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《平衡計分卡-化戰(zhàn)略為行動》讀后感
《平衡計分卡-化戰(zhàn)略為行動》讀后感
平衡計分卡——讓員工面向太陽朝前走
莫代玉（組織宣傳部）
面向太陽，這是一種非常好的感覺。當你面向太陽時，陽光在你眼前，陰影在你身后，你會感到前途光明，對未來充滿希望，你心中的熱血會沸騰，你會覺得全身充滿力量，會想象雄鷹一樣的展翅飛翔……
平衡計分卡的兩大功能：設(shè)定目標和實現(xiàn)目標，設(shè)置每一層面的目標和指標，通過這些目標和指標傳達戰(zhàn)略并協(xié)助戰(zhàn)略的執(zhí)行——通過學習《平衡計分卡—化戰(zhàn)略為行動》（羅伯特?卡普蘭、大衛(wèi)?諾頓著）受到幾點啟發(fā)，產(chǎn)生感悟。
一、平衡計分卡中企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，讓員工對未來充滿希望。目標是旗幟，是未來可能會實現(xiàn)的藍圖，是我們追求和努力的方向。企業(yè)管理的核心是人，讓人看到希望，對未來充滿信心，人的主觀能動性就會得到發(fā)揮，對工作就會充滿激情，有了信心和激情，工作中遇到任何困難就會主動想辦法解決。不會做的學做，會做的做得更好，做得更好的上升為超越，員工會在超越自我中獲得無比快樂的精神享受。
那么我們企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標是什么呢？企業(yè)帆船將駛向何處？如何描繪出一幅有效的美好藍圖，指出一個可以前進的方向，讓企業(yè)的每一位員工愿意為之去努力去奮斗，是我們平衡計分卡工作的第一步，也是在開展平衡計分卡工作中首先的定位。我們說，“解決溫飽問題”是初級目標，“有車有房”是提升生活質(zhì)量的目標，“獲得社會認可”是實現(xiàn)人生價值的目標。使企業(yè)立于不敗之地是初級目標，立于世界優(yōu)秀企業(yè)之林是中期目標，永遠不在地球上消失這才是企業(yè)發(fā)展的終極目標。這是一個非常具有感召力的目標，它為我們企業(yè)和員工描繪了一個光明的未來，每一個員工都會因為自己是這個企業(yè)中的一員感到驕傲和自豪，也會為此而產(chǎn)生榮譽感。
二、對目標進行分解，肯定員工在企業(yè)中的地位和價值。實現(xiàn)目標，把企業(yè)戰(zhàn)略目標分解落實到每個部門、崗位，對每個崗位在實現(xiàn)目標中應(yīng)做哪些工作、工作的標準、完成的時間做出規(guī)定，這無疑是對員工工作的明確和肯定。
我們說追求利益最大化是企業(yè)的重要目標，但它不是企業(yè)的唯一目標。企業(yè)存在時間的長短，應(yīng)該是企業(yè)成功的最大特征之一。為了企業(yè)長期存在，就需要企業(yè)員工緊緊的抱在一起，抱得越緊，就越能承受外界的沖擊，越能在世界經(jīng)濟浪潮中乘風破浪。如何產(chǎn)生這樣的凝聚力，無疑需要我們企業(yè)的每一位員工相互合作，相互肯定，相互欣賞，從而形成一種良好的群體關(guān)系，時時刻刻感到自己是群體中的一員，隨時保持一種因為有這個群體（團隊）的存在而有自己的存在這樣一種心態(tài)，團隊中的個體就會不斷的為團隊注入動力，就會因為個體的努力促進團隊向前發(fā)展。打個比方，企業(yè)就好比一臺機器，雖然不是每個員工都處于關(guān)鍵件和重要部位，但他是企業(yè)整體的一部分，就好比機器上的一個小螺釘，一顆指示燈，甚至只是擋住鐵削的一塊擋板，都會因其作用的發(fā)揮保證工作的正常進行。試想，如果螺釘松了，(www.ishadingyu.com)哪怕只是機器罩殼上的一顆小螺釘，如果松動了，機器在運轉(zhuǎn)中就會發(fā)出異響，雖然這種異響不會影響機器正常運作，但它無疑會使操作者感到不舒服，也會影響周圍的員工,有時候一剎那的分心所造成的后果是意想不到的,因此還存在著一定的安全隱患。再假如此刻正好有外賓或某個項目考察組在現(xiàn)場出現(xiàn)，可能企業(yè)的整體形象就會被打折扣，合作項目可能也會因此夭折。窺一斑而見全豹，企業(yè)的管理水平無疑會受到懷疑，因此，作為公司員工，哪怕是非常不起眼崗位上的員工，設(shè)置了這個崗位或者說把他放在了這個崗位上，就說明他是公司整體的一部分，是實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標不可或缺的一員。
獲得認可和肯定，是每個人的心理需求。員工得到領(lǐng)導認可和肯定，是員工存在價值的體現(xiàn)，員工因此而獲得精神滿足；領(lǐng)導得到員工的認可和肯定，是成功領(lǐng)導的標志之一，領(lǐng)導也會因此獲得激勵。
因此，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標進行分解，把工作明確化，員工按照具體的工作事項和標準完成了工作，也就證明員工的工作得到了肯定，通過這種工作方式的肯定，反映了員工在企業(yè)中存在的價值和理由，也折射出員工個人在社會中生存的價值，員工人生的最高境界也因企業(yè)的成功得到體現(xiàn)。
三、實現(xiàn)目標，讓員工在工作中充滿快樂。要實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的大目標，肯定需要無數(shù)個小目標去支撐，把實現(xiàn)這些小目標的具體工作、標準和路徑描述出來并把它變成事實，大目標的實現(xiàn)就有了保證。我們把每一個小目標用“崗位說明”和“必做事項”等方式，把那些為實現(xiàn)本崗位目標的工作描述出來，把做這些工作的時間，每一天，每一個時段都固化下來，形成格式和標準，并使之逐一落實，我認為這樣做有以下好處：
其一，保證工作有序開展，讓員工工作愉快。假如沒有崗位說明書和事項及標準的描述，我們可能會不清楚自己要做什么和如何去做，或者是有一茬沒一茬，東一榔頭西一錘，忙活一天下來還不知道自己都做了些什么。當我們按照事先設(shè)置好的計劃開展工作，當每一項工作有效實施后，我們首先感到是完成了工作的快樂，其次是保證了當日工作的完成，再回頭看看當日所作的工作，更會有一種成就感——原來我今天完成了這么多工作。
其二，保證員工會做工作，讓員工獲得工作安全感。員工對照崗位說明找到自己該做的工作（尤其是新員工），并按照標準去完成這些工作，當他完成工作以后，會獲得一種成功的喜悅；當他熟悉這些工作并順利完成之后，他會得到自我鼓勵，消除能否勝任本崗位的心理憂慮。
其三，提升工作質(zhì)量，提高工作效率。會做了，做熟了，工作質(zhì)量和工作效率自然就會提高，工作起來就會輕松快樂。
其四，激活員工潛力，優(yōu)化工作流程，改善工作方法。員工在無數(shù)次的固定工作實踐中必定會摸索出一些更好的方式和方法，自然會提出改進建議，如果建議行之有效，員工會因成功加大對自己潛力的開發(fā)，也會因為個人潛力得到開發(fā)受到激勵，從而形成一種良性循環(huán)。如果能夠達到這樣的境界，平衡計分卡的功能就得到了超值的發(fā)揮。
所以我認為，平衡計分卡它是一種工具，更是一種帶給員工快樂工作的手段和理念，它為員工設(shè)置了前進的方向和通道，也給員工成長預留了上升生空間，它使每一位員工看到希望和未來，都愿意面向太陽朝前走。太陽是美好的，她是我們前進的方向，我們的行動就是共同走向太陽。
每一個員工都滿懷激情的快樂工作，這一定是一個充滿活力的企業(yè)。一個生機勃勃的企業(yè)，其財務(wù)利潤一定會良好，其客戶一定會滿意，其組織運作的效率也一定會更高，其員工必定會忠誠企業(yè)，這樣的企業(yè)，必定會離自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標越來越近。
評委點評：“主題鮮明突出，文章結(jié)構(gòu)層次分明，論點闡述有力，是一篇邏輯性較強的議論文�！�
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