交通文明路口志愿執(zhí)勤服務(wù)須知

交通文明路口志愿執(zhí)勤服務(wù)須知

1、交通文明路口每天（工作日）在早、晚交通高峰時段，即上午7：30—8：30，下午4：30—5：30，配備交通文明志愿者4名。

2、各相關(guān)鎮(zhèn)、街道，各相關(guān)委辦局，各文明單位根據(jù)區(qū)統(tǒng)一部署組織落實交通文明志愿者，開展培訓(xùn)，并將所有參與路口執(zhí)勤志愿者在上海志愿者網(wǎng)上注冊（http://www.volunteer.sh.cn/Website/Default.aspx ），各志愿服務(wù)組織可通過組織登錄，批量導(dǎo)入志愿者信息，所有注冊志愿者將獲得20萬元保險保障。

3、交通文明志愿者應(yīng)按照本單位安排，準(zhǔn)時參加義務(wù)執(zhí)勤，無遲到、早退現(xiàn)象。志愿者因故不能參加執(zhí)勤的，應(yīng)事先向所在單位報告，由所在單位另行調(diào)配安排志愿者執(zhí)勤，保證人員配齊。市級文明示范路口應(yīng)根據(jù)執(zhí)勤時間提前10分鐘到崗，向當(dāng)班執(zhí)勤交警報到，接受培訓(xùn)，規(guī)范上崗；執(zhí)勤結(jié)束，經(jīng)交警同意方可離崗。

4、交通文明志愿者職責(zé)：勸阻行人、非機(jī)動車闖紅燈、越線、走機(jī)動車道等交通違法行為，語言文明，有禮有節(jié)，無因工作方法不當(dāng)引發(fā)糾紛；開展路口交通文明宣傳活動，引導(dǎo)市民遵守交通法規(guī)，維護(hù)交通文明。

5、上崗用語

（1）使用普通話，用語文明、禮貌，講究方法。

（2）當(dāng)非機(jī)動車闖紅燈或越線停車線時，進(jìn)行文明勸導(dǎo)：同志，為了您的安全，請退到停車線后，謝謝！

（3）當(dāng)非機(jī)動車在人行道上騎行時，進(jìn)行文明勸導(dǎo)：同志，請下車推行，謝謝！

（4）當(dāng)行人闖紅燈時，進(jìn)行文明勸導(dǎo)：同志，現(xiàn)在是紅燈，請稍后再走，謝謝！

（5）當(dāng)行人過馬路未走人行橫道時，進(jìn)行文明勸導(dǎo)：同志，為了您的安全，請走人行橫道，謝謝！

6、站位要求

志愿者應(yīng)面對非機(jī)動車停車線，以立正姿勢上街沿站立，遇對面綠燈時，向正前方舉起旗幟，示意行人和非機(jī)動車禁止通行；遇對面紅燈時，向右方平舉起旗幟示意行人通行。

7、注意事項

（1）上崗期間，應(yīng)著統(tǒng)一服裝，手執(zhí)執(zhí)勤旗幟，儀表端莊，精神飽滿。

（2）執(zhí)勤時不得有接打手機(jī)、抽煙、聊天等行為，不得隨意離崗、串崗和做與上崗無關(guān)的事。

（3）注意自身安全，如路口有交警，服從執(zhí)勤民警的統(tǒng)一指揮，遇有交通和治安案件，及時報告執(zhí)勤民警，如路口沒有執(zhí)勤民警，迅速撥打“110”、“120”。

（4）遇交通違法行為人不聽勸阻，故意抵觸、語言偏激時，應(yīng)冷靜應(yīng)對，若對方有過激行為，應(yīng)主動避讓，尋求執(zhí)勤民警或協(xié)管員的支持和保護(hù)，現(xiàn)場無民警時，應(yīng)立即打電話報警。

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