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藥店商品的陳列管理

時(shí)間:2021-11-06 20:10:29 資料 我要投稿

藥店商品的陳列管理

藥店商品的陳列管理

藥店商品的陳列管理

一、藥店商品陳列特點(diǎn)

1、“四分開”陳列特點(diǎn):藥品和非藥品嚴(yán)格分開,處方藥和非處方藥嚴(yán)格分開,內(nèi)服藥和外用藥嚴(yán)格分開,串味藥和一般藥品嚴(yán)格分開。并在此基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)“處方藥”和“串味藥”必須閉柜銷售。

2、“系統(tǒng)性”陳列特點(diǎn):藥店在“四分開”原則指導(dǎo)下,藥品的陳列又必須以人體解剖系統(tǒng)的劃分為依據(jù)。如呼吸系統(tǒng)用藥、消化系統(tǒng)用藥、泌尿系統(tǒng)用藥、心腦血管系統(tǒng)用藥等等。

3 、“非藥品”陳列特點(diǎn):非藥品陳列按醫(yī)療器械、保鍵品、食品、日化用品、消毒用品、化妝用品、計(jì)生用品和其它健康相關(guān)產(chǎn)品分區(qū)分類陳列。

4、“有縫化”陳列特點(diǎn):所謂“有縫化”是指開架式銷售藥店的藥品陳列不能象綜合超市一樣,商品之間完全無縫,要求藥品與藥品之間有一定的間隙。其目的主要是方便顧客選購。但是,非藥品也可以采取“無縫化”陳列。

5、包裝規(guī)格差異性:同一功效藥品,因劑形不同(片劑、丸劑、水劑等等),因包裝有瓶裝(方瓶、圓瓶、扁瓶)、紙盒裝、盆裝等,導(dǎo)致外包裝規(guī)格差異大。在陳列時(shí)以品種或品類的造型尤其重要。

二、藥店貨架的作用

1、對供應(yīng)商的作用: ⑴ 有一句是說“決勝在終端”,包含了“決勝在貨架”之意。圍繞藥品和保健品的外包裝設(shè)計(jì),生產(chǎn)商是絞盡腦汁千方百計(jì)將外包裝規(guī)格展現(xiàn)出盡量最大和強(qiáng)烈的視覺沖擊力,其目的也是為了搶占藥店貨架資源。 ⑵ 由于商品陳列的面積、空間大小和數(shù)量多少,對顧客的吸引力作用,影響其產(chǎn)品的銷售量,因此出資買陳列面或者端頭的現(xiàn)象普遍。

2、對藥店的作用; ⑴ 突出品類角色。如顧客的目標(biāo)性品類要有較好的陳列位、較大的陳列空間。 ⑵ 樹立藥店形象。商品陳列的科學(xué)性和合理化,不僅代表藥店的運(yùn)營水平,藝術(shù)化、個(gè)性化的陳列也是直接和顧客溝通的主要手段。包括貨架的品位、通道設(shè)計(jì)、裝飾點(diǎn)綴和商品的陳列方式,都代表了藥店的形象,也是為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)人性化的購物環(huán)境。 ⑶ 加快商品銷售。有資料表明,在開架式銷售的超市,有80%的商品是經(jīng)貨架銷售,其中又有80%左右的商品是顧客“沖動(dòng)式”的購買。在藥店雖然藥品是特殊性商品其沖動(dòng)式購買比例或許小于此數(shù)目,但是其作用也不可忽視。這也是為什么同等規(guī)模的藥店,開架式銷售和柜臺(tái)封閉銷售其銷售額差別較大的原因。

3、對顧客的作用: 三、商品的陳列要素 以上講了藥店貨架和商品陳列的重要性,隨著商品的越來越豐富,藥店的貨架資源的優(yōu)勢將會(huì)進(jìn)一步顯現(xiàn)。那么,作為藥店就應(yīng)該高度重視和充分發(fā)揮其作用。藥店在以前的商品陳列時(shí),主要依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和喜好陳列商品,講究美觀藝術(shù)化陳列多一點(diǎn),但大多數(shù)都沒有以有關(guān)商品的數(shù)據(jù)和品類作為陳列商品的依據(jù)。一般主要以包裝大小或包裝顏色經(jīng)驗(yàn)式陳列為主。 品類管理中的商品陳列,雖然也要考慮商品的大小、顏色和美觀,但首位要考慮的應(yīng)該是商品的銷售數(shù)據(jù)和品類角色。這也就是所謂的“公平貨架陳列原則”,它要求產(chǎn)品的陳列面積與其市場銷售額相符。公平貨架陳列的目的主要是降低缺貨、減少補(bǔ)貨和減低成本。在藥店的貨架商品陳列時(shí),一樣要遵循“3AS”原則,即易見、易選、易找。商品的最佳陳列位置為顧客視線水平位置,一般是離地面

80-160cm為黃金陳列位。

根據(jù)《品類管理實(shí)戰(zhàn)》(程莉鄭越編著)一書介紹,以數(shù)據(jù)為依據(jù)的商品陳列管理有以下四要點(diǎn):

1、不同的品類角色給予不同的陳列:品類角色 陳列位置目標(biāo)性品類 最大立方空間和最佳陳列位常規(guī)性品類 較大立方空間和高客流位置季節(jié)性品類 旺季陳列給予高立方和較好位置方便性品類 一般陳列或收銀處、過道等位置

2、根據(jù)磁石理論陳列商品磁石理論是指藥店在陳列商品時(shí),人為地將一些能夠吸引顧客目光的商品,陳列在賣場的四面八方;或點(diǎn)綴在主副通道的位置,形成一個(gè)完整的.“磁場”,促使顧客盡可能的走遍賣場。其目的主要是增加顧客購物的機(jī)會(huì),和賣場客動(dòng)線設(shè)計(jì)的作用相同。

賣場貨架商品陳列磁石示意圖如下: 主通道 第三磁石點(diǎn) 主通道 通道 通道 主通道 第三磁石點(diǎn) 根據(jù)以上示意圖

http://http://www.wenku1.com/news/55D504291518A7D6.htmL

陳列商品時(shí),第一、二磁石點(diǎn)在藥店主要陳列處方藥和價(jià)值高的品牌藥。第三磁石點(diǎn)為貨架端頭,應(yīng)陳列利潤大和銷量大的新商品或者特價(jià)商品。第四磁石點(diǎn)陳列常規(guī)藥品,并且利用大的陳列面和POP等輔助性工具,吸引顧客注意力。

3、產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)陳列在藥店的商品關(guān)聯(lián)如何陳列,特別是藥品在上節(jié)中已講了陳列“四分開”原則,也就明確規(guī)定了不同類的藥品必須分開陳列,所以藥店藥品的關(guān)聯(lián)陳列相比綜合超市就顯得較難。但是,也不是不可能將有主治和輔助作用的藥做到“相鄰”陳列。如抗生素和呼吸系統(tǒng)用藥、消化系統(tǒng)用藥、泌尿系統(tǒng)用藥的相鄰陳列。如老年心腦血管用藥、補(bǔ)益類藥盡可能和輔助作用的保健食品相鄰陳列等等。

4、公平貨架商品陳列 首先,我們要清楚貨架有三個(gè)空間:平面空間、面積空間和立體空間。平面空間是指以貨架立式的平面即長乘高。面積空間是指貨架的每層載貨的面積即長乘寬。立體空間即貨架長乘高乘寬。在陳列商品時(shí),根據(jù)商品的銷售額、銷售量和利潤以及品類角色分配貨架。三個(gè)空間陳列的大小,完全以市場數(shù)據(jù)說話。這就要求我們在陳列時(shí),首先要收集商品數(shù)據(jù),定位品類和分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),換算成商品陳列空間后,進(jìn)行商品陳列調(diào)整。 根據(jù)商品的銷售額、銷售量和利潤來確定陳列空間的大小時(shí),三者的權(quán)重根據(jù)品類角色定位,有以下組合:以吸引客流的品類,如目標(biāo)性品類,銷售額、銷售量和利潤的權(quán)重是4:3:3。 利潤性品類,如高毛利產(chǎn)品,銷售額、銷售量和利潤的權(quán)重是3:3:

5。 最后,商品陳列還要注意價(jià)格帶順序、包裝大小、顏色搭配等。還有同一品類商品,是按功能或還是按品牌陳列等問題。著名品牌產(chǎn)品最好按品牌陳列,而一般產(chǎn)品按功能陳列。

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