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班主任與學(xué)生溝通的藝術(shù)
溝通是班主任了解學(xué)生的一個主要方式。沒有溝通，就談不上班主任工作。在溝通中，班主任了解了學(xué)生個人的思想，學(xué)生的個人興趣和愛好，整個班級取得的成績，存在的問題。在溝通中，學(xué)生感覺到老師對自己的關(guān)注和尊重，感覺到老師知識的豐富，學(xué)識的淵博，人格的高大以及老師的真誠，情操的高尚，充滿智慧，心地善良。所以班主任作好了溝通工作，就做好了班主任工作的一切。一個善于溝通的班主任，是一個細(xì)心的充滿教育智慧的班主任。下面就班主任溝通的藝術(shù)，談點(diǎn)個人的淺見。
首先，溝通，要堅持日�；�。不要把班主任溝通當(dāng)作負(fù)擔(dān)，要把他當(dāng)作班主任工作的前提和基礎(chǔ)。溝通的最主要的方式是和學(xué)生談心。和學(xué)生談心是一件非常快樂的事情，特別當(dāng)學(xué)生向你敞開心扉的時候，班主任會覺得無比的快樂。和學(xué)生談心，就能了解學(xué)生的喜怒哀樂，就能了解學(xué)生主體的內(nèi)在需求，就能幫助學(xué)生的需要，也就可以把工作做好。談心，既是了解學(xué)生的手段，也是教育過程的本身。在談心中不知不覺就把問題解決了。大雪無痕，春風(fēng)化雨，潤物無聲。作為班主任，就要堅持天天談心，利用一切可以利用的時間談心。溝通的形式，不必拘泥。和學(xué)生的語言交流，眼神交流，肢體語言的交流，甚至一個眨眼，一個轉(zhuǎn)身，一個舉手，一個投足都可以把必要的信息傳遞，把自己的感情表達(dá)。每天問問自己，今天有沒有給學(xué)生一個贊許的目光，一個親切的舉動，這些都能讓學(xué)生感受到溫暖和被關(guān)懷。我通常貫用的感情表達(dá)方式是摸摸孩子的頭，幫他把衣服整理整理，偶爾看到女孩子頭發(fā)不整齊，會幫助她梳梳頭，詢問家庭情況，有時候也可以是表面漫無目的的聊天，其實(shí)事后仔細(xì)回味能發(fā)現(xiàn)很多問題的，也能了解到最最真實(shí)的學(xué)生。深層次的溝通，每星期要根據(jù)情況，做必要的安排。例如，我在每次考試前都會找個別學(xué)生聊天，讓他們明確學(xué)習(xí)態(tài)度，端正考試態(tài)度，以最好的姿態(tài)迎接考試，會和他們拉勾，讓他們遵守自己的諾言。我也會在考試之后找我班的同學(xué)談話，說說失誤與成功，表揚(yáng)多于批評。
其次，溝通，要堅持及時化。發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)該及時和學(xué)生進(jìn)行溝通，力求把問題消滅在萌芽狀態(tài)中。在日常生活中，班主任要做一個有心人，有個性的人，其實(shí)什么樣的班主任就會培養(yǎng)出什么樣的學(xué)生的，我培養(yǎng)學(xué)生的宗旨是：快樂人生，個性人生。
再次，溝通，要堅持科學(xué)化。溝通是一個經(jīng)常性的工作。溝通質(zhì)量的高低，直接影響到教育的效果。因此，要提高教育的效果，就必須注意溝通的科學(xué)性，提高溝通的質(zhì)量，發(fā)揮最大的效果。溝通要注意科學(xué)性，表現(xiàn)在以下幾個方面：
①科學(xué)選擇溝通的對象。談心盡管天天要談，但是今天和誰談，明天和誰談應(yīng)該有計劃。要根據(jù)情況，科學(xué)的予以決定。例如：這幾個同學(xué)都有類似的問題，而且他們平日里關(guān)系很好，有自發(fā)群眾集體的性質(zhì)。這個時候，先找誰，后找誰，就要確定個方案。一般我會找問題比較嚴(yán)重的學(xué)生，或者在這些小群體中有威望的學(xué)生，這樣只要把他的問題解決了，其他人的問題也就迎刃而解了。
②科學(xué)地選擇溝通的題目。溝通，有時候要迂回。盡管，人們常說：“兩點(diǎn)之間，直線最短。”但是，在人際關(guān)系中，往往曲線才把人緊密地聯(lián)系起來，是人們的心理距離拉近了。有的時候，談話太直接會讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒的。所以，有些談心，要講究策略。比如，我找我班的方宇同學(xué)談話，他父母離異，跟著爺爺奶奶生活，目的是為了激發(fā)他的學(xué)習(xí)動機(jī)，養(yǎng)成他節(jié)約的習(xí)慣。可我沒有直接說，我只是了解他爺爺奶奶的勞動狀況，從而問他：“你爺爺奶奶幾歲了？晚上什么時候休息？都這樣大年紀(jì)了，為什么還要這樣辛苦？”他開始思索，后來他的學(xué)習(xí)態(tài)度改變了，有了進(jìn)步。
�、劭茖W(xué)地選擇溝通的時機(jī)。溝通的時機(jī)，是思想教育的契機(jī)。抓住了這個時機(jī)，就抓住了教育的關(guān)鍵。我總是在當(dāng)學(xué)生在思考自己的成績的時候找他，提高成績；當(dāng)學(xué)生在思考自己犯了什么錯誤的時候談話，他的行為就會有改變。
�、芸茖W(xué)地選擇溝通的方式。溝通往往是兩個人之間進(jìn)行。但是必要的時候，也可以采用集體溝通。班委會集體和學(xué)生的溝通�；蛘呤墙處焸�人對幾個同學(xué)的溝通。既可以在辦公室，也可以選擇操場邊。既可以座談，也可以邊走邊走邊談。當(dāng)你把學(xué)生找出來談話時學(xué)生就會感覺你對他很關(guān)心，同時感覺可以對你說出心理話，因為只有你和他的時候很安全，有時候也可以選擇另一種談話方式。例如，心理話本讓學(xué)生記錄自己的心理話，教師給予回復(fù)或者讓學(xué)生、老師把心里想說的話通過錄音機(jī)錄下來。
最后，溝通，要注意多元化。班主任是一個溝通學(xué)校、家庭和社會的橋梁。班主任的溝通，內(nèi)容和對象都應(yīng)該堅持多元化，我們應(yīng)該允許學(xué)生、家長有不同的意見和看法，當(dāng)學(xué)生遇到問題，或者家長請求幫助時，班主任應(yīng)該及時伸出援助之手。這里的溝通，也包括和任課老師和學(xué)生家長的溝通，只有大家將心比心，我們的教學(xué)活動才能圓滿和有實(shí)效。溝通的藝術(shù)性，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
�、偬崆白骱贸浞值臏�(zhǔn)備，掌握溝通的主動權(quán)明確溝通的目的。為了更好地把握溝通的主動權(quán)，應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備。明確談什么，不談什么；明確什么該談，什么不該談，談到什么程度；明確要談那些方面，解決那些問題。談到什么程度，就算達(dá)到了目的。
②談他自己感興趣的話題，引導(dǎo)他在談話中找到成功的感覺。和問題學(xué)生溝通，最關(guān)鍵的是找他的閃光點(diǎn)。平時，他們沒有受表揚(yáng)的機(jī)會，也沒有充分展示自己才華的舞臺。如果能夠找一個學(xué)生感興趣的話題，他就會在這個溝通中找到什么是自尊，什么是自愛。我班曾經(jīng)有很兩個愛玩球的同學(xué)，我就和他說足球的明星。接著，我就說他象球星，可是那個球星是大學(xué)生可惜他不是，告訴他努力可以成為明星的，他高興地說：“老師你這樣信任我！”我笑了，他后來真的努力了，也進(jìn)步很大。
�、圩鲆粋�提問者和傾聽者，讓他充分地暴露自己的思想，不要給予道德性評價，可以給予心理按摩。溝通，不是老師在談，而是要注意傾聽。讓學(xué)生談，老師聽。在傾聽的時候，注意運(yùn)用同感，讓學(xué)生覺得你的寬容和善解人意。為以后進(jìn)一步溝通創(chuàng)造條件。有時傾聽才能讓學(xué)生講出他的內(nèi)心世界，有個學(xué)生叫胡安玲和我訴說了對父母的看發(fā)法，講出了自己對異性同學(xué)的羨慕，我對她的心理，給與一定的治療，起到了很好的效果�，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)到重慶老家去了。但是每逢過年過節(jié)，她都會給我打個電話問候一下，或者詢問我一些事情。
�、軠贤�，最好不直接談學(xué)習(xí)，可以談家庭生活，政治生活、經(jīng)濟(jì)生活、社會生活國際大事，軍事天地等。談他成功的方面，這樣遷移到學(xué)習(xí)中來就不會太牽強(qiáng)了。比如我在喜歡畫畫的學(xué)生田佼面前談美術(shù)作品，有一個男生很感興趣，就和我談開了，后來我轉(zhuǎn)到了學(xué)習(xí)上，他很愿意聽，現(xiàn)在他有班級的35名，進(jìn)步成了12名。我相信他還會進(jìn)步的。象這樣的例子很多。
經(jīng)過溝通，我反思整理有關(guān)溝通的內(nèi)容。我反思，溝通的目的是否達(dá)到，教育的任務(wù)是否完成。要反思他的問題，是思想道德問題，還是心理問題？是認(rèn)識的誤區(qū)，還是心理的障礙？他反映的問題，是共性問題，還是個性問題？是個大問題，還是個不關(guān)疼癢的小問題。這個問題，是急于解決的問題，還是經(jīng)過時間的推移，就自行消失的問題？既要聽風(fēng)都是雨，而且是大雨，又要聽風(fēng)不是雨，是晴空萬里的前奏。只有這樣，我們班主任的溝通，才能夠發(fā)揮最佳效果，達(dá)到預(yù)期的目的。
教師要善于從每次談心中總結(jié)成功或者失敗的經(jīng)驗。因為一個教師不可能只談一次心或者只談一班學(xué)生的心。所以，教師要總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，好的經(jīng)驗要傳播，壞的經(jīng)驗要找問題，及時糾正方法。這樣，這個班主任帶出來的學(xué)生一定會一屆比一屆優(yōu)秀的。
班主任工作是一項很快樂，很有成就感的事業(yè)，希望大家都能夠熱愛上這項事業(yè)！
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