探討人力資源管理心理學(xué)及其作用

【摘要】隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)人力資源管理越來越在公司發(fā)展中體現(xiàn)出了應(yīng)用價值，而管理的第一要素即是管人，也就是根據(jù)人的心理和思想規(guī)律，通過尊重人、關(guān)心人、激勵人來改善人際關(guān)系，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，從而提高勞動和管理效率。在人力資源管理活動中，一個好的管理者要善于聽取員工的意見和建議，廣開言路，從群眾中來，到群眾中去。在積極心理學(xué)的指導(dǎo)下，企業(yè)的人力資源應(yīng)該更多考慮激勵和引導(dǎo)員工，努力創(chuàng)造出一個能促進(jìn)員工的積極品質(zhì)和正面思考的綜合制度，提升他們的動機(jī)和目標(biāo)，以面對企業(yè)的發(fā)展問題。本文主要探討了心理學(xué)在人力資源管理中的作用，強(qiáng)調(diào)了人事心理學(xué)理論在人力資源開發(fā)與管理中的工具性和可操作性。 　　【關(guān)鍵詞】人力資源管理 心理學(xué) 作用 　　人力資源管理是企業(yè)管理的一部分，是企業(yè)發(fā)展中對“人”的管理，人力資源管理這一用語首先起源于英國的勞工管理，第二次世界大戰(zhàn)后，美國開始使用人事管理，以后又改為人事管理與人力資源管理。在當(dāng)今的管理理論和實踐中，人力資源已經(jīng)成為第一資源。然而，由于人力資源問題的復(fù)雜性，無論在理論研究層面上，還是在管理實踐層面上，都還存在著諸多值得進(jìn)一步思考和探討的課題。作為一門直接以人為研究對象的學(xué)科，心理學(xué)理應(yīng)在人力資源管理和開發(fā)中發(fā)揮獨(dú)特的作用。 　　一、人力資源管理心理學(xué)內(nèi)涵 　　從當(dāng)前看來，我國心理學(xué)的個體咨詢和企業(yè)運(yùn)用普及程度都遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國家。但現(xiàn)在的中國正處在社會轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的重大時期。一面是幾千年的傳統(tǒng)文化在上個世紀(jì)中的顛覆和毀滅還沒來得及梳理，一面是經(jīng)濟(jì)全球化、競爭國際化的壓力和挑戰(zhàn)，讓面臨復(fù)雜、集中和巨大變革的中國人承受了高強(qiáng)度的心理壓力�，F(xiàn)今的中國人比任何一個國家都需要心理援助。因而重視和加強(qiáng)員工的壓力和情緒管理，關(guān)注和維護(hù)員工的心理健康，是貫徹落實黨中央以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的體現(xiàn)。首先，心理資本轉(zhuǎn)變了組織員工招聘與選拔的方式。積極健康的心理是一種資本，其對企業(yè)、對員工都產(chǎn)生了一定的影響。從馮特在1879年德國萊比錫大學(xué)建立世界第一個心理學(xué)實驗室開始，越來越多人對心理學(xué)這個領(lǐng)域進(jìn)行有系統(tǒng)科學(xué)的研究。人力資源管理心理學(xué)作為心理學(xué)的一個重要分支，也受到了許多人關(guān)注，直至現(xiàn)在人事心理學(xué)的理論體系日趨完善。人們越來越認(rèn)識到，在經(jīng)濟(jì)生活和管理領(lǐng)域的行動和改革時，都與人事心理學(xué)有密切的聯(lián)系。在人力資源管理中，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，人員的招聘與選拔，員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的績效和薪酬管理，這些事情想科學(xué)合理有系統(tǒng)的設(shè)計和實行，都離不開人事心理學(xué)的原理和方法。正是在這個意義上，越來越多的人把人力資源管理與人事心理學(xué)作為現(xiàn)代管理的支柱，在人力資源管理與人事心理學(xué)知識和理論基礎(chǔ)上，把兩者結(jié)合起來，運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理當(dāng)中，使人力資源的管理更加有效、科學(xué)，使員工的工作更加有效率、更加安全。 　　二、人力資源管理心理學(xué)的目的 　　研究和開發(fā)人力資源的目的，是為了有效地開發(fā)和運(yùn)用“人力”，即人的勞動能力和社會活動能力。合理科學(xué)的人力資源管理，能充分發(fā)揮員工的積極性、主動性與創(chuàng)造性，能讓公司建立核心的競爭力獲得競爭優(yōu)勢。而有效地人力資源管理離不開人事心理學(xué)的理論和方法，人事心理學(xué)在人力資源中起著不可替代的作用，從勞動的角度，應(yīng)用人事心理學(xué)的理論知識能讓工作更有效率更安全。每個人的身體特征與生理值是不一樣的，與人發(fā)生聯(lián)系的各種裝備每個行業(yè)也更不相同，人事心理學(xué)通過大量的研究和實踐，能為人力資源管理者提供相關(guān)的知識，使員工在更安全的環(huán)境工作并且更有效率。從人的角度，應(yīng)用人事心理學(xué)更能維護(hù)個體心理健康。人的認(rèn)知、能力、個性、經(jīng)驗、性別、年齡等因素是有差異的，應(yīng)用人事心理學(xué)的知識，可以讓人力資源管理者更加關(guān)注每一個員工，避免員工受到生理或心理上的傷害。從環(huán)境角度，應(yīng)用人事心理學(xué)能為員工營造一個更加積極、安全的環(huán)境。員工工作時，不僅需要適合的溫度、濕度、光照，趁手的工具，還需要一個和諧穩(wěn)定的工作氛圍。人事心理學(xué)的知識能讓人力資源管理者為員工提供一個良好的物理和人文環(huán)境。 　　三、人力資源管理心理學(xué)的作用 　　通過實踐證明，在企業(yè)人力資源管理中，如果只是單純依靠人際關(guān)系是不夠的，如何使組織的績效和員工的滿意度同時達(dá)到最優(yōu)已成為人力資源管理的終極目的。因此，首先必須加強(qiáng)對個體心理健康的維護(hù)，現(xiàn)代社會員工的職業(yè)壓力與心理健康水平對組織的影響越來越多地受到關(guān)注，如何建立員工的安全感以保持員工心理健康就顯得尤為重要，這也是心理學(xué)在人力資源管理領(lǐng)域的自然延伸。此外，還有個體職業(yè)生涯規(guī)劃中起到一定作用，職業(yè)生涯設(shè)計是每個人都要面臨的問題。職業(yè)生涯設(shè)計可以用公式表示為：職業(yè)生涯設(shè)計=評估自身+評估現(xiàn)實環(huán)境+找出接合點(diǎn)。實踐表明，人力資源管理最難解決的其實還是人的心理問題，由于心理學(xué)能更科學(xué)地預(yù)測人的行為發(fā)展趨勢并進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)與控制，因而，心理學(xué)在今后的人力資源管理研究中仍將占據(jù)重要的位置。 　　四、心理學(xué)在人力資源管理各模塊上的應(yīng)用 　　人力資源規(guī)劃。人的心理動機(jī)是要趨利避害的。人力資源工作者，在準(zhǔn)備進(jìn)行人力資源規(guī)劃工作時，應(yīng)該充分了解企業(yè)內(nèi)部各種成員的心理需求和動機(jī)，避免工作效果不彰。 　　員工招聘與配置。招聘工作中涉及到幾個方面的人員：公司最高管理層、用人部門負(fù)責(zé)人、人力資源部門招聘負(fù)責(zé)人、候選人，這些人在招聘過程中的心理訴求有共同的方面也有不同的方面。實際工作中應(yīng)考慮到各方的心理訴求。 　　員工培訓(xùn)與開發(fā)。企業(yè)一直在提倡建立學(xué)習(xí)型組織，因為企業(yè)作為一個組織，也如一個生命體一樣，需要不斷的成長與發(fā)展，才能保有競爭力，才能在優(yōu)勝劣汰的市場中居于不敗之地。學(xué)習(xí)型組織的建立，關(guān)鍵就是建立學(xué)習(xí)的氛圍，圍繞員工的培訓(xùn)與發(fā)展開展一系列的工作，而推進(jìn)這一系列工作，我們需要關(guān)注的還是人的需求與動機(jī)問題。 　　薪酬管理。物質(zhì)利益在大部分員工心理選擇中居于首要地位。在設(shè)計薪酬體系時，除貨幣化激勵方式外，非貨幣化的福利應(yīng)該設(shè)計得豐富多彩，使其在整個薪酬包中占有比較大的比例，從而保證員工的相對穩(wěn)定。 　　績效管理�？冃�是企業(yè)賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)，但要做到理想的績效管理非常不易�？冃У闹黧w是人，制定績效目標(biāo)時，注重員工的參與，主管和下屬共同商討績效目標(biāo)。注重平時的溝通與指導(dǎo)，讓員工體會到上級的重視與支持和心理上感受到關(guān)注，體驗個人實現(xiàn)的價值感。 　　勞動關(guān)系管理�，F(xiàn)代企業(yè)管理中，開始越來越重視以人為中心開展工作，企業(yè)內(nèi)部深入細(xì)致的分工，使得管理者需要投入更多的精力關(guān)系員工的心理感受，處理好各方面的員工關(guān)系，使組織成員能夠在一種輕松和諧的氛圍中創(chuàng)造價值。 　　五、結(jié)束語 　　綜合上述，現(xiàn)代人力資源管理，一般來說分為六大模塊，心理學(xué)在這六大模塊中發(fā)揮了重要作用。但是由于在中國，心理學(xué)的個體咨詢和企業(yè)運(yùn)用普及程度都遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國家，心理學(xué)在管理中的發(fā)展?jié)摿�還有待于挖掘。因此，必須注重我國對心理學(xué)在管理中的開發(fā)及運(yùn)用，從而可以更好的為企業(yè)創(chuàng)造很好的經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)展優(yōu)秀的企業(yè)文化。 　　參考文獻(xiàn)： 　　[1]畢廷延.管理心理學(xué)應(yīng)用與人力資源開發(fā)[J].商場現(xiàn)代化，2006，（17）. 　　[2]陶慶華.管理心理學(xué)視角下的人力資源管理初探[J].中國商界，2010，（02）.

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