溝通的藝術(shù)讀后感（通用19篇）
認(rèn)真品味一部名著后，你有什么領(lǐng)悟呢？需要回過(guò)頭來(lái)寫一寫讀后感了。那么我們?cè)撛趺慈懽x后感呢？下面是小編收集整理的溝通的藝術(shù)讀后感，希望能夠幫助到大家。
溝通的藝術(shù)讀后感 篇1
最近粗讀了《溝通的藝術(shù)》，感覺(jué)很有收獲，之所以會(huì)讀這本書，看重的是它從初版至今已經(jīng)超過(guò)30年了，已經(jīng)修訂到了第14版，個(gè)人覺(jué)得一本書如果出版這么多年仍然不斷修訂，必然有其可讀之處。借著這次的讀書節(jié)，我就跟大家分享一下自己一些粗淺的想法，如何溝通呢？
1. 管理好自己的情緒
"1條侮辱+1000條贊美=1條侮辱"。
我們常說(shuō)"不做情緒的奴隸".但管理好自己的情緒真的很難。情緒是復(fù)雜的，既有生理的因素，也包括非語(yǔ)言的反應(yīng)，還有認(rèn)知——這是決定情緒狀態(tài)的最重要的因素；并且，情緒是可以用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的。如何表達(dá)情緒，決定了溝通的質(zhì)量。
2. 傾聽(tīng)：不只是聽(tīng)見(jiàn)
"少說(shuō)話，擺脫注意力分散，不要過(guò)早評(píng)斷，尋找關(guān)鍵意思。"
傾聽(tīng)本身就包含了對(duì)信息的處理，如果無(wú)法有效地處理和理解所聽(tīng)到的信息，人際交往就會(huì)出現(xiàn)障礙。因此，傾聽(tīng)是溝通的基礎(chǔ)，是很有技巧的。
3. 自己不喜歡的，不要強(qiáng)加于人
說(shuō)出去的話，就像潑出去的水，再也無(wú)法收回。特別是那些傷人的話，即使你再道歉，也不可能完全抹去。
所以，我們?cè)谥v話時(shí)，一定要快快地想，慢慢地說(shuō)。如果你對(duì)某一句話該不該說(shuō)把握不定時(shí)，就先問(wèn)一問(wèn)自己：我這話說(shuō)出口以后，對(duì)方會(huì)有什么感受？會(huì)不會(huì)傷了人家？或者說(shuō)，假如別人這樣說(shuō)我，我會(huì)有什么感覺(jué)？今天我說(shuō)了這話，以后會(huì)不會(huì)后悔？
4. 你喜歡的東西，別人不一定喜歡
文化背景不同，會(huì)產(chǎn)生很大的.差異，有時(shí)候在一種文化之中行之有效的技能，在另一種文化中可能完全不適合甚至帶有冒犯之意。
所以，溝通中，知己知彼，非常重要。與此同時(shí)，還要對(duì)每一種文化和習(xí)俗保持開(kāi)放和理解的態(tài)度，尊重別人的習(xí)慣，千萬(wàn)不要把自己的喜好，強(qiáng)加到別人身上。
總結(jié)
就像作者在書中所說(shuō)的那樣： "總之，人際溝通——就像跳舞——是一個(gè)經(jīng)由同伴間的互動(dòng)而創(chuàng)造出的獨(dú)特活動(dòng)。同樣，你的溝通方式必然會(huì)因?yàn)橥榈牟煌l(fā)生改變。"
粗略啃完一遍，可能有些生澀，對(duì)"溝通"這門學(xué)問(wèn)我有了更深的感觸和體會(huì)，多了一些理性認(rèn)識(shí)。很多事情，當(dāng)明白了背后的科學(xué)性和實(shí)然性之后，我們就會(huì)豁然、豁達(dá)許多——溝通先有"技術(shù)",才有"藝術(shù)".
溝通的藝術(shù)讀后感 篇2
新年結(jié)束了，假期之間匆匆忙忙的讀了美國(guó)羅納德的《溝通的藝術(shù)》，看似心靈雞湯，讀過(guò)之后回頭來(lái)看卻有不少營(yíng)養(yǎng)，對(duì)我今后的生活也有很多啟發(fā)：
一、溝通的重要性
我們的生活能不能沒(méi)有溝通？西點(diǎn)軍校有一個(gè)處罰叫做"沉默處分",犯了錯(cuò)的人不能和身邊的任何人有任何的交流，這被稱作是最殘酷的處罰。想起上學(xué)時(shí)候，女生之間會(huì)鬧一些小性子，有時(shí)候會(huì)集體孤立某個(gè)女生，這對(duì)被孤立的人來(lái)說(shuō)，心理上會(huì)造成很大的傷害。再或者男女朋友鬧別扭冷戰(zhàn)，無(wú)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，最終誰(shuí)先低頭，結(jié)果不可避免的都會(huì)對(duì)這段關(guān)系有所影響。因此，我們的生活不能沒(méi)有溝通，溝通就如同空氣和水一樣，是我們身體健康、心理健康必須的要素，更是我們獲得社會(huì)認(rèn)同和維系、增強(qiáng)一段關(guān)系所必不可少的手段。
二、溝通的原則
1、人絕對(duì)不能不溝通
2、溝通可以有目的也可以無(wú)目的
3、溝通不見(jiàn)得越多越好，過(guò)度溝通也會(huì)造成問(wèn)題
4、成功的溝通并不表示彼此理解
5、溝通不能解決所有的問(wèn)題（溝通的局限性）
三、如何增強(qiáng)我們的溝通能力
知道了溝通的重要性，我們?cè)撊绾卧鰪?qiáng)自己的溝通能力？其實(shí)，溝通的能力代表一個(gè)人通過(guò)溝通，某種程度上達(dá)到自己的目的，從而維護(hù)和增強(qiáng)一段關(guān)系的能力。比如工作中，上級(jí)對(duì)下級(jí)的溝通，很多時(shí)候是想掌控下級(jí)思想動(dòng)態(tài)；男女朋友之間的溝通，除了表達(dá)自己，希望對(duì)方理解自己以外，也是為了維護(hù)和增強(qiáng)這種關(guān)系。
想要增強(qiáng)溝通能力，首先，要知道"我是誰(shuí)",要有清楚的自我概念。自我概念是主觀多元的，隨著時(shí)間而形成，一旦形成就很難改變（被稱作"認(rèn)知保守主義"）。小時(shí)候，我們身邊重要他人（家長(zhǎng)、親戚、老師、同學(xué)）會(huì)不斷給我們?cè)u(píng)價(jià)，你學(xué)習(xí)不好，你性格內(nèi)向，你語(yǔ)言表達(dá)能力差等等，他們的描述如同一面鏡子不斷積累和強(qiáng)化著我們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。在這種自我強(qiáng)加和別人強(qiáng)加的評(píng)價(jià)中，我們形成了思維慣性，便很少去認(rèn)識(shí)和突破真實(shí)的自己。
溝通除了認(rèn)識(shí)自我外，還要用同理心去理解別人。同理心意味著我們把自己設(shè)想成他人，去切身感知感知他人的觀點(diǎn)和情感，進(jìn)而有更好的心態(tài)和策略去處理這種關(guān)系。同理心，做到很難，因?yàn)槲覀兇嬖诘男枨鬀_突，因?yàn)槲覀兊目贪逵∠�，要想跳出這些，作者建議"枕頭法",用五種立場(chǎng)"我對(duì)你錯(cuò)、你對(duì)我錯(cuò)、雙方都對(duì)也都錯(cuò)、議題不重要、所有的觀點(diǎn)皆有道理".看似是一個(gè)老好人的立場(chǎng)，卻幫助我們站在多方立場(chǎng)考慮問(wèn)題。
除了認(rèn)識(shí)自己和用同理心來(lái)理解他人外，好的溝通還需要溝通者有好的情緒。情緒穩(wěn)定是一項(xiàng)非常高級(jí)而難得的能力，心理學(xué)家把理解和控制自己情緒的能力稱為"情緒智商"（我的情緒智商就很低，情緒經(jīng)常像坐過(guò)山車，讓自己和身邊的人都深受其害）。過(guò)分的壓抑情緒和過(guò)激的表達(dá)情緒，對(duì)我們的健康都是不利的，好的溝通能幫助我們建設(shè)性地表達(dá)情緒，除了有利身心外，也增進(jìn)人際關(guān)系。
情緒有好壞之分，我們要管理困擾的情緒（盛怒、嫉妒、沮喪、恐懼等），首先要理解為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的壞情緒。壞情緒來(lái)自于懷的自我內(nèi)言，自我內(nèi)言指的是根據(jù)某件事情自己引發(fā)的思考，而這種思考往往會(huì)導(dǎo)致實(shí)際的感覺(jué)和情緒。在溝通時(shí)，我們要避免產(chǎn)生一些由完美主義、對(duì)他人贊同的極度渴望、對(duì)因果關(guān)系強(qiáng)行鏈接、對(duì)生活失去信心等情況導(dǎo)致的負(fù)面自我內(nèi)言。
溝通，除了有管理自己的情緒外，還來(lái)自于很好的傾聽(tīng)。而信息爆炸時(shí)代，很多時(shí)候我們都在虛偽的傾聽(tīng)、自戀的傾聽(tīng)、選擇性傾聽(tīng)、防衛(wèi)性傾聽(tīng)、隔絕性傾聽(tīng)，很難去傾聽(tīng)別人，理解別人，搜集更多有價(jià)值的信息。作者提出可以通過(guò)借力使力（捧哏）、問(wèn)話、釋義和支持的傾聽(tīng)技巧，更好的去傾聽(tīng)。有了自我概念、有了同理心，仔細(xì)傾聽(tīng)、管理好溝通時(shí)的情緒和氣氛后，我們可以借助一些語(yǔ)言和非語(yǔ)言的'溝通方式來(lái)進(jìn)行溝通。
四、溝通如何避免對(duì)方的防衛(wèi)心理
防衛(wèi)是一種毀滅性的溝通行為，防衛(wèi)通常包括反擊，反擊又會(huì)引起自己的防衛(wèi)，溝通氛圍會(huì)被破壞。攻擊、口頭侵犯、諷刺都可以導(dǎo)致防衛(wèi)。我們要避免讓對(duì)方和自己產(chǎn)生防衛(wèi)心理，因此作者建議：不要用"評(píng)價(jià)式"溝通去評(píng)價(jià)別人，而用"描述式"溝通表達(dá)自己的想法；不要試圖支配式的態(tài)度去控制別人，而要用問(wèn)題導(dǎo)向?qū)⒔裹c(diǎn)放在自己和別人的需求上；不要用策略把自己真實(shí)的動(dòng)機(jī)隱藏，要向?qū)Ψ教拐\(chéng)；不要用中立或者冷淡的態(tài)度體現(xiàn)出對(duì)別人不幸的漠不關(guān)心，而要同理心去理解別人的處境，安撫別人的情緒；不要說(shuō)話自帶優(yōu)越感（這點(diǎn)讓我相當(dāng)討厭）……
五、溝通如何化解沖突
沖突是一種表達(dá)出來(lái)的斗爭(zhēng)，沖突雙方因?yàn)椴幌嗳莸哪繕?biāo)、不足的資源和達(dá)成自己目標(biāo)時(shí)令一方的阻撓。解決沖突是考驗(yàn)溝通能力的終極大關(guān)。我們必須學(xué)會(huì)建設(shè)性的處理沖突的技巧：首先要避免防衛(wèi)心理，確定你的問(wèn)題和未滿足的需求，把重點(diǎn)放在你為什么不滿意，不要情緒化地給別人貼標(biāo)簽；其次，需要提前預(yù)約溝通時(shí)間，讓雙方正視你們的問(wèn)題，而不是讓別人突然把關(guān)注點(diǎn)放在你身上，然后，描述你的問(wèn)題和需求，商量解決之道，最后跟蹤調(diào)整。
啰嗦了這么多，其實(shí)想說(shuō)的只是，溝通是一種雙向的行為，要想有好的溝通，除了認(rèn)識(shí)自我和他人外，要明確雙方的問(wèn)題和需求，選擇合適的時(shí)間和氛圍，管理好個(gè)人的情緒，避免雙方產(chǎn)生防衛(wèi)心理，溝通中要傾聽(tīng)對(duì)方，關(guān)注對(duì)方的感受，共同協(xié)商問(wèn)題的解決方法。
溝通的藝術(shù)讀后感 篇3
想看這本書，已經(jīng)有好幾年了。當(dāng)年想看的時(shí)候，這本書是第12版，而現(xiàn)在這本則已經(jīng)是第14版了。我這個(gè)人習(xí)慣在一本書之前，猜一猜書的大致內(nèi)容。開(kāi)始讀的時(shí)候，看看目錄，看看自己猜的是不是跟作者想的一致。在拿到這本書之前，只是猜想，這本書應(yīng)該是講"如何說(shuō)話""如何寫信""察言觀色"之類的，然而拿到書后，才知道我的猜測(cè)有多么不靠譜。
我的不靠譜主要是體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是沒(méi)有想到這本書所涉及的范圍是這樣的大，二是沒(méi)有想到作者研究是如此深入。范圍大體現(xiàn)在，這本書不是單純地講溝通問(wèn)題，而是涉及了不同人群之間，不同團(tuán)體之間，家庭成員，朋友之間的溝通與交往問(wèn)題等等眾多的溝通現(xiàn)象。而深入則體現(xiàn)在，每種溝通現(xiàn)象都不是那種淺嘗即止的介紹，而是從多角度多層面來(lái)展開(kāi)的，這面有心理上的刻板印象，有在溝通過(guò)程中如何傾聽(tīng)的技巧，有如何擺脫溝通陷阱的方法……
雖然這本書是以美國(guó)文化為背景而寫成的，然而因?yàn)槠溲芯康娜媾c深入，所以在多處能給人以啟迪。 比如在自我認(rèn)知方面，書中提出了更正面的構(gòu)建原則是：
1、對(duì)自己有真實(shí)的認(rèn)知。
2、有切合實(shí)際的期望。
3、要有改變的意愿。
4、要有改變的技巧。
這四點(diǎn)無(wú)疑對(duì)每一個(gè)期望改變自己的人能起到明確的指導(dǎo)作用。
在思考問(wèn)題方面，枕頭法則中的五種立場(chǎng)（"我對(duì)你錯(cuò)""你對(duì)我錯(cuò)""雙方都對(duì)，雙方都錯(cuò)""這個(gè)立場(chǎng)不重要""所有的觀點(diǎn)皆有真理"）。我們?nèi)绻堰@個(gè)法則貫徹在平時(shí)的`討論過(guò)程中，解決問(wèn)題的時(shí)候，通過(guò)不同位置的思考，一定可以大大加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知程度，而不致于犯下偏聽(tīng)偏信，一葉障目的錯(cuò)誤。
有時(shí)候，我們不了解別人性格特征，會(huì)以為不積極參加討論的人是對(duì)自己不滿或是有所保留。但是這樣的認(rèn)識(shí)其實(shí)是不正確的。因?yàn)椴煌娜怂圆扇〉那榫w表達(dá)方式是不同的，我們單方面的認(rèn)知是不足以斷定他人情緒的。
溝通意味著傾聽(tīng)，而傾聽(tīng)有五個(gè)元素……當(dāng)我們被別人抱怨獨(dú)斷獨(dú)行時(shí)，我們不妨看一看這本書。溝通決定著人際關(guān)系的變化，"我為什么和朋友疏遠(yuǎn)了？"我們不妨來(lái)看看這本書。 溝通影響著自己與親人之間的關(guān)系，當(dāng)我們感到和家人漸漸疏遠(yuǎn)的時(shí)候，不妨來(lái)看看這本書。 雖然這本書不一定會(huì)給出我們所需要的標(biāo)準(zhǔn)答案，但是它卻能給我們以正確的思考方向。
這本書整體上所采用了一種社會(huì)學(xué)的構(gòu)架，來(lái)分析人際交往中的溝通問(wèn)題。這就使得溝通這個(gè)行為，有廣闊的適用性，而新版所采用的眾多媒體的例證，無(wú)疑更增強(qiáng)了具體內(nèi)容的可信度和趣味性。在編排上，適時(shí)插入的情景鏈接和具體案例，又大大地增加了書的可讀性。雖然我們?cè)谏钪锌赡懿粫?huì)遭遇到這本書中的所涉及的所有內(nèi)容，但是這本書使曹雪芹所提出"世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)亦文章"不再是一句空話。
溝通的藝術(shù)讀后感 篇4
說(shuō)起溝通就讓我聯(lián)想到：因?yàn)槲遗c跨部門的一位同事沒(méi)有溝通好，而造成了一些工作上不必要的失誤。正因此事我就選讀了這一篇《溝通的藝術(shù)》，我感觸很深，很多時(shí)候確實(shí)是因?yàn)闇贤ú坏轿欢a(chǎn)生一些不必要的錯(cuò)誤、一些爭(zhēng)執(zhí)或者說(shuō)是一些更大的麻煩；它讓我認(rèn)識(shí)到溝通的重要性：出來(lái)社會(huì)工作就更應(yīng)該與同事建立一種相互尊重、相互理解以及良好的人際關(guān)系，這也已成為你能否在一家公司立足，甚至是升職的重要因素了。
想想自己在一路走來(lái)的工作生涯中與各部門的同事相處也還算融洽，但自從我接手出納崗位一職后，發(fā)現(xiàn)自己態(tài)度不好，不懂得與人溝通，不懂得與每一位同事都應(yīng)建立良好的關(guān)系。
溝通，心態(tài)很重要，溝通不只是一種講話的技巧，更是要保持一種良好端正的心態(tài)，不要總以自我為中心，要縱觀大局；學(xué)會(huì)控制自己的情緒（把脾氣拿出來(lái)，那叫本能；把脾氣壓回去，那才叫本事）；從而掌握溝通的方法。
溝通，更是一種關(guān)心，一種發(fā)自內(nèi)心的真實(shí)情感，學(xué)會(huì)怎樣關(guān)心人就學(xué)會(huì)了做人的基本、學(xué)會(huì)了怎樣生存；尊重他人、禮貌待人。用友善方式與人溝通，讓對(duì)方能感受到被尊重的感覺(jué)，稱呼上要尊重對(duì)方，說(shuō)話要顧及對(duì)方，說(shuō)話要符合場(chǎng)合，尊重他人，用謙虛的態(tài)度與人相處，即使自己與對(duì)方的觀點(diǎn)、意見(jiàn)不一致，也應(yīng)保持禮貌，實(shí)事求是，對(duì)事不對(duì)人，不要刻意去攻擊對(duì)方的人品、道德。
溝通，主動(dòng)更是基本的要求，不管是與同事，上下級(jí)之間都要主動(dòng)與對(duì)方溝通，及時(shí)反映情況，并應(yīng)學(xué)會(huì)做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，要懂得分場(chǎng)合分時(shí)機(jī)與人溝通；注重與人交談的細(xì)節(jié)、技巧，要站在別人的角度看問(wèn)題，懂得換位思考。交談更是為了與人建立良好的關(guān)系，交流思想和信息同。
溝能更是利益共贏，溝通不是說(shuō)服他人，而是一種感染力，一種展示自己形象的方式，對(duì)不同的人要采取不同的方式、方法，依現(xiàn)實(shí)情況做需要做的'事，做到明智、謹(jǐn)慎，又能掌握到處事藝術(shù)，成為整個(gè)局面的操縱者。學(xué)會(huì)溝通的技巧，這世界將會(huì)變得更加的美好，完美，社會(huì)將會(huì)更和諧；團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的不斷增強(qiáng)，讓事業(yè)的不斷的進(jìn)步。
看完這本《溝通的藝術(shù)》后，相信自己會(huì)在日常生活和工作中，時(shí)刻都要與同事、朋友建立良好溝通的理念，相互了解、促進(jìn)學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，使我們?cè)诠ぷ髦凶兊酶p松、更加得心應(yīng)手，也使我們的生活變得更加美好。
溝通的藝術(shù)讀后感 篇5
我利用暑期認(rèn)真的讀了《教師溝通藝術(shù)》一書，所謂溝通，是指人在人際交往過(guò)程中的協(xié)調(diào)、處理各種人際的總和。是人與人相互取得聯(lián)系的一個(gè)最主要的渠道，任何社會(huì)團(tuán)體中，人與人之間都要發(fā)生這樣或那樣的關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)是每個(gè)人都需要的。我讀完這本書后，在師生溝通上有了新的發(fā)現(xiàn)
同理心是師生之間建立良好溝通的首要條件。它不等于了解，不等于認(rèn)同和贊同對(duì)方的行為和看法，不等于同情。我對(duì)同理心的理解就是要懂得換位思考。只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛(ài)護(hù)的溝通氛圍。
真誠(chéng)與信任，真誠(chéng)也是教育成功的一個(gè)重要條件，同時(shí)也是教師本身需要不斷成長(zhǎng)的生命品質(zhì)。作為教師首先要做一個(gè)真誠(chéng)的人，對(duì)學(xué)生的一切都是發(fā)自內(nèi)心的。只有真誠(chéng)地與學(xué)生交往，做到表里如一，言行一致，才能給學(xué)生以信任感，使學(xué)生放下心理包袱，敢于在教師的面前充分展示自己的個(gè)性，形成安全的溝通氛圍。
接納與尊重學(xué)生。我們對(duì)接納與尊重這兩個(gè)詞的理解，往往停留在邏輯概念的層面上，而沒(méi)有進(jìn)入心靈溝通的層面。真正做到接納與尊重學(xué)生，教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長(zhǎng)時(shí)間，教師都必須始終無(wú)條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的`方向去無(wú)限發(fā)展的可能性。
總之，良好的師生關(guān)系是教育成功的關(guān)鍵，這就需要教師要蹲下來(lái)看孩子，與學(xué)生進(jìn)行“心”與“心”的交流。只有采用了合理的溝通方法，教師才能去的學(xué)生的信任，打開(kāi)他們的心靈之鎖，幫助他們解決問(wèn)題，促進(jìn)他們的健康發(fā)展。
溝通的藝術(shù)讀后感 篇6
最近我看了卡耐基的一些作品，他說(shuō)：“只要站起來(lái)的次數(shù)比倒下去的數(shù)多一次，就是成功”。“成功是給能夠堅(jiān)持到最后的人的”。這些話使我深受啟示。他點(diǎn)燃了我心靈的火花，激起了我成功的欲望�？勺鳛橐痪�教師的我，怎樣才能成功呢？我想必須要從讀書開(kāi)始。讀書就是要求進(jìn)步，讀書就是要求成功，讀書就是與持有某些觀點(diǎn)的人進(jìn)行心靈的交流。其實(shí)，人每天都在交流，你我面對(duì)面的交流是淺層次的交流，這樣的交流可以讓我們相互認(rèn)識(shí)對(duì)方、產(chǎn)生感情、做成朋友。而讀書也是這樣，書就是人。讀誰(shuí)的書，就是在和誰(shuí)交流，這種交流是屬于深層次的交流，也就是與某些高層次的人交流。我通過(guò)讀書，不但了解了于丹、浩然、金庸、高玉寶、卡耐基等。也讓我學(xué)習(xí)了他們。學(xué)習(xí)他們那種高尚的品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們做人的精髓。用他們的熏陶、用他們的影響，來(lái)提高自我、充實(shí)自我、塑造自我。記得蘇聯(lián)教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)這樣一句話：“教師進(jìn)行勞動(dòng)和創(chuàng)造的時(shí)間好比一條大河，要靠許多小的溪流來(lái)滋養(yǎng)它。教師時(shí)常要讀書，平時(shí)積累的知識(shí)越多，上課就越輕松。”。由此可以看出，走進(jìn)書本，就是完善生命。教師的快樂(lè)來(lái)自讀書。教師的成功也來(lái)自讀書。
一、提升道德形象，追求人格完美。
教師是人類靈魂的工程師，是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)。我作為一名教師能出現(xiàn)在三尺講臺(tái)上真的很高興，也很激動(dòng)。所以我很珍惜我的職業(yè)、在意我的稱謂。要讓自己無(wú)愧于教師的稱號(hào)、無(wú)愧于人民的厚望，做一名合格的人民教師。所以，我在平時(shí)的工作中總是嚴(yán)格要求自己的一言以行、一舉一動(dòng)。時(shí)刻樹(shù)立自己的形象、時(shí)刻做學(xué)生的表率。不訓(xùn)斥學(xué)生、不挖苦學(xué)生，哪怕是學(xué)生犯了錯(cuò)誤也是如此。比如：有一次我在黑板上板書的時(shí)候，突然聽(tīng)到下面嘩然起來(lái)。原來(lái)有一名學(xué)生不知怎么搞的，竟把一堆廢紙弄著了。我當(dāng)時(shí)無(wú)名火真的`上來(lái)了。但又一想，我是老師呀，不能太激動(dòng)、要控制自己。幸好這個(gè)時(shí)候下面已經(jīng)是鴉雀無(wú)聲了，我正好就坡下驢。穩(wěn)定了下情緒重新講起課來(lái)。課后我找該生談了話，效果很好。之所以這樣做，也是我讀書以來(lái)的改變。正是“賞識(shí)使人成功，抱怨使人失敗。不是好孩子需要賞識(shí)，而是賞識(shí)使孩子越來(lái)越好。不是壞孩子需要抱怨，而是抱怨使孩子越來(lái)越壞”的影響。通過(guò)讀書更新了我的觀念、轉(zhuǎn)變了我的思想。就這樣，讀書讓我在實(shí)踐中不斷提升自己的道德形象，追求自己的人格完美。
二、強(qiáng)化知識(shí)內(nèi)涵，無(wú)私奉獻(xiàn)學(xué)生
作為一名教師最重要的是要具有淵博的知識(shí)，在課堂上才會(huì)得心應(yīng)手、妙筆生花。而我們還是用自己原有的那點(diǎn)陳舊的知識(shí)來(lái)迎接今天新時(shí)代學(xué)生的挑戰(zhàn)，那不是自找苦吃嗎！原來(lái)說(shuō)：要想給學(xué)生一滴水，教師要有一桶水。可現(xiàn)代的學(xué)生他要管你要一桶水，你卻只有一桶水怎么辦？這就需要我們教師要不斷更新自己的知識(shí)、充實(shí)自己的知識(shí)，把自己的一桶水變成一潭之水，乃至大海之水。讓自己的知識(shí)淵博起來(lái)，去奉獻(xiàn)給學(xué)生，去實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。
通過(guò)讀書學(xué)習(xí)，完全改變了我的認(rèn)識(shí)，讓我真正理解了“書到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難”的含義。所以，從今以后我要養(yǎng)成愛(ài)讀書的好習(xí)慣，發(fā)奮讀書、多讀書、讀好書。讓書凈化我的心靈，讓書充實(shí)我的知識(shí)，讓書改變我的人生。也讓書把我?guī)У匠晒Φ谋税叮?/p>
溝通的藝術(shù)讀后感 篇7
作為一個(gè)演講者首先要有信心，這樣才會(huì)有站起來(lái)的勇氣，才能完善自己的演講。再者要有計(jì)劃，沒(méi)有演講稿、材料是不會(huì)有好的演講的。當(dāng)然，也不需要你把所有的演講內(nèi)容逐字逐句的準(zhǔn)備好，你只需要把重點(diǎn)整理出來(lái)，排好序，再準(zhǔn)備一些相關(guān)材料就好了。溝通不是一種本能，是可以通過(guò)后天學(xué)習(xí)的。
正式演講前要先預(yù)演，也不是需要你找個(gè)人呆呆坐著聽(tīng)你很正式的演講，只需要在你和朋友們聊天的時(shí)候隨性的講出來(lái)和他們分享就好了。你演講的內(nèi)容需要講精講細(xì)，而不能空而廣。所以你要反復(fù)的問(wèn)自己一些細(xì)節(jié)，挖掘一些重點(diǎn)出來(lái)詳細(xì)講解。
演講最好以自身為切入點(diǎn)，多說(shuō)說(shuō)自己，把自己的經(jīng)歷、感受分享給聽(tīng)眾，讓聽(tīng)眾感同身受。當(dāng)然，你也可以說(shuō)說(shuō)別人的`故事，但是要有明確的人事物，要是真實(shí)的，不能瞎編亂造。我們要抓住每個(gè)練習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真完成每一次演講，經(jīng)過(guò)總結(jié)歸納，組合出一套適合自己的演講方式。
演講也要有一個(gè)目標(biāo)，你想要聽(tīng)眾學(xué)到什么？學(xué)到何種程度？或是只是希望他們了解狀況就好？你的演講要始終向著自定的目標(biāo)前進(jìn)。偏離了這個(gè)目標(biāo)，你的演講就沒(méi)有意義了。
演講者要相信自己的演講內(nèi)容并給以激昂的熱情，只有自己相信自己的演講才能讓聽(tīng)眾共鳴。再者，演講要有鮮明的主題，不要一伙人在那里熱情洋溢，但是，回家以后都不知道今天學(xué)到什么。
你要用積極的心態(tài)思考問(wèn)題，相信自己的一番努力是會(huì)成功的。要對(duì)自己在眾人面前的演講成果保持一種輕松樂(lè)觀的態(tài)度，而非膽怯的面對(duì)大眾，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的說(shuō)話。
可能的話，要讓聽(tīng)眾參與你的演講�？梢宰屗麄兲嵝﹩�(wèn)題，或是讓他們發(fā)表一些意見(jiàn)。這樣，聽(tīng)眾自己參與了，印象也就更深了。
成語(yǔ)感同身受：感：感激；身：親身。心里很感激，就象自己親身領(lǐng)受到一樣。如：清·藤谷古香《轟天雷》第二回：“再者北山在京，萬(wàn)事求二兄代為照顧，感同身受。”又如：你如果能給我解決三分之一，我真是感同身受呢�。ㄈ~圣陶《感同身受》）
成語(yǔ)逐字逐句：挨次序一字一句地。如：鄧小平《在全軍政治工作會(huì)議上的講話》：“如果我們只把過(guò)去的一些文件逐字逐句照抄一通，那就不能解決任何問(wèn)題，更談不到正確地解決什么問(wèn)題�！庇秩纾核幌掠址搅私衲旰俚牡谝惶烊沼洠堄信d趣地逐字逐句看了下去。——程樹(shù)榛《大學(xué)時(shí)代》
溝通的藝術(shù)讀后感 篇8
從一篇文章中看到有人這樣說(shuō)，一個(gè)教師在教學(xué)上的成功，只有15％是由于他的專業(yè)知識(shí)，85％要靠他的溝通技巧。學(xué)生，尤其是小學(xué)生，首先是通過(guò)與教師的人際關(guān)系的感受來(lái)決定是否喜歡這個(gè)教師所教的學(xué)科，是否愿意遵守這個(gè)教師提出的要求，是否喜歡學(xué)習(xí)和參與這個(gè)教師所提供的各種活動(dòng)的。教師在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)時(shí)，除了使用精練、準(zhǔn)確、科學(xué)的教學(xué)語(yǔ)言之外，還必須了解學(xué)生的心理，掌握溝通技巧，這樣往往能達(dá)到神奇的效果。于是我閱讀了唐思群、屠榮生老師編著的《師生溝通的藝術(shù)》
讀完這本書，首先我清醒地認(rèn)識(shí)到實(shí)際生活中沒(méi)有真正所謂的“好教師”和“好學(xué)生”。所有人身上都有其存在的缺點(diǎn)，我們不能把教師的工作神話化，不能把學(xué)生對(duì)教育的接受性神話化。了解了做為新時(shí)代的教師形象和學(xué)生形象。知道了這一系列的師生溝通模式，不但可以用于課堂教學(xué)，同樣可以將它們應(yīng)用于與單位同事的人際關(guān)系。平時(shí)與自己的子女的親子溝通等各個(gè)領(lǐng)域。
書中第二章《有效促進(jìn)師生溝通的基本條件》中提到了一個(gè)“同理心”的問(wèn)題，也就是作為教師要時(shí)時(shí)從學(xué)生的角度去理解孩子，去關(guān)心孩子。常聽(tīng)老師們說(shuō)：現(xiàn)在的孩子真不懂事，從來(lái)都不為你想想。每天惹是生非，制造麻煩。通過(guò)閱讀本書，我知道了，當(dāng)孩子犯了錯(cuò)誤，采用“我向信息”的表達(dá)方式讓孩子明白，他給老師帶來(lái)的困擾。面對(duì)這樣的問(wèn)題，我們首先要了解導(dǎo)致這一錯(cuò)誤的原因，在處理問(wèn)題時(shí)讓孩子知道你是一心一意為他考慮；并且能用孩子的眼光去看“孩子的世界”，以孩子的心情去體會(huì)他們的心情。這樣我們才能與學(xué)生之間建立起真正的師生同理心，我們的溝通才會(huì)更有成效。
在這一章中另外還提到的一個(gè)重點(diǎn)，就是真誠(chéng)，確實(shí)真誠(chéng)是人與人交往的基礎(chǔ)，是人與人維持交往的必要條件，老師應(yīng)該用誠(chéng)摯的心去與孩子溝通，從而獲得孩子的信任感。書中提到了老師要勇敢地面對(duì)自己的內(nèi)心世界，發(fā)掘自己內(nèi)心世界軟弱薄弱的一面，要有分寸地向孩子承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。
在書中第四章中講到的師生溝通中的口語(yǔ)藝術(shù)。這么多年的教學(xué)生涯中，從來(lái)也沒(méi)有提前靜下心來(lái)想一想每一天都應(yīng)該對(duì)學(xué)生說(shuō)什么話，同樣的.話怎樣說(shuō)才更有效果，對(duì)于不同的學(xué)生犯了同樣的錯(cuò)誤，應(yīng)不應(yīng)該用同樣的語(yǔ)氣去批評(píng)？而在這一章中主要向我們介紹了幽默，委婉、含蓄、反語(yǔ)、模糊，沉默，表?yè)P(yáng)等口語(yǔ)策略。有時(shí)應(yīng)巧用反語(yǔ)，適當(dāng)使用“模糊”語(yǔ)言；該保持“沉默”時(shí)，要有意識(shí)保持沉默，因?yàn)槟瑹o(wú)語(yǔ)也是一種口語(yǔ)技巧。特別是批評(píng)口語(yǔ)策略中講到的“六步進(jìn)階法”和表?yè)P(yáng)口語(yǔ)策略中的的“九制秘方”。這些都是比較實(shí)用的。另外，我覺(jué)得現(xiàn)在的教師都患有一種“嘮叨病”，喜歡事無(wú)巨細(xì)，不分場(chǎng)合的指責(zé)學(xué)生，啰啰唆唆。還覺(jué)得自己對(duì)學(xué)生很負(fù)責(zé)任。如果我們能反省一下自己講話的數(shù)量、質(zhì)量的“效率比”，掌握好運(yùn)用他們的方法和技巧，并能熟練地運(yùn)用。這會(huì)給我們以后的工作帶來(lái)意想不到的幫助。
溝通的藝術(shù)讀后感 篇9
工作之余，在領(lǐng)導(dǎo)的眷顧下我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺，它讓我認(rèn)識(shí)到了和諧的人際關(guān)系，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息化飛速發(fā)展的道路上產(chǎn)生的重要作用。作為現(xiàn)代社會(huì)的一員只有和同事之間建立一種互相尊重、彼此接納和理解的關(guān)系，并處理好人際關(guān)系，已成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。
“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”想想自己在一路走來(lái)的工作生涯中，也希望領(lǐng)導(dǎo)能理解我，關(guān)心我，希望領(lǐng)導(dǎo)能做我的朋友。更期望同事間能和睦相處，成為親切的兄弟姐妹。今天我做為一位基層管理者也深切感受到，我何嘗又不是時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著員工的一舉一動(dòng)呢。平時(shí)關(guān)注他們的工作狀態(tài)，看重員工工作能力和技巧。尤其是新員工為了讓他們能盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，掌握工作流程和技巧，我?guī)缀醪辉仕麄兎稿e(cuò)誤，隨時(shí)隨地的糾正，有時(shí)很嚴(yán)厲，也許他們感到我太嚴(yán)厲有點(diǎn)不可思議，可我心里理解他們的抱怨，其實(shí)我很想讓他們?cè)谝粋�(gè)新的工作環(huán)境中剛開(kāi)始就建立一種嚴(yán)謹(jǐn)有序的工作習(xí)慣，把一切做的更周全更完美一些，讓他們?cè)谝院蟮牡缆飞仙僮邚澛�。也許是我要求太完美了，感覺(jué)同事之間不是很自然，看了這本書我正確的認(rèn)識(shí)到了，在與同事之間不僅要樹(shù)立良好的工作關(guān)系，更要建立上下級(jí)之間和諧相處的人際關(guān)系。員工才能想我所不能想，做我所不能做的。隨時(shí)站在員工的角度上理解員工，要懂得換位思考，只有領(lǐng)導(dǎo)設(shè)身處地的為員工著想，并有效地把這些感受傳遞給員工，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的相互體諒和關(guān)心愛(ài)護(hù)的溝通氛圍，以便達(dá)到心靈與效益的共贏。
建立良好上下級(jí)關(guān)系還要我們用一顆真誠(chéng)的心來(lái)尊重接納每個(gè)人，一視同仁不會(huì)因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和不足就討厭他們，領(lǐng)導(dǎo)必須承認(rèn)員工是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長(zhǎng)時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)都始終有信心地相信員工有向好的方向去發(fā)展的可能性，其實(shí)這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工關(guān)愛(ài)的表現(xiàn)。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛(ài)他們，給他們樹(shù)立信心，多聽(tīng)聽(tīng)他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然關(guān)注我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進(jìn)他們的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的上下級(jí)關(guān)系。
看來(lái)上下級(jí)之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)方法，不斷向更上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)求教，在以后的教育領(lǐng)導(dǎo)中，我會(huì)努力改善我與員工之間的關(guān)系，真正成為員工成長(zhǎng)道路上的良師益友。
對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，主動(dòng)與人多接觸多溝通，讓對(duì)方有個(gè)好心情是建立良好人際關(guān)系的最大秘訣。在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書后，深感欣喜，真本書里章節(jié)條理清晰，內(nèi)容豐富全面，開(kāi)闊了我的視野，改善了我的溝通障礙。特別是客服封閉式的人性弱點(diǎn)，有非常寶貴的啟示和借鑒作用。這本書給我感觸最深的是：動(dòng)之以情，容之以理。來(lái)建立和諧的人際關(guān)系。
情感使我們感知自己，以及同事，朋友情親人際關(guān)系之間的相互作用，相互影響的能力，如果我們可以通過(guò)控制自己的消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，以《溝通》一書為工具，建立和諧人際關(guān)系，我總結(jié)了幾點(diǎn)如下：
1、溝通的基本問(wèn)題——-心態(tài)，溝通不僅是一種講話技巧，更要保持一種好的心態(tài)，不要以我為中心，要縱觀大局。學(xué)會(huì)控制自己的情緒，微笑待人，管住自己的舌頭，從而掌握溝通的主動(dòng)權(quán)。
2、溝通的基本原理——-關(guān)心。關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的`真摯情感。學(xué)會(huì)關(guān)心就學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了生存。尊重他人，以禮待人。人與人之間很微妙，大多人際沖突是因?yàn)殡p方?jīng)]有贏得足夠尊重的緣故。如果用友善的方式說(shuō)話，讓他人享受到被尊重的感覺(jué)，在人際交往中稱呼上要總重對(duì)方，說(shuō)話要符合場(chǎng)合，有諾必誠(chéng)，尊重他人的人格，用謙虛的態(tài)度待人即使不同意的觀點(diǎn)，也應(yīng)保持禮貌，要實(shí)事求是的評(píng)論事情，對(duì)事不對(duì)人，不要任意攻擊對(duì)方的人品和道德。
3、溝通的基本要求————主動(dòng)。不管是與同事，還是上下級(jí)之間都要主動(dòng)與對(duì)方溝通，及時(shí)反映情況，并認(rèn)真學(xué)會(huì)做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，分場(chǎng)合分時(shí)機(jī)有適度的溝通，注重交談的細(xì)節(jié)和技巧，站在別人的角度看問(wèn)題。使自己的談話充滿社交藝術(shù)，交談目的是與人建立關(guān)系，交流思想和信息，而且讓對(duì)方感覺(jué)到主題明確，觀點(diǎn)突出。
4、溝通的目的————利益共贏。溝通不是說(shuō)服，而是一種感染，一種形象展示，人與人共處于世，對(duì)不同的人采取不同的方法，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，依情況需要去做事，既能做到明智審慎，又能掌握處事藝術(shù)，這才是人海戰(zhàn)場(chǎng)上最聰明的操縱者。學(xué)會(huì)溝通技巧，這世界就會(huì)變得更美好，社會(huì)更和諧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力會(huì)不斷增強(qiáng)，事業(yè)會(huì)更進(jìn)步。
在我的管理生涯中，對(duì)于性格剛烈的我來(lái)說(shuō)。處理人際關(guān)系并不是特長(zhǎng)，因?yàn)闇贤芰Σ粔驈?qiáng)，自己在處理人際關(guān)系方面不是很到位，是我在工作中經(jīng)歷了不少挫折和困難，經(jīng)歷之后使我知道創(chuàng)造雙贏的溝通對(duì)企業(yè)和個(gè)人是何等重要，尤其是我看完這本書后，更是深有體會(huì)，更加懂得在日常工作中溝通的重要，我也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感受著溝通對(duì)工作產(chǎn)生的便利，一切良好的工作都需相互之間的溝通搭橋，如果沒(méi)有很好的溝通，沒(méi)有其他部門積極的配合和支持，任何一個(gè)部門的工作就不能順利完成。
讀完真本書后，我會(huì)在日常生活和工作中，時(shí)刻樹(shù)立良好溝通這種理念，因?yàn)槲覀兠總�(gè)人都出在非常復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中，需要和上下級(jí)溝通。讓他們了解我的想法，并接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我們的建議，去促進(jìn)相互了解和學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，是我們的工作變得更輕松，也是我們的生活變得更加美好。作文
溝通的藝術(shù)讀后感 篇10
寒假期間讀了《師生溝通的藝術(shù)》一書，收獲頗多。通過(guò)閱讀使我認(rèn)識(shí)到了，通往教育目的的最有效途徑是師生溝通的“心靈之橋”。這座“心靈之橋”，傳遞著教師的拳拳愛(ài)心，讓學(xué)生汲取著知識(shí)、技能、道德標(biāo)準(zhǔn)等各類養(yǎng)分。良好的師生關(guān)系是教育成功的關(guān)鍵，教師只有懂得如何去與學(xué)生溝通，和學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，才有可能使自己的教育教學(xué)效果更好，才能事半功倍地使學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，因此如何去溝通，這恰恰是教師的教育能力的體現(xiàn)之一，而這本書提供了很多的師生溝通的心理學(xué)原理和方法，能很好地啟發(fā)教師如何將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
下面，我就從五個(gè)方面談一談我讀后的感受。
第一，作為教師，我們要知道學(xué)生心理想什么，為什么這么想。
老師與學(xué)生的深層交往，把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)是前提，否則，將無(wú)法與學(xué)生溝通。給學(xué)生評(píng)價(jià)老師的機(jī)會(huì)，把握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，甚至給老師打分，都是溝通師生交往的很好途徑。
第二，教師對(duì)學(xué)生要充滿期待。
教育學(xué)中的皮格馬利翁效應(yīng)人所共知，如果沒(méi)有皮格馬利翁對(duì)藝術(shù)的酷愛(ài)，沒(méi)有他傾注全部心血和情感的期待，就不會(huì)有他與少女的相聚，也就沒(méi)有"皮格馬力翁效應(yīng)"。羅森塔爾把它應(yīng)用到對(duì)孩子的教育中更充分證明只要教師真正"愛(ài)"學(xué)生，對(duì)他們給予希望，學(xué)生們都會(huì)有所進(jìn)步的。與學(xué)生交往，要通過(guò)自己特定的行為方式，將各種期待意識(shí)傳達(dá)給學(xué)生，學(xué)生便會(huì)在這種期待中努力超越自己，把教師的期待內(nèi)化，最終達(dá)到與教師的期待相一致的效果。
第三，教師要有幽默的能力。
幽默是學(xué)生對(duì)教師普遍要求和贊賞的一種素質(zhì)，也是教師與學(xué)生形成良好人際關(guān)系的一種催化劑。它能給學(xué)生留下深刻的印象，能夠活躍課堂氣氛，也能冰釋各種誤解。可以說(shuō)，把幽默這種藝術(shù)上升為一種含笑的啟示，會(huì)給學(xué)生以智慧的啟迪和情感的陶冶。
第四，教師的談話技巧。
應(yīng)該說(shuō)，談話是教師的基本功，是師生溝通的常見(jiàn)方式，即便是"隨便聊聊"，也可收到心理接近的'效果，也可算作感情投資吧。
第五，教師角色的自我淡化。
教師是社會(huì)一員，他不僅僅充當(dāng)"教師"這一社會(huì)角色，而且還充當(dāng)"長(zhǎng)輩"、"學(xué)者"、"朋友"等角色。教師與學(xué)生交往，既是角色交往，又是個(gè)性交往。當(dāng)前學(xué)生大多對(duì)于體現(xiàn)非個(gè)性的"角色交往"愈來(lái)愈感到厭倦，而更多的去尋找既充滿友誼，又增加生活情趣的"個(gè)性交往"活動(dòng)，以達(dá)到心理和精神上的平衡。個(gè)性交往往往能解決特定條件下的特殊問(wèn)題。
通過(guò)閱讀，我覺(jué)得教師不僅要掌握了一些實(shí)用的溝通技巧，同時(shí)還應(yīng)掌握一定的口語(yǔ)藝術(shù)：比如能使用幽默的語(yǔ)言，并能用好委婉、含蓄、反語(yǔ)等口語(yǔ)技巧；掌握一定的體態(tài)藝術(shù)：比如能讀懂學(xué)生的體態(tài)語(yǔ)，了解他們是否說(shuō)謊、是否有抵觸情緒、是否在認(rèn)真思考、是否愿意合作等，而作為教師本身的體態(tài)語(yǔ)的有效應(yīng)用也很重要，比如眼神、手勢(shì)語(yǔ)等也能傳遞給學(xué)生嚴(yán)肅、關(guān)愛(ài)、贊揚(yáng)等情感，有助于溝通。另外對(duì)學(xué)生的批評(píng)及表?yè)P(yáng)都應(yīng)遵循一定的原則：不要將批評(píng)表達(dá)成了責(zé)備，把握對(duì)事不對(duì)人、進(jìn)退有度、因人而異等原則；表?yè)P(yáng)也應(yīng)是獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)部動(dòng)機(jī)為主、表?yè)P(yáng)重點(diǎn)是行為而不是人格、把握好時(shí)機(jī)表?yè)P(yáng)，不能太廉價(jià)或過(guò)度、盡可能公平一致等原則，通過(guò)以上許多技巧的訓(xùn)練與掌握，相信教師與學(xué)生的溝通能力會(huì)得到很大的提高。
當(dāng)今社會(huì)，許多學(xué)生都是獨(dú)生子女，在家里嬌生慣養(yǎng)，從小養(yǎng)成了以自我為中心，稍有受挫心靈就易受傷，因此作為
溝通的藝術(shù)讀后感 篇11
在職工書屋里拜讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都會(huì)說(shuō)話，但語(yǔ)言是帶有情緒的，你所說(shuō)的每個(gè)字串聯(lián)起來(lái)有可能給別人帶去溫暖，也可能帶來(lái)傷害�！傲佳砸痪淙瑦赫Z(yǔ)傷人六月寒”要善于駕馭自己的情緒，而且也得關(guān)心別人，才能表現(xiàn)出良好的狀態(tài)與個(gè)人修養(yǎng)，知道該怎么合理表達(dá)自己的情感和訴求，如何去洞察別人的內(nèi)心世界，善于溝通，精于表達(dá)，有著不錯(cuò)的口碑與良好的人脈關(guān)系。
在日常工作生活中，很多時(shí)候都在試圖展現(xiàn)自己，希望樹(shù)立良好個(gè)人形象，所以體現(xiàn)了說(shuō)話的重要性，語(yǔ)言表達(dá)是一項(xiàng)極其重要的能力，許多時(shí)候，他們不需要和別人比拼技能、資歷、學(xué)識(shí)，只要一開(kāi)口，就占了先機(jī)，就贏在了起跑線。
在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書后，深感欣喜，整本書里章節(jié)條理清晰，內(nèi)容豐富。全書給我感觸最深的是：動(dòng)之以情，容之以理來(lái)建立和諧的人際關(guān)系，以及同事、朋友、親人之間的相互作用，相互影響的能力，如果我們可以通過(guò)控制自己的消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，建立和諧人際關(guān)系，我總結(jié)了幾點(diǎn)如下：
一、高情商的人生，從會(huì)說(shuō)話開(kāi)始
尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)，不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于他人，對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，能承受壓力，自信而不滿，人際關(guān)系良好和朋友或同事能夠友好相處，善于處理生活中所遇到的各方面問(wèn)題，從而認(rèn)真對(duì)待每一件事。
二、別輸在說(shuō)話上，表達(dá)要讓人覺(jué)得舒服
身體是一張不會(huì)說(shuō)謊的'嘴。實(shí)驗(yàn)證明，一個(gè)人內(nèi)外傳遞信息時(shí)，只有23％通過(guò)語(yǔ)言傳遞的，另外的77％是通過(guò)聲調(diào)，語(yǔ)氣這些來(lái)表達(dá)的。一個(gè)善于表達(dá)的人，往往是在人群中輕松贏得別人的信任與好感。
三、以幽默開(kāi)頭，到哪都是主場(chǎng)
一個(gè)具有幽默感的人，能時(shí)時(shí)發(fā)掘事情有趣的一面，并欣賞生活中輕松的一面，建立起自己獨(dú)特的風(fēng)格和幽默的生活態(tài)度。更能豐富我們生活的這個(gè)社會(huì)，使工作生活更具魅力，更能豐富藝術(shù)。
說(shuō)話不只是一種“感覺(jué)”，還是門“技術(shù)”，正如書中所說(shuō)：“想掌握技巧，就得先懂得方法，然后實(shí)踐�！痹诮窈蟮墓ぷ魃钪校ㄟ^(guò)反復(fù)看、反復(fù)總結(jié)、反復(fù)練習(xí)不斷的運(yùn)用這些技巧，相信一定能保持獨(dú)立之人格的同時(shí)融入社會(huì)。
溝通的藝術(shù)讀后感 篇12
寒假里，我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺，它讓我認(rèn)識(shí)到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學(xué)生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學(xué)生才會(huì)對(duì)我們的教學(xué)感興趣。
想想自己在學(xué)生時(shí)代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學(xué)生的感受。平時(shí)一味地看重學(xué)生的學(xué)習(xí)，為了成績(jī)、分?jǐn)?shù)，甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級(jí)成為優(yōu)秀班級(jí)體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，有的孩子學(xué)習(xí)的積極性越來(lái)越低，卻一再的埋怨是家長(zhǎng)管教不嚴(yán)，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動(dòng)的。正因?yàn)槿绱耍麄儾拍芟胛覀兯荒芟�，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書中提到了一個(gè)“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件，它的意思是說(shuō)要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛(ài)護(hù)的溝通氛圍。
建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠(chéng)的心來(lái)尊重接納學(xué)生，不會(huì)因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和不足就討厭他們，教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的.人，不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長(zhǎng)時(shí)間，教師都必須始終無(wú)條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去無(wú)限發(fā)展的可能性，其實(shí)這是教師對(duì)學(xué)生愛(ài)的表現(xiàn)。反思自己的教育教學(xué)，對(duì)待后進(jìn)生，對(duì)待班級(jí)上個(gè)性突出，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，開(kāi)始時(shí)充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對(duì)招的過(guò)程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語(yǔ)，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛(ài)他們，給他們樹(shù)立信心，多聽(tīng)聽(tīng)他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。
看來(lái)師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會(huì)努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長(zhǎng)道路上的良師益友。
溝通的藝術(shù)讀后感 篇13
核心摘要：從基本的溝通理論到層層推進(jìn)輔助閱讀的七大專欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運(yùn)用這些技巧。即便是一個(gè)不善溝通的人，也能隨著那些簡(jiǎn)單實(shí)用的步驟找到走出溝通困境的方法。
自從拿到《溝通的藝術(shù)》（插圖修訂第14版）后，我已經(jīng)讀了兩遍。第一遍有些囫圇吞棗，被書中的各種專欄、漫畫、插圖和影評(píng)吸引走了注意。第二遍較為認(rèn)真地閱讀了內(nèi)容，做了筆記，碰巧身邊發(fā)生了兩件小事，讓我決定把這本書推薦給大家——
事件一：一個(gè)多月以前，因工作要求我有幸替一位國(guó)外學(xué)者校對(duì)他的稿子。由于稿件內(nèi)容較長(zhǎng)，要分為好幾次進(jìn)行，且我在讀書期間就已聽(tīng)聞這位學(xué)者的大名，為了迅速取得他的認(rèn)可，我花了很多精力修改，以至于改動(dòng)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，都要用批注解釋一下修改的原因。一開(kāi)始我很擔(dān)心自己的行為過(guò)于直接，有可能冒犯他，但他的回復(fù)打消了我的顧慮，他說(shuō)他十分贊同我的修改。得到了他的認(rèn)可，放心的同時(shí)，我也更"大膽"了些。直到上個(gè)星期，他在發(fā)送給我關(guān)于第三部分修改的回復(fù)中，如此寫道："X博士，你好！我同意幾乎所有的修改，你做得很好。"雖然他一如既往地肯定了我的工作，但"博士"這個(gè)陌生的稱呼聽(tīng)起來(lái)卻格外刺耳。首先，我們來(lái)往過(guò)十幾次郵件，之前他都直接稱呼我的名字，為何這次突然加了"博士"二字？其次，第一次見(jiàn)面時(shí)他已經(jīng)問(wèn)過(guò)我的學(xué)歷了，他知道我不是博士學(xué)歷，又何故如此稱呼？是開(kāi)玩笑，還是他不滿意我的自作主張？這讓我有些不知所措。想寫封郵件確認(rèn)一下他的言外之意，又感覺(jué)自己沒(méi)有資格質(zhì)問(wèn)對(duì)方；想無(wú)視這封郵件，卻無(wú)視不了心里的疙瘩。
事件二：因?yàn)槲覐氖挛淖止ぷ�，每天的工作�?qiáng)度也不小，一到周末就喜歡睡懶覺(jué)。可我對(duì)象偏偏是一位有假期的老師，一到周末就試圖拉著我出去玩。我心理不樂(lè)意了：你放寒假每天都可以休息，不在乎周末，那我呢？我只有周末可以睡個(gè)懶覺(jué)，還要被你剝奪，一點(diǎn)也不為我著想。他也有他的'理由：睡多了不僅對(duì)身體不好，而且還會(huì)越睡越累，出去運(yùn)動(dòng)才能真正減緩身心疲勞。我承認(rèn)他說(shuō)得有道理，也勉強(qiáng)出去過(guò)兩次，但回來(lái)后唯一的想法是周末沒(méi)了，明天要早起上班。這種負(fù)面的想法仿佛進(jìn)一步加重了身體的疲勞感，工作效率也隨之降低。接下來(lái)的周末我說(shuō)什么也不愿意出去了，兩個(gè)人倒沒(méi)有吵起來(lái)，但我們?cè)捓镌捦膺�是試圖用自己的想法來(lái)說(shuō)服對(duì)方，結(jié)果陷入了冷戰(zhàn)。
也許是因?yàn)槲疫@段期間正好讀了《溝通的藝術(shù)》，在我不知所措的時(shí)候，隱隱感覺(jué)在書中讀過(guò)相似的內(nèi)容，沒(méi)想到再拿起書翻了翻，竟然真的解決了這兩個(gè)揪在我心里的疙瘩。
當(dāng)我猶豫要不要給那位學(xué)者發(fā)郵件的時(shí)候，第三章第四節(jié)"知覺(jué)檢核"部分的第一句話就打消了我的顧慮。這句話是：“如果我們一廂情愿地認(rèn)定我們對(duì)事情的解釋就是事實(shí)，恐怕會(huì)產(chǎn)生很多嚴(yán)重的人際困境�！保ǖ趚x4頁(yè)）我和那位學(xué)者的合作還沒(méi)有結(jié)束，我也不希望自己因?yàn)橛兴檻]而在工作上打折扣，所以我按照書中的步驟，給他發(fā)了封郵件："老師，您好！您在上一封郵件中突然稱呼我為“博士”（行為），是不是因?yàn)槲易宰髦鲝埖男薷淖屇鷼饬耍肯Ｍ牢也o(wú)惡意，只是我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)不足，所以更謹(jǐn)慎了一些（第一種詮釋）�；蛘吣皇情_(kāi)玩笑，因?yàn)槟谡牡膬?nèi)容中還是對(duì)我的工作給予了肯定（第二種詮釋）。我希望了解您的真實(shí)想法，因?yàn)檫@對(duì)我來(lái)說(shuō)非常重要。（請(qǐng)求澄清）"[括號(hào)里的內(nèi)容是按照書中的步驟另行標(biāo)注的]后來(lái)那位學(xué)者很快給予了回復(fù)，他說(shuō)他并無(wú)其他的意思，因?yàn)樾８哪欠莞遄右喆罅抠Y料，很辛苦，他認(rèn)為我對(duì)該領(lǐng)域的了解比很多人要好，所以才如此稱呼。如此，我心中的猜疑、不安和顧慮也都被打消了。
雖然這只是一件小事，但對(duì)我們普通人來(lái)說(shuō)，工作中很少會(huì)遇到一件一下子壓垮一個(gè)人的大事，讓人難以忍受的工作壓力往往由一件件小事積累起來(lái)，學(xué)會(huì)從小處排遣壓力對(duì)自己的職業(yè)生涯是非常重要和有利的。生活，或者說(shuō)伴侶的相處之道又何嘗不是如此。
在冷戰(zhàn)過(guò)程中，我又找到書中有關(guān)"枕頭法"的步驟，整理了兩個(gè)人的想法。之前，我和他都停留在"我對(duì)你錯(cuò)"立場(chǎng)一上，雖然也試圖站在立場(chǎng)二"你對(duì)我錯(cuò)"上理解對(duì)方，但顯然"我對(duì)"的想法還是要超過(guò)"你對(duì)"。因?yàn)闆](méi)有進(jìn)一步思考雙方錯(cuò)在哪，想法不全面，于是陷入了僵局。反思過(guò)后我不得不承認(rèn)，在睡懶覺(jué)的問(wèn)題上，我先是錯(cuò)在貪睡沒(méi)有克制，明知睡太久也會(huì)頭疼，還是習(xí)慣作祟；其次，如果真不想出去，就應(yīng)該明確拒絕他，表面上接受了，內(nèi)心卻不接受，結(jié)果休息沒(méi)休息好，玩也沒(méi)玩好，還累積了更多的不滿。至于他一是錯(cuò)在不理解我的生活習(xí)慣，二是試圖一下子改變我的生活作息�？紤]完"雙方都對(duì)，雙方都錯(cuò)"的立場(chǎng)三后，立場(chǎng)四"這件事其實(shí)不重要"更是讓我冷靜下來(lái)。平日上班，我們兩個(gè)相處的時(shí)間很少，周末我還要一個(gè)人睡懶覺(jué)，確實(shí)太不顧及他的感受了。出不出去玩或許不是最重要的，重要的是分享活動(dòng)可以增加彼此相處時(shí)間的品質(zhì)（見(jiàn)第九章"愛(ài)的語(yǔ)言"一節(jié)），至少?gòu)乃ɑ蛘哒f(shuō)大部分男性）的角度是這么想的。（女性則以自我坦露來(lái)判斷兩人的親密感，見(jiàn)第二章"自我坦露"和第九章"關(guān)系中的親密"等內(nèi)容。）分析清楚兩人的問(wèn)題后，結(jié)合十一章有關(guān)"合作（雙贏）"的內(nèi)容，我們討論出了兩個(gè)解決方案：
一、周六日兩天上午我睡懶覺(jué)，下午和他出去運(yùn)動(dòng)；
二、周六或周日，一天出去運(yùn)動(dòng)，一天在家睡懶覺(jué)。
考慮之后，我選擇周六出去運(yùn)動(dòng)，周日休息。因?yàn)槭俏易约旱倪x擇，再出去的心態(tài)也不一樣了。
正是因?yàn)橛辛诉@兩次切身體會(huì)，我更想把這本《溝通的藝術(shù)》推薦給其他讀者。當(dāng)然，書中所介紹的溝通技巧遠(yuǎn)不只如此。從基本的溝通理論到層層推進(jìn)輔助閱讀的七大專欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運(yùn)用這些技巧。即便是一個(gè)不善溝通的人，也能隨著那些簡(jiǎn)單實(shí)用的步驟找到走出溝通困境的方法。我很喜歡出版后記中的一句話"通過(guò)改善“你”的溝通進(jìn)而改變“你”的生活"，對(duì)于想要購(gòu)買或者閱讀這本書的人來(lái)說(shuō)，或多或少都對(duì)改善自己的溝通能力和技巧充滿著期待，而這本書確實(shí)能滿足你的期待。此書在國(guó)外出版到第14版，國(guó)內(nèi)于20xx年和20xx年引進(jìn)出版了中文第12版和插圖修訂第14版，且兩個(gè)版本在豆瓣上的評(píng)分都不錯(cuò)，這些都說(shuō)明了此書在讀者中的口碑。無(wú)論結(jié)構(gòu)編排還是內(nèi)容設(shè)置，都是相當(dāng)扎實(shí)的一本書。誠(chéng)然，這本書也有缺點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為關(guān)于性別和跨文化的內(nèi)容有一些重復(fù)，但仍不失為一本好書。
溝通的藝術(shù)讀后感 篇14
翻開(kāi)此書，這段話吸引了我——她不僅僅喜歡課堂，喜歡孩子，更善于用一種研究的心態(tài)對(duì)待每一天的工作。課堂教學(xué)中的靈光乍現(xiàn)、學(xué)生學(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴變化、班級(jí)管理的文化建設(shè)、學(xué)校溝通的智慧藝術(shù)……她都用勤勞的筆記著、反思著，并確立課題后研究著。
這段話似乎激起了我對(duì)自己職業(yè)有了一個(gè)全新認(rèn)識(shí)。從教十年有時(shí)，偶爾也會(huì)有一種倦怠感和疲憊感，不過(guò)更多的時(shí)候是想自己能像本書作者王懷玉老師那樣，用最初的那種熱情和激情來(lái)對(duì)待每一天的工作，用空余時(shí)間記錄工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)不斷反思教育教學(xué)中所存在的系列問(wèn)題，進(jìn)而去改進(jìn)、去研究，最終不斷完善自己。
書中提到教育的“三大支柱組成”讓我很受啟發(fā)：
�、偌彝ソ逃ń逃A(chǔ)之基礎(chǔ)）：孩子從出生到走向社會(huì)的`整個(gè)成長(zhǎng)階段，需要學(xué)會(huì)生活的本領(lǐng)、養(yǎng)成良好的習(xí)慣、培育優(yōu)良的品德……這些都是家庭教育的責(zé)任。家庭教育是孩子所有社會(huì)生活的開(kāi)端。
�、趯W(xué)校教育：幫助學(xué)生從自然人轉(zhuǎn)變成社會(huì)人的教育場(chǎng)所和機(jī)構(gòu)。
�、凵鐣�(huì)教育：努力保障孩子的合法權(quán)益不受侵犯，監(jiān)督家長(zhǎng)和學(xué)校的教學(xué)行為，并努力配合家長(zhǎng)和學(xué)校拓展孩子的學(xué)習(xí)視野；明白“誰(shuí)想為孩子謀福利，就必須隨時(shí)隨地先為父母謀福利，做實(shí)事，余下的事情只需順其發(fā)展。
然而時(shí)常我們的認(rèn)識(shí)都被單一的局限了。我們總是在強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育共同發(fā)力，要達(dá)到三者合一的效果。可是我們?cè)诰唧w實(shí)踐過(guò)程中，我們總是把教育的第二責(zé)任人推到最前鋒，讓它承擔(dān)了很多職責(zé)之外的事情和責(zé)任。然而我們的第一責(zé)任人——家長(zhǎng)，他們的教育意識(shí)常處于空缺的狀態(tài)，他們更多的是把著力點(diǎn)定在學(xué)校教育中，基本上沒(méi)有考慮到第一教育人的重要性，所以在這個(gè)時(shí)代，作為教育人（第二責(zé)任人）肩負(fù)的責(zé)任和壓力相當(dāng)重大。
面對(duì)當(dāng)前的這種現(xiàn)狀，我想唯一能做的就是溝通。通過(guò)家校之間的溝通來(lái)及時(shí)實(shí)現(xiàn)思想和情感傳的遞和反饋，然后相互理解、相互制約，達(dá)成教育共識(shí)。
美國(guó)教育家赫斯伯格說(shuō)：“學(xué)校要變得更好，我們就需要更多積極參與子女教育的家長(zhǎng)。參與教育的家長(zhǎng)越多，我們的學(xué)生，我們的學(xué)校以及我們國(guó)家的教育都將變得更好。”
教育是一項(xiàng)極為復(fù)雜的工作，如果我們不能引導(dǎo)家長(zhǎng)參與教育，不與家長(zhǎng)建立起融洽、合作的雙邊關(guān)系，只想單打獨(dú)斗完成教育任務(wù)，將會(huì)使教育工作變得異常艱難。
溝通的藝術(shù)讀后感 篇15
魯迅先生說(shuō)過(guò)教育根植于愛(ài)。是的，我想是因?yàn)橛辛藧?ài)，才會(huì)有這么多樂(lè)于奉獻(xiàn)的教育工作者盡職盡責(zé)地堅(jiān)守在教育工作崗位上，堅(jiān)守這份大愛(ài)。就如侯著久先生他的教育之路一路走來(lái)，始終且行且思;行走于各個(gè)學(xué)校，各個(gè)地方，各個(gè)崗位，可以說(shuō)是嘗遍人生百味，但是他對(duì)教育事業(yè)之中如一，從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)教書，無(wú)論是作為教師，還是作為校長(zhǎng)；思索于各種理念，各個(gè)方案，各種案例，但從沒(méi)離開(kāi)過(guò)育人，無(wú)論是作為人父還是作為人師。
最令人欽佩的是侯先生還將中西融合的教育思想用最直接最簡(jiǎn)潔的方式道出，舉重若輕。除了中西合璧，他還承古開(kāi)今，不忘我國(guó)古代大教育家，思想家，孔子�？鬃拥摹墩撜Z(yǔ)》是其弟子記述孔子在教育過(guò)程中的言行一書，文字背后無(wú)不滲透著孔子的教育思想、教育方法、教育核心等。侯先生研究《論語(yǔ)》，從中找到了紓解現(xiàn)代人困惑的教育思想。他還從育人的角度研究“豐田”與“通用”的企業(yè)文化，并從“養(yǎng)人”與“造人”中，獲得“育人”的啟示。
對(duì)于我們新教師來(lái)說(shuō)，閱讀這本書的`意義在于讓我們知道做一名優(yōu)秀教師，應(yīng)該做到兩個(gè)方面的事情：一是要忠于自己的職守，二是要提高自己的專業(yè)水平。專業(yè)水平的提高是一個(gè)日積月累的過(guò)程。其中歌德那個(gè)彎腰的小故事尤其記憶深刻。耶穌愿意在小事彎腰拾起那塊破爛的馬蹄鐵，最終換來(lái)18個(gè)櫻桃，他沿路灑櫻桃，邊走邊丟，讓跟在身后的彼得自愿一個(gè)一個(gè)撿，由此讓他自己體會(huì)到其中的道理。某些東西或許看起來(lái)不起眼，但是不注重小小的積累，又哪里來(lái)的巨大收獲呢？
教書有三爭(zhēng)，爭(zhēng)教專課、爭(zhēng)教畢業(yè)班、爭(zhēng)做班主任。年輕人不能怕吃虧，要知道吃虧是福。其實(shí)我父親也是這么和我說(shuō)的，吃虧是福，不要怕吃虧。教書這三爭(zhēng)看起來(lái)很辛苦，但是對(duì)自己的教書生涯來(lái)說(shuō)這些工作經(jīng)歷的積淀有助于一名新教師迅速成長(zhǎng)。人總是在磨難在挫折中越戰(zhàn)越勇。
書中還提到我國(guó)的教育最大的缺點(diǎn)就是對(duì)學(xué)生的尊重不夠，師生之間沒(méi)有建立起民主平等的關(guān)系，所以很大程度上影響了師生之間的溝通。這個(gè)問(wèn)題很值得我們深思。我們說(shuō)尊師重道。教師因?yàn)榻虝耍軐W(xué)生尊重，學(xué)生因?yàn)槭鞘芙逃撸麄円?tīng)從老師的管教。民主其實(shí)存在，比如班干部讓學(xué)生自己來(lái)選，班級(jí)的一些決定活動(dòng)由學(xué)生自己討論制定等等，但是民主是相對(duì)的，如果過(guò)度老師就很難管理好學(xué)生。
細(xì)細(xì)品味，書中提到很多觀點(diǎn)發(fā)人深省，值得我們?nèi)ッ�，去探討。的確教育是一門溝通的藝術(shù)，是一個(gè)師生建立良好關(guān)系的橋梁，現(xiàn)在起用心筑墻，撐起那片APCE藍(lán)。
溝通的藝術(shù)讀后感 篇16
暑假前，我兩次接觸過(guò)“師生溝通的藝術(shù)”這個(gè)術(shù)語(yǔ)，很感愛(ài)好。放假時(shí)，我從校圖書室意外發(fā)現(xiàn)了這本書，如獲珍寶。假期里，我認(rèn)真閱讀了唐思群、屠榮生老師編著的《師生溝通的藝術(shù)》這本書，受益匪淺。
《師生溝通的藝術(shù)》較全面地闡述了師生之間有效溝通的基本理論，就師生之間最常見(jiàn)的溝通障礙及其起因作了深度分析，并大量系統(tǒng)地先容了教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)、課堂聽(tīng)講、解決學(xué)生題目、維持良好的課堂紀(jì)律等方面的實(shí)用技巧，是非常值得我們教師取金的學(xué)術(shù)著作。
從這本書中，我了解了師生有效溝通的基本理論，知道了這一系列的師生溝通模式及溝通技巧。這一切不但可以用于我們的課堂教學(xué)，而且可以應(yīng)用于與單位同事的人際關(guān)系，以及與子女的親子溝通等各個(gè)領(lǐng)域。
成功的教育，取決于多項(xiàng)因素，其中，一個(gè)最重要的因素是教師與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量。教育對(duì)學(xué)生發(fā)生效能是通過(guò)師生之間人際關(guān)系的有效程序來(lái)決定的。教師首先要有能力與學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，而且，教師要有這樣的一種意識(shí)：學(xué)校里所設(shè)計(jì)的所有工作，都是在這種師生關(guān)系中進(jìn)行的。師生之間關(guān)系的好壞是教育成功的關(guān)鍵。
書中第二章：有效促進(jìn)師生溝通的基本條件，提到了一個(gè)“同理心”的題目。同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件，它的意思是說(shuō)要我們站在學(xué)生的角度往理解學(xué)生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛(ài)護(hù)的溝通氛圍。
當(dāng)孩子犯了錯(cuò)誤，我們要采用“我向信息”的表達(dá)方式而不是“你向信息”。用“我向信息”讓孩子明白，他給老師帶來(lái)的困擾。面對(duì)孩子的題目，我們首先要了解導(dǎo)致這一錯(cuò)誤的原因，在處理題目時(shí)讓孩子知道老師是一心一意為他考慮，并且能用孩子的眼光往看“孩子的世界”，以孩子的心情往體會(huì)他們的心情。這樣我們才能與學(xué)生之間建立起真正的師生同理心，我們的溝通才會(huì)更有成效。
在這一章中另外還提到的一個(gè)重點(diǎn)，就是真誠(chéng)，確實(shí)真誠(chéng)是人與人交往的基礎(chǔ)，是人與人維持交往的必要條件。建立良好師生關(guān)系就需要我們用一顆真誠(chéng)的心來(lái)尊重接納學(xué)生，不會(huì)由于他們的缺點(diǎn)和不足就討厭他們，教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長(zhǎng)時(shí)間，教師都必須始終無(wú)條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向往無(wú)窮發(fā)展的可能性，實(shí)在這是教師對(duì)學(xué)生愛(ài)的表現(xiàn)。書中還提到了老師要勇敢地面對(duì)自己的內(nèi)心世界，發(fā)掘自己內(nèi)心世界軟弱薄弱的一面，要有分寸地向孩子承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。
在書中第四章中講到的師生溝通中的口語(yǔ)藝術(shù)。這么多年的教學(xué)生涯中，從來(lái)也沒(méi)有提前靜下心來(lái)想一想每一天都應(yīng)該對(duì)學(xué)生說(shuō)什么話，同樣的話怎樣說(shuō)才更有效果，對(duì)于不同的學(xué)生犯了同樣的`錯(cuò)誤，應(yīng)不應(yīng)該用同樣的語(yǔ)氣往批評(píng)？而在這一章中主要向我們先容了幽默，委婉、蘊(yùn)藉、反語(yǔ)、模糊，沉默，表?yè)P(yáng)等口語(yǔ)策略。有時(shí)應(yīng)巧用反語(yǔ)，適當(dāng)使用“模糊”語(yǔ)言；該保持“沉默”時(shí)，要有意識(shí)保持沉默，由于默默無(wú)語(yǔ)也是一種口語(yǔ)技巧。特別是批評(píng)口語(yǔ)策略中講到的“六步進(jìn)階法”和表?yè)P(yáng)口語(yǔ)策略中的的“九制秘方”。這些都是比較實(shí)用的。把握好運(yùn)用他們的方法和技巧，并能熟練地運(yùn)用。這會(huì)給我們以后的工作帶來(lái)意想不到的幫助。
師生之間的溝通不是一門技術(shù)，而是一門真正的藝術(shù)。要想建立起良好的師生溝通關(guān)系，不是一件輕易的事情。這就需要我們?cè)谄綍r(shí)的教育教學(xué)中仔細(xì)的學(xué)習(xí)和研究理論知識(shí)，并能結(jié)合具體的事例認(rèn)真的分析、
溝通的藝術(shù)讀后感 篇17
讀了《師生溝通的藝術(shù)》一書，收獲很大，感慨良多。這本書主要是圍繞指導(dǎo)教師如何應(yīng)用各種溝通技巧與學(xué)生達(dá)成良好人際關(guān)系這個(gè)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行的。良好的師生關(guān)系是教育產(chǎn)生效能的關(guān)鍵。教師只要懂得如何去與學(xué)生溝通，懂得如何去滿足學(xué)生的需要，并引導(dǎo)學(xué)生懂得如何來(lái)滿足教師的需要，師生之間建立相互信任、尊重、彼此接納、理解的關(guān)心，那么，任何教育活動(dòng)都可以使學(xué)生產(chǎn)生興趣和接受性。反之，在師生關(guān)系中，如果學(xué)生覺(jué)得自己無(wú)能、自卑，覺(jué)得被同學(xué)奚落、嗤笑，覺(jué)得自己不被信任了，不被理解，無(wú)論他平時(shí)多么喜歡的課程，他也不會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)的熱情，更不會(huì)對(duì)學(xué)校產(chǎn)生好感了。對(duì)于其中的第三章——師生關(guān)系中常見(jiàn)的溝通錯(cuò)誤和障礙，我有以下幾點(diǎn)想法。師生進(jìn)行溝通的途徑可以多種多樣，特別是信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天更是如此，不同的溝通途徑可以采取不同的方法。通過(guò)這些途徑，我想就能夠突破文中所提的溝通障礙。
（一）面對(duì)面談話式溝通。
這是最直接、最傳統(tǒng)的溝通方式，師生直接面對(duì)，真誠(chéng)而坦率地交談，溝通的效果可能立竿見(jiàn)影。這時(shí)師生的空間位置關(guān)系有如下幾種：師坐生站、師站生坐、師生共站、師生共坐等。一般情況下，前兩種均不太好，因?yàn)槲覀冊(cè)趲熒鷾贤〞r(shí)應(yīng)盡量注意師生的平等，盡量多給學(xué)生一些尊重；在室外只能是師生共站，在室內(nèi)最好是師生共同坐下溝通較好，即使這樣還有許多位置關(guān)系，如是面對(duì)面還是并排坐，師生保持多遠(yuǎn)的距離等都有講究，都會(huì)影響溝通的效果。
（二）多形式的座談會(huì)溝通
很多學(xué)校由校長(zhǎng)、政教、教育處等行政領(lǐng)導(dǎo)直接與學(xué)生代表對(duì)話，鼓勵(lì)學(xué)生從學(xué)校教育、教學(xué)、生活服務(wù)、教師教風(fēng)等方面反映情況、提出意見(jiàn)并“出謀劃策”。學(xué)校可以每學(xué)期分別組織“學(xué)習(xí)困難學(xué)生座談會(huì)”、“特殊家庭學(xué)生座談會(huì)”、“隨機(jī)抽號(hào)學(xué)生座談會(huì)”，聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)，了解教師師德、師愛(ài)、教學(xué)、學(xué)生負(fù)擔(dān)等情況，并及時(shí)將情況在教工會(huì)上作反饋，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，有不少班級(jí)還不定期舉行“師生溝通班會(huì)”，師生互提意見(jiàn)、建議和要求。
（三）書信交流溝通。
書信交流進(jìn)行溝通也是較為傳統(tǒng)的一種師生溝通策略。但即使在現(xiàn)代高度發(fā)達(dá)的社會(huì)里這種溝通方法還會(huì)起到很好的作用。在某些環(huán)境下、可能有某些事情師生之間不方便直接面對(duì)面溝通，那么通過(guò)書信來(lái)進(jìn)行溝通不失為一種較好的方法。這種溝通教師可能會(huì)了解到學(xué)生中平時(shí)不易掌握的情況，可能能直面學(xué)生的內(nèi)心世界，而作為學(xué)生也會(huì)得到教師更為完備的幫助和指導(dǎo)。其實(shí)班主任寫在成績(jī)報(bào)告單上的評(píng)語(yǔ)也是書信交流的一種，家長(zhǎng)則可以通過(guò)回執(zhí)來(lái)反饋學(xué)生在家里的表現(xiàn)等等。這種書面交往手段具有特殊功能，有助于教師和學(xué)生的情感保持私下親切交流，有利于拉近師生的心理距離。
�。ㄋ模┌鍒�(bào)專欄溝通
開(kāi)辟“學(xué)生心語(yǔ)”、“教師心語(yǔ)”板報(bào)專欄，加深師生情感交流。對(duì)于不少學(xué)生尤其是高年級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的表達(dá)方式往往比較含蓄。每個(gè)班級(jí)教室后面的“學(xué)生心語(yǔ)”專欄為他們提供了窗口。“學(xué)生心語(yǔ)”讓那些需要愛(ài)和關(guān)懷但又不擅表達(dá)的學(xué)生、讓那些受了委屈但又不擅于當(dāng)面解釋的學(xué)生也逐漸愿意敞開(kāi)心扉，向老師訴說(shuō)心里話；“學(xué)生心語(yǔ)”讓教師更進(jìn)一步了解學(xué)生們真實(shí)的想法，并及時(shí)予以積極回應(yīng)。例如學(xué)生一句心語(yǔ)留言“老師，我知道自己平時(shí)經(jīng)常犯錯(cuò)，但今天您錯(cuò)怪了我”，在老師澄清事實(shí)后很快就給予回應(yīng)“對(duì)不起，是老師錯(cuò)怪了你，原諒老師好嗎？謝謝你，孩子”�！敖處熜恼Z(yǔ)”的美好祝愿、積極鼓勵(lì)、甚至善意的批評(píng)，通常也能得到學(xué)生們的積極回答。“心語(yǔ)欄”成為師生情感溝通的橋梁，成為師生都樂(lè)意光顧的地方，成為創(chuàng)建和諧師生關(guān)系的又一個(gè)新窗口。
（五）周記和作業(yè)溝通。
現(xiàn)在很多教師尤其是班主任都要求學(xué)生寫周記，通過(guò)周記來(lái)了解學(xué)生一周以來(lái)學(xué)習(xí)、生活、思想等方面的情況，這是很好的一種辦法�？蓪�(shí)際上有很多教師這樣做只是流于形式，因?yàn)閯e人這樣做了，我也就這樣做。其實(shí)我們可以通過(guò)周記和學(xué)生進(jìn)行溝通，可能會(huì)起到意想不到的效果。這就需要教師要有一定的敏感性，能透過(guò)學(xué)生周記中的字里行間及時(shí)捕捉信息，然后進(jìn)行必要的溝通，如寫一段鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，提出幾點(diǎn)具體的要求，講講教師心里的一些感受等等，都可能引起學(xué)生的.共鳴，對(duì)學(xué)生是一種極大的促進(jìn)和幫助，也許周記就成為師生對(duì)話的工具和主渠道了。當(dāng)然，任課老師在批改作業(yè)時(shí)也不應(yīng)就滿足于對(duì)和錯(cuò)，作業(yè)本也可以成為師生溝通的重要途徑，如教師可在作業(yè)本上寫道：“做得真不錯(cuò)”、“希望你繼續(xù)努力”、“以后可不要再這樣粗心了”“努力啊，歲月不待人，莫等閑，白了少年頭”等等，也許會(huì)起到良好的效果。所以我決定當(dāng)班主任后堅(jiān)持認(rèn)真自信看學(xué)生周紀(jì)。
�。╇娫捈熬W(wǎng)上溝通。
隨著信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)達(dá)，電話已經(jīng)普及，很多職高學(xué)校都已在學(xué)生的宿舍安裝，因此通過(guò)電話進(jìn)行溝通已經(jīng)是很容易做到并且是很正常的了。一個(gè)電話，一聲問(wèn)候，拉進(jìn)了彼此之間的距離，一個(gè)經(jīng)常能通過(guò)電話與學(xué)生進(jìn)行溝通的老師，一定是個(gè)在業(yè)務(wù)上認(rèn)真，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的好老師，也更容易贏得學(xué)生的尊重，學(xué)生也更愿意把自己的心里話向這樣的老師傾訴，師生溝通將會(huì)起到良好的效果。隨著當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，上網(wǎng)也就成了學(xué)生業(yè)余生活的一部分。網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍對(duì)青少年學(xué)生是好是壞是現(xiàn)今社會(huì)討論的一個(gè)重要話題，但網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越成為我們生活中的一部分，這種趨勢(shì)將無(wú)法阻擋，我們要做的是應(yīng)該如何利用網(wǎng)絡(luò)為我們的生活、生產(chǎn)和學(xué)習(xí)提供幫助。其實(shí)我們大可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)來(lái)與學(xué)生進(jìn)行溝通，學(xué)生不是喜歡上網(wǎng)聊天嗎？在聊天時(shí)師生的溝通有沒(méi)有困難了呢？這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該迎刃而解了吧。
（七）爭(zhēng)論溝通
學(xué)會(huì)建設(shè)性的爭(zhēng)論，是師生間加強(qiáng)溝通的又一途徑。在教學(xué)工作中總會(huì)遇到一些令人不愉快的事情，傳統(tǒng)的觀點(diǎn)不準(zhǔn)學(xué)生在教師面前“爭(zhēng)吵”，要求學(xué)生在這時(shí)埋下自己的情緒，學(xué)校校長(zhǎng)、教師說(shuō)了算數(shù)。如此，很多教師和學(xué)生在處理沖突時(shí)既不能心平氣和地坐下來(lái)說(shuō)明情況，又不愿通過(guò)爭(zhēng)論的辦法使問(wèn)題解決，只能是無(wú)邊的沉默。這種沉默掩飾下的情緒是一座危險(xiǎn)的活火山。建設(shè)性的爭(zhēng)論是一種工具，是能引導(dǎo)教師與學(xué)生通向更和諧境界的一種方式。當(dāng)師生產(chǎn)生無(wú)法忍受的感覺(jué)時(shí)，不妨來(lái)一場(chǎng)建設(shè)性的爭(zhēng)論，因?yàn)闋?zhēng)論是一種坦誠(chéng)溝通意見(jiàn)和情感的方式，師生同時(shí)都會(huì)感到一種輕松和尊重。
當(dāng)然其他的途徑還有很多，比如家訪，開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)等。教師應(yīng)注意的是，不能只單純通過(guò)學(xué)生的話語(yǔ)來(lái)簡(jiǎn)單判斷其人。總之，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。況且，師生溝通是一門藝術(shù)，需要我們不斷地去實(shí)踐和探索。這是成功教育的一個(gè)最重要的因素。所以，我認(rèn)為本書不是讀一遍就算，應(yīng)該經(jīng)常去讀讀，你會(huì)從中學(xué)到很多。
溝通的藝術(shù)讀后感 篇18
教育是一門教師與學(xué)生溝通的藝術(shù)，教師作為執(zhí)教者，他的一言一行無(wú)時(shí)無(wú)刻不在起著榜樣的作用。教師的身體語(yǔ)言、教師的態(tài)度、教師的精神與激情、教師的微笑傾聽(tīng)、教師的觸摸等等，都會(huì)影響學(xué)生的言行。讀完這本書，我發(fā)現(xiàn)教育的魅力在于發(fā)現(xiàn)教育的本質(zhì)，從中，我覺(jué)得最觸動(dòng)我的有幾點(diǎn)：
1.教師的態(tài)度是組織教學(xué)的重要手段，教師在教學(xué)中交替重復(fù)放松和緊張的態(tài)度可以使教學(xué)氛圍有張有弛。研究表明，當(dāng)一個(gè)人把放松的態(tài)度和認(rèn)真的態(tài)度交替重復(fù)時(shí)，會(huì)使對(duì)方無(wú)從理解你的身體語(yǔ)言，以致失去擺脫你的線索，當(dāng)學(xué)生企圖從你的態(tài)度中逃逸時(shí)，你突然緊張的態(tài)度 自然地把他們調(diào)整進(jìn)你的視線。
2.教育的“場(chǎng)能效應(yīng)”，教師與學(xué)生之間的某種心有靈犀稱之為“場(chǎng)能效應(yīng)”它存在于教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，教師釋放場(chǎng)能的方式也多種多樣，你可以用語(yǔ)言、聲音的高低、快慢、輕重、頓挫對(duì)學(xué)生產(chǎn)生不同的影響。這種場(chǎng)能并不是教師魅力的單向釋放，它理應(yīng)包含學(xué)生對(duì)教師的尊重、對(duì)知識(shí)的渴求，對(duì)真理的追求、對(duì)人間一切美好事物的'激情。它的全過(guò)程一個(gè)是柔和的、自然的、潤(rùn)澤的、互動(dòng)的。
3.課堂教學(xué)的三個(gè)橫斷面，積極和諧的氛圍包括與學(xué)生之間的和諧交流、思維交流、平等交流；鮮活經(jīng)典的話題包括教學(xué)內(nèi)容、材料以及深入淺出的“大家”境界；科學(xué)合理的布局，課堂就像音樂(lè)和戲劇必須有明快的節(jié)奏。課堂教學(xué)學(xué)生必須有行為參與，課堂活躍而流暢；學(xué)生還要有思維參與，學(xué)習(xí)有感悟和創(chuàng)新；再者，學(xué)生對(duì)課程發(fā)生濃厚的興趣，學(xué)習(xí)活動(dòng)由課堂延伸到課外。成功的課堂應(yīng)該是師生有所為、有所得、有所悟和有所樂(lè)。
4.教育要講求效益，把握好方向和著力點(diǎn)；適時(shí)施教，把握教育的最佳時(shí)間；真誠(chéng)體諒，與人為善；懲前毖后，避免二過(guò)；批評(píng)一個(gè)人，教育一大片；嚴(yán)于律己，以身垂范；嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格，持之以恒。
每個(gè)人對(duì)教育的理解和感悟不同，所以教育的姿態(tài)千奇百態(tài)。也正因?yàn)槿绱�，教育才如此豐富多彩。讀書時(shí)，我對(duì)教育的理解更加書面化、理想化，我的教育夢(mèng)想是成為特別優(yōu)秀的人民教師。等我真正走上教師崗位時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)教育的意義不是理想化的，她更加真實(shí)、更加瑣碎，也更加的具有可塑性。一位優(yōu)秀的人民教師更多的是理論和實(shí)踐不謀而合的產(chǎn)物，做個(gè)合格的教師已屬不易。
作為一名新教師，有著年輕人的高傲、理想化，但是我們亦是帶著教育夢(mèng)想去用心發(fā)現(xiàn)教育的魅力所在。年輕是我們的資本，我們有更多的精力去發(fā)現(xiàn)教育的美、發(fā)現(xiàn)教育的崇高之處。自此一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)地去尋找、發(fā)現(xiàn)教育的平凡與不凡之處，讓這些平凡抑或不平凡的教育之花處處開(kāi)花結(jié)果，也許這才是教育的真諦。
溝通的藝術(shù)讀后感 篇19
對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，主動(dòng)與別人多接觸、多溝通，讓對(duì)方有一個(gè)好心情是建立良好人際關(guān)系的最大秘訣。在仔細(xì)閱讀卡耐基《溝通的藝術(shù)與處世智慧》一書后，深感欣喜，這本書里面的章節(jié)調(diào)理清晰、內(nèi)容一針見(jiàn)血，開(kāi)闊了我們的視野、改善我們的人際關(guān)系，特別是克服封閉式的人性弱點(diǎn)，有非常寶貴的啟示和借鑒作用。讀完這本書后，我認(rèn)為卡耐基的觀點(diǎn)都是基于情商的角度在表述溝通與處世的智慧，而這么書帶給我最大的受益之處是學(xué)會(huì)用情商的角度來(lái)建設(shè)和諧的人際關(guān)系。
情商是我們感知自己，以及與同事、朋友等人際關(guān)機(jī)相互作用、互相影響的能力，如果我們可以通過(guò)控制自己消極的情緒，控制自己情感表露方式及程度，更容易了解別人的需求、建立正面的形象以及提高交互能力。用情商去思考，以《溝通》一書為工具，建立和諧人際關(guān)系，我總結(jié)了幾點(diǎn)體會(huì)：
破除人際交往消極情緒。無(wú)論是上班路上一個(gè)橫沖直撞的“意外”或者無(wú)意間的一個(gè)口角都會(huì)影響心情，讓別人控制了我們的情緒，似乎是讓別人決定了我們這一天過(guò)的好壞。這種消極情緒會(huì)讓我們完全不顧及周圍人的感受，為正常人際交往設(shè)置了障礙。所以我覺(jué)得控制自己的情緒從小事做起非常必要，樂(lè)觀積極地對(duì)待發(fā)生的事情，對(duì)難以控制的行為的性質(zhì)進(jìn)行深入地了解，分析整個(gè)事情和自己的感受及行為來(lái)把握好事態(tài)的發(fā)生，學(xué)會(huì)控制自己的反應(yīng)，“微笑待人”，“管住自己的舌頭”，從而掌握“溝通的主動(dòng)權(quán)”。
尊重他人，以禮待人。人與人之間很微妙，有時(shí)候一些人際沖突都是因?yàn)殡p方?jīng)]有贏得足夠的尊重的緣故�？突跁姓鹿�(jié)也寫到“用友善的方式說(shuō)話”“不要與人爭(zhēng)辯”“讓他人享受到被尊重的感覺(jué)”。在人際交往中稱呼上要尊重對(duì)方，說(shuō)話要符合場(chǎng)合，與客戶約定就要按時(shí)赴約，尊重他人的人格，交談?dòng)涀?duì)象的名字，用謙虛的態(tài)度和待人，即使不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，也應(yīng)保持禮貌，要實(shí)事求是的評(píng)論任何事，對(duì)事不對(duì)人，不要任意攻擊對(duì)方的人品和道德。
使自己的談話充滿社交智慧。交談的目的是與別人建立關(guān)系、交流思想和信息，而且讓對(duì)方感到重要的、獨(dú)特的。根據(jù)卡耐基的口才修煉法則來(lái)提升自己的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)，學(xué)會(huì)做一位忠實(shí)的聽(tīng)眾，記住耳朵和嘴巴的數(shù)量之比。在各種場(chǎng)合與各種人之間的`談話要適宜，與社交或者工作關(guān)系的每一個(gè)人都保持聯(lián)系。關(guān)注交談的細(xì)節(jié)和技巧，站在別人的立場(chǎng)看問(wèn)題，不要提及對(duì)方的弱點(diǎn)，要把人和問(wèn)題分開(kāi)，選擇雙贏的相處模式。
人與人共處于世，對(duì)不同的人采取不同的方法，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，依情況的需要去做事，既能做到明智審慎，又能掌握處世藝術(shù)，這才是戰(zhàn)場(chǎng)最聰明的操縱者。我的理想是站在卡耐基的肩上，用情商的角度去思考建設(shè)，用《溝通》去修煉提升，相信，我一定可以脫胎換骨，重塑一個(gè)不一樣的自己！
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