較高水平,不斷調(diào)整服務的內(nèi)容,確保業(yè)主對物業(yè)管理公司的認可。定高于業(yè)主服務要求的標準,持續(xù)提升服務質(zhì)量。

  第二、把業(yè)主作為上帝去迎合,改變工作思路,變被動服務為主動服務,長久地把握業(yè)主的心理,了解業(yè)主的需求。

  第三、作為物業(yè)公司接待投訴人員要懂得比業(yè)主多,想得比業(yè)主遠,回答業(yè)主提出的所有問題,承擔業(yè)主自己都沒想到的責任。如果做到了這些,就能抓住業(yè)主的心。了解了業(yè)主的心理后,就要進一步引導他們向積極的方向發(fā)展。當然有些業(yè)主比較固執(zhí),有些業(yè)主心理波動性很大,他們的潛在需求很多,要很好地把握不太容易,但有一點是非常有效的,那就是體現(xiàn)公司專業(yè)化的權(quán)威,即提高服務的專業(yè)化程度與水平。第四、要持之以恒,定期拜訪,隨時掌握業(yè)主的心理與需求。以良好的敬業(yè)精神感化業(yè)主,讓業(yè)主有一種感覺:不和物業(yè)管理公司合作有點過意不去。以高度的責任心為業(yè)主服務,讓業(yè)主感受到我們的價值。業(yè)主在“認可”與“感受”的同時,就逐步強化了對物業(yè)管理公司品牌的忠誠度。

  作為巨龍公司的一員深感榮幸,也很自豪,尤其是現(xiàn)在處在物業(yè)公司接待投訴這個崗位我深感榮幸,非常感謝公司給予我鍛煉自我,提高自我的這個機會,我一定會不斷學習,和企業(yè)一起成長,一起進步,干好自己的本職工作,先賣服務,后賣產(chǎn)品,相信再多的困難都是暫時的,我們應該集思廣益,想辦法克服困難,共度難關,把所學的新的知識和工作結(jié)合起來,爭取贏得業(yè)主的好評,通過我們不斷提升服務,最終達到我們想要的目的。作者:張秀榮

  《瞬變》讀后感5

  改變,是我們生活中始終要面對的問題。有時,我們主動想要改變;有時,環(huán)境的變化要求我們改變。在作者看來,阻礙我們進行改變的重要原因,是我們希望變革的理智思考與已經(jīng)存在惰性的情感需求不合拍,兩者互相牽制使得我們難以做出改變。

  文中騎象人的優(yōu)點是他能夠長遠規(guī)劃,去超越眼前得失進行思考的能力;缺點是原地踏步,過度地分析而且把事物想得太多;而大象的弱點:懶惰不沉穩(wěn),只見眼前好處忽略長遠好處,希望立刻獲得滿足;它的優(yōu)點:愛,憐憫,同情心及忠誠,大象是讓事情最終得以實現(xiàn)的力量,需要這只大象的活力和驅(qū)動力。

  改變不是一個意志力的考驗,因為自我控制力是一種可耗盡資源,有時人們看上去懶惰通常是因為筋疲力盡了。希望改變事物,由騎象人必須提供詳細的計劃和準確無誤的方向,由大象提供驅(qū)動力。

  工作中我們?nèi)绾胃淖兡兀?/p>

  首先在工作中明確工作目標,按時按點完成預算、結(jié)算以及簽證工程。牢記崗位職責,按照項目部提交的.簽證計劃,負責各類現(xiàn)場簽證,及時做好簽證工作。針對工作中存在的問題,不斷完善個人自身工作能力,提升工作水平。

  及時參與現(xiàn)場隱蔽工程、分部分項工程和配套設施項目的驗收;做好事后造價分析,尋找并提出成本管理的改進建議。及時整理好造價資料和圖紙,每天下班前為第二天的工作做好一些必要的準備工作,可以先大概的列出已知的第二天的工作。早上上班先給自己一天所有的事情,安排一個輕重緩急的順序,然后按照工作任務的重要性,來合理安排工作任務

  對于長期的工作任務,訂制一份工作計劃,具體時間段做什么,哪個時間段要完成哪些任務,若是臨時的事情打擾了,應該如何處理,也需要在做工作計劃是給予充分的考慮。定期檢查工作的進展情況,查看既定的目標是否達到,該完成的任務是否都完成,任務沒有完成,應該總結(jié)沒有完成任務的原因,并采取其它方式,保證定期完成任務。

  寫工作總結(jié),不管工作任務完成情況怎么樣,都要寫工作總結(jié),這樣對于我們提前完成的任務,可以為以后的任務分配安排做依據(jù),對于沒有按時完成的任務,更應該總結(jié)沒有完成的原因,確保以后的工作準時完成。

  充分利用來自同事的壓力。因為在個體及群體層面,行為都是具備傳染性的,利用同事的壓力促成自己按照制訂的目標前進。制定清晰目標,鞏固習慣,同時持之以恒地用正面的眼光來看待周圍的環(huán)境。以上就是我對《瞬變》這本書的學習與認知,以及對今后工作的一些安排。歡迎批評指正!

  《瞬變》讀后感6

  通過學習《瞬變》這本書,讓我對改變有了新的認識,深刻感受到自己在工作過程中和自身存在的不足和差距,明確了今后如何改變自己,適應企業(yè)發(fā)展,突破自己,挑戰(zhàn)自己的目標以及轉(zhuǎn)變工作的思路和方法。

  《瞬變》這本書為我們指明了改變的思路和方法,歸納起來有以下四點,第一點,改變自己必須要有明確的目標,沒有目標就沒有方向,沒有目標就沒有前進的動力,只有明確了各階段的目標,才有前進的動力和信心。第二點,目標必須細化,目標越具體,清晰,實現(xiàn)目標的可能性就越大,把大目標分解成若干小目標,分解到每月,每周,每天,第三點,目標制定要合理,要與工作實際相結(jié)合,目標制定有小到大,從小目標開始逐步實現(xiàn)大目標,在目標達成過程中要不斷改進工作方法和措施。第四點,明確行動,什么時間干什么,怎么干,標準是什么,制定切實可行的計劃,并對計劃的實施寫作出具體的措施。

  通過學習瞬變的方法,我們要用運到實際工作中,才能達到學習的效果。

  作為物業(yè)公司管理人員,必須清醒的認識到,物業(yè)管理工作隨著居民生活水平的提高,業(yè)主的要求不斷發(fā)生變化,消費觀念、維權(quán)意識不斷加強,業(yè)主從關注房屋面積的大小,發(fā)展到對居住環(huán)境和物業(yè)服務提升的剛性需求,這就要求我們在物業(yè)服務上也要不斷創(chuàng)新和提升服務,在今后的工作中,我將從以下幾個方面進行改變:

  一、加強組織學習,不斷提高綜合素質(zhì):主動學習相關物業(yè)管理和法律法規(guī)知識,以及相關案例。只有不斷地學習,不斷地充電,才不會被社會所淘汰。為了能適應這個不斷變化的社會,我們必須培養(yǎng)個人和團隊的應變能力和創(chuàng)新能力,而學習培訓則是培養(yǎng)應變能力和創(chuàng)新能力最有效的手段。

  二、加強管理能力,不斷提高管理水平:通過細節(jié)管理,抓流程執(zhí)行,制度落實,工作要精細化,要落實到位。轉(zhuǎn)變工作作風,做每一項工作都細致入微,不能是把工作交代下去就再不過問,或者只問結(jié)果。轉(zhuǎn)變自己固有的思維模式,深刻理解管理既是服務的思想,調(diào)整自己適應市場的能力,打破自己固有的思維模式,轉(zhuǎn)變無計劃、無時間觀念的作風,樹立時間價值。各項工作要有計劃、有標準、有責任人,將考核不具體、無標準化、無法量化、無法數(shù)據(jù)化的指標進行細分、明確,使考核與目標責任管理真正落到實處,拉大分配差距,真正激發(fā)員工的工作熱情。挖掘團隊成員的創(chuàng)新力和敬業(yè)精神,

  三、加強團隊修養(yǎng),不斷提高溝通能力:樹巨龍物業(yè)形象,建立良好的業(yè)主關系,在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務,耐心接待每一位業(yè)主的'投訴,對有問題的主動上門溝通、交流。虛心接受業(yè)主提出的問題和意見,及時發(fā)現(xiàn)服務過程中的不足,不斷提升服務質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,使業(yè)主逐步改變對物業(yè)公司的一些看法。樹立物業(yè)公司新的形象。

  四、加強開源節(jié)流,不斷提高節(jié)約意識:當好企業(yè)的管家、工作中堅持原則,杜絕不合理的費用開支,樹立過緊日子的思想,重在細節(jié)管理,從自己做起從小事做起,面對挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)自我。調(diào)動所有的員工都動起來,嚴厲杜絕假大空的風氣,齊抓共管,堅持到底,絕對不能用集團利益、團隊利益做人情,要用主人翁的精神當紅企業(yè)的管家。

  通過讀《瞬變》一書,我們將會有效利用書中所學知識,參照應用到實際工作當中,同時,轉(zhuǎn)變思維觀念,蛻變自己,帶領團隊,迎難而上,只要我們上下同心,砥礪前行,我們的目標任務將會一定實現(xiàn)。

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