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匯通達(dá)陸亞東：會員經(jīng)營破壁 升級農(nóng)村電商競爭
圖為陸亞東半個小時能聊出什么？對于南京陸亞東而言，半個小時聊出了一個可供大展拳腳的江湖。10年前涉足餐飲，因為店鋪推廣的需求陸亞東偶然接觸到LED產(chǎn)業(yè)，敏銳的商業(yè)嗅覺讓他立刻察覺到了隱藏在市場供需失衡背后的市場空間，因此迅速改換門庭做起了LED大屏代理銷售，這一做就是8年。創(chuàng)業(yè)初期LED行業(yè)利潤可觀，但隨著規(guī)模的擴(kuò)大，陸亞東發(fā)現(xiàn)技術(shù)、售后和服務(wù)能力環(huán)境都出現(xiàn)了問題，物流、倉儲、人員成本逐年上升，甚至出現(xiàn)了利潤倒掛現(xiàn)象。而產(chǎn)業(yè)鏈的競爭削薄利潤也成為行業(yè)的常態(tài)�！霸谝粋�行業(yè)做久了，會發(fā)現(xiàn)自己在某個時刻開始進(jìn)入了瓶頸期，也能看到整個行業(yè)陷入了固化思維，但在這個時候找到突破口是很困難的”陸亞東如今感慨。2016年上半年的某一天，陸亞東經(jīng)歷了人生轉(zhuǎn)折的半小時。在對企業(yè)以及整個行業(yè)感到困頓焦慮卻突破無門之際，匯通達(dá)找到了他，說服他加入從“服務(wù)”城市供應(yīng)鏈伙伴、乃至未來發(fā)展縣域、鎮(zhèn)域農(nóng)村生態(tài)流通的大生意。“互聯(lián)網(wǎng)來了，傳統(tǒng)行業(yè)都面臨著升級，匯通達(dá)的一句話深深打動了我：‘品牌最重要的價值來自客戶，以服務(wù)擴(kuò)大客戶基數(shù)，以產(chǎn)品擴(kuò)大市場銷售’這句話可以說是把我從混沌中驚醒�！睒�(biāo)準(zhǔn)化升級——從亂拳出擊到有招有勢“我們的選擇是果斷拋棄搬磚一樣的零散經(jīng)營方式，做品牌做平臺。最先考慮的不是眼前的利潤而是客戶群體的增長。因此我們期待匯通達(dá)的進(jìn)一步發(fā)展，提供一個更大的平臺�！迸c匯通達(dá)合作之后，陸亞東毫不掩飾自己的壯志和野心�！耙郧拔覀兙褪且粠偷苄致耦^干，賺錢、喝酒、擼串，直到進(jìn)入?yún)R通達(dá)才發(fā)現(xiàn)了更多的可能性”，陸亞東坦言，匯通達(dá)帶給他最大的感受是對公司管理和標(biāo)準(zhǔn)化層面的改造——在財務(wù)上，啟用匯通達(dá)的財務(wù)系統(tǒng)以實現(xiàn)財務(wù)管理信息化，提高財務(wù)管理的質(zhì)量和效率；在管理上，引入ERP系統(tǒng)，進(jìn)行了整個公司資源的優(yōu)化和系列招投標(biāo)、服務(wù)流程的改善。公司建立起一系列的規(guī)章制度，開始邁向正軌。人員規(guī)模增加，技術(shù)專家平臺建立；銷售模式也從傳統(tǒng)的接單式發(fā)展成為客戶經(jīng)理式。這些標(biāo)準(zhǔn)化的改變帶來的影響顯而易見，打造資源平臺、聚焦客戶經(jīng)營也讓陸亞東覺得得心應(yīng)手，“不久前徐州一客戶需求一個結(jié)構(gòu)復(fù)雜的戶外LED大屏，在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商無能為力的情況下，公司迅速用專家服務(wù)團(tuán)隊，直派結(jié)構(gòu)設(shè)計工程師為客戶現(xiàn)場繪圖論證，提出安裝方案。專業(yè)的技術(shù)支持得到了客戶的高度認(rèn)可”。公司進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化的這大半年的時間客戶數(shù)量突飛猛進(jìn)，已然跳出了整個行業(yè)僵化的局面，成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。此外，陸亞東還透露，公司今年已經(jīng)簽下了世界第一LED品牌的渠道代理，有望在未來服務(wù)更多市場。陸亞東和他的團(tuán)隊，右一為陸亞東持續(xù)性賦能——從赤膊上陣到全副武裝 在接受采訪時，“會員經(jīng)營”是陸亞東反復(fù)提到的一個詞�！盎趨R通達(dá)這個平臺，我們能夠有充足的資金和工具，給客戶提供豐富的產(chǎn)品線、完美的用戶體驗�！闭f起過去的經(jīng)歷和心路，現(xiàn)在的陸亞東顯得十分輕松釋然。他說，沒有加入?yún)R通達(dá)之前他跟整個行業(yè)的普遍狀況一樣，不得不通過縮短產(chǎn)業(yè)鏈和減少服務(wù)來控制成本增幅，從而維持最根本的利潤。緩解了陸亞東壓力、讓他發(fā)自肺腑感謝的正是匯通達(dá)提供的5+服務(wù)中的“商品賦能”和“金融賦能”。陸亞東解釋說，“其實沒那么復(fù)雜，所謂的賦能就是你缺什么匯通達(dá)就能給你提供什么，比如‘商品賦能’是匯通達(dá)利用自己的商品供應(yīng)鏈優(yōu)勢，讓會員店不再有壓貨和庫存的壓力，會員店具備了‘客戶要什么我就賣什么’的資本；‘金融賦能’說的是匯通達(dá)提供的‘微業(yè)貸’服務(wù)，給予會員店短期拆借資金的支持，解決了會員店資金周轉(zhuǎn)不足的問題。”未來九月份，最遲十月份，陸亞東策劃了一個大型的會員推廣會，參會的每個會員都會獲得最實在的產(chǎn)品讓利，除此以外還可免三個月“微業(yè)貸”的利息。這次推廣會陸亞東可以說是花了不少心思，他說，讓利是小，借此讓更多供應(yīng)鏈伙伴了解新“工具”的好處、培養(yǎng)他們使用新“工具”的習(xí)慣，才是關(guān)鍵。在整個行業(yè)普遍縮短產(chǎn)業(yè)鏈來維持利潤的趨勢下，陸亞東的做法更像是一場“破壁”。陸亞東強(qiáng)調(diào)，抓住客戶的首要前提是給客戶提供更多的選擇更多的產(chǎn)品，產(chǎn)品和服務(wù)是品牌持續(xù)發(fā)展的生命線，二者缺一不可。多業(yè)態(tài)進(jìn)擊——從固守城池到逐鹿四方問到“會員經(jīng)營”提出的緣由，陸亞東坦言自己已經(jīng)脫離出了LED行業(yè)思維壁壘，“我的目標(biāo)不僅僅是延長LED大屏的產(chǎn)業(yè)鏈，更要拓寬產(chǎn)品品類，同時打破區(qū)域的限制�！闭f到自己的目標(biāo)，陸亞東眼里放出亮光，“我還要嘗試著涉足更多商品業(yè)態(tài)，甚至基于平臺發(fā)展出一個自己的生態(tài)圈�！币虼岁憗問|把維護(hù)眼前的客戶和發(fā)展更大的客戶群體作為貫徹始終的核心。雖然目前陸亞東的主戰(zhàn)場依然在城市，但作為匯通達(dá)生態(tài)平臺中并不多見、從城市立足和起步的區(qū)域服務(wù)平臺，陸亞東也享受到了匯通達(dá)提供的額外的便利。比如加入?yún)R通達(dá)合作以來，業(yè)務(wù)覆蓋范圍擴(kuò)展到了浙江、山東、安徽等地�！耙靶牟钡年憗問|也期待著借助匯通達(dá)的力量打通城市和農(nóng)村的邊界，帶著自己成熟的產(chǎn)品切入農(nóng)村市場。陸亞東也表示自己朝著目標(biāo)做出了實際行動，打算利用自己已有的城市客戶基礎(chǔ)去涉足生態(tài)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域。陸亞東自己曾在徐州農(nóng)村的一個果園中包下一棵果樹，每年果子成熟的時候他都會把從果園里寄來的果子和朋友分享，而朋友們對這種天然有機(jī)的果子贊不絕口，經(jīng)常出現(xiàn)一棵樹結(jié)出的果子不夠分的情況。因此陸亞東從中看到新的機(jī)遇——傳統(tǒng)電商的“大數(shù)據(jù)”在農(nóng)村這個特殊的市場無法充分理解需求，而基于熟人網(wǎng)絡(luò)卻可以獲得農(nóng)村更加豐富和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，甚至可以根據(jù)城市需求向農(nóng)村定制產(chǎn)品，發(fā)展出高端會員農(nóng)業(yè)�！斑@些都在未來可期，在我看來，這也是我們這一代創(chuàng)業(yè)者不斷突破自己、實現(xiàn)價值的方向�！�。關(guān)于匯通達(dá)：匯通達(dá)2010年成立于南京，是國內(nèi)最早也是規(guī)模最大的農(nóng)村電商生態(tài)平臺。企業(yè)聚焦國內(nèi)農(nóng)村市場，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店資源，并提供“供應(yīng)鏈、物流、電商、金融”等服務(wù)，全面提升會員店體系的互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營和服務(wù)能力，讓農(nóng)村消費者享受與城市一樣的商品和服務(wù)。2015年6月至2016年6月，連續(xù)完成3輪融資，被譽為“中國農(nóng)村電商獨角獸”。截至2017年上半年，匯通達(dá)已覆蓋全國近14600個鎮(zhèn)、會員店規(guī)模達(dá)71000多家。【匯通達(dá)陸亞東：會員經(jīng)營破壁 升級農(nóng)村電商競爭】相關(guān)文章：
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