“適者生存”這條自然規(guī)律,對生物有用,同樣對企業(yè)有用,
學(xué)會適應(yīng)危機(jī)
。危機(jī)來了,不學(xué)會適應(yīng)危機(jī),就會在危機(jī)下消亡,這就是生物界中“優(yōu)勝劣汰”;學(xué)會適應(yīng)危機(jī),從“!敝袑ふ业健皺C(jī)”,是企業(yè)生存之道,更是企業(yè)策略調(diào)整之所在。危機(jī)來臨意味著變化
在哲學(xué)里,事物存在永遠(yuǎn)是發(fā)展變化的,靜止只是相對而言。一個企業(yè)既定的策略,肯定會因市場動態(tài)、環(huán)境、社會等方面,比如地震、金融危機(jī)、技術(shù)更新?lián)Q代、潮流方面的變化,而變得不再適用了。特別是金融危機(jī)全球席卷,意味著變化的必然。
這并不是意味著為了變化而變化,雖然危機(jī)來勢兇猛,讓美國金融界面臨崩潰,但是一個企業(yè)要想存在,必然鎮(zhèn)定自若,思考危機(jī)襲擊企業(yè)策略應(yīng)該向哪個方向調(diào)整,這才是真正的變化。否則,企業(yè)一旦慌張起來,頭腦發(fā)熱忘記了企業(yè)本來的初衷,開始與原來制定的策略背道而馳,相信企業(yè)是不想看到如此變化的。
應(yīng)該向哪個方向調(diào)整
“條條大道通羅馬。”可能只是我們美妙的愿望而已,對于企業(yè)調(diào)整策略來說,并沒有多大的用處。企業(yè)要思考的是必須面對現(xiàn)實,在危機(jī)如此之重的實際情況下,企業(yè)策略應(yīng)該向哪個方向調(diào)整才能獲得生存。
思考這個問題之前,大多數(shù)企業(yè)可能還未能做出反應(yīng),有點頭腦遲鈍,抑或是束手無策,因為這確實是企業(yè)存在的難題與真實,擔(dān)心會有“一足失成千古恨”的悲劇。企業(yè)策略調(diào)整錯一步,會影響到企業(yè)生存的危險,這一著棋實在讓企業(yè)頭疼。在這樣進(jìn)退兩難的境地,企業(yè)是做出調(diào)整?還是固步自封?
其實,方向已經(jīng)明確了,只不過是缺少一種勇氣,就是那種可以果斷出擊的勇氣,我們很期待企業(yè)如此調(diào)整。
“多得很”與“糟得很”
其實,之所以有難以抉擇的局面,是因為企業(yè)策略一直以“多得很”來運(yùn)作的。絕大多數(shù)企業(yè)喜歡多的產(chǎn)品線,喜歡多的顧客,更喜歡多的回報,還洋洋得意地說,看我什么都“多得很”。
但是,我們看到的,就是危機(jī)來臨了,這些“多得很”的企業(yè),增長率開始下滑了,利潤率開始下降了,并且這才是剛開始,“糟得很”的日子也更是剛開始呢!記得拿破侖兵敗之后,他的副手說過了一句話:“主帥,我們的戰(zhàn)線拉得太長了,要不,我們也不會輸?shù)!贝_實喊出了拿破侖的心聲,也揭露了企業(yè)不敢做出調(diào)整的真正原因。
我們可以到市場上數(shù)下出現(xiàn)的品牌,看看其代表多少種產(chǎn)品。拿大家都知道的海爾來說,有手機(jī)、電腦、洗衣機(jī)、冰箱等,你說海爾服務(wù)中,那海爾電腦賣得比聯(lián)想強(qiáng)嗎?這是不是“多得很”,也是“糟得很”呢?
延伸有時候可能有效,是因為可以帶來短期效益,在中國人那種“眼見為實”的傳統(tǒng)觀念與思想里,占據(jù)了多么重要的位置,
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《學(xué)會適應(yīng)危機(jī)》(http://www.ishadingyu.com)。要不,改革開放已經(jīng)30年多了,我們中國市場經(jīng)濟(jì)那么好,為什么沒有培養(yǎng)出強(qiáng)大的品牌呢!這一點,把中國人“急功近利”行為完美地暴露無遺。延伸就是蒙蔽了企業(yè)長期生存發(fā)展的策略,有效地抹殺了企業(yè)的前景,就是這么簡單,不要想得那么復(fù)雜,否則要回到“多得很”,也“糟得很”的日子里去。危機(jī)來臨,不僅讓企業(yè)從一度“多得很”的夢想中醒來,意識到中國改革開放的溫床慢慢地?zé)崃,不再那么溫和了,而且讓企業(yè)開始考慮或調(diào)整自己的策略方向了,雖然這樣做對企業(yè)來說比較艱難,甚至不是那么適應(yīng),但是為了生存,必須學(xué)會適應(yīng)危機(jī)。
是否要堅持原來的陣地
說“多得很”不是要企業(yè)完全放棄企業(yè)原來優(yōu)勢的地方,其實,企業(yè)原來的優(yōu)勢,可能就是企業(yè)未來的前景,這里要從消費(fèi)者人性的本能說起。
企業(yè)推出一個品牌,目的就是要讓這個品牌快速成長起來,成為強(qiáng)大的品牌帶動整個企業(yè)的運(yùn)作。但是,很多企業(yè)忽略了消費(fèi)者人性的本能,讓品牌默默無聞地呆在貨架上,成為貨架上無人問津的貨架的占位者,有可能淪陷為貨品化的危機(jī)。這與企業(yè)推出品牌促成品牌化相反。品牌化必然要基于消費(fèi)者人性的本能,比如消費(fèi)者走到貨架前,本能地拿起你的品牌的產(chǎn)品,那么品牌就成功了。
消費(fèi)者這一舉動的背后,是人性的本能在驅(qū)動,驅(qū)動來源于品牌是否與這一目標(biāo)消費(fèi)群體相吻合,產(chǎn)品就能得到消費(fèi)者的青睞。企業(yè)策略要使品牌與目標(biāo)消費(fèi)群體人性的本能相關(guān)聯(lián),最好辦法就是鏈接,像網(wǎng)絡(luò)鏈接一樣簡單容易,并且快捷達(dá)到共鳴。
這是判斷企業(yè)是否要堅守原來的陣地,還是重新開拓新的根據(jù)地的標(biāo)準(zhǔn)。若果現(xiàn)在品牌不能直接與目標(biāo)消費(fèi)人群人性的本能相鏈接,那么企業(yè)策略必須放棄原來的陣地,尋找新的出路;若果現(xiàn)在品牌能夠與目標(biāo)消費(fèi)人群人性的本能相鏈接,那么,企業(yè)策略要做的,就是加強(qiáng),加強(qiáng),再加強(qiáng)!
能否保持集中決定你的未來
當(dāng)企業(yè)策略使品牌與目標(biāo)消費(fèi)群體人性的本能鏈接起來時,品牌就可以抗擊危機(jī)了,但是切記,持續(xù)保持這種鏈接的溝通,需要企業(yè)保持集中優(yōu)勢。
集中有時候是殘酷的,因為企業(yè)必須舍棄,放棄或犧牲掉企業(yè)一直在經(jīng)營的產(chǎn)品或資源。兵法里講兵力集中原則,強(qiáng)調(diào)以勝于敵人數(shù)倍甚至10倍以上的兵力來殲滅敵人。企業(yè)策略回歸到集中,也需要做出舍棄、放棄或犧牲,把資源集中到優(yōu)勢上來,在危機(jī)中抗擊競爭對手,尋找自己生存的空間。
一下子做到集中可能對企業(yè)來說,是多么不容易的事情。企業(yè)學(xué)會適應(yīng)危機(jī)也一樣。但是,對于志在未來的企業(yè),必然明了在這場危機(jī)之中,機(jī)會更加瞬息萬變,危機(jī)更加重重,需要企業(yè)隨機(jī)應(yīng)變的同時,更加學(xué)會適應(yīng)。