《感官品牌》讀后感：親身體驗到品牌當中去

　　《感官品牌》讀后感：親身體驗到品牌當中去

　　——運營服務部 秦學

　　古人有云：活到老，學到老。對于現(xiàn)在還很年輕的我們，學習更應該是日常工作中很重要的一項內容。我很高興有機會學習了《感官品牌》這本書，品牌要想成為經(jīng)久不衰、存續(xù)百年的傳奇，必須要將其品牌轉變?yōu)楦泄袤w驗，成為令人印象深刻的、多層次感官體驗，將自身品牌植入消費者腦中的、使消費者流連忘返乃至奉為信仰的品牌，這就是感官品牌。

　　第一個映入腦海的感官品牌實例是共享單車，如今在咱們龍城太原，黃色、綠色的單車已然成為街頭的風景，他們就是運用視覺感官占據(jù)顏色。將品牌深深植入消費者。要說這單車，酷奇單車占據(jù)了綠色，號稱小綠車，是目前最便宜的單車每小時3毛，前十次免費，但是押金最高289元；ofo單車占據(jù)了黃色，號稱小黃車，價格較高每小時1元，師生認證每小時五毛，但是押金最低僅需99元。還有一種是公交自行車。

　　細想我們公司的　　《感官品牌》讀后感：親身體驗到品牌當中去

　　——運營服務部 秦學

　　古人有云：活到老，學到老。對于現(xiàn)在還很年輕的我們，學習更應該是日常工作中很重要的一項內容。我很高興有機會學習了《感官品牌》這本書，品牌要想成為經(jīng)久不衰、存續(xù)百年的傳奇，必須要將其品牌轉變?yōu)楦泄袤w驗，成為令人印象深刻的、多層次感官體驗，將自身品牌植入消費者腦中的、使消費者流連忘返乃至奉為信仰的品牌，這就是感官品牌。

　　第一個映入腦海的感官品牌實例是共享單車，如今在咱們龍城太原，黃色、綠色的單車已然成為街頭的風景，他們就是運用視覺感官占據(jù)顏色。將品牌深深植入消費者。要說這單車，酷奇單車占據(jù)了綠色，號稱小綠車，是目前最便宜的單車每小時3毛，前十次免費，但是押金最高289元；ofo單車占據(jù)了黃色，號稱小黃車，價格較高每小時1元，師生認證每小時五毛，但是押金最低僅需99元。還有一種是公交自行車。

　　細想我們公司的品牌，“中國太平”，綠色，logo設計、宣傳廣告設計、文案等等無不圍繞著主題元素：那就是太平！然而相比于可口可樂、微軟這些公司來說，咱們公司的品牌感官性并不深入。說句實話，如何打造深入人心的感官品牌是總公司、是集團老師所要思考的事情。對于處于服務崗位的我們來講，需要用心做好每一件服務客戶的事情，來盡我們的綿薄之力豎起山西太平優(yōu)質服務的大旗，就如同書中所講，像高端酒店的服務人員服務客戶一樣，在自己所承受范圍內關注客戶細節(jié)，為客戶打造獨一無二的銘記于心精品服務。

　　服務的細致與精彩也是品牌能在同行中脫穎而出的關鍵，這一因素的重要性在于，它所引發(fā)的記憶是與客戶有著切身相關的舒適體驗，附加在他所付出的金錢所購買的產(chǎn)品以外。自己目前所負責的工作，全省VIP客戶增值服務的推動，就可以深深運用感官品牌這個理念，我們在邀約VIP客戶、陪VIP客戶體檢時，是不是也可以這樣呢？讓我們用服務的細致與精彩為VIP客戶打造舒適的服務體驗，讓客戶對公司的品牌更加信賴！品牌，“中國太平”，綠色，logo設計、宣傳廣告設計、文案等等無不圍繞著主題元素：那就是太平！然而相比于可口可樂、微軟這些公司來說，咱們公司的品牌感官性并不深入。說句實話，如何打造深入人心的感官品牌是總公司、是集團老師所要思考的事情。對于處于服務崗位的我們來講，需要用心做好每一件服務客戶的事情，來盡我們的綿薄之力豎起山西太平優(yōu)質服務的大旗，就如同書中所講，像高端酒店的服務人員服務客戶一樣，在自己所承受范圍內關注客戶細節(jié)，為客戶打造獨一無二的銘記于心精品服務。

　　服務的細致與精彩也是品牌能在同行中脫穎而出的關鍵，這一因素的重要性在于，它所引發(fā)的記憶是與客戶有著切身相關的舒適體驗，附加在他所付出的金錢所購買的產(chǎn)品以外。自己目前所負責的工作，全省VIP客戶增值服務的推動，就可以深深運用感官品牌這個理念，我們在邀約VIP客戶、陪VIP客戶體檢時，是不是也可以這樣呢？讓我們用服務的細致與精彩為VIP客戶打造舒適的服務體驗，讓客戶對公司的品牌更加信賴！

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