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辦公室管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料
辦公室管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料
緊扣中心 把握重點(diǎn) 發(fā)揚(yáng)作風(fēng)
努力提高辦公室工作水平
辦公室，機(jī)構(gòu)雖小，作用不小，它要承上啟下、溝通內(nèi)
外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方。做好辦公室工作不容易，是在座從事辦公室工作的各位代表的由衷共識(shí)，但辦公室的職能、位臵、責(zé)任決定著自身的重要性。辦公室，是各單位正常運(yùn)作的“樞紐”,是聯(lián)系群眾的“紐帶”，是反映工作狀況和精神面貌的“窗口”，是領(lǐng)導(dǎo)班子的參謀和智囊，辦公室服務(wù)水平的高低，直接關(guān)系到一能否實(shí)現(xiàn)的科學(xué)決策，影響著一個(gè)單位政執(zhí)政能力的發(fā)揮。前不久，黨的十七屆五中全會(huì)勝利閉幕，“十一五”規(guī)劃碩果鼓舞人心，“十二五”新任務(wù)催人奮進(jìn)，新時(shí)期、新形勢下，我們?nèi)绾瘟⒆惚韭氃诠ぷ鞣绞椒椒ㄉ喜粩鄤?chuàng)新和發(fā)展，如何創(chuàng)新思路保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，如何充分發(fā)揮三大職能、三個(gè)貼近作用，努力提高辦公室工作水平，這是新時(shí)期賦予我們的使命和挑戰(zhàn)，也是需要我們認(rèn)真研究探討的新課題。今天，借此會(huì)議，就甘肅省體育工作第一大隊(duì)辦公室在管理工作方面的一些體會(huì)，與各位與會(huì)同行進(jìn)行交流，一同探討和提高。
甘肅省體育工作第一大隊(duì)辦公室是一個(gè)集行政事務(wù)、外事管理、綜合服務(wù)、車輛保障于一體的綜合性科室，也是一大隊(duì)管理職能比較復(fù)雜的一個(gè)部門。近年來，隨著我省體育事業(yè)發(fā)展步伐不斷加快，一大隊(duì)各項(xiàng)工作的快速推進(jìn)，辦公室深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞體育局和一大隊(duì)各項(xiàng)決策和工作部署,緊扣一大隊(duì)中心工作，充分發(fā)揮“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”工作職能，踐行“貼近領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，貼近基層服務(wù)，貼近群眾服務(wù)”的工作宗旨，以“作風(fēng)建設(shè)年”“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為平臺(tái)，結(jié)合內(nèi)部管理工作目標(biāo)，圍繞工作重點(diǎn)，不斷提高辦公室綜合管理水平，努力強(qiáng)化辦公室綜合管理職能，為推動(dòng)一大隊(duì)整體事業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。通過我們的總結(jié)和體會(huì)認(rèn)為，做好辦公室工作要做到“圍繞一個(gè)中心、把握三種關(guān)系、發(fā)揚(yáng)五種作風(fēng)”。
一、緊密圍繞一個(gè)中心，就是要緊緊圍繞單位工作大局這個(gè)中心。辦公室是一個(gè)單位施政的“首腦機(jī)關(guān)”，這就決定了辦公室的一切工作必須以圍繞單位中心、服務(wù)發(fā)展大局為主題。這就要求從事辦公室工作的每一位工作人員都要做到心中有大局、工作為大局、辦事顧大局。善于站在全局和戰(zhàn)略的高度來思考問題、謀劃工作。要吃透上情，對黨的路線、方針、政策和中央的重大戰(zhàn)略部署了然于胸，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供更多具有實(shí)際價(jià)值的建議意見。在這一方
面，隨著近年來大隊(duì)各項(xiàng)工作的有序發(fā)展，給辦公室工作帶來了新的挑戰(zhàn)和新的任務(wù)。
首先，我們要求辦公室工作人員胸懷全局,堅(jiān)持把大隊(duì)整體工作大局作為辦公室開展各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn),對辦公室工作進(jìn)行準(zhǔn)確定位。通過參加中心組學(xué)習(xí)會(huì)議、隊(duì)長辦公會(huì)，并定期召開內(nèi)部政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)等渠道,及時(shí)了解和掌握大隊(duì)的中心工作,并按照“到位不越位、攬事不攬權(quán)、添彩不添亂”的原則,積極參與全礦一系列重要工作研究與決策,充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。
其次，為了積極適應(yīng)大隊(duì)積極探索可持續(xù)發(fā)展的形勢，我們在思想上和行動(dòng)上始終與大隊(duì)黨政保持高度一致，與大隊(duì)中心工作合拍，切實(shí)改變陳舊的思維方式和過時(shí)的工作方法，在工作思路上力求創(chuàng)新，在工作節(jié)拍上力求超前，在工作質(zhì)量上力求創(chuàng)優(yōu)，使辦公室工作真正體現(xiàn)出良好的工作精神風(fēng)貌。
再次，按照大隊(duì)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的要求,我們狠抓辦公室內(nèi)部制度建設(shè)，把辦公室各個(gè)崗位全部納入制度管理的軌道，做到了辦公室事務(wù)“處處有人管，件件有標(biāo)準(zhǔn)”，努力促進(jìn)和提高辦公室工作的規(guī)范化水平，以積極適應(yīng)大隊(duì)整體工作制度和規(guī)范的需要。
二、正確把握三種關(guān)系，就是要加強(qiáng)多層面的溝通和協(xié)調(diào)。辦公室作為單位黨政的參謀和服務(wù)機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著為上級(jí)
領(lǐng)導(dǎo)、為同級(jí)部門、為基層群眾服務(wù)的重要職能，位臵關(guān)鍵，責(zé)任重大。要優(yōu)質(zhì)高效地履行好辦公室的各項(xiàng)職責(zé)，正確把握好“四種關(guān)系”，是提高辦公室的總體工作水平的重要環(huán)節(jié)。
一是，正確把握“大”與“小”的關(guān)系。在前面的文字中提到過，一大隊(duì)辦公室是大隊(duì)管理職能比較復(fù)雜的一個(gè)部門，工作頭緒多、任務(wù)重，只有正確處理“大”與“小”的關(guān)系，分清主次，區(qū)別緩急，才能統(tǒng)籌兼顧，當(dāng)好參謀助手。
在大的方面，著眼大局，出大思路，當(dāng)大參謀。在事關(guān)大隊(duì)整體工作的的“大事”方面。作為大隊(duì)黨政的“參謀助手”，要善于站在領(lǐng)導(dǎo)角度思考問題，出謀劃策，不光要“跟得緊”，貼緊大隊(duì)中心工作，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖和決策思路，還要“站得高”、“想在前”，力求研究在領(lǐng)導(dǎo)決策之前，參謀在領(lǐng)導(dǎo)思考之中。今年大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，辦公室結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研階段的成果，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要問題開展調(diào)查研究，提供決策依據(jù)。例如，今年國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步支持甘肅省社會(huì)發(fā)展的若干意見》的通知，為了全面把握政策內(nèi)涵，用足、用好、用活政策，大隊(duì)辦公室認(rèn)真分析了目前一大隊(duì)現(xiàn)狀和存在的主要問題，對大隊(duì)今后長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃提供了建議和意見。另外，為了貫徹十七屆五中全會(huì)精神，積極配合省體育局關(guān)于我省體育事業(yè)“十二五”規(guī)劃的編制工作，辦公室分別從大隊(duì)項(xiàng)目設(shè)臵、后備人
才、轉(zhuǎn)型發(fā)展等多個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真分析，并提出建議，為大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供了較好的服務(wù)。
在小的方面從細(xì)節(jié)處著手，嚴(yán)格程序，搞好規(guī)范化服務(wù)。進(jìn)一步完善辦文、辦會(huì)、辦事程序，明確分工，落實(shí)責(zé)任，提高效率，避免出漏洞，注重從細(xì)微處搞好服務(wù)�！拔囊暂d道見水平、會(huì)以周全見作風(fēng)、事以縝密見精神”正是對于辦公室的辦文、辦會(huì)、辦事工作真實(shí)寫照。在2008年，奧運(yùn)會(huì)備戰(zhàn)前夕，一大隊(duì)承辦了男子曲棍球四國邀請，由大隊(duì)辦公室負(fù)責(zé)接待工作，由于是第一次承辦此類規(guī)模的比賽，無經(jīng)驗(yàn)借鑒，加之外籍人員多，就要求接待服務(wù)不能有半點(diǎn)差錯(cuò)，由于我們前期對各國家運(yùn)動(dòng)隊(duì)從風(fēng)土人情、宗教信仰、飲食習(xí)慣等多方面進(jìn)行了周密籌劃，在住、行、食、賽多環(huán)節(jié)進(jìn)行了精心組織，不放過任何細(xì)節(jié)，從而保證了比賽的順利進(jìn)行，達(dá)到了預(yù)期效果。
二是，正確把握“上”與“下”的關(guān)系。辦公室作為溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐，要找準(zhǔn)位臵．把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。實(shí)際工作中首先要吃透上情，加強(qiáng)與上級(jí)的聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)工作，反映情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)幫助與支持，主動(dòng)溝通信息，了解工作動(dòng)態(tài)，保持“步調(diào)一致”有的放矢地做好服務(wù)工作。與此同時(shí)還要第一時(shí)間掌握下情。積極創(chuàng)造條件，基層實(shí)際情況，掌握第一手資料。與各科室都建立了基層聯(lián)系，對于基層各類情況堅(jiān)持進(jìn)行理
性分析和核實(shí)，力求做到客觀、準(zhǔn)確、真實(shí)。2010年度，由辦公室籌劃出版了《一大隊(duì)工作動(dòng)態(tài)》月刊，以此為陣地從文件政策、競賽成績、科室工作、會(huì)議精神、人事任免等多方位、多角度，及時(shí)地反映了大隊(duì)整體工作情況，以此為紐帶，拉近了上下關(guān)系，一方面自覺接受上級(jí)和基層對大隊(duì)工作的監(jiān)督，另外也加強(qiáng)對基層工作的指導(dǎo)，有效促進(jìn)了重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)。
三是，正確把握“內(nèi)”與“外”的關(guān)系。辦公室是單位的第一“窗口”，也是各項(xiàng)工作當(dāng)然的帶頭部門，必須內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、當(dāng)好表率。打鐵還須自身硬，沒有過硬的隊(duì)伍，就不會(huì)有良好的形象。首先我們對科室人員，要求決不降低標(biāo)準(zhǔn)，苦練“內(nèi)功”樹形象，嚴(yán)格管理，積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和奉獻(xiàn)精神．大力弘揚(yáng)干事創(chuàng)業(yè)的良好風(fēng)氣。在廉政建設(shè)上嚴(yán)格要求，自覺維護(hù)大隊(duì)及辦公室的良好形象。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高隊(duì)伍素質(zhì)的根本措施來抓．結(jié)合建設(shè)“三型機(jī)關(guān)”和“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，制定學(xué)習(xí)制度，改進(jìn)學(xué)習(xí)形式，保證了學(xué)習(xí)的效果。同時(shí)，積極鼓勵(lì)科室干部職工參加繼續(xù)教育和各類資格考試，努力培養(yǎng)復(fù)合型人才。其次是用心盡力建“窗口”，圍繞打造“窗口”形象，積極為運(yùn)動(dòng)隊(duì)和群眾搞服務(wù)、做示范。我們結(jié)合大隊(duì)中心工作，主動(dòng)投身大隊(duì)競技體育訓(xùn)練主戰(zhàn)場，圍繞大隊(duì)運(yùn)動(dòng)隊(duì)急需提高運(yùn)動(dòng)水平這一迫切需求，通過各類渠道為運(yùn)動(dòng)隊(duì)尋找外籍優(yōu)秀教練
人才，自2007年至2009年我們依托我省對引進(jìn)外國優(yōu)秀人才和先進(jìn)管理技術(shù)方面的政策分階段為大隊(duì)男子自由跤申請了獨(dú)聯(lián)體國家來華執(zhí)教項(xiàng)目，并申請項(xiàng)目資金9萬元。項(xiàng)目執(zhí)行期間引進(jìn)外籍教練3人、外籍陪練數(shù)人。通過我們的努力，一方面填補(bǔ)了我省引智項(xiàng)目工作在體育行業(yè)的空白，最為重要的是通過我們的工作，較好地為大隊(duì)運(yùn)動(dòng)隊(duì)發(fā)揮了服務(wù)作用。同時(shí)也為系統(tǒng)兄弟單位在今后引智工作方面帶了個(gè)好頭。
三、發(fā)揚(yáng)五種作風(fēng)，就是要發(fā)揚(yáng)多讀書、勤踐行、重細(xì)節(jié)、講團(tuán)結(jié)、嚴(yán)律己五種工作作風(fēng)。常有人羨慕辦公室工作人員“一杯茶、一支煙、一張報(bào)紙看半天，坐在電腦前面守一天”。這句話其實(shí)是對現(xiàn)今機(jī)關(guān)工作不良作風(fēng)的一種寫照。通過對辦公室管理工作的體會(huì)來看，我們充分重視作風(fēng)建設(shè)在辦公室工作、形象中發(fā)揮的重要作用。我們要求辦公室人員充分發(fā)揚(yáng)五種作風(fēng)：一要多讀書。通過讀書學(xué)習(xí)，用中國特色社會(huì)主義理論武裝頭腦，在日新月異的科技進(jìn)步中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)。二要勤踐行。要把調(diào)查研究作為辦公室工作的謀事之基，作為辦公室工作人員的基本功，形成制度．形成習(xí)慣，形成風(fēng)氣。三要重細(xì)節(jié)。做到細(xì)節(jié)之處見作風(fēng)、細(xì)節(jié)之處見水平、細(xì)節(jié)之處見境界。無論是接聽一個(gè)電話、辦理一件公務(wù)，還是答復(fù)一個(gè)問題，都要力求做得更到位一些、更精當(dāng)一些。另外在編印內(nèi)刊、起草文電、核文把關(guān)要盡可
能做到“五個(gè)杜絕”。四要講團(tuán)結(jié)。要倍加珍視同事之間的友誼，倍加珍愛集體的團(tuán)結(jié)，做到比學(xué)趕幫、不負(fù)重任，始終保持一種奮發(fā)向上、和諧共事的團(tuán)隊(duì)精神。五要嚴(yán)律己。在小事小節(jié)前堅(jiān)決把持住自己，在一言一行上嚴(yán)格要求自己，為人處事一定要謹(jǐn)慎，對外交往要始終把握一個(gè)“度”字，做到恪己自律、慎言謹(jǐn)行．立足本職、愛崗敬業(yè)，安于平淡、樂于奉獻(xiàn)。
以上是我們在大隊(duì)辦公室工作中的膚淺認(rèn)識(shí)。謹(jǐn)此同與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和代表交流，我們清楚的認(rèn)識(shí)到，大隊(duì)辦公室的工作離省體育局的要求和兄弟單位辦公室的工作水平相比還有一定差距，借這次會(huì)議之機(jī)，我們一定虛心學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，努力提高辦公室工作水平。今后，我們將進(jìn)一步牢固樹立服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，不斷完善機(jī)制，強(qiáng)化管理，勤奮工作，創(chuàng)先爭優(yōu)，把大隊(duì)辦公室造就成一支高素質(zhì)、高效率的優(yōu)秀員工隊(duì)伍，為大隊(duì)乃至我省體育事業(yè)的快速發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
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