如何有效說服下屬

·如何有效說服下屬

領(lǐng)導(dǎo)過程其實就是說服的過程。領(lǐng)導(dǎo)者要說服自己的下屬，除了應(yīng)具有說服的一般特點外，還需要注意以下幾個方面。

（1）講究“三性”。

一是針對性。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，實際工作中應(yīng)針對不同的人來明確任務(wù)，確定他們在近期內(nèi)應(yīng)實現(xiàn)何種轉(zhuǎn)變，說服他們到底應(yīng)該做什么及怎么做。如果企業(yè)家不為他們樹立一個他們認為可以實現(xiàn)的目標，對方就會談不攏，充其量也只能使他們消極服從。同時還應(yīng)認識到，任何具有持久效果的轉(zhuǎn)變都是漸進的，想使你的說服工作一蹴而就只會降低你的說服力，而“別人能，為什么你不能”的態(tài)度則會使說服者僅有的一點說服力蕩然無存。因為，一個只會苛求于人而不理解人的人，人們不會認為他是一個好領(lǐng)導(dǎo)。

二是系統(tǒng)性。領(lǐng)導(dǎo)者要說服人們最終具有奉獻精神是一項系統(tǒng)工程，這只有基于領(lǐng)導(dǎo)本人已被說服，認為人之產(chǎn)生奉獻精神必須有一定的環(huán)境條件。向別人索要一種奉獻精神，對領(lǐng)導(dǎo)沒有任何幫助。

三是關(guān)聯(lián)性。實際工作中，除了領(lǐng)導(dǎo)能影響員工外，員工們彼此也在相互影響。每一個人內(nèi)在而隱秘的服從模式是復(fù)雜的，應(yīng)認識到每一個人的背后都有更多的人，每一個人的頭腦都與他接觸到的不同的人享有某些共同觀念，這種領(lǐng)導(dǎo)可能根本無從知曉的交互影響局面，既可能強化領(lǐng)導(dǎo)的說服力，也可能鈍化、弱化領(lǐng)導(dǎo)的說服力。要對有待說服的對象有更多的了解，要創(chuàng)造服從效應(yīng)，必須要善于利用這種關(guān)聯(lián)效應(yīng)。

（2）要明確對方的態(tài)度。

領(lǐng)導(dǎo)者在說服別人時，所面對的被說服者可能有三種類型，即支持者、反對者、中立者。對于這三種可能的態(tài)度，如果細致地區(qū)分，還可以區(qū)更多的幾個類別。在說服時，就必須針對以上不同的態(tài)度來區(qū)別對待。

如果說服的主要對象是中立者與反對者，在識別出他們持有哪種態(tài)度的同時，還應(yīng)考慮到這些人的人數(shù)，因為說服的工作量及復(fù)雜性將因有待說服的對象之數(shù)量而同步增長。尤其當這些人構(gòu)成了可以識別的反對者“群體”或中立者“集團”時，他們內(nèi)部之間就會因一種聯(lián)帶關(guān)系誘導(dǎo)出一種相互服從。一旦反對者公開陳述其立場，并說服其他人也支持他的觀點，對這種反對者群體的說服就會變得極其艱難。

所以，對于有待說服的對象，不管是一個人還是一千人，在說服之前都應(yīng)確定其所持的態(tài)度，估計其所持的立場，由此估算出相對于你所要求的目標與他們之間的距離。繼而在準備進行說服時需要做好計劃，預(yù)想到說服工作將可能是一個漫長的過程，從而保持一種充分的耐心。這里可以從“七擒孟獲”的故事里多多借鑒。

（3）巧妙傳達信息。

溝通中人們發(fā)出和接受的信息包括言語信息與非言語信息。前者涉及的是領(lǐng)導(dǎo)者選擇的話題、運用材料及組織技巧；后者則是從領(lǐng)導(dǎo)者的神態(tài)、情緒與聲調(diào)中表現(xiàn)出來的。具體說服的過程中，須注意如下幾點。

一是要有誠懇的態(tài)度。誠懇，意味著誠摯、懇切，其本質(zhì)是以對方為中心，一切為對方的利益考慮。在中國古代，有的大臣甚至?xí)�以“死諫”的方式來說服君主改變態(tài)度，這種不惜一死以竭力說服君主的精神，可以說是誠懇的極致了。對于現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)者來說，一種參天化地的坦蕩胸懷，一定能使他誠懇地面對疑慮者、反對者。這種精神，就是一種最偉大的說服力。

二是要從靈活的話題切入。有效的談話話題是能吸引對方談話興趣的話題，這種話題的展開使人感到輕松，自得其樂。也就是說，說服不是機械的灌輸而是觀眾及態(tài)度的有機“移植”，它只有在對方內(nèi)心生根發(fā)芽，說服才能取得成功。話題要注意哲理性，具有歷史感、幽默感。

三是要精心組織需要的材料。說服的策略與藝術(shù)是不使辯論公開化，但無論如何這里都隱含著辯論，這些障礙只有通過為對方提供豐富而全面的信息才能消除。因此，你必須了解什么是支持你的主張的論據(jù)，并且把這些論據(jù)有效地加以組織，進行論證，從而有理、有力、有節(jié)地表達自己的意見。

（4）巧用步步為營的策略。

說服別人是需要一定技巧的。其中最重要的是依循一定的步驟，采取步步為營，才能穩(wěn)中求勝。

一是吸引對方的注意和興趣。也就是說，務(wù)必要吸引勸說對方將注意力集中到自己設(shè)定的話題上。利用“這樣的事，你覺得怎樣?這對你來說，是絕對有用的……”之類的話轉(zhuǎn)移他的注意力，讓他愿意并且有興趣往下聽。

二是明確表達自己的思想。明白、清楚的表達能力是成功說服的首要要素。對方能否輕輕松松傾聽自己的想法與計劃，取決于領(lǐng)導(dǎo)者如何巧妙運用你的語言技巧。因此，準確、具體地說明自己所想表達的話題，就能夠順利地讓對方在腦海里產(chǎn)生鮮明的印象。

三是動之以情。說服前只有準確地揣摩出對方的心理，才能夠打動人心。通過你說服對方的內(nèi)容，了解對方對此話題究竟是否喜好、是否滿足，再順勢動之以情或誘之以利，不斷刺激他的欲望。一般而言，人的思維和行動都是由意識控制，即使他人和外界如何地建議或強迫，也不見得能使其改變。因此，想要以口才服人的人，必須意識到說服的主角不是自己而是對方。

四是提示具體做法。在前面的準備工作做好之后，就可以告訴對方該如何付諸行動了。你必須讓對方明了他應(yīng)該做什么、做到何種程度最好等。到了這一步，對方往往就會很痛快地按照你說的去做。

（5）適時消除對方的戒備心理。

為了讓自己的說服更加有效，適時消除對方的戒備心理，對于整個說服過程的成功與否，往往能起到催化劑的作用。特別是說服的對象持有頑固的見解時，直來直去地闡述自己的觀點往往會碰壁，遇到這種情況最好能夠采用這種方式。

其實，適時消除對方的戒備心理，與本書前文所述的迂回戰(zhàn)術(shù)有異曲同工之妙。也就是說，把對方的注意力從他敏感的問題上引開，繞個彎子，再回到正題上來，這樣可以消除對方的戒心，避免陷入僵局。正如同卡耐基告誡人們的：“與人交談，要讓對方接受自己的觀點，不要先討論雙方不一致的問題，而要先強調(diào)，并且反復(fù)強調(diào)你們一致的事情。讓對方一開始就說‘是’、‘對的’，而不要讓對方一開始就說‘不’�！�

下面這個歷史故事就能很好地說明這個道理：

明武宗時，秦藩請求加封陜邊地，而此地戰(zhàn)略上十分重要，與國家社稷的關(guān)系更是緊密相連，但是皇上受人攛掇，已經(jīng)同意了，叫大學(xué)士們起草一個加封的詔書。梁文康承命起草了這份詔書，他就巧妙地采用正話反說的方法表達了勸阻皇帝、改變封地的意見。

他寫道：“過去皇太祖曾詔令說：‘這塊土地不能封給藩王，不是吝嗇，而是考慮到它的地廣物豐，藩王得到后一定會多養(yǎng)士兵馬匹，也一定會因富庶而變得驕縱。如果此時有奸人挑撥引誘，就會行為不軌，有害于國家。’現(xiàn)在藩王既然懇請得到這塊土地，那么就加封給你吧!但得此地之后，不要在此收聚奸人，不要在此多養(yǎng)士兵馬匹，不要聽信壞人挑唆，圖謀不軌，擾亂邊境，危害國家。否則，那時想保全自己的妻子兒女都不可能了。請藩王在此事上慎之又慎，不要疏忽。”果然，明武宗看到詔書后很憂慮，覺得不把此地封給藩王為好。

總之，領(lǐng)導(dǎo)者在說服自己的下屬時，與其喋喋不休，倒不如通過巧妙的方法進行點撥，進而達到事半功倍的效果

【如何有效說服下屬】相關(guān)文章：

如何說服固執(zhí)的老人11-16

如何對待下屬的頂撞04-27

領(lǐng)導(dǎo)如何勸退下屬07-23

如何說服客戶更換供應(yīng)商05-21

女下屬如何應(yīng)對男上司07-26

如何有效祛痘11-15

如何形成有效的教案04-25

如何去痘有效呢11-16

如何進行有效教學(xué)04-28

如何有效實施問題教學(xué)05-01