10級配送中心運營管理課程標準
“配送中心運營管理”課程標準
【適用專業(yè)】：物流管理 【開設(shè)學(xué)期】：第三學(xué)期 【學(xué) 時 數(shù)】：96學(xué)時 【課程代碼】：020655
一、制定依據(jù)：
本課程的設(shè)計思路是以就業(yè)為導(dǎo)向，以物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案為基點，邀請行業(yè)專家對物流管理專業(yè)所涵蓋的崗位群進行工作任務(wù)和職業(yè)第一文庫網(wǎng)能力分析，并以此為依據(jù)確定本課程的工作任務(wù)和課程內(nèi)容。根據(jù)物流管理專業(yè)所涉及到的配送中心運營管理知識內(nèi)容，將課程分解成若干教學(xué)活動，在配送中心運營管理實訓(xùn)和校外頂崗實習(xí)中加深對專業(yè)知識、技能的理解和應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。整個課程內(nèi)容以夠用為度。
二、課程描述
“配送中心運營管理”是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)課程。它是針對物流配送管理員與操作員所從事訂單處理、分揀配貨、補貨退調(diào)、庫存控制、成本核算、信息管理、客戶服務(wù)等崗位，解決配送中心運營管理中訂單獲取、分揀配貨、配裝配載、補貨退調(diào)、庫存控制、成本核算、信息管理等問題，而獲得訂單處理、庫存控制、成本核算、信息管理、客戶服務(wù)、配送中心規(guī)劃與設(shè)計等技能而設(shè)置的課程。
該課程由配送中心運營管理基礎(chǔ)知識、配送作業(yè)、配送中心管理、配送中心規(guī)劃與設(shè)計四大領(lǐng)域組成，具體細分為配送中心概述、配送中心的地位和作用、配送中心的功能、配送中心的配送流程及配送模式、配送作業(yè)、配送中心管理、配送中心的庫存控制、配送中心的裝卸搬運系統(tǒng)、配送中心的成本核算與控制、配送中心信息系統(tǒng)、配送中心規(guī)劃與設(shè)計十一個項目組成。課程教學(xué)實施將職業(yè)行動領(lǐng)域的工作過程融合在教學(xué)項目中，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位和作用。通過課堂教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)、案例分析、專題調(diào)研等教學(xué)方式，旨在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)的操作技能、管理決策能力，參與意識、責任意識、協(xié)作意識和職業(yè)自信心。
三、培養(yǎng)目標 1、知識目標：
（1) 了解和掌握配送及配送中心的含義；
（2) 了解和掌握配送中心的'地位及作用、配送中心的功能； （3) 了解和掌握配送中心的配送流程及配送模式； （4) 了解和掌握配送中心配送作業(yè)及作業(yè)流程；
（5) 了解和掌握配送中心管理、配送中心的庫存控制、配送中心的裝卸搬運系統(tǒng)、配送中心的
成本核算與控制、配送中心信息系統(tǒng)的含義、內(nèi)容、構(gòu)成、方法；
（6）了解和掌握配送中心規(guī)劃與設(shè)計的目標、原則、方法。 2、能力目標：
(1)能熟練描述出配送中心特點、作用、功能、一般流程和運作模式；
1
(2)能按配送中心業(yè)務(wù)流程，進行訂單、分揀、理貨、配裝、盤點、加工、輸配送、補貨、回
收退調(diào)、拆箱業(yè)務(wù)；
(3)能熟練掌握配送計劃與合同的制定、配送方法與方式選擇策略、配送車輛積載調(diào)度配送路
線優(yōu)化方法、共同配送等實施策略；
(4)掌握配送中心庫存控制方法與技能、配送中心裝卸搬系統(tǒng)運作過程、配送中心成本核算與
控方式方法；
(5)熟練掌握配送中心信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)及技術(shù)應(yīng)用技能；
(6)能熟練掌握配送中心規(guī)劃與設(shè)計原則、配送中心選址、功能規(guī)劃、設(shè)施裝備規(guī)劃及配送中
心內(nèi)部布局一般方法與運作技能。 3、素質(zhì)目標：
(1)培養(yǎng)學(xué)生謙虛、好學(xué)的能力，能利用各種信息媒體，獲取新知識、新技術(shù)。 (2)培養(yǎng)學(xué)生勤于思考、做事認真的良好作風(fēng)。能立足專業(yè)規(guī)劃自己未來的職業(yè)生涯。 (3)培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決實際問題的能力。 （4)培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力及團隊協(xié)作精神。 （5)培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德。
（6)培養(yǎng)學(xué)生勇于創(chuàng)新、敬業(yè)樂業(yè)的工作作風(fēng)。
四、與前后課程的聯(lián)系
1．與前續(xù)課程的聯(lián)系
“物流管理基礎(chǔ)”、“物流倉儲管理實務(wù)”、“物流運輸管理實務(wù)”培養(yǎng)學(xué)生物流管理基本能力。 2．與后繼課程的關(guān)系
為學(xué)生后續(xù)頂崗實習(xí)、考取物流員、助理物流師從業(yè)資格、從事物流管理、倉儲配送、物流運作等工作打下專業(yè)理論與實踐技能基礎(chǔ)。
五、課程教學(xué)設(shè)計：
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六、教學(xué)資源的選用：
1、教材選取的原則：以培養(yǎng)實踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力為指導(dǎo)思想，貫徹高職高專培養(yǎng)目
標，強調(diào)理論與實踐結(jié)合、教材與實際結(jié)合、操作與管理結(jié)合的理論實踐一體化自編教材。 2、推薦教材：配送中心運營管理(第二版). 江少文主編，高等教育出版社，2008 3、參考的教學(xué)資料：配送中心運營管理(第一版) 楊敏主編，北京理工大學(xué)出版社，2007 配送中心運作與管理實務(wù)(第一版)黃安心主編，華中科技大學(xué)出版社，2009 配送中心運營管理（第二版）李玉民主編，電子工業(yè)出版社，2011 4、學(xué)習(xí)的網(wǎng)站： http://4a.hep.com.cn
http://training.mofcom.gov.cn 七、教師要求:
1、具有系統(tǒng)的物流管理理論知識 2、具備物流配送操作的能力
3、課內(nèi)實踐部分指導(dǎo)教師必須具備現(xiàn)場實際工作經(jīng)歷3年以上 4、具備設(shè)計基于行動導(dǎo)向教學(xué)法的設(shè)計應(yīng)用能力 5、具有比較強的駕馭課堂的能力 6、具有良好的職業(yè)道德和責任心
八、學(xué)習(xí)場地、設(shè)施要求
為了實現(xiàn)本學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的理論實踐一體化的教學(xué)，各學(xué)習(xí)情境對場地與設(shè)施提出了不同要求。對學(xué)習(xí)場地的要求主要是實習(xí)見習(xí)企業(yè)、電子圖書閱覽室、物流模擬實訓(xùn)室。
九、考核方式與標準
要求：全面考核學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以過程考核為主，涵蓋項目任務(wù)全過程。 9-1理論學(xué)習(xí)與實訓(xùn)考核標準：
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9
表9—2項目公共考核評價標準 10
執(zhí)筆人：姚應(yīng)科 教研室主任：
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