企業(yè)管理導(dǎo)論名詞解釋

1、成本：是指企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)所付出的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的耗費(fèi)

2、費(fèi)用：是指生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所發(fā)生的各種勞動(dòng)耗費(fèi)的貨幣表現(xiàn)，也叫生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用。

3、第三方物流：是專門從事物流的中介組織，按合約的要求，在指定時(shí)間內(nèi)，為制造商提供部分或全部物流服務(wù)經(jīng)營管理活動(dòng)。承擔(dān)這種物流服務(wù)管理活動(dòng)的企業(yè)就是第三方物流商。

4整個(gè)團(tuán)隊(duì)來控制和管理客戶的點(diǎn)到點(diǎn)式的供應(yīng)鏈運(yùn)作。定的物流服務(wù)，成。

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9通過各種不同的聯(lián)系方式結(jié)成的

10也可稱為企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營形式。

11、管理：有意識地協(xié)調(diào)人們的共同活動(dòng)，達(dá)到一定目標(biāo)的系統(tǒng)的工作過程。

12、計(jì)劃職能：是確定企業(yè)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、方法、資源配置等的管理工作。計(jì)劃職能是首要職能。

13、組織職能：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)與計(jì)劃，確定企業(yè)成員的分工與協(xié)作關(guān)系，建立科學(xué)合理的組織機(jī)構(gòu)，使企業(yè)內(nèi)部各單位，各部門，各崗位的責(zé)、權(quán)、利相

一致，彼此協(xié)調(diào)，以保證企業(yè)目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)的一系列管理工作。

14、用人職能： 也稱人事職能，指人員的選拔，使用，考核，獎(jiǎng)懲和培養(yǎng)等一系列管理活動(dòng)。

15、指揮職能： 指企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)人為了貫徹實(shí)施企業(yè)計(jì)劃，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，通過下達(dá)指示， 命令和任務(wù)，使員工在統(tǒng)一的目標(biāo)下，各負(fù)其責(zé)，相互配合，完成各項(xiàng)任務(wù)。

16、控制職能： 檢查，預(yù)期目的的管理活動(dòng)。

17、法人治理結(jié)構(gòu)： 制約又相互聯(lián)結(jié)，協(xié)調(diào)的原則， 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度。

18、管理幅度:

19、有效管理幅度:

20、學(xué)習(xí)型組織： 的組織系統(tǒng)。

21 擴(kuò)大管理的幅度，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，使企業(yè)

22 經(jīng)營中所共同持有的理想信念，價(jià)是外顯于廠風(fēng)廠貌，內(nèi)隱于人們心靈中的，以價(jià)值觀為核心

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24、經(jīng)營管理風(fēng)格：是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)在整個(gè)經(jīng)營管理活動(dòng)中堅(jiān)持的基本信念，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)經(jīng)營方針，管理風(fēng)格的哲學(xué)思考和抽象概括。

25、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是企業(yè)二級經(jīng)營單位建立起有效規(guī)模的生產(chǎn)高州，全力以赴降低生產(chǎn)成本，控制管理費(fèi)用，最大限度地減少研究開發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的不合理費(fèi)用，做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

26、差異化戰(zhàn)略:指企業(yè)二級經(jīng)營單位采用獨(dú)特技術(shù)或采用專利技術(shù)，提供與眾

不同的產(chǎn)品，或提供特色化，個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，或采用與對手不同的營銷手段，滿足顧客需要，形成競爭優(yōu)勢的謀劃與方略。27、集中化戰(zhàn)略：指企業(yè)二級經(jīng)營單位把經(jīng)營重點(diǎn)放在一個(gè)特定的細(xì)分市 場上，滿足其特殊需要所做的謀劃與方略。

28、進(jìn)攻型戰(zhàn)略方案：這是指企業(yè)二級經(jīng)營單位憑借自己擁有某一方面或幾個(gè)方面的優(yōu)勢，或擁有的整體優(yōu)勢參與市場競爭，同對手較量，以爭奪市場，贏得顧客所做出的謀劃與方略。

29、趕超型戰(zhàn)略方案：是指企業(yè)二級 30

31營領(lǐng)域中，轉(zhuǎn)移到一3233F表示功能，C費(fèi)用或成本），價(jià)值隨

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35 的組成部分等。

36、功能：對象能夠滿足某種需求的一種屬性。

37、生產(chǎn)管理是對企業(yè)每天都在進(jìn)行的生產(chǎn)過程所開發(fā)的各項(xiàng)管理工作的總稱，其主要內(nèi)容包括生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)控制等管理工作。

38、生產(chǎn)過程：廣義而言是從準(zhǔn)備生產(chǎn)該種產(chǎn)品開始，直到把它生產(chǎn)出來的全部過程。狹義而言是從原材料投入生產(chǎn)開始，直到產(chǎn)品生產(chǎn)出來為止的全部過程。

39、工藝專業(yè)化也稱工藝原則:指按照生產(chǎn)工藝的特點(diǎn)設(shè)置生產(chǎn)單位。也就是將

同類型的生產(chǎn)設(shè)備和同工種的工人集中在一起，對企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品進(jìn)行相同工藝方法的加工，每個(gè)生產(chǎn)單位只能完成企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的部分工藝階段或部分工藝加工工序，不能獨(dú)立地完成產(chǎn)品的全部加工任務(wù)和出產(chǎn)產(chǎn)品。

40、對象專業(yè)化也稱對象原則:指以產(chǎn)品為對象設(shè)置生產(chǎn)單位，也就是將制造某種產(chǎn)品所需的各種不同類型的生產(chǎn)設(shè)備和不同工種的工人集中在一起，對其所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行不同工藝方法的加工，工藝過程封閉在一個(gè)生產(chǎn)單位內(nèi)完成，不用跨越其他生產(chǎn)單位。

41統(tǒng)一的生產(chǎn)速度，連續(xù)不斷地通過各個(gè)工作地，一種生產(chǎn)組織形式。

42各類人員所規(guī)定的限額，和生產(chǎn)規(guī)模，要求的各類人員的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。

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44規(guī)定他們在每月、每旬、從而保證按品種、

46企業(yè)與社會(huì)之間關(guān)系的準(zhǔn)則和規(guī)范。

47、人力資源：是指能夠推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)能力和體力勞動(dòng)能力的人的總和。

48、人力資源管理：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)

現(xiàn)。

49、人力資源規(guī)劃：是企業(yè)通過科學(xué)地預(yù)測、分析人力資源的供給和需求情況，制定必要的政策和措施，以確保自身在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要的人力資源，并使組織和個(gè)體得到長期利益的過程。

50、職務(wù)擴(kuò)大化：增加單個(gè)職務(wù)中的任務(wù)數(shù)量，以克服由于分工過細(xì)而導(dǎo)致的工作枯燥的問題。

51、職務(wù)輪換：讓員工在長期內(nèi)接觸多種專項(xiàng)任務(wù)。

52突出成就之后，就被提升到更高的職位上，

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54用、靈魂作用和導(dǎo)向作用。

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59性，針對性，靈活性，具體性，多重性等特點(diǎn)。

60、波士頓矩陣分析法：以需求增長率和相對市場占有率為衡量標(biāo)準(zhǔn)形成矩陣圖形，對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)行分析和評價(jià)的一種綜合方法。

61、麥肯錫矩陣分析法：是以戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的吸引力和企業(yè)的競爭地位兩個(gè)綜合性指標(biāo)進(jìn)行組合，形成矩陣，進(jìn)行分析的綜合性方法。

62、企業(yè)使命：指企業(yè)的性質(zhì)，經(jīng)營目的，經(jīng)營任務(wù)和和在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社

會(huì)進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面做出的規(guī)定。

63、企業(yè)總體戰(zhàn)略：是企業(yè)在對內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，對市場需求、競爭狀況、企業(yè)實(shí)力、國家政策、資源狀況和社會(huì)要求等主要因素進(jìn)行綜合分析后，所確定的指導(dǎo)全局性長遠(yuǎn)性發(fā)展的謀劃與方略。

64、資本經(jīng)營戰(zhàn)略：是指企業(yè)為其生存和發(fā)展而對資本的籌措，投資，生產(chǎn)，交換和重組等所進(jìn)行的謀劃與方略。

65為貫徹總公司或集團(tuán)公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略，事業(yè)的發(fā)展做出長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

66略。

67鏈結(jié)構(gòu)，把上下游面控制，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量，低成本，快速響應(yīng)

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69目標(biāo)，采用技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等多方面措施和手段，對設(shè)備全過程進(jìn)行管理的一種新型管理模式。

70、物料需求計(jì)劃（MRP）：是一種以計(jì)算機(jī)為手段的生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理系統(tǒng)，同時(shí)也是一種計(jì)劃主導(dǎo)型的生產(chǎn)運(yùn)作管理方式。根據(jù)總生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃確定的最終產(chǎn)品的交貨期，編制所有構(gòu)成最終產(chǎn)品的裝配件、部件、零件的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，對內(nèi)確定各生產(chǎn)部分進(jìn)行加工生產(chǎn)的數(shù)量和時(shí)間，對外安排各種零部件的采

購數(shù)量和時(shí)間。

71、適時(shí)生產(chǎn)方式的基本原理：適時(shí)生產(chǎn)方式簡稱JIT，是以只在需要時(shí)，按照所需的數(shù)量，為顧客生產(chǎn)提供所需要的完美質(zhì)量的產(chǎn)品為基本原則，依靠計(jì)算機(jī)管理手段同，而建立起來的包括從企業(yè)經(jīng)營理念，管理原則到生產(chǎn)組織，計(jì)劃與控制及作業(yè)管理，人力資源管理等在內(nèi)的一整套較完整的管理理論和管理方法體系。

72、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）理思想，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)構(gòu)建運(yùn)行平臺(tái)，的全部資源進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，鏈的新型管理體系和管理方式。

73量不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，為工作質(zhì)量。

7475理活動(dòng)。

76工作效率等工作成成為衡量產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的技術(shù)依據(jù)，考核依據(jù)。

77、企業(yè)市場營銷：是企業(yè)為滿足市場需要，實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營目標(biāo)而開展的商務(wù)活動(dòng)過程。

78、客戶關(guān)系管理工作（CRM）：指企業(yè)對客戶有關(guān)信息進(jìn)行收集、整理和分類，通過分析研究，區(qū)分出重點(diǎn)客戶和一般客戶，并根據(jù)他們的不同需求，調(diào)整企業(yè)業(yè)務(wù)流程，集中企業(yè)優(yōu)勢資源，為他們提供優(yōu)質(zhì)、多樣化和差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，以保證客戶較高滿意度和忠誠度所進(jìn)行的協(xié)同銷售，協(xié)同市場，協(xié)同服務(wù)

等一系列工作的總稱。

79、市場營銷觀念：指企業(yè)各級管理人員和各專業(yè)職能部門，特別是市場營銷人員在開展商務(wù)活動(dòng)中的指導(dǎo)思想，它是指導(dǎo)人們開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，處理各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)矛盾所持有的認(rèn)識和態(tài)度的總和，表現(xiàn)為營銷觀念或叫商業(yè)觀。

80、市場細(xì)分：是指根據(jù)眾多用戶或眾多消費(fèi)者不同需求的特點(diǎn)，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場，劃分為若干用戶群或消費(fèi)者群。

81種或多種廣告媒體的擴(kuò)大市場做出的謀劃和方略。

82值的對象，不斷發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求，

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84針對整個(gè)行業(yè)經(jīng)營進(jìn)入綜合價(jià)值

85組合成為一個(gè)有特色的、系統(tǒng)化的整體營銷戰(zhàn)略和策略，以

86們的組合。其基本功能在于把不同企業(yè)間同類產(chǎn)品區(qū)別開來。

87、名牌：是指經(jīng)市場檢驗(yàn)，眾多顧客所公認(rèn)的，具有高市場覆蓋面，高市場占有率，高知名度，高美譽(yù)度，高適用性，高效益的產(chǎn)品品牌或服務(wù)品牌。

88、品牌戰(zhàn)略：是指由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

89、名牌戰(zhàn)略：是指企業(yè)以創(chuàng)建和運(yùn)用商標(biāo)和商號，使產(chǎn)品或服務(wù)在相關(guān)市場上獲得相關(guān)顧客所公認(rèn)的，達(dá)到高市場覆蓋面、高市場占有率、高美譽(yù)度、高經(jīng)

濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

90、名牌商標(biāo)戰(zhàn)略就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，使產(chǎn)品或服務(wù)的商標(biāo)成為著名商標(biāo)或馳名商標(biāo)，做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

91、企業(yè):指適應(yīng)市場需要以獲取盈利，實(shí)行自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營組織。

92、跨國公司：是進(jìn)行對外直接投資，在多個(gè)國家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或子公司，從而在全球范圍內(nèi)捕捉市場機(jī)會(huì)，銷售或其他經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全球性的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。最活躍的經(jīng)濟(jì)力量。

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95效改善的管理活動(dòng)。

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