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項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核
題目：淺談會(huì)展項(xiàng)目中的績(jī)效管理
系別： 專業(yè)： 班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 姓名： 指導(dǎo)老師： 完成日期：
目錄
前言 ·······················································2 （1）本文研究背景 （2）研究意義
第一章 相關(guān)理論綜述 ·················第一文庫(kù)網(wǎng)·····································3 1.1什么是績(jī)效管理 1.2什么事績(jī)效考核 1.3考評(píng)制度
1.4團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)制度的設(shè)計(jì)
第二章 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制 ··········································4 2.1激勵(lì)方式的選擇 2.2激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)
前言
著名的《財(cái)富》雜志上曾有這樣一段論述，“在未來的十年，項(xiàng)目管理將有巨大的發(fā)展??項(xiàng)目管理講成為一種潮流”。在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作中，越來越多的管理者面臨的工作是以項(xiàng)目存在的。在整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作中，項(xiàng)目管理者講接觸到更為廣泛的管理工作，從組織構(gòu)建、人力資源規(guī)劃，到項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理，都需要項(xiàng)目經(jīng)理一一熟知�？梢姡谝欢ǔ潭壬�，項(xiàng)目運(yùn)作無疑是整個(gè)企業(yè)運(yùn)作的縮影，這就要求項(xiàng)目管理者應(yīng)當(dāng)具備更加全面的能力。因此對(duì)項(xiàng)目管理者或者項(xiàng)目經(jīng)理而言，全面掌握項(xiàng)目管理所需的技能是其工作得心應(yīng)手的必備條件。
本文按項(xiàng)目管理的職能中，著眼于人力資源，從管理層次、項(xiàng)目成員績(jī)效考核方面來進(jìn)行介紹。為達(dá)到掌握組織高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力。
持續(xù)的績(jī)效管理才能帶來持續(xù)的績(jī)效提升 。 績(jī)效管理關(guān)注于持續(xù)發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)的績(jī)效問題，績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)具有很好的PDCA管理循環(huán)特性，整個(gè)績(jī)效管理過程按PDCA大致可分解為：分析現(xiàn)況提出績(jī)效目標(biāo)；執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃；評(píng)估實(shí)施效果；反饋出現(xiàn)的問題，根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整和制訂新的績(jī)效目標(biāo)。整個(gè)績(jī)效管理過程是一個(gè)循環(huán)的持續(xù)的管理流程，正是這種持續(xù)的、關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略的、不斷適應(yīng)變化的管理方法給企業(yè)帶來了持續(xù)的績(jī)效提升。
第一章 相關(guān)理論綜述
1.1什么是績(jī)效管理
績(jī)效管理是為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過對(duì)員工個(gè)人和群體的行為表現(xiàn)、勞動(dòng)態(tài)度和工作業(yè)績(jī)，以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測(cè)、考核、分析和評(píng)價(jià)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷改善員工和組織的素質(zhì)挖掘其潛力的活動(dòng)過程。
1.2什么是績(jī)效考核
績(jī)效考核也稱成績(jī)或成果測(cè)評(píng),績(jī)效考核是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),采取科學(xué)的方法,對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程及結(jié)果的各級(jí)管理人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績(jī)和由此帶來的諸多效果做出價(jià)值判斷的過程。
1.3考評(píng)制度
1） 隊(duì)員工作的績(jī)效考評(píng)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)員工的績(jī)效考評(píng)主要友內(nèi)部考評(píng)和外部考評(píng)相結(jié)合。外部考評(píng)主要是客戶的評(píng)價(jià)，由于時(shí)間成本等因素，外部考評(píng)不肯能頻繁進(jìn)行，所以很難做到客觀公正。因此對(duì)隊(duì)員的考評(píng)主要是進(jìn)行內(nèi)部考評(píng)。
在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成立之初，尤其是考評(píng)之前，要讓團(tuán)隊(duì)隊(duì)員充分了解有關(guān)評(píng)估方法和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：
? ? ? ?
隊(duì)員對(duì)評(píng)估流程好評(píng)估的方式的認(rèn)同 對(duì)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同 團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的相互信任的程度 團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的理性程度
2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考評(píng)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考評(píng)也要由內(nèi)部考評(píng)和外部考評(píng)相結(jié)合。首先，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)本怨懟的哦你工作進(jìn)行一個(gè)全面系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，這是一個(gè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程。其次，更要考慮外部對(duì)團(tuán)隊(duì)成績(jī)的評(píng)價(jià)，例如，客戶的評(píng)價(jià)，總公司的評(píng)價(jià)等。對(duì)團(tuán)隊(duì)總體成績(jī)的考評(píng)之后，需要確立一個(gè)個(gè)人成果與團(tuán)隊(duì)成果掛鉤的方法，例如采用分?jǐn)偟姆椒�，或者論功行賞，或者是集體獎(jiǎng)勵(lì)等。
3） 團(tuán)隊(duì)對(duì)總公司的影響
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是總公司的一部分，其對(duì)總公司 的影響作用可由組織中的其他主體進(jìn)行考評(píng)。這也是對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的一種評(píng)價(jià)方式，評(píng)估的中心并非對(duì)團(tuán)隊(duì)本身的工作考評(píng)，而是評(píng)價(jià)其對(duì)整個(gè)組織的作用、對(duì)公司整體的表現(xiàn)等。
1.4團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)制度的設(shè)計(jì)
1） 在團(tuán)隊(duì)成立之初，就應(yīng)建立績(jī)效考評(píng)制度，并且將其貫穿于團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的全過程。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的整個(gè)過程中，結(jié)合出現(xiàn)的變化，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)將有所調(diào)整，但調(diào)整不應(yīng)該過于頻繁，并要由專門機(jī)構(gòu)如團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)部門負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)制度的認(rèn)識(shí)關(guān)系到評(píng)估的效果，并可能影響到團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
2） 團(tuán)隊(duì)評(píng)估是全方位、全過程的，而且考評(píng)過程中需要全體隊(duì)員及其他關(guān)系的共同參與，在評(píng)估的全過程中都要求成員充分了解規(guī)范和流程，即進(jìn)行三百六十度的評(píng)價(jià)。
3） 評(píng)估制度的實(shí)施不得討價(jià)還價(jià)。在實(shí)施過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)估制度，不能隨意更改，不恰當(dāng)?shù)膯栴}應(yīng)由專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)整。 通常，績(jī)效評(píng)估制度的簡(jiǎn)歷需要注意幾個(gè)問題：
? 與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相結(jié)合 ? 考慮團(tuán)隊(duì)文化的影響 ? 注重團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
第二章 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制
考評(píng)制度和激勵(lì)制度相互聯(lián)系、貫穿于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行過程中，因此，在第二章我將介紹項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)制度。
有效的激勵(lì)機(jī)制是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的推進(jìn)器。當(dāng)吞對(duì)隊(duì)員成功的完成了項(xiàng)目任務(wù)或解決了項(xiàng)目中重大的技術(shù)難關(guān)時(shí)，你是給予其一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)還是準(zhǔn)備委以更大的職責(zé)呢？項(xiàng)目成員到底需要什么呢？如何才能調(diào)動(dòng)他們的積極性？不僅管理界在探索人的欣慰方式和需求心理，就連眾多的普通管理者也在積極地尋求有效的激勵(lì)機(jī)制，面對(duì)此類問題，項(xiàng)目經(jīng)理常常陷于迷茫的境地。
2.1激勵(lì)方式的選擇
物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，在不同時(shí)期，對(duì)不同對(duì)象所起的作用很不一樣，甚至相差很大。對(duì)團(tuán)隊(duì)的某一個(gè)個(gè)體而言，外人很難把握它的真正需求。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展既強(qiáng)調(diào)個(gè)人，更重視整體，所以團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方式，更多的表現(xiàn)在兩種方式的綜合運(yùn)用上。故此，選擇有效的激勵(lì)方式需要考慮下列因素：
1） 團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的需要
把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)隊(duì)員的需求是激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的先決條件。在項(xiàng)目管理的實(shí)踐中，要對(duì)隊(duì)員實(shí)施有效的激勵(lì)，是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)的。首先，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系，利益是其集中表現(xiàn)，對(duì)人的激勵(lì)奧承認(rèn)不同隊(duì)員的經(jīng)濟(jì)利益，在生產(chǎn)發(fā)證水平較低、收入較低的階段，隊(duì)員對(duì)利益的要求尤為明顯；其次要結(jié)合團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的素質(zhì)，隊(duì)員個(gè)人的發(fā)展與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展息息相關(guān)。
2） 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體要求
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需要一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間也需要相互默契的配合和協(xié)作，這一特性決定了激勵(lì)方式的獨(dú)特性。
3） 社會(huì)環(huán)境因素
激勵(lì)的最終目的是，以一定的表達(dá)方式，表現(xiàn)出對(duì)人的工作績(jī)效的肯定，從而鼓勵(lì)他今后做出更好的成績(jī)。
2.2．激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)室需要考慮如下因素：
? 將個(gè)人因素和誘導(dǎo)因素相結(jié)合
? 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)體系和行為規(guī)范 ? 分配制度 ? 信息溝通
總結(jié)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)而協(xié)同工作的一組個(gè)體集合，團(tuán)隊(duì)工作就是團(tuán)隊(duì)工作就是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員為實(shí)現(xiàn)這一共同目標(biāo)而努力。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并不是一個(gè)機(jī)械的、簡(jiǎn)單的組合，它與群體有著本質(zhì)的區(qū)別。
能否建立起一支高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必然遇有高績(jī)效：盎然的士氣、較高的工作效率、完美的溝通和協(xié)作以及曾經(jīng)取得的驕人的成績(jī)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作氣氛對(duì)工作績(jī)效有著深刻的影響，這主要取決于團(tuán)隊(duì)整體的情緒水平。時(shí)間表明，那些善于控制自己、能敏銳察覺他人情緒的隊(duì)員才更容易與團(tuán)隊(duì)河和諧相處、取得更大的成績(jī)。
績(jī)效管理的目的是：提高員工的工作實(shí)績(jī)；發(fā)現(xiàn)員工的不足開發(fā)的潛能，為員工的培訓(xùn)開發(fā)指明方向；為甄別高績(jī)效員工和低績(jī)效員工，為組織的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)提供依據(jù)，從而確定獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)在員工個(gè)人之間的分配。
就像生活在一起的家庭成員一樣，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員也會(huì)產(chǎn)生沖突。由于項(xiàng)目目標(biāo)、資源配置、利益分配等關(guān)系，以及隊(duì)員們的個(gè)性價(jià)值觀的差異，隊(duì)員之間很肯能發(fā)生矛盾和沖突。因此團(tuán)隊(duì)的情緒不容忽視。團(tuán)隊(duì)的情緒的高低反映了團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的和諧程度，它是團(tuán)隊(duì)整體所具有的認(rèn)知、調(diào)節(jié)和控制團(tuán)隊(duì)情緒的能力。
參考文獻(xiàn)：
《項(xiàng)目管理手冊(cè)》 中信出版社，2001 《如何進(jìn)行項(xiàng)目管理》 電子工業(yè)出版社，2003 《人力資源管理》 武漢大學(xué)出版社，2002 《成功實(shí)施績(jī)效管理》 電子工業(yè)出版社 ，2003
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