基于勝任力模型的企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計與構(gòu)建方法
基于勝任力模型的企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計與構(gòu)建方法
從勝任力勝任要素推導(dǎo)出培訓(xùn)課程，是一個挑戰(zhàn)性很大的工作，主要原因在于輸入和輸出的信息量不對等�；蛘哒f，單純地輸入抽象的、普遍性的勝任力要素概念，不可能輸出生動的、個性化的培訓(xùn)課程。
要想解決這種信息不對等，必須從多角度地挖掘勝任力要素的內(nèi)涵入手，以企業(yè)的管理實踐和培訓(xùn)實際為根基，補(bǔ)充輸入大量的具體信息，并經(jīng)過系統(tǒng)而嚴(yán)密的'設(shè)計，才可能保障培訓(xùn)課程的完備性、實踐性、適用性及開放性。
步驟一：勝任力要素解析
從概念解析、主觀過程分析等五個方面，對每一個勝任力要素進(jìn)行解析，深刻挖掘該要素的內(nèi)涵，并提煉出其所對應(yīng)的培訓(xùn)要點。1、要素的概念及本質(zhì)剖析：對勝任要素的內(nèi)涵和外延作深入的解析，從而框定該要素的培訓(xùn)要求。2、主觀過程分析：按照人的主觀能動過程規(guī)律，依據(jù)冰山模型和綜合干預(yù)模型，從意識觀念、素養(yǎng)特質(zhì)、認(rèn)知與能力、知識與技能一直到行動和結(jié)果，分析該要素的培訓(xùn)關(guān)鍵點。3、實踐過程分析：按照要素在實踐過程中的一般過程、流程，逐步探悉該要素在實踐中的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。4、特定情境分析：結(jié)合工作實際情況，將該要素放在不同工作情境下再進(jìn)行衡量，發(fā)現(xiàn)其獨特的培訓(xùn)要點。5、工作實踐及問題呈現(xiàn)：回到工作實踐中，結(jié)合前期訪談的素材，分析經(jīng)理人在各要素上的具備程度、體現(xiàn)方式、存在問題等，從而使培訓(xùn)要第一文庫網(wǎng)點的提煉更切近實際。
步驟二：培訓(xùn)要點與培訓(xùn)單元
培訓(xùn)要點的解析過程是一個從概念到實踐、從內(nèi)涵要求到行為標(biāo)準(zhǔn)的過程，實質(zhì)上是在定義每個勝任力要素的核心元素。對培訓(xùn)要點進(jìn)行歸類組合，形成多個培訓(xùn)單元，從而框定各勝任力要素的主體培訓(xùn)模塊。
“培訓(xùn)單元”是對培訓(xùn)要點的歸類組合，也是各要素培訓(xùn)內(nèi)容的模塊劃分；培訓(xùn)單元構(gòu)成了各個要素內(nèi)在的培訓(xùn)內(nèi)容架構(gòu)，為培訓(xùn)課程的設(shè)計奠定重要的框架基礎(chǔ)。
步驟三：勝任力要素的培訓(xùn)要求
依據(jù)培訓(xùn)單元及其對應(yīng)的培訓(xùn)要點，對各勝任力要素的培訓(xùn)工作進(jìn)行總體設(shè)想，從而確定各領(lǐng)導(dǎo)要素的培訓(xùn)要求。“培訓(xùn)要求”是對“該要素應(yīng)該如何培訓(xùn)？”這一問題的整體解答，它抽象掉培訓(xùn)對象的差異，從一般意義上對各要素的培訓(xùn)方案的總體設(shè)想；它是在課程設(shè)計前的過渡性分析，為接下來的課程設(shè)計奠定總體思路。
步驟四：不同層及崗位培訓(xùn)側(cè)重點差異
我們借鑒國際通用的崗位分析及崗位評估的方法，建立起8個維度的分析對比體系，全方位地揭示不同層及崗位在每一個勝任力要素上的培訓(xùn)側(cè)重點。
步驟五：培訓(xùn)課程設(shè)計
以“培訓(xùn)要點”為基準(zhǔn)，以“培訓(xùn)要求”及“培訓(xùn)單元”為藍(lán)本，結(jié)合各崗位在各要素上的培訓(xùn)側(cè)重點差異，分別設(shè)計對應(yīng)的培訓(xùn)課程，形成分級的《課程目錄》。
步驟六：課程定義與描述
對每個課程的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計和定義，制作《課程描述》文件，內(nèi)容包括：課程名稱、培訓(xùn)主題、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式、課程實施建議等。
步驟七：課程分層分類
依據(jù)不同發(fā)展階段上的經(jīng)理人的特點和需要，對課程進(jìn)行合理的分布與組合，梳理課程間的邏輯關(guān)系，形成分層、分類的課程體系。
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