2008-12-13　來(lái)源：中國(guó)營(yíng)銷咨詢網(wǎng) 作者：查鋼

　　隱性營(yíng)銷就像是一把雙刃劍，鋒利無(wú)比，揮動(dòng)起來(lái)但也很危險(xiǎn)，

隱性營(yíng)銷 是上帝還是魔鬼？

。在目前，隱性營(yíng)銷的運(yùn)用是越來(lái)越普及，有人把它理解成為生活中一部分，營(yíng)銷策劃者把思維榨干了一遍又......

　　對(duì)于隱性營(yíng)銷的注解，其實(shí)早已有定論，美國(guó)專家凱加蒂總結(jié)了六種典型的隱性營(yíng)銷技術(shù)，分別是病毒營(yíng)銷、常人營(yíng)銷、名人口碑、誘導(dǎo)營(yíng)銷，電子游戲營(yíng)銷和歌曲營(yíng)銷。它們都具有各式各樣的偽裝，能夠靜悄悄地接近消費(fèi)者，消費(fèi)者可能根本感受不到營(yíng)銷中的商業(yè)氣息。

　　這是本質(zhì)，也是實(shí)質(zhì)。

　　在此文中，筆者希望由此引伸，想談?wù)勲[性營(yíng)銷背后的憂慮，一直以來(lái)，關(guān)于隱性營(yíng)銷的爭(zhēng)議就不斷，有的說(shuō)好，有的說(shuō)壞，眾說(shuō)紛紜。其實(shí)這是不可回避的，銷售是貫穿整個(gè)人類發(fā)展史，生活之中營(yíng)銷無(wú)處不在，我們營(yíng)銷者所做的事情就是把生活再藝術(shù)，把平淡化為精彩的過(guò)程。生活中，營(yíng)銷中的核心點(diǎn)都是會(huì)出現(xiàn)的，通過(guò)我們的手把它放大而已。

　　筆者認(rèn)為，隱性營(yíng)銷如同武器一樣，對(duì)于正義一方，這是和平的保證，對(duì)于邪惡一方，卻是實(shí)現(xiàn)野心的籌碼。

　　營(yíng)銷在于人。

　　前段日子，從網(wǎng)上傳播開(kāi)了說(shuō)，捐款就捐一個(gè)億，飲料就喝王老吉。這就是一個(gè)隱性營(yíng)銷的典型做法，很多人懷疑在網(wǎng)上有推手在操作，現(xiàn)在的一些營(yíng)銷策劃者是認(rèn)為：要不流芳百世，要不遺臭萬(wàn)年是營(yíng)銷者的“本質(zhì)目的”，這一種把營(yíng)銷理解為絕對(duì)的說(shuō)法，其實(shí)是比較極端的，當(dāng)然，爭(zhēng)議也不一定是壞事，從這一觀點(diǎn)來(lái)看，王老吉是成功了。

　　現(xiàn)在的很多人在懷念在八十年代的歌曲，認(rèn)為是很精典，唱來(lái)唱去不過(guò)幾首而已，就好像營(yíng)銷一樣，手法眾多能被人傳頌和模仿的并不多見(jiàn)。隱性營(yíng)銷是一種營(yíng)銷方式，在追求長(zhǎng)線的同時(shí)，短線手法越來(lái)越多。目前好像對(duì)這一營(yíng)銷手法定位比較模糊，像08年奧運(yùn)會(huì)很多企業(yè)就采用“擦邊球”的手法，借勢(shì)奧運(yùn)，李寧，手中火炬的精彩亮相，成為了李寧公司在奧運(yùn)會(huì)的“神來(lái)之筆”，好像大家都沒(méi)有把此稱之為隱性營(yíng)銷。

　　隱性營(yíng)銷就像是一把雙刃劍，鋒利無(wú)比，揮動(dòng)起來(lái)但也很危險(xiǎn)。在目前，隱性營(yíng)銷的運(yùn)用是越來(lái)越普及，有人把它理解成為生活中一部分，營(yíng)銷策劃者把思維榨干了一遍又一遍，有的更是破綻百出，一眼就能看出，但在策劃者的眼里認(rèn)為，管它的，只要能上場(chǎng)，引起關(guān)注就是好事。

　　有的營(yíng)銷者認(rèn)為，營(yíng)銷其實(shí)就是創(chuàng)新，不斷的在爭(zhēng)議中發(fā)展。有的營(yíng)銷者認(rèn)為，營(yíng)銷在于智者，成功的營(yíng)銷手法非一時(shí)一招所能成的。出于表面或是喻意，把產(chǎn)品掩藏，這正是為了更好的推出去，筆者認(rèn)為，隱性營(yíng)銷不管是何種方式或是手法，能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售（提升品牌也是為了助銷），就值得關(guān)注和學(xué)習(xí)，至于出于哪種角度，姑且擱之。在這里，筆者不妨把思維發(fā)散，僅從表面上看問(wèn)題，在我的觀點(diǎn)中對(duì)隱性營(yíng)銷背后總有一絲憂慮：

　　先說(shuō)一下麥當(dāng)勞吧，麥當(dāng)勞是隱性營(yíng)銷的高手，在這方面我們很多營(yíng)銷者要學(xué)習(xí)很多，在城市里，交通是一個(gè)關(guān)乎民生的大事，但最早出現(xiàn)在馬路邊上的公用太陽(yáng)傘，卻是由麥當(dāng)勞提供的，紅黃標(biāo)識(shí)醒目異常，在主要路口或是人行道邊，不能不說(shuō)是一道流動(dòng)的風(fēng)景，特別是在有雨的時(shí)候，的確讓人很方便，這一種看似平常但卻用心的市場(chǎng)做法，一開(kāi)始是讓我等不可理解的，從成本角度考慮，這也是一筆很大的投資，從表面上看，是一時(shí)見(jiàn)不到效益的，

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《隱性營(yíng)銷 是上帝還是魔鬼？》(http://www.ishadingyu.com)。目前，這一種形式已經(jīng)徹底的本土化了，加入馬路風(fēng)景的開(kāi)始有了眾多的其它顏色，這也就意味著其它的品牌�；赝麪I(yíng)銷三十年，現(xiàn)在感覺(jué)是格外不同。

　　再說(shuō)一個(gè)麥當(dāng)勞的例子，在武漢，公交卡是IC卡，剛開(kāi)始普及時(shí)，充值是一個(gè)很麻煩的事情，廣大市民一時(shí)不知道怎么辦才好？沒(méi)多久，麥當(dāng)勞承諾，所有的麥當(dāng)勞店面都可以隨時(shí)提供充值服務(wù)，這一下子，充值卡使用的人越來(lái)越多了，再后來(lái)，麥當(dāng)勞開(kāi)始規(guī)定充值時(shí)間，可是充值的人還是很多，再后來(lái)，麥當(dāng)勞把時(shí)間做得更細(xì)，分階段分時(shí)間，為了等待這一時(shí)刻，不少人還是排起了隊(duì)，其實(shí)，這時(shí)候武漢市已經(jīng)有了很多的充值地點(diǎn)，超市還有銀行，也可以提供網(wǎng)點(diǎn)的，可是，人們還是會(huì)去麥當(dāng)勞，有時(shí)候，麥當(dāng)勞還放一個(gè)立牌“卡機(jī)故障，暫停服務(wù)”，也不知道是真是假，但在規(guī)定的時(shí)間里，充值的人還是絡(luò)繹不絕。

　　真是信了你的邪！

　　隱性營(yíng)銷的最高境界應(yīng)該是像武俠小說(shuō)中的“傷人于無(wú)形”吧，再說(shuō)一個(gè)國(guó)內(nèi)隱性營(yíng)銷的例子，從另一個(gè)側(cè)面，武漢各大商場(chǎng)的隱性營(yíng)銷做得更是旁人不知，據(jù)說(shuō)有些做法在業(yè)內(nèi)形成行規(guī)，還說(shuō)，全國(guó)一盤棋，方式大小相同，是否就是行規(guī)呢？舉一個(gè)現(xiàn)象，大賣場(chǎng)有超市型和商場(chǎng)型，作為商場(chǎng)形式運(yùn)作的，其實(shí)就是招租，以場(chǎng)地邀商家入駐，各大品牌店或是專賣店扎堆于此，對(duì)于在店面內(nèi)和品牌店內(nèi)的營(yíng)業(yè)員都是各大店主招聘的，在賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)工作中，統(tǒng)一受商場(chǎng)管理，這本也無(wú)可厚非，從營(yíng)業(yè)員的管理上，商場(chǎng)是要進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)的，培訓(xùn)的內(nèi)容和考核要求與商場(chǎng)內(nèi)有的員工一樣，什么公司文化、行為準(zhǔn)則，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念、商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度、公司的服務(wù)精神、工作流程等等，作為各品牌店的店員，在銷售自己產(chǎn)品（店面的品牌產(chǎn)品）之前，先要被商場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一 ，這就是有“隱性”的嫌疑，何況各品牌店的產(chǎn)品文化、服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)特色有的還真的不與商場(chǎng)相同，工資是店面發(fā)，員工是店面招，營(yíng)業(yè)員在接受店面培訓(xùn)（有的店面本身就有詳細(xì)的培訓(xùn)的計(jì)劃）的同時(shí)，商場(chǎng)是大而統(tǒng)的先熏陶一遍，“入我沙門，歸我凈土”，大概是這個(gè)意思吧。

　　不過(guò)，令人不解的是，商場(chǎng)培訓(xùn)卻還要兩三天，還要交培訓(xùn)費(fèi)，每人30-50元不等，考核不合格還要交補(bǔ)考費(fèi)，考試的內(nèi)容完全以商場(chǎng)獨(dú)特的企業(yè)文化為主，而對(duì)于防火防盜，公共管理方面并不多，這就有些本末倒置了。而一旦合格，每天還要交200-400元的押金，離職之日方予以退還。這意味著說(shuō)，員工入職幾年，押金就壓幾年，如此一來(lái)，只要是店面關(guān)業(yè)搬遷，員工變動(dòng)，商場(chǎng)就有培訓(xùn)費(fèi)和押金入帳，此外，商場(chǎng)還有自己的營(yíng)業(yè)員，這收取的押金的數(shù)額不可容小視，更何況是商場(chǎng)還收取店面（承租方）的風(fēng)險(xiǎn)金或是保證金，這可是大頭，如此一來(lái)，這個(gè)數(shù)字很有得一算的了。俗話說(shuō)，店大欺客，現(xiàn)代的說(shuō)法叫終端為王，誰(shuí)占有出貨窗口，誰(shuí)就是老大，不知道這種隱性方式如何定性？

　　真是乖乖隆地隆。

　　查鋼：湖北某藥業(yè)公司副總經(jīng)理/ 經(jīng)營(yíng)師/ 品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家/原武漢市蜂業(yè)協(xié)會(huì)理事/《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》特約撰稿人/《中國(guó)會(huì)議營(yíng)銷》電子期刊專家顧問(wèn)/《酒世界》雜志營(yíng)銷專家顧問(wèn)