碰到公司內(nèi)部糾紛的現(xiàn)象，往往是公說公有理、婆說婆有理，投訴一方信誓旦旦，被投訴的一方也總是會(huì)據(jù)理力爭，

聽老板肚子里的苦水

。究竟誰更有道理？還是誰都有道理？來聽聽老板領(lǐng)導(dǎo)們的聲音，看看是不是他們也有難言的苦衷。

    上司也是頭疼的

    江先生 某咨詢類公司項(xiàng)目經(jīng)理

    我們這個(gè)組里共4個(gè)人，除了我這個(gè)經(jīng)理外，其余幾個(gè)都叫做助理。說實(shí)話，由于公司成立至今歷史也不長，招募的員工整體素質(zhì)并不是很令人滿意，我手下的3個(gè)“兵”就沒一個(gè)令我覺得有“左膀右臂”的貼心感覺。這也就算了，其中有一個(gè)女孩子，一看就知道是嬌生慣養(yǎng)慣了的，憑借關(guān)系進(jìn)公司跟了我不到兩個(gè)月，已經(jīng)令我很是頭疼了，而且她仗著有后臺，似乎對我并不信服。早在她剛來上班的幾天，我就針對她的遲到問題提了醒。一開始我只是通過msn，告訴她上班應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)，當(dāng)天的就算了，以后要注意。之后的幾天，她很給面子沒有遲到，但是踏進(jìn)公司的時(shí)間總是卡得很好，不肯吃虧的那種�？墒窃俸髞恚瑵u漸地她又開始“本性難移”起來，常常是一兩分鐘，演變到后來5分鐘、10分鐘。我也當(dāng)面跟她提出過，她表面上是很不誠懇地“虛心接受”，實(shí)際行動(dòng)依舊不盡如人意。除此之外，工作能力也不敢恭維，效率就不談了，光是指派下去的任務(wù)，就不是拖就是推。平時(shí)工作時(shí)，看她噼里啪啦在鍵盤上敲得歡，其實(shí)大多數(shù)時(shí)間是在與人聊天。讓我覺得我們的組里養(yǎng)了這么一個(gè)“害群之馬”的感覺，不能做貢獻(xiàn)還拖后腿。我們公司考評制度還算嚴(yán)格，于是我給她寫評語時(shí)，也比較客觀地指出了她的不足之處，的確是很希望她能主觀上努力地改一改，有所完善。但是，有上級給下級考評，當(dāng)然也有下級給上級提意見建議的空間，我就了解到她對我的評價(jià)是：對待下屬員工苛刻嚴(yán)格、不通人情，分配工作不均、有偏心等等。真是讓人叫冤吶，要不是顧及到她有內(nèi)部關(guān)系我還真的立馬就想把她從公司人員名單上刪了呢。

    只是累垮了過來換個(gè)地兒

    ricky 某外貿(mào)公司人事經(jīng)理

    最近面試了一個(gè)女孩子，經(jīng)驗(yàn)不少，能力看上去也很強(qiáng)，聽她講述為何跳槽的原因時(shí)著實(shí)讓我覺得有意思，也許最終留她也是有這方面一點(diǎn)點(diǎn)原因的。她說在前一家公司做的時(shí)候，五年里總共頻繁換了三個(gè)老總，直接的頂頭上司更是前后換了七八位。雖然她自己已經(jīng)晉升到了副總經(jīng)理助理的位置，但是因?yàn)楣ぷ鲗?shí)質(zhì)還和一個(gè)職業(yè)秘書不無出入，而且越來越忙、越來越累，于是最終選擇辭職，

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《聽老板肚子里的苦水》(http://www.ishadingyu.com)。那個(gè)公司雖然大，可是管理好像還很成問題，頻繁易主本身就影響企業(yè)運(yùn)作，而且那時(shí)候公司似乎很大程度上依賴著這個(gè)二十多歲的小姑娘。什么客戶的訂單、傳真，外國的發(fā)票、裝船通知，上月的銷售統(tǒng)計(jì)、銷售合同，展會(huì)的樣機(jī)、說明書，廣告公司的新聞稿，公司的財(cái)務(wù)報(bào)告……統(tǒng)統(tǒng)都跟她有關(guān)系，都可以成為她工作內(nèi)容的一部分，使她常常是辦公室、車間、倉庫、財(cái)務(wù)處不停地奔波，只要她一請假、一出差，好像就會(huì)對公司造成影響。然而，盡管如此，由于缺乏一個(gè)持久在位、又能理解她的工作、同情她的處境的上司，而且沒有人向她作出任何關(guān)于薪酬、職業(yè)前景方面的承諾，她覺得自己的工作無論從量上還是從質(zhì)上都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了實(shí)際所得的回報(bào)，從生理上也從心理上實(shí)在撐不下去，只能寄希望于跳槽。綜合考慮，我覺得她既然接觸過諸多不同國籍、不同脾性的上司，那么與人打交道方面不會(huì)太弱；加上那段時(shí)間的高強(qiáng)度工作量，也磨煉了她一定的工作效率，至少，整個(gè)外貿(mào)系統(tǒng)的流程她應(yīng)該很熟悉，所以，最終錄用了她。我們目前的公司就名聲上比她之前所在的那家公司稍有遜色，不過我相信我們的管理制度應(yīng)該是更完善一點(diǎn)，對職員的分工也會(huì)更明確一些。她應(yīng)征的崗位所要求的工作內(nèi)容我覺得她完全可以駕馭，需要的只是熟悉新環(huán)境而已。 共2頁,當(dāng)前第1頁12

    做了不承認(rèn)還要“反咬”人

    楊先生 某大型商場樓管

    我們樓管的主要任務(wù)是監(jiān)督商場的營業(yè)員，督促他們保持自己良好的服務(wù)形象，同時(shí)也維護(hù)這個(gè)商場的企業(yè)形象。一般來說，營業(yè)員在上班期間是不允許隨便聊天、倚墻、梳頭、照鏡子等的，一旦被樓管發(fā)現(xiàn)上班有“玩忽職守”的現(xiàn)象，樓管是有權(quán)利開罰單扣其工資的�？墒钱吘挂�(guī)定是死的，人也并非總是完人，不可避免相鄰柜臺的營業(yè)員也會(huì)趁著沒人管的空檔像同事般地侃上幾句。然而，有時(shí)候就是這么幾分鐘的松懈就會(huì)導(dǎo)致自己的工資被扣。我們有兩個(gè)營業(yè)員因?yàn)樵谏习嗟臅r(shí)候被樓管抓到聊天聊了十幾分鐘，于是雙雙領(lǐng)到了罰單。她們本身工資也不豐厚，對于扣工資當(dāng)然很不服，于是強(qiáng)烈投訴到公司里，聲稱那個(gè)扣她們工資的樓管“假公濟(jì)私”、“公報(bào)私仇”、工作極度不負(fù)責(zé)任。那個(gè)被投訴的樓管當(dāng)然也有充分的理由辯駁，最終究竟怎么解決到現(xiàn)在還沒有結(jié)果。總之，內(nèi)部糾紛的確是蠻頭痛的一件事情。（邱之盈）

    來源：申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)