文明禮儀知識(shí)
一、文明禮儀的概念
幾千年的人類文明史證明，人們對(duì)文雅的儀風(fēng)和悅?cè)说膬x態(tài)一直孜孜以求。而今，隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看，文明禮儀僅僅涉及個(gè)人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處顯精神，舉止言談見文化。文明禮儀，作為一種社會(huì)文化，不僅事及個(gè)人，而且事關(guān)全局。若置文明禮儀規(guī)范而不顧，自以為是，我行我素，必然授人以筆柄，小到影響個(gè)人的自身形象，大到足以影響社會(huì)組織乃至國家和民族的整體形象。事實(shí)如此，絕非無病呻吟，聳人聽聞。
我們強(qiáng)調(diào)文明禮儀，倡導(dǎo)現(xiàn)代文明，旨在提高個(gè)人禮貌素養(yǎng)。強(qiáng)化公民的文明觀念。良好的禮儀風(fēng)范，出眾的形象風(fēng)采，是我們自尊尊人之本，更是我們立足、立業(yè)之源。
二、影響文明禮儀的因素
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人們?cè)谏钪锌偸亲杂X或不自覺地運(yùn)用文明禮儀，文明禮儀與人們的心理有很大的關(guān)系。
1、首因效應(yīng) 概念、特點(diǎn)、辨證
2、暈輪效應(yīng) 也叫光環(huán)效應(yīng) 舉例
3、近因效應(yīng) 概念 舉例
�。ǘ┥鐣�(huì)因素
一些我們熟知的社會(huì)因素，也影響到人們對(duì)文明禮儀的追求。
1、社會(huì)角色
由于社會(huì)分工不同，每個(gè)人都在其中扮演的會(huì)角色，人們都嘗試用最好的方式來詮釋自己的社會(huì)角色，如：能力、智慧、愛心等。而通過塑造良好個(gè)人形象的方式來扮換最佳社會(huì)角色，則是一種最直接、最簡易、最快捷的方式。
文明禮儀要與自己的社會(huì)角色吻合。
2、個(gè)人的社會(huì)化
社會(huì)化：人類個(gè)體在社會(huì)環(huán)境中，從自然 人發(fā)展為社會(huì)人的過程。
社會(huì)人：通過社會(huì)化，個(gè)體掌握了社會(huì)的道德和 文化，學(xué)會(huì)了該社會(huì)的道德規(guī)范和行為，形成獨(dú)立人格，產(chǎn)生自我意識(shí)，最終成為社會(huì)化的人。
個(gè)人的社會(huì)化是延續(xù)一生的過程，文明禮儀的獲得、完善、是人社會(huì)化的過程，禮儀的'學(xué)習(xí)伴隨一生。
3、文明禮儀的歷史演變
從歷史角度看，中外的文明禮儀在不同的階段有不同的特點(diǎn)。
古代，文明禮儀是一種特權(quán)�，F(xiàn)代社會(huì)，雖然不同階層是社會(huì)的客觀存在，但文明禮儀卻成為人人都需要遵守的行為準(zhǔn)則。
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文明禮儀是種社會(huì)文化，是國家文化與傳統(tǒng)的象征，是治國教民的經(jīng)典。文明禮儀與社會(huì)文明有十分緊密的關(guān)系，古人對(duì)此有專門的論述。
文化分為物質(zhì)與精神兩個(gè)層面。精神層面就包括宗教的價(jià)值觀念、審美標(biāo)準(zhǔn)等。所以，講究文明禮儀，實(shí)際上是一個(gè)民族長久以來的精神文化的積淀在個(gè)人生長的反映。
這部分內(nèi)容以列舉事例的方法進(jìn)行。
三、文明禮儀的運(yùn)用原則
美化自我，尊敬他人。（適度、敬人） 共勉：周恩來名言
四、儀態(tài)訓(xùn)練
坐姿
社交場(chǎng)合采用最多的姿態(tài)。
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即走向座位直到坐下這一過程。
1、注意順序 兩種：優(yōu)先尊長
同時(shí)就坐（用于平輩、同事、朋友之間）
2、講究方位
無論從正面、側(cè)面、背面走向座位，都講究左進(jìn)左出，尤其在正式場(chǎng)合要遵守。
3、落座無聲
4、入座得法
5、離座謹(jǐn)慎
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1、根據(jù)座位高低，調(diào)整姿態(tài)。
“淺坐”。
2、坐定時(shí)，上身一般保持端正，而腿、腳的姿勢(shì)卻可以有較多的變化。常見的姿勢(shì)：
正襟危坐式 垂腿開膝式 雙腿疊放式
雙腿斜放式 雙腳交叉式 雙腳內(nèi)收式
前伸后曲式 大腿疊放式
其中，男女通用的姿勢(shì)有：正襟危坐式，大腿疊放式，前伸后曲式等。
女士專有的姿勢(shì)有：雙腿疊放式，雙腿斜放式，前伸后曲式。
男士專有的姿勢(shì)有：垂腿開膝式。另外，在一些正式場(chǎng)合，人們總會(huì)感到緊張局促，表現(xiàn)出來的姿勢(shì)是雙腳內(nèi)收。因此，盡量少出現(xiàn)這種姿勢(shì)，可以給人鎮(zhèn)定的印象。如果實(shí)在緊張，采用這種姿勢(shì)，可以緩解心理壓力。
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1、體態(tài)：直立，挺胸，收腹，略為收臀，平肩，直頸，下頜微向后收
2、表情：兩眼平視，精神飽滿，面帶微笑
3、上身：
兩臂自然下垂，手指自然彎曲；
兩手可在體前交叉，右手放左手上，肘部略外張
男性必要時(shí)可單手或雙手背于背后
4、腿部：兩腿直，膝蓋放松，大腿收緊上提，身體重心落于前腳掌
5、男性：雙腳可微微張開，不超過肩寬
6、女性：腳成v型，膝和腳根應(yīng)靠緊；身體重心盡量提高
女士應(yīng)避免的站姿
兩腳交叉站立 雙手/單手叉腰
雙臂交叉抱于胸前 雙手插入衣袋或褲袋
身體抖動(dòng)或晃動(dòng)
�。ㄈ�、行姿
也稱走姿。與其他姿態(tài)相比，處于動(dòng)態(tài)之中，體現(xiàn)人類的運(yùn)動(dòng)之美和精神風(fēng)貌。從總體上講，屬于人體的綜合性活動(dòng)，但側(cè)重點(diǎn)在腳步上，所以也稱為步態(tài)。行姿總的要求：矯健、優(yōu)美、勻速。
辨析：行姿總的要求不慌不忙，是否缺少個(gè)性和朝氣？如何用禮儀的觀點(diǎn)解釋？
1、基本行姿
行走時(shí)，應(yīng)以正確的站姿為基礎(chǔ)。
�。�1）保持正確站姿，作好起步準(zhǔn)備。
�。�2）全身伸直，昂首挺胸。
�。�3）起步前傾，重心在前。
�。�4）腳尖朝前，步幅適中。
腳：避免外八，內(nèi)八，重心在前腳掌。
腿：膝蓋伸直。
步幅：一腳距離。
�。�5）雙肩平穩(wěn)，兩臂擺動(dòng)。
有節(jié)奏，手心向內(nèi)，擺動(dòng)幅度為30度左右。
�。�6）全身協(xié)調(diào)，勻速前進(jìn)。
行走的某些階段，速度要?jiǎng)�，有�?jié)奏感，輕松，自然。
男士：抬頭挺胸，收腹直腰，上體平穩(wěn)，雙肩平齊，目光平視，步履穩(wěn)健大方。
女士：頭部端正，目光柔和，上體自然挺直，收腹挺腰，兩腿靠攏行走，步伐勻稱自如，輕盈，端莊，文雅。
2、禁忌的行姿
女士：避免故意走“貓步”。腰部要自然擺動(dòng)，不能扭捏，避免步幅過小，含胸。
男士：避免含胸駝背，左右擺動(dòng)，步幅散漫，低頭等。
�。ㄋ模�、蹲姿
屬于一種靜態(tài)的姿態(tài)。多用于撿拾物品，幫助別人或照顧自己。
1、基本方法
單膝點(diǎn)地式：一腿彎曲，一腿跪地，男女通用。
雙腿交叉式：女性多用。
雙腿高低式：一高一底，相互依靠。
另外，還有其他的方式，只要優(yōu)雅，符合禮儀要求，都是正確的姿勢(shì)。
2、注意事項(xiàng)
�。�1）不要面對(duì)他人，這樣會(huì)使人感到不便。
�。�2）不要背對(duì)他人，這樣會(huì)使人感到不受尊重。
（3）雙腿叉開的姿勢(shì)不夠文雅，被戲稱為“洗手間姿勢(shì)”。
3、正確的姿勢(shì)
側(cè)對(duì)他人，雙腿彎曲，肩部不要彎曲。
（五）手的姿態(tài)
無論男女，一般情況下，自然地把手放在腿上，或者椅子扶手上即可。女士的手姿講究優(yōu)雅，可以將手放松疊放于大腿上。
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