把話說到別人心坎上
與人交談時(shí),說話方式上的“投其所好”與“避人所忌”,是一對(duì)不同側(cè)面的統(tǒng)一體。與人交談,有時(shí)可能“話不投機(jī)半句多”;而如果說話投緣,就會(huì)“言逢知己千句少”,給交際架起絢麗的彩虹。那么,與人交談時(shí),如何才能把話說到別人心坎上去呢?○根據(jù)別人的性格特點(diǎn)說話。平時(shí),我們面對(duì)的交際對(duì)象性格迥異,有的生性內(nèi)向,不僅自己說話比較講究方式方法,而且也很希望別人說話有分寸、講禮貌。因此,與這樣的交際對(duì)象交談時(shí),要注意說話方式,盡可能對(duì)其表現(xiàn)得尊重和謙恭些。比如,某青年與一老知識(shí)分子在火車上一路同行,青年人欲借老知識(shí)分子的鋼筆寫字,遂說:“喂,鋼筆給我一下!比欢,老知識(shí)分子是位頗講究禮儀修養(yǎng)的人,他見青年如此失禮,便把頭扭向一邊,沒理青年人的茬。倘若,青年人知道老知識(shí)分子的性格特點(diǎn),把話換成:“請(qǐng)問老先生,把您的鋼筆借我用一下行嗎?”其結(jié)果可能就截然相反。也有的交際對(duì)象性格比較急躁、直率,講話猶若拉風(fēng)箱般直來直去,同時(shí),也不太計(jì)較別人的說話方式。所以,與這樣的交際對(duì)象交談時(shí),要開門見山,不要兜圈子。有位大學(xué)畢業(yè)后初涉社會(huì)的青年人欲讓某廠長招聘其為廠辦秘書,青年人在廠長面前作自我推銷時(shí)說話拐彎抹角,半天不切題旨。他先說:“廠長,你們這兒的環(huán)境不錯(cuò)。”廠長點(diǎn)了點(diǎn)頭。接著,青年人又說:“現(xiàn)在高學(xué)歷的人才是越來越多了。”廠長還是點(diǎn)了點(diǎn)頭。爾后,青年人又說:“廠辦秘書一般要大學(xué)畢業(yè),要比較能寫吧?”青年人的話兜了一個(gè)圈子,還是未道出自己的本意。豈料,這位廠長是個(gè)急性子,他喜歡別人與他一樣,說話辦事干脆利索。正因?yàn)榍嗄耆宋疵笍S長的性格,結(jié)果,話未說完,廠長便托辭離去,青年人的想法化成了泡影!鸶鶕(jù)別人的潛在心理說話。話要說到別人的心坎上,就要注意揣摩你的交際對(duì)象心里在想什么。如果你說的話與對(duì)方的心理相吻合,受話人就樂于接受;反之,你說的話就會(huì)使受話人產(chǎn)生排斥心理。某絲織廠繅絲車間女工小王創(chuàng)造了該廠接線頭操作的最高記錄,引起了廠長的極大興趣。此刻,生產(chǎn)科長根據(jù)廠長的潛在心理隨即建議說:“廠長,我們是否召開一個(gè)技能操作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),讓小王現(xiàn)身說法介紹操作經(jīng)驗(yàn),這樣,就能以點(diǎn)帶面,大幅度提高生產(chǎn)效益。”結(jié)果,廠長當(dāng)即采納建議并對(duì)生產(chǎn)科長的想法大加贊賞。○根據(jù)別人的不同身份說話。我們?cè)谏钪幸c不同身份的人交際說話,因此,針對(duì)不同的身份,所選話題也應(yīng)有所不同,即要選擇與之身份、職業(yè)相近的話題。比如,你在旅途上遇到了一位老農(nóng),如果你把話題引向現(xiàn)代女性的'美容上去,就是“驢唇不對(duì)馬嘴”了。倘若你說:“大叔,今年的收成咋樣?每畝地的苞米能收多少?”這樣,就能激起老農(nóng)與你談話的共鳴點(diǎn)和興奮點(diǎn)。欲把話說到別人的心坎上,說話時(shí)除了采用上述種種“投其所好”的方式以外,還要注意“避人所忌”。第一,忌主動(dòng)提及別人的隱私?陀^地說,每個(gè)人都有一些不愿公開的秘密。尊重別人的隱私,是尊重他人人格的表現(xiàn)。所以,當(dāng)你與別人交談時(shí),切勿魯莽地隨意提及別人的隱私,這樣,別人就會(huì)覺得你遵循了人際交往的“禮貌原則”,因此,便會(huì)愿意跟你交談和交往。反之,你若不顧別人保留隱私的心理需要,盲目觸及“雷區(qū)”,不僅會(huì)影響彼此之間談話的效果,而且別人還會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不良印象,進(jìn)而損害人際關(guān)系。比如,別人的戀愛、婚姻正遭遇某種挫折,而且又不愿向旁人透露時(shí),你若在交談中一味地刨根究底,就會(huì)引起反感。第二,忌主動(dòng)提及別人的傷感事。與別人談話,要留意別人的情緒,話題不要隨意觸及對(duì)方的“情感禁區(qū)”。比如,當(dāng)你的交談對(duì)象正遇到某種打擊,情緒很沮喪時(shí),你與之交談,對(duì)方又不愿主動(dòng)提及傷感的事,你最好回避這類話題,以免使對(duì)方再度陷入“情感沼澤”,進(jìn)而影響彼此間的繼續(xù)交往和交談。第三,忌主動(dòng)提及別人的尷尬事。當(dāng)別人在生活中遇到某些不盡如人意之事時(shí),你若與之交談,最好不要主動(dòng)引出這一令人尷尬的話題。比如,別人正遇上升學(xué)考試不及格抑或提拔升遷沒如愿抑或某項(xiàng)奮斗目標(biāo)未獲預(yù)期的成功等等,而別人又不愿主動(dòng)向你訴說時(shí),你若不顧別人的主觀意念而主動(dòng)問及此事,那么,你的交談對(duì)象就會(huì)因此陷入尷尬,進(jìn)而對(duì)你的談話產(chǎn)生排斥心理?偠灾,與人交談時(shí),說話方式上的“投其所好”與“避人所忌”,是一對(duì)不同側(cè)面的統(tǒng)一體。社交說話時(shí),如果能較好地運(yùn)用上述方式方法,就能把話說到別人的心坎上,就會(huì)使你“言到成功”。..把話說到別人心坎上責(zé)任編輯:飛雪閱讀:人次
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