2008/8/1 來源：推銷員門戶

　　品牌口號是企業(yè)形象的標(biāo)識；品牌口號是喚起消費者想起你的名片；品牌口號是企業(yè)參與競爭的軟武器，

營銷:口碑營銷是關(guān)鍵

。

　　“上有天堂，下有蘇杭”

　　這句約定成俗的概念，不知每年給蘇杭GDP的增長出了多少力。據(jù)品牌專家估計這句口號的價值在上百億美元。其實它已成了“蘇杭”這個品牌無形資產(chǎn)的一部分。

　　如今不少城市都在打造這樣的概念，向蘇杭學(xué)習(xí)。像大連的“浪漫之都”，寧夏的“中國夏都”，還有早些年香港推出的“動感之都”，無不想通過言簡意賅的概念塑造城市形象，以獨特的定位吸引投資或游客光顧。

　　我覺得中國最該向蘇杭學(xué)習(xí)的是企業(yè)。企業(yè)怎樣把你的品牌口號打造成約定成俗的概念，使消費者耳熟能詳，增加傳播的高效性，是值得思量的。

　　怎樣把你的品牌口號打造成約定成俗的概念？

　　核心價值是基礎(chǔ)

　　蘇杭美不美？人們?nèi)ズ蠖颊f美，那美到啥程度？有人就比其為人間天堂，才有了“上有天堂，下有蘇杭”的佳句。這句話就恰如其分地概括出蘇杭美的境界，將其美不勝收的核心價值用“人間天堂”外化出來了。

　　許多大企業(yè)更愿意從品牌核心價值中提煉感性口號進行訴求，像李寧的“一切皆有可能”，奈克的“只管去做”，麥當(dāng)勞的“我就喜歡”等打迂回戰(zhàn)，直攻入消費者的心智。不過這樣訴求的前提是產(chǎn)品的質(zhì)量過硬，否則穿的鞋沒幾天就破了，你還“一切皆有可能”，我看“遲早破產(chǎn)也皆有可能”，消費者會罵的，不信那一套。

　　口碑營銷是關(guān)鍵

　　據(jù)考證“上有天堂，下有蘇杭”這句概念已有幾百年的歷史了，那時也沒電視、報刊什么的，沒法做廣告。那么這句概念是怎么傳開的？答案只有一種可能：口碑傳播。

　　現(xiàn)在假廣告盛行，連央視也出現(xiàn)了“歐典門事件”，引發(fā)公眾對3·15公信力的質(zhì)疑。因此消費者對廣告的免疫力越來越強，你說的再好，再有保障的，我就是不信。

　　不過朋友之間，熟人之間的的信任度是比較高的，通過口碑傳播比媒體廣告的接受率要高得多，

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《營銷:口碑營銷是關(guān)鍵》(http://www.ishadingyu.com)。一人去蘇杭走了一趟，發(fā)現(xiàn)還真有“人間天堂”的美妙體驗，回來后給幾個朋友一說，那他們就信，一有機會說不定也去。

　　立體傳播是策略

　　許多影視劇的拍攝沒少在蘇杭取景，我記得《新白娘子傳奇》的拍攝地主要在蘇杭。而且劇中許仙也沒少為蘇杭做廣告，幾次都提到了那句概念。后來誰曾想《新》會那么火，成為經(jīng)典，每年都在省級以上的臺重播，于是蘇杭的美景不斷在觀眾的腦海里重現(xiàn)。沒去過蘇杭的觀眾，估計都要垂憐三尺了。

　　如今傳播已經(jīng)無處不在了：《天下無賊》中通過劉德華與劉若英的互發(fā)短信，體現(xiàn)了諾基亞“科技以人為本”的品牌口號；中國移動全球通通過贊助與品牌內(nèi)涵一致的盛大活動，強化“我能”的品牌口號；05年仁和藥業(yè)聯(lián)合騰迅開展全景式的網(wǎng)絡(luò)營銷，拉開了“閃亮新主播”的評選活動，以完美互動演繹出了品牌活力。

　　品牌口號的傳播要與時俱進，不能停留在歷史的車輪下徘徊，該多管齊下、立體傳播時一定要打的漂漂亮亮的，可別丟現(xiàn)代人的臉。

　　日積月累是保證

　　“上有天堂，下有蘇杭”，不是一天、兩天能深入人心的，而是幾百年的不斷傳播，不斷沉積，日積月累出來的。

　　反觀一些企業(yè)的品牌，幾乎不存在對品牌核心價值的定位，廣告十分隨意，訴求口號月月新，年年變，成了信天游。

　　金利來的品牌口號——男人的世界，從70年代一直堅持到現(xiàn)在，并通過活動贊助等不斷強化這一理念。如今一提起“男人的世界”，消費者就會想起金利來

　　當(dāng)然基于目標(biāo)顧客的變化或消費市場的發(fā)展，在與品牌核心價值一致的前提下與時俱進地更換口號也是理所當(dāng)然的。一直是世界第一品牌的可口可樂，一百多年來，廣告語換了一百多條，幾乎每年換一條，但都圍繞品牌的核心價值——最美味，最歡樂。

　　成功企業(yè)總有自己的核心價值，而品牌口號將其外化出來呈與消費者。在給予消費者品牌體驗后，品牌就靠口碑傳開了。在廣告、活動、網(wǎng)絡(luò)等交叉?zhèn)鞑ハ�，品牌口號的知名度越來越高，隨著時間的推移，約定成俗指日可待。

　　品牌口號，你能約定成俗嗎？