如何做好企業(yè)“新新人類”的入職培訓(xùn)

【摘要】 目前，企業(yè)新員工隊(duì)伍已經(jīng)進(jìn)入獨(dú)生子女時代，“新新人類”已經(jīng)悄然成為企業(yè)新員工的主力軍。本文從認(rèn)識培訓(xùn)的重要性入手，著重分析新員工的時代特點(diǎn)及入職特征，介紹了新員工入職培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法以及如何做好新員工入職后的后續(xù)跟蹤工作，為新員工的成長搭建各種平臺，合理地規(guī)劃其職業(yè)生涯通道�！　　娟P(guān)鍵詞】 企業(yè)，新員工，入職培訓(xùn)　　1、企業(yè)員工培訓(xùn)培訓(xùn)教育的重要性　　眾所皆知，二十一世紀(jì)企業(yè)的競爭，實(shí)際上是人才的競爭，而人才的競爭，很第一文庫網(wǎng)大程度上有賴于企業(yè)人力資源的造就與開發(fā)，而培訓(xùn)又是人力資源的重要組成部分。在這知識更新越來越快的時代，人只有通過不斷的培訓(xùn)來提升自己，才能成為真正有用的人才。世界上很多大公司的成功經(jīng)驗(yàn)表明，不花時間和金錢去做有效培訓(xùn)，企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)；培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)競爭力的“發(fā)動機(jī)”；培訓(xùn)費(fèi)用的投入，不是潑出去的水，而是存下來的一份對未來的期望，一份未來的效益�！　‰S著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)新員工隊(duì)伍已經(jīng)進(jìn)入獨(dú)生子女時代，80時代的“新新人類”已經(jīng)悄然成為企業(yè)新員工的主力軍。如何吸引和留住新生代人才已成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理面臨的一個重要課題。新員工進(jìn)入企業(yè)之后，面對陌生的工作環(huán)境，企業(yè)要幫助新員工完成從學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，企業(yè)將承擔(dān)新員工的角色轉(zhuǎn)換和對其完成工作任務(wù)進(jìn)行必要的培訓(xùn)的任務(wù)，以使新員工適應(yīng)企業(yè)文化并逐步融入新的工作團(tuán)隊(duì)。這個培訓(xùn)的過程被稱為新員工企業(yè)化。新員工培訓(xùn)是企業(yè)幫助新入職員工完成企業(yè)化的一種常見方法。　　2、新員工的時代特點(diǎn)及入職特征　　目前，企業(yè)新員工隊(duì)伍已經(jīng)進(jìn)入獨(dú)生子女時代，“新新人類”已經(jīng)悄然成為企業(yè)新員工的主力軍。生存環(huán)境賦予了新員工不同于年長員工的特點(diǎn)和需要。承認(rèn)和識別他們的時代特征對企業(yè)做好管理工作具有現(xiàn)實(shí)意義，也是構(gòu)建新員工培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)�！　⌒聠T工有著更加多元開放的價值觀，強(qiáng)調(diào)以自我為中心，崇尚自由，主張自主。體現(xiàn)在工作上，他們注重對職業(yè)的興趣，熱衷于追求職業(yè)能力的提升和職業(yè)發(fā)展，只愿意在感興趣的工作上投入熱情和精力。工作方式上，不愿意受到較多的控制和約束，渴望一個自主自由的工作環(huán)境，希望在工作中得到充分的授權(quán)，不愿意被動地完成工作。新生代的時代特點(diǎn)決定了他們在工作初期表現(xiàn)出較強(qiáng)的個人中心主義，對個體發(fā)展、企業(yè)回報和工作環(huán)境較為重視，而缺乏必要的敬業(yè)精神，相對較忽視工作的社會性、歸屬感以及對企業(yè)的付出。新員工對工作報酬、工作條件、工作本身的吸引力、工作團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系等各方面的不滿意都將可能導(dǎo)致他們離開企業(yè)。企業(yè)對他們的培訓(xùn)不僅僅是技能，更重要的培訓(xùn)內(nèi)容是責(zé)任心、忠誠度、職業(yè)操守及企業(yè)文化引導(dǎo)等�！　�3、新員工培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定　　首先，就是要讓新員工感覺受到歡迎且有安全感，滿足新員工被尊重、被關(guān)注的愿望，提高其滿意度�！　∑浯�，增進(jìn)新員工對企業(yè)的了解，增進(jìn)其對企業(yè)文化的認(rèn)同。新員工對企業(yè)文化的認(rèn)同度越高，對企業(yè)的貢獻(xiàn)就越大，新員工對企業(yè)的滿意度也越高�！　∽詈�，建立互動性的人際關(guān)系，幫助新員工成為團(tuán)隊(duì)的一員。要幫助其熟悉所任崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程等，掌握滿足其崗位職責(zé)的基本知識和技能，使其盡快適應(yīng)工作環(huán)境�！　�4、新員工培訓(xùn)的內(nèi)容　　4.1、意志培訓(xùn)　　意志培訓(xùn)的目的是為了培養(yǎng)新員工吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識。目前大部分企業(yè)普遍采用軍訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等形式，這些活動不僅可以鍛煉員工意志，還為新員工提供了交流的機(jī)會。企業(yè)也可以從中發(fā)現(xiàn)一些具有管理和組織能力的人才�！　�4.2、認(rèn)知培訓(xùn)　　認(rèn)知培訓(xùn)的目的是幫助新員工全面而準(zhǔn)確地認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè), 從而盡快找準(zhǔn)自己在企業(yè)中的定位。它又分為企業(yè)層面和部門層面。前者由企業(yè)的管理者和人力資源部門完成，主要包括企業(yè)歷史沿革、企業(yè)概況、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度、企業(yè)的目標(biāo)等內(nèi)容；后者由部門領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施，內(nèi)容包括部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、以及部門成員介紹等。部門領(lǐng)導(dǎo)要幫助新員工了解他們即將任職的崗位，以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào)�！　�4.3、職業(yè)培訓(xùn)　　職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系處理、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等。剛畢業(yè)參加工作的新員工，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在校期間又缺乏必要的學(xué)習(xí)，職業(yè)意識相對薄弱，職業(yè)能力欠缺。通過職業(yè)培訓(xùn)，可以幫助其完成角色轉(zhuǎn)換，強(qiáng)化職業(yè)意識，提升職業(yè)能力，塑造新員工的職業(yè)行為，使新員工職業(yè)化，主動自覺、認(rèn)真負(fù)責(zé)地投入工作�！　�4.4、技能培訓(xùn)　　技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工所要從事的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)�，F(xiàn)在很多企業(yè)用“師帶徒結(jié)對子”有目的、有計(jì)劃地組織老員工將其本人的行業(yè)、企業(yè)、妝也、通用等方面的知識、技能傳導(dǎo)、灌輸、影響新員工，取得了不錯的效果�！　�5、新員工培訓(xùn)的方法　　5.1、培養(yǎng)新員工歸屬感　　要上好疏導(dǎo)課，幫助新員工調(diào)整好心態(tài)。新員工剛剛步入社會，由于社會、家庭的原因，使自己對未來總是充滿美好的憧憬，思想難免理想化，也許會心高氣傲，然而，當(dāng)他們真正踏上工作崗位后，可能會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)并沒有他們想象的那樣美好，有時甚至還很“殘酷”。于是，心理落差出現(xiàn)了，苦悶情緒出現(xiàn)了。這很正常。這時候就需要有人跟他們溝通，幫助他們把心態(tài)放平。可以讓早幾年入行的大學(xué)生擔(dān)任新員工心理疏導(dǎo)師的角色，他們年齡懸殊不大，沒有代溝，人生經(jīng)歷也相似，容易溝通。各級領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該多與新員工溝通，解答新員工心中的疑問，當(dāng)然也不必回避企業(yè)內(nèi)部存在的一些問題，要讓新員工明白，“完美無缺”的企業(yè)是不存在的，企業(yè)目前正通過改革，逐步解決發(fā)展中存在的問題，企業(yè)的明天一定會更美好�！　�5.2、構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系　　新員工有很多時候被當(dāng)作“滅火隊(duì)員”來使用，讓人感覺這樣使用的成本過高，代價過于殘酷，而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考，車間在分配他們工作的時候，能不能從換位思考的角度來分析。因?yàn)�，很多人剛剛從學(xué)校畢業(yè)，對高強(qiáng)度的勞動量肯定不能馬上適應(yīng)，對他們的使用還應(yīng)當(dāng)是一個循序漸進(jìn)的過程。因此，工作安排應(yīng)該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性�！　�5.3、合理地為新員工作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃　　經(jīng)過試用期后,新員工的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點(diǎn)尋找到切入點(diǎn), 適時地為他們設(shè)計(jì)一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設(shè)計(jì)主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向,也有助于他們在工作中投入激情。設(shè)計(jì)這種規(guī)劃的目的還是希望企業(yè)能夠留住人才，能夠培育出適合企業(yè)發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升，我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴(kuò)充，企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源�！　〗Y(jié)論　　成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)文化、企業(yè)價值觀及企業(yè)核心理念，塑造新員工行為的作用，為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�！　⌒聠T工的培育工作應(yīng)該建立一種長效機(jī)制，深入持久地開展下去。了解新員工的時代特點(diǎn)和心理狀態(tài)，對癥下藥的對其進(jìn)行全面的分析，逐步建立適應(yīng)新時代特點(diǎn)的培訓(xùn)體系。在今后很長的一段時間內(nèi)，新員工培訓(xùn)是企業(yè)人才戰(zhàn)略系統(tǒng)的有機(jī)構(gòu)成。企業(yè)要想吸引并留住人才，僅做好新員工培訓(xùn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)鍵還是要在管理上下功夫，完善管理制度，培養(yǎng)企業(yè)文化，打造企業(yè)人力資源培訓(xùn)新理念�！　�參考文獻(xiàn)　　[1] 耿紅敏,孫偉,王世超.新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃研究[J].煤炭經(jīng)濟(jì)研究. 2008(01)　　[2] 宗偉.新員工特色入廠教育模式的探索與實(shí)踐[J].經(jīng)營管理者. 2010(21)　　[3] 江南.向國際著名企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)之道[J].化工質(zhì)量.2004(04)　　[4] 馬娜.論如何做好企業(yè)新員工入職培訓(xùn)[J].經(jīng)營管理者.2010(05)　　[5] 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