讀企業(yè)文化叢書有感

面對(duì)一個(gè)如此快速變換和殘酷的世界，我們的企業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對(duì)和變革，保持自己強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，將自己立于不敗之地，保持一種持續(xù)性的成功?在這場(chǎng)變革中最難改變的是我們員工的思維和我們的行事方式，也就是我們的企業(yè)文化。

我們印發(fā)的《企業(yè)文化手冊(cè)》涵蓋了行業(yè)精神理念、企業(yè)價(jià)值理念、企業(yè)文化品牌、企業(yè)道德規(guī)范、行為規(guī)范等內(nèi)容。雖然已經(jīng)細(xì)致到了具體的工作要求，但是仍無法概括我們企業(yè)文化的全部?jī)?nèi)容。到目前為止我們有相當(dāng)數(shù)量的員工認(rèn)為我們的企業(yè)文化就是手里的這本《企業(yè)文化手冊(cè)》。企業(yè)文化不是一本文化大綱.當(dāng)一個(gè)老總拿著它給周圍人展示這就是我們企業(yè)文化的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)企業(yè)有著厚厚一本企業(yè)文化理念和制度，而老總和員工都說不清其中的內(nèi)容的時(shí)候，事實(shí)上這個(gè)企業(yè)根本沒有企業(yè)文化。至少說他們的企業(yè)文化只是紙上談兵，沒有任何實(shí)際的價(jià)值和意義。

一個(gè)具有強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的企業(yè)，當(dāng)我們從邁進(jìn)這個(gè)企業(yè)的大門就可以感受它的文化氛圍，從員工的精神面貌，待人接物和處事的方式，甚至到企業(yè)老總辦公室里的擺設(shè)和洗手間的環(huán)境。所以說企業(yè)文化貌似不可琢磨，但它們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部如同空氣一般無處不在。

一、什么是企業(yè)文化

我們要進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)必須首先弄懂什么是企業(yè)文化。一般認(rèn)為企業(yè)文化包含五個(gè)要素：企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)禮儀、企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)典范人物。

一、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心要素，它是指在企業(yè)中占主導(dǎo)地位的，為企業(yè)絕大多數(shù)員工所認(rèn)同的，對(duì)事物的價(jià)值判斷和總的看法。我們?cè)凇镀髽I(yè)文化手冊(cè)》中具體細(xì)化為“企業(yè)精神”、“企業(yè)宗旨”、“公司方針”、“經(jīng)營(yíng)理念”、“質(zhì)量方針”、“企業(yè)作風(fēng)”和“企業(yè)倡導(dǎo)的新觀念”等方面。

二.企業(yè)環(huán)境是指在經(jīng)營(yíng)過程中形成的一種傳統(tǒng)的企業(yè)氛圍，并不是純粹的企業(yè)裝修、裝飾出來的環(huán)境。它反映在員工與上司、員工與員工之間的關(guān)系，員工對(duì)工作的態(tài)度，員工處理工作的方式。這種氛圍無形中引導(dǎo)全體員工的思維和行為，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好與壞，因此可以說企業(yè)環(huán)境是對(duì)企業(yè)文化形成和發(fā)展具有關(guān)鍵性的因素。我們集團(tuán)公司的企業(yè)環(huán)境可以用這幾個(gè)字來概括，那就是“誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新”，即我們應(yīng)學(xué)會(huì)保持和諧的氛圍、理性地思考、以誠(chéng)待人、創(chuàng)造性地開展工作。

三、企業(yè)禮儀是企業(yè)文化的載體。我們提出的禮儀不是一種可有可無的形式，不是沒有具體內(nèi)容的花架子。我們的《文化手冊(cè)》在“公司行為規(guī)范”一章對(duì)禮儀提出了具體的要求。這些要求看似簡(jiǎn)單和平凡，如果做到了，做好了，做自然了，將對(duì)企業(yè)

形象和企業(yè)文化的建立打下堅(jiān)實(shí)的基矗從另一個(gè)角度講，企業(yè)禮儀也是在不斷提高員工的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，對(duì)個(gè)人、公司的形象建立都具有重要意義。

四、企業(yè)典范人物就是在各個(gè)崗位上涌現(xiàn)出來的，為大家所敬佩和效法的先進(jìn)模范人物。典范人物的出現(xiàn)集中體現(xiàn)了整個(gè)企業(yè)的力量。如果說價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，那么典范人物就是價(jià)值觀的人格化。企業(yè)典范人物在企業(yè)中樹立了良好的品格形象，成為其他員工人人可望、可及的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，對(duì)其他員工具有較大的激勵(lì)作用。

五、企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)。我們集團(tuán)公司的企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)可以說有兩種渠道。一個(gè)是企業(yè)的組織和制度所規(guī)定的正式傳遞網(wǎng)絡(luò);另一個(gè)是不受組織和制度約束的非正式網(wǎng)絡(luò)。對(duì)企業(yè)文化的傳播來講，第二種網(wǎng)絡(luò)更值得重視。第二種企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)可以具體細(xì)化為雜志、論壇、小型討論會(huì)等形式。它不僅是員工間交流和展示個(gè)人魅力的平臺(tái)，還能增進(jìn)集團(tuán)員工的相互了解、增強(qiáng)員工間的凝聚力，更可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作中的問題，提出解決問題的方法。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是需要我們?nèi)�體員工共同努力才能建立起來。

我們只有將企業(yè)文化將具體滲透在我們****集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)策略和各種規(guī)范、規(guī)章制度的實(shí)踐中，比如發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系、組織結(jié)構(gòu)、人力資源的開發(fā)和利用、激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)的獎(jiǎng)懲制度、職業(yè)紀(jì)律規(guī)范、環(huán)境建設(shè)、員工行為儀表等等，才能產(chǎn)生真正發(fā)

揮出我們企業(yè)文化的功能，營(yíng)造出強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)文化的功能

“企業(yè)文化營(yíng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”，我們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)和反復(fù)討論后，將企業(yè)文化的功能具體總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

導(dǎo)向功能：企業(yè)文化一旦形成，就以其潛移默化的方式，將共同的價(jià)值觀移植到員工的思想中，使得全體員工自覺地把共同的價(jià)值觀作為行為準(zhǔn)則，把企業(yè)的目標(biāo)作為自己的追求目標(biāo)。 凝聚功能：凝聚功能是指它具有使企業(yè)吸引其員工以及使員工之間相互吸引的作用。企業(yè)共同的價(jià)值觀一旦形成，就會(huì)產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，把企業(yè)的全體員工緊密的團(tuán)結(jié)在一起。

激勵(lì)功能：企業(yè)文化一貫強(qiáng)調(diào)對(duì)人的理解、尊重和信任，所以它能夠激發(fā)廣大員工的主人感和奉獻(xiàn)精神，使得員工自覺自愿地為企業(yè)盡職、盡心和盡力。

約束功能：企業(yè)文化的約束功能表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面是通過規(guī)章制度的“硬約束”，另一方面通過全體員工所認(rèn)同的各種觀念表現(xiàn)出的“軟約束”。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，“軟約束”比有形的“硬約束”具有更為自覺和持久的'力量。

輻射功能：企業(yè)文化的主要作用對(duì)象雖然是企業(yè)的內(nèi)部員工，但它仍將通過向社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)來影響環(huán)境，也將通過經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和對(duì)外宣傳等與外界的交流形式，把自己企業(yè)文化向周邊環(huán)

境傳遞，并能產(chǎn)生一定程度的影響。

企業(yè)文化功能的發(fā)揮可以使我們的企業(yè)從自身內(nèi)部獲發(fā)展更為強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理也起著尤為關(guān)鍵的作用。企業(yè)文化營(yíng)造出企業(yè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，是區(qū)別于甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了企業(yè)自身技術(shù)和價(jià)格等常規(guī)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化做支撐，再高明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也難以獲得成功。

三、加快企業(yè)文化建設(shè)的工作重點(diǎn)

建立和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)，不是某一些員工的參與，更不是依靠一個(gè)部門的努力或是一些短期的形式主義的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)。它需要公司每一個(gè)員工的參與。我們可以通過一系列有效的宣傳和實(shí)施的途徑，加快****集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)，具體的工作重點(diǎn)可以考慮放在這幾個(gè)方面：

1.****企業(yè)形象的推廣。企業(yè)的外觀形象是企業(yè)從外表上給社會(huì)公眾造成的印象。社會(huì)公眾與企業(yè)接觸時(shí)，從外觀上能獲得對(duì)企業(yè)的第一印象，并成產(chǎn)生諸多聯(lián)想。對(duì)于我們****集團(tuán)而言，下屬各公司、車站是我們對(duì)社會(huì)公眾樹立的第一印象，因此相當(dāng)重要。我們的《企業(yè)文化手冊(cè)》明確規(guī)范了集團(tuán)公司的標(biāo)志視覺系統(tǒng)。對(duì)我們公司的標(biāo)志做了細(xì)致的解說，明確了各種標(biāo)志、字符的使用規(guī)范。這些都將獲得社會(huì)公眾對(duì)****的認(rèn)同感和親切感。

2.****文化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。我們公司內(nèi)部刊物《交運(yùn)報(bào)》的出版發(fā)行，增強(qiáng)了集團(tuán)公司各分公司間的合作與互相學(xué)習(xí);3.不定期的內(nèi)部培訓(xùn)和研討;4.****的媒體宣傳;此外，做為企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，如統(tǒng)一的著裝，統(tǒng)一

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