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現(xiàn)代公關(guān)禮儀6
現(xiàn)代公關(guān)禮儀 ——求職應(yīng)聘禮儀
閻俊 博士、副教授 華中科技大學(xué)管理學(xué)院 yanjun@mail.hust.edu.cn 87556451;13007185362
本章目錄
求職準(zhǔn)備 求職電話 面試禮儀 面試應(yīng)答
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求職禮儀
進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃 了解用人單位的信息 準(zhǔn)備簡歷
– 全面介紹,突出亮點(diǎn) – 斟酌字句,不寫錯字 – 簡明美觀,印制精致
求職電話
– 注意時(shí)間:工作時(shí)間打,吃飯和午休時(shí)間不宜,下班前半小時(shí)不 宜。 – 先禮貌地確認(rèn)對方單位,然后表明身份,提出要找人的姓名。 – 不要羅嗦,語速不急不緩,語言順暢。 – 致謝,并說再見,輕輕掛機(jī)。
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面試禮儀(1)
儀表
– 搭配合理,色調(diào)和諧,平整干凈。 – 女士用淡妝,男士須修面。 – 不要滿身名牌。不要過于休閑、運(yùn)動 。 – 注重細(xì)節(jié):
扣子、拉鏈、襪子沒有脫線開裂。鞋子光亮。 耳朵、脖子、指甲、頭發(fā)干凈。 口腔、身體無異味。
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面試禮儀(2)
做好功課
– 了解企業(yè)用人信息 – 準(zhǔn)備好常見問題的答案
社會知識、專業(yè)知識、反應(yīng)靈敏、溝通能力 情商、人格成熟度、抱負(fù)。
– 放好可能要用的補(bǔ)充材料,不要到時(shí)候亂翻手提包。
調(diào)整心態(tài)
– 順其自然,不要志在必得,也不要無端緊張。 – 前面問題沒有回答好,迅速調(diào)整,減少影響。 – 不受其他人影響。
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面試禮儀(3)
進(jìn)退有禮
– 進(jìn)門時(shí),先敲門兩下,等對方回答“請進(jìn)”后才能進(jìn)入, 行點(diǎn)頭禮或鞠躬禮。 – 先自我介紹 – 對方說請坐時(shí),道謝后坐下。對方?jīng)]有說;可以問“我 可以坐下說嗎?” – 坐姿端正,兩手輕放雙膝上。不要抱胸、翹二郎腿。 – 察言觀色,如果對方已經(jīng)表露出不想再聽這個(gè)問題 時(shí),應(yīng)立即結(jié)束。 – 面談結(jié)束,先行禮(點(diǎn)頭禮或握手)。后退幾步, 再轉(zhuǎn)身,走出考場時(shí),再次在門前行禮才出去。
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面試禮儀(4)
從容應(yīng)答
– 目視對方,適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。 – 靜心聆聽,少插嘴、不反問。 – 圍繞主題、重點(diǎn)突出。 – 講優(yōu)點(diǎn)要自信,講缺點(diǎn)要坦誠。 – 不急躁、不爭辯。 – 適當(dāng)幽默。 – 禮貌用語。
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面試禮儀(5)
不要遲到,也不要提前太多。 不要帶陪伴。 等待中不要走來走去、左顧右盼。 不要窺視對方的文件、資料、記錄。 不要攜帶過多物品,但簡歷一定要帶。 不抽煙、不嚼口香糖。 關(guān)閉手機(jī)鈴聲。
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面試后禮儀
感謝對方提供機(jī)會、感謝主考官花費(fèi)時(shí)間。感謝 函應(yīng)當(dāng)比電話詢問早3-4天寄出。 電話詢問結(jié)果,如果對方尚未決定
,可以說“對不 起,打擾了。請問什么時(shí)間可以再給您打電話?” 感謝被你拒絕的公司
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面試對答tips
技巧一:自我介紹不超2分鐘 技巧二:強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍 技巧三:用樂群性愛好點(diǎn)綴形象 技巧四:座右銘與應(yīng)聘行業(yè)相關(guān) 技巧五:調(diào)侃與工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn) 技巧六:盡量回避待遇問題 技巧七:回避回答對上級具體的希望 技巧八:用提問來表達(dá)自己的工作愿望
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面試案例(1)
人物:許同學(xué)(女) 背景:英文專業(yè)畢業(yè),面試一家英國公司的 文秘。 表現(xiàn):設(shè)計(jì)了非常精致的妝容,相當(dāng)合體的 名牌套裝,漂亮的身材與臉蛋無可挑剔。
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面試案例(2)
人物:杜同學(xué)(女) 背景:中文專業(yè)畢業(yè),非常想進(jìn)廣告業(yè) 表現(xiàn):參加過一個(gè)廣告公司的面試,應(yīng)聘 職位為廣告文案,但筆試分?jǐn)?shù)相當(dāng)?shù)。?試時(shí)穿著一件印著明星頭像的圓領(lǐng)衫,頭 發(fā)上扎著五顏六色的頭花。
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面試案例(3)
人物:汪同學(xué)(男) 背景:機(jī)械專業(yè)畢業(yè),面試一家報(bào)社的編 輯 表現(xiàn):從面試開始就不停地向主考官發(fā) 問,從公司的經(jīng)營理念到贏利點(diǎn)等,自始 至始讓主考官都沒時(shí)間發(fā)問。
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