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在特殊關(guān)系中唱紅白臉
要在人世間做到見機行事、可剛可柔，需要的臉孔不止成百上千，它需要慣會逢場作戲的好演員，去擔當差距很大的角色。變臉功夫何能止于二、三。人際交往，談判交涉，官場商場，必須懂得自保方可主動而取勝。一味地"軟"，粉紅臉，無異于縱人欺侮，總是黑著臉強硬或白著臉使詐，又會激化對立、處處受防而落得敵人滿天下。高明的操縱者，紅黑相間，紅白并用，追求軟硬兼施的巧妙效果。你可以"說單口相聲"，一會兒紅臉，一會白臉，教人捉摸不定，高深莫測。扮著黑臉作莽漢可殺滅對手威風，作紅臉好人可用以給人臺階，圓滿收場。你可以"演雙簧"、說"對口相聲"，一唱一和，讓對手如墜霧里。扮白臉者給對手造成壓力，構(gòu)成威脅，然后由紅臉出場取得滿意的結(jié)果。這種搭配效果，與一人又及面有異曲同-之妙。對于兩面三刀的小人的招數(shù)我們不可使用，卻不可不知。1．好演員，善變臉"不要以為一個人只有一張股。女人不必說，常常"上帝給她一張臉，她自己另造一張。"不涂脂粉的男人的臉，也有卷簾一格，外面擺著一副面孔，在適當?shù)臅r候吸啃一聲如簾子一般卷起，另露出一副面孔。"梁實秋先生為我們勾劃了舊時官場上的男人臉譜。"誤入仕途的人往往養(yǎng)成這一套本領(lǐng)。對下司道貌岸然，或是面都無表情，像一張白紙似的，使你無從觀色，莫測高深，或是面皮繃得像一張皮鼓，臉拉得驢般長，使你在他面前覺得矮好幾尺！但是他一旦見到上司，驢臉得立刻縮短，再往癟里一縮，馬上變成柿餅臉，堆下笑容，直線條全變成曲線條，如果見到更高的上司，連笑容都凝結(jié)得雄不下來，未開言嘴唇要抖上好大一陣，臉上作出十足的誠惶誠恐之狀。簾子臉是傲下媚上的主要工具，對于某一種人是少不得的。"梁先生的"臉譜論"道出了逢場作戲的實質(zhì)本領(lǐng)。能夠一會兒紅臉一會兒白臉，集軟硬兼施、剛?cè)岵⒂�、德威并加于一身，便能像一位出色的演員，勝任自己在社會中扮演的角色。變臉是一種巧妙的功夫，同時也是為人處世的高明策略。在京劇里，演員在臉上涂有特定的譜式和色彩以寓褒貶。其中紅色表示忠勇，黑色表示剛烈，白色表示奸詐。不同的臉譜顯示了不同的角色特征。在實際操縱中我們雖然借用京劇臉譜的名稱，可務(wù)請注意：真實的人間心態(tài)千奇百怪，實存臉譜色彩多種多樣，不是兩三種名稱所能道明其中奧妙差別的。任何一種單一的方法只能解決與之相關(guān)的特定問題，都有不可避免的副作用。對人太寬厚了，便約束不住，結(jié)果無法無天；對人太嚴格了，則萬馬齊哈，毫無生氣，有一利必有一弊，不能兩全。高明的統(tǒng)治者深話此理，為避此弊，莫不運用紅白臉相間之策。有時兩人連檔合唱雙簧，一個唱紅臉，一個唱白臉；更高明者，可像高明的演員，根據(jù)角色需要變換臉譜。今天是溫文爾雅的賢者，明天變成殺氣騰騰的武將。歷史上不乏此類高手。東魏獨攬大權(quán)的丞相高歡；臨死前把他兒子高澄叫到床前，談了許多輔佐兒子成就霸業(yè)的人事安排，特別提出當朝唯一能和心腹大患侯景相抗衡的人才是慕容紹宗。說："我故不貴之，留以遺汝"。當父親的故意唱白臉，做惡人，不提拔這個對高家極有用處的良才，目的是把好事留給兒子去做。高澄繼位后，照既定方針辦，給慕容紹宗高官厚祿，人情自然是兒子的，慕容紹宗感謝的是高澄，順理成章兒子唱的是紅臉。沒幾年，高歡的另一個兒子、高澄的兄弟高洋傾順當當?shù)腔闪吮饼R開國皇帝。這是父子連檔，紅白臉相契，成就大事之例。2．左右開弓，軟硬兼施近代革命家黃興一生歷經(jīng)了千難萬險，但每次在危難之中都憑借過人的智慧和杰出的口才，化險為夷，安然脫險。一次，黃興回長沙發(fā)動群眾，約定某晚起義。不幸機密泄露，湖南巡撫下令捕捉黃興，隱匿者同罪。黃興無處藏身，正在萬分焦急之時，忽見一出租花轎儀仗的商店。黃興面見店主，直接承認自己是黃興，請他掩護自己。店主怕惹是生非，怎么也不答應(yīng)。黃興無奈，便大喝一聲："今天巡撫下令關(guān)閉城門搜捕我，勢必抓到我。我如果被捕，一定把你說成我的同黨。愉想免禍的話，就用花轎抬著我，配上儀仗和鼓手，送我出城，只要我脫了險，加倍付工錢。"話一出口，店主只好乖乖地照辦了。很多人都是"軟的欺，硬的怕"，對待他們要軟硬兼施。一味地軟無異于縱人欺侮，總是硬又會招致對立，處處樹敵。如果能用硬壓住對方囂張氣焰，用軟取得同情，予人面子，便會讓對方有順水推舟的心理。和你敵對他沒什么好果子吃，而你這"硬漢"又給他留足了余地，他何樂而不為你效力呢？某同學的一段經(jīng)歷，作為"軟硬兼施"戰(zhàn)勝對手的例證，真是可圈可點，下面且聽他細細道來：前些時候，我與一同學去北京游玩。晚上住宿，我倆被一中巴客車拉到A旅店，本以為這次花的錢最多，條件當是很好的，可事實卻讓人大失所望。大方面說，黑白電視沒一臺；小方面說，上床用的拖鞋也無處可覓。所謂的雙人間里只有兩張可憐的硬板床，真是比校寢還要糟糕十倍。躺在硬板床上，心里總覺著不是滋味，于是我想退房。"想退房？沒門。"老板一開口就是大嗓門。我見勢真有點害怕，想退縮以息事寧人，但心里又不服，于是狠了狠心，決定拼出去了。我學著老板的腔調(diào)吼道："你兇什么兇，你想怎的？這北京城，不說來過十次，至少也有七八次了，我一點也不生。你，別瞎叫；我，想退房，要退房，堅決退房！"聽我威脅要給監(jiān)督局打電話，老板撥弄了一下算盤說："退房可以，但要交十元錢的手續(xù)費。"我一聽可退房自然高興，但平白無故地要扣十元所謂的手續(xù)費又不甘心，便說："如不是你那接客員把我騙來，又怎么會這樣？要怪只能怪你的接客員騙錯人了。還有，我受你們的騙這筆賬還沒算呢！"但老板咬定了那十元錢怎么也不肯松口。如此一來又僵住了。時光在慢慢地流逝，我有點焦躁不安，想就此罷休。正在這時，外面又來了幾位不知情的受騙者，我及時送店老板一根軟骨嚼，說："老板，我看還是全退了吧，想你也是明白人，如果我一嚷，那幾位還沒登記的旅客必會自行告退，孰輕孰重，聰明的你不會不明白吧！"最后老板在無可奈何中把錢全部退還給我。這次舌戰(zhàn)，我之所以取勝，主要在于采取了如下策略：①以硬制硬。老板大嗓門，我也大嗓門；老板說，退房沒先例，我說退房有先例；老板讓我站一邊去，我則以給監(jiān)督局打電話威脅之，給他一個此人不好對付的印象，因之不得不改變策略。③以軟對軟。老板軟下來了，答應(yīng)退房，但堅持要手續(xù)費，我來了個以利誘之的策略：如果吵嚷開來，尚未登記的旅客，必然自動離去。收了我一個人的手續(xù)費，丟了幾個旅客的生意，太不合算了。他權(quán)衡利弊，為了留住更多的新旅客，只好把錢全部退給我。③軟硬兼施。對待這樣的人，如果一開始就軟，他必然認為你好欺負，而對你更加強硬；如果你硬到底，他下不來臺，來個"死豬不怕熱水燙"，你也沒辦法。有效的辦法是：軟硬兼施。關(guān)于先硬還是先軟，則要因事、因時、因人而異。3．黑臉開戲，紅臉收場1963年，因父親遺產(chǎn)問題，曾憲樣在遠在泰國的哥哥曾憲概的多次催促下，動身來到了泰國。曾憲樣的叔父曾桃發(fā)聞之以為曾憲樣定是與其哥哥聯(lián)手來對付他。于是便有了這么一個場面：一天早上，三個笑容可掬的客家長輩來到了曾憲慨的小店鋪里，執(zhí)意要請曾憲樣去"喝喝茶、吃吃飯"。曾憲樣客氣了一番后隨他們來到了曾桃發(fā)的公司里。待所有人嚴肅就位以后，叔父們便一改初始親切溫和之相，對曾憲樣紛紛大加指責："你看你，像什么話，一點道理也不懂。來了泰國這么久，也不來拜見叔父、叔母。你這算什么？真沒規(guī)矩！"其實，曾憲樣來泰國的當天便執(zhí)晚輩之禮拜見了叔父叔母。因此，叔公們的劈面訓斥令曾憲樣一頭霧水。叔公們見曾憲樣無言以對，認為其真的是那么大逆不道，毫不留情地把曾憲鋒寫個"狗血噴頭"。原本便極富自尊之心且血氣方剛的曾憲樣終于忍耐不住，作了黑臉的莽漢，大發(fā)雷霆："你們簡直是太不像話了！我本來應(yīng)該尊重你們，因為你們是叔公，但是從你們這番上口噴人的話里，從你們玩弄的這些騙人的把戲里，你們就再也不配得到我的尊重。"曾憲樣指著剛好從他們面前走過的一個小孩說道，"我這個人，對于講道理的人從來都是尊重的。就是這樣的小孩子，知道做人應(yīng)該講道理，應(yīng)該明白事理，我也會很尊重他。但對于像你們這樣的老前輩，一點道理都不懂，只會嫌貧愛富，昧著良心拍有錢人的馬屁，你們這樣做，令我更加瞧不起你們，我也有理由不尊重你們！"人際交往中，最忌生氣發(fā)火，動怒泄憤。尤其是在長輩面前，小輩們更要注意自己的一言一語，切切不可失晚輩之禮。但有時會遇到某些或有恃無恐或刁蠻耍橫的傳者賣老之人，一味地回避退讓忍辱負重，反而會使對方以為你軟弱可欺而得寸進尺。曾憲掉一番理正辭嚴的剛言相向，令原本氣勢洶洶的叔公們頓時氣萎勢縮，百口莫辯。但，倘任其怒火信馬由韁，剛言怒語如決堤洪水一瀉不收，便有可能使原本已有的勝勢轉(zhuǎn)瞬即逝。于是，曾憲摔又有一番有理有據(jù)的擺事實，講道理，扮起了紅臉好人，不失時機地給叔公找臺階，進入了收場的好戲。"叔父只有憑著自己的勞動，憑著自己的智慧，才能一點一滴地建立了像今天這樣龐大的事業(yè)�，F(xiàn)在叔父有錢有勢，那不過是叔父的能耐，叔父的本事，我只會從心里感到佩服。叔父現(xiàn)在大可不必為了這些財產(chǎn)的事情絞盡腦汁，你是我叔父，你有話跟我說，喊一個小孩把我叫來就可以了。"在人際交往中，對他人的適度贊美，可使對方產(chǎn)生親和心理，為交往溝通提供前提。曾憲樣的叔父只身一人于異國他鄉(xiāng)艱辛奮斗而擁有今天的財富和名望，足以證明其不凡之處。曾憲樣這番贊美，既充分肯定了叔父于商場中之本事，又由衷地表明了自己對叔父的佩服之意。言不巧語不媚，不壞剛直不阿之節(jié)，不涉阿諛奉承之嫌，從而拉近了兩代人之間的心理距離。令叔父叔母激動得喃喃而語："好侄子，好侄子！"原本劍拔弩張的氣氛已化為烏有。曾憲樣在人際交往、家庭糾紛中所表現(xiàn)的人情操縱自如，紅黑臉相間恰當?shù)纳詈窆Ψ颍砻髁怂谏虉鲋械某錾鳛榻^非等閑得來，而是名副其實。4．既要打棒子，又要送蘿卜不久前出版的《美國商業(yè)周刊》專文介紹奇異公司執(zhí)行總載杰克·韋爾奇，文中引用密歇根大學管理學院一位教授的話："20世紀有兩個偉大的企業(yè)領(lǐng)導人，一個是"通用"的斯隆，另一個則是韋爾奇。但倆人比起來，韋爾奇又略勝一籌。因為韋爾奇為對世紀的經(jīng)理人樹立了一個榜樣。"韋爾奇重視底線和結(jié)果是有名的。當年他新官上任三把火，公開宣稱凡是不能在市場維持前兩名的實業(yè)，都會面臨被賣或被裁撤的命運。很多奇異的員工抱怨韋爾奇的要求太嚴。無論在生產(chǎn)上打破多少紀錄，韋爾奇總嫌不夠。員工就像檸檬，被韋爾奇把汁都擠干了。很多年前，有一位奇異的中層主管在韋爾奇面前第一次主持簡報，由于太緊張，兩腿發(fā)起抖來。這位經(jīng)理也坦白地告訴韋爾奇："我太太跟我說，如果這次簡報砸了鍋，你就不要回來算了。"在回程的飛機上，韋爾奇叫人送一瓶最高級的香檳和一打紅玫瑰給這位經(jīng)理的太太。韋爾奇的便條寫道："你先生的簡報非常成功，我們非常抱歉害得他在最近幾星期忙得一塌糊涂。"任何一個好的領(lǐng)導人，都應(yīng)該懂得用"棒子和胡蘿卜"原理去獲得一個好的結(jié)果。在這方面，韋爾奇是其中高手。"棒子和胡蘿卜原理便是恩威并重，又打又拉。這一招術(shù)在中國歷史上有很多經(jīng)典例子。朱元璋史稱"雄猜之主"，既野心勃勃又疑心重重，心地險惡。他當上皇帝后，打天下時那種虛心納賢、任人唯賢的作風全拋在腦后，朝思暮想的是維護他的絕對尊嚴和家天下。為此，他以各種卑劣手段，排除異己，殘殺功臣。李善長在隨朱元璋征戰(zhàn)中，以多謀善斷著稱。開國初，組織制定法規(guī)制度、宗廟禮儀，與朱元璋關(guān)系如魚水一般，朱元璋將李比之為漢初蕭何，稱他為"功臣之首"，命他為開國后的首任丞相。朱元璋一旦功成名就，貴為天子，對李的態(tài)度大變。李善長過去被朱稱贊為"處事果斷"，現(xiàn)在則說他"獨斷專行"。過去朱特許李對疑難大事先處理后奏，稱贊他為"為朕分憂"，現(xiàn)在則說他"目無皇上"。朱元璋對李善長功高權(quán)大，產(chǎn)生了疑忌之心。但考慮到李善長功高望重，輕舉妄動恐生不測之變，就采用又打又拉，伺機清除伎倆。一打。深知朱元璋為人的李善長察覺到皇上對他的猜忌，一連幾天，李善長因患病沒有上朝，于是就借機給朱元璋上了個奏章，一來對不能上朝議政表歉意。二來提出致仕（退休），察看朱元璋對自己的態(tài)度。按慣例朱元璋應(yīng)下旨慰問、挽留。但是，他來個順手推舟，隨即批準了李善長退休，毫不費力地把李善長趕出了相位。二拉。削奪了李善長的相權(quán)，免除了對他的威脅。但不少人心中暗罵朱元璋寡情毒辣。為了籠絡(luò)人心，安撫李善長，朱元璋把自己的女兒臨安公主下嫁給李善長的兒子本棋為妻，朱李兩家又成了國戚。清朝乾隆皇帝對知識分子實用的"棒子和胡蘿卜"堪稱空前絕后。乾隆在位期間，大興文字獄，有案可查的竟有七十余次，遠遠超過他的先輩們，乾隆這一手也夠厲害的了，只搞得文人仕士人人自危，幾篇游戲之章，幾句賞花吟月之詞，也往往弄出個莫須有的罪名，乾隆就是使用這樣無情的樟子鞏固了自己的地位。但他并沒忘了"送胡蘿卜"的重要，對知識分子采用懷柔政策。他規(guī)定見了大學土，皇族的老老少少們要行半跪禮，稱"老先生"；如果這位大學土還兼著"師傅"，就稱之為"老師"，自稱"先生""域"晚生"。同時，一方面大搞正規(guī)的科舉活動，不斷羅致文人仕士加入為朝廷服務(wù)的隊伍；另一方面特開博學鴻詞科，把那些自命遺老或高才、標榜孤忠或?qū)懶┰娢陌l(fā)泄牢騷的文人、或不屑參加科舉考試而隱居山林又有些大臣威望的隱士，由地方官或巡游大臣推薦上來，皇帝直接面試。乾隆搞了三次，錄用24人。錄用者自己春風得意，自然也感激皇恩浩蕩；落榜的百余人，也無面目自命遺老孤忠去諷刺朝政。乾隆對被自己親自面試的錄用者關(guān)心倍至，如其中有個叫顧棟高的人，錄用時，年歲就不小了，當時授予國子監(jiān)司業(yè)之職；到年老辭官時，乾隆親自書寫了兩首七言詩加以褒美；后來，乾隆下江南，又親賜御書，躍級封他為國子監(jiān)的祭酒。乾隆之所以如此做，全是出于維護他們的皇權(quán)至上、族權(quán)至上、朝廷至上的目的，是要保持"大清"永不"變色"。誰要是在這方面稍有越軌，紅臉馬上轉(zhuǎn)換成白臉，滿臉堆笑換成殺氣騰騰。管你是有意無意，或是或非，都立即被逮捕入獄，輕者"重企"、"革職"、重者"立軌"、"立絞"，甚至處死后要"棄市""寸碟"，已死的也得開棺戮尸，連朋友、族人也統(tǒng)統(tǒng)跟著倒霉。就此而論，如果不幸淪為下屬或臣民的人，對于大棒應(yīng)該有一個清醒的認識。被棒子打疼了是免不了的，而一旦收到"胡蘿卜"卻并非是什么"護身符"，也算不上什么好兆頭，感恩戴德因此可以省掉。明智的上司和明智的下屬都應(yīng)明白：這畢竟是策略和手段，是誰都可以使用的，究竟誰更高明那得看誰更會"演得真切"，一切都是一出戲而已。5．提防小人的"變臉術(shù)"1898年，以康有為、梁啟超為首的維新派，在中國掀起轟轟烈烈的維新變法運動。他們的活動得到光緒帝的支持，但他是一個沒有實權(quán)的皇帝，慈德太后控制著朝政。光緒帝想借助變法來擴大自己的權(quán)力，鞏固自己的統(tǒng)治地位，打擊慈格太后勢力。作為慈格太后，她當然感覺出自己權(quán)力受到威脅，所以對維新變法橫加干涉。于是，這場變法運動實際上又變成了光緒帝與慈掉太后的權(quán)力之爭。在這場爭斗中，光緒帝感到自己的處境非常危險，因為用人權(quán)和兵權(quán)均掌握在慈模的手中。為此光緒帝憂心忡忡，有一次他寫信給維新派人士楊銳："我的皇位可能保不住。你們要想辦法搭救。"維新派為此都很著急。正在這時，榮祿手下的新建陸軍首領(lǐng)袁世凱來到北京。袁世凱在康有為、梁啟超宣傳維新變法的活動中，明確表態(tài)支持維新變法活動。所以康有為曾經(jīng)向光緒帝推薦過袁世凱，說他是個了解洋務(wù)又主張變法的新派軍人，如果能把他拉過來，榮祿——慈格太后的主要助手——的力量就小多了。光緒帝認為變法要成功，非有軍人的支持不可，于是在北京召見了袁世凱，封給他待郎的官銜，旨在拉攏袁世凱，為自己效力。當時康有為等人也認為，要使變法成功，要解救皇帝，只有殺掉榮祿。而能夠完成此事的人只有袁世凱。所以譚嗣同后來又深夜密訪袁世凱。譚嗣同說："現(xiàn)在榮祿他們想廢掉皇帝，你應(yīng)該用你的兵力，殺掉榮祿，再發(fā)兵包圍頤和園。事成之后，皇上掌握大權(quán)，清除那些老朽守舊的臣子，那時你就是一等功臣。"袁世凱慷慨激昂地說："只要是上下命令，我一定拼命去干。"譚嗣同又說："別人還好對付。榮祿不是等閑之輩，殺他恐怕不容易。"袁世凱瞪著大眼睛說："這有什么難的？殺榮祿就像殺一條狗一樣！"譚嗣同著急地說："那我們現(xiàn)在就決定如何行動，我馬上向是上報告。"袁世凱想了想說："那太倉促了，我指揮的軍隊的槍彈火藥都在榮祿手里，有不少軍官也是他的人。我得先回天津，更換軍官，準備槍彈，才能行事。"譚嗣同沒有辦法，只好同意。袁世凱是個心計多端善于看風使舵的人，康有為和譚嗣同都沒有看透他。袁世凱雖然表示忠于光緒皇帝，但是他心里明白掌握實權(quán)的還是太后和她的心腹，于是又和慈律的心腹們勾搭上了。如今他更加相信這次爭斗還是慈櫓占了上風。所以，他決定先穩(wěn)住譚嗣同，再向榮祿告密。不久，袁世凱便回天津，把譚嗣同夜訪的情況一字不漏地告訴榮祿。榮祿嚇得當天就到北京頤和園面見慈接，報告光緒帝如何要搶先下手的事。第二天天剛亮，慈接怒沖沖地進了皇宮，把光緒帝帶到藏臺幽禁起來，接著下令廢除變法法令，又命令逮捕維新變法人土和官員。變法經(jīng)過103天最后失敗。譚嗣同、林旭、劉光第、楊銳、康廣仁、楊深秀在北京菜市口被砍下了腦袋。變臉的小人不可使用，但不可不知。他們慣會當面一套，背后一套；過河拆橋，不擇手段。他們很懂得什么時候搖尾巴，什么時候擺架子；何時慈眉順目，何時如同兇神惡煞一般。他們在你春風得意時，即使不久前還是"狗眼看人低"，馬上便會趨炎附勢，笑容堆面，而當你遭受挫折，風光盡失后，則會避而遠之，滿臉不屑的神氣，甚至會落井下石。袁世凱這類奸雄式小人，為邀功請賞，飛黃騰達，更不惜讓人掉腦袋，小人的臉同刀子。..在特殊關(guān)系中唱紅白臉責任編輯：飛雪閱讀：人次
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