跟蹤服務讀后感

2010年10月12日　　 跟蹤服務讀后感 　　 讀了關于泰國旅店跟蹤服務的文章后，感受到了跟蹤服務對于商家和消費者有著同樣重要的影響。它即體現(xiàn)了商家對消費者認真、負責的態(tài)度，也讓消費者對商家熱情、周到、細致、入微的服務有了更深刻的認識，讓消費者對商家的好感有了更進一步的提升；讓這種服務成為消費者選擇商家的唯美的理由；也讓消費者在不知不覺中成為商家的一個極有說服力的宣傳者、推銷者，讓消費者用自己的親身體驗，為商家爭取到更多的客戶。 　　 商家不僅提高了自己的知名度，還讓消費者享受到了在此消費的愉悅心情，并讓這種愉悅心情長久的陪伴著消費者。這種經(jīng)營方式成為商家和消費者之間互動、互利的牢固的橋梁。 　　 在我們?nèi)粘９ぷ髦�，也可以利用現(xiàn)代化的信息技術做一些更系統(tǒng)更完善的跟蹤服務，同時讓消費者對我們的服務進行監(jiān)督，讓消費者也參與其中提合理化建議，提供一個與消費者溝通、互動的平臺，讓我們在找不足的過程中發(fā)現(xiàn)更多的商機，從而激發(fā)顧客對我們關注的熱情和員工的工作積極性，以達到提高、完善服務的功效。即鞏固了我們的發(fā)展，又保障了我們的服務質(zhì)量，讓我們在競爭激烈的商海中成為馳騁浪尖、獨占鰲頭的海之驕子！

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