創(chuàng)業(yè)企業(yè)能否安然渡過創(chuàng)業(yè)后第一個五年的危險期,很大程度上取決于自己在所選擇的盈利模式、經(jīng)營方式等經(jīng)營要素上表現(xiàn)出來的執(zhí)行毅力,
創(chuàng)業(yè)危險期的平安度過
。有不少創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之初,往往僅注重創(chuàng)業(yè)項目選擇或市場營銷,常常忽視在執(zhí)行預先設(shè)定的創(chuàng)業(yè)計劃過程中所遇到的各種阻力或突發(fā)問題,這使得在真正碰到較為嚴重的創(chuàng)業(yè)問題時,缺乏解決問題,或化危機為轉(zhuǎn)機的應對方案和能力,尤其在持續(xù)地遇上類似問題后,開始對自己當初制定的創(chuàng)業(yè)計劃表示懷疑。
獨到的創(chuàng)業(yè)項目、周密的營銷計劃對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說固然重要,但一份包含創(chuàng)業(yè)目標和步驟在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)(戰(zhàn)略)計劃將更為重要和有用,主要體現(xiàn)在,可以積聚所有物力和財力向著一個目標前進;可以統(tǒng)一企業(yè)上下奮斗的方向;可以據(jù)此設(shè)定合理、有效的企業(yè)制度;可以成為檢驗企業(yè)各個階段所實現(xiàn)經(jīng)營目標的標準;可以成為糾正企業(yè)經(jīng)營方向的依據(jù);更可以成為企業(yè)解決經(jīng)營困難的方向性策略。必須指出,獨到的創(chuàng)業(yè)項目只能說明創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營方向正確,周密的營銷計劃也只能說明創(chuàng)業(yè)者在短期內(nèi)的謀利手段正確。可是,當缺乏一個行之有效的長遠計劃,特別是不能將短期的經(jīng)營手段朝著統(tǒng)一和長遠的經(jīng)營方向進行整合,那么即使企業(yè)獲得幾次營銷上的成功,在長期看來仍然沒有太大意義,并且絲毫不能阻擋、減少今后遇上的困難和阻力。
許多創(chuàng)業(yè)者對于長期中可能遇到的問題預估不足,并常常以“變化太快”為由為自己的失敗開脫。其實,這是一種不負責任的托辭——幾乎所有可能遇到的問題都是來自創(chuàng)業(yè)者自身先入為主的創(chuàng)業(yè)觀念。因此,創(chuàng)業(yè)過程中遇上各種問題是常態(tài)。
請不要將創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略計劃想的很復雜,這完全由創(chuàng)業(yè)項目的規(guī)模、市場范圍和經(jīng)營的復雜性決定。它可以只有一張紙那么多,也可以成篇累牘,但必須將需要體現(xiàn)的內(nèi)容體現(xiàn)出來。有許多創(chuàng)業(yè)者認為,我的企業(yè)很小,所謂的創(chuàng)業(yè)計劃全都在自己的腦子里存著,到時只需逐一地實施即可。試問,你的創(chuàng)業(yè)計劃里有無創(chuàng)業(yè)目標,尤其是每一年的分目標,當然是定性和定量相結(jié)合的分目標,這是其一;其二,你腦子里的創(chuàng)業(yè)計劃有無制定每一年實現(xiàn)分目標的方式和步驟;第三,有無預估到各種風險和問題將接踵而來;第四,針對各種可能出現(xiàn)的問題,有無想好可能的對策;等等。因此,有許多證據(jù)表明,貯存在腦子里的創(chuàng)業(yè)計劃天生具有遺忘、嬗變和不能嚴格落實的特征,
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《創(chuàng)業(yè)危險期的平安度過》(http://www.ishadingyu.com)。制定創(chuàng)業(yè)(戰(zhàn)略)計劃的目的就是,保障創(chuàng)業(yè)企業(yè)朝著既定的方向,有步驟、有目的地獲得發(fā)展,實現(xiàn)目標和遠景。因此,一份像樣的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略計劃應該包含創(chuàng)業(yè)目標、分目標、步驟、手段、時間要求、各種可能的風險和問題、解決這些風險和問題的可能方式等等基本內(nèi)容。實際地看,許多創(chuàng)業(yè)者對于創(chuàng)業(yè)目標、分目標、步驟和手段等戰(zhàn)略計劃要素可能容易做到心中有數(shù),但面對可能出現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)困難或問題,不僅難以估計、判斷,而且也不能提出成套的解決方案,尤其是那些商務(wù)經(jīng)驗缺乏的創(chuàng)業(yè)者更是如此。
首先,創(chuàng)業(yè)者可能遇上的第一個問題就是,開業(yè)后光顧的顧客數(shù)量或銷量沒有當初想象的那么好。毫無疑問,這是一個打擊自信心,甚至致命的問題,這是源于創(chuàng)業(yè)者想當然或調(diào)研不客觀所致。那么,創(chuàng)業(yè)計劃中的應急解決方式是,重新檢驗顧客群定位是否準確;修正產(chǎn)品或服務(wù)的價值屬性、附加價值;改變宣傳或促銷方式;查看價格的競爭優(yōu)勢等。其次,創(chuàng)業(yè)者可能遇上的第二大問題是,目標顧客不能產(chǎn)生忠誠。
這是一個揪心的問題,導致的結(jié)果會使企業(yè)強大不了,也容易打擊創(chuàng)業(yè)信心。出現(xiàn)這樣的問題可能是由企業(yè)內(nèi)部或外部因素造成的,或內(nèi)外部因素共同促使的。應急解決方式是,檢驗并提升自己的服務(wù)、或提供顧客價值的方式和程序的優(yōu)勢;營造必要的產(chǎn)品或服務(wù)的差異性;檢查自己提供顧客價值的方式是否因毅力缺失而喪失原有價值;繼續(xù)提高顧客重新消費的便利性;企業(yè)上下需秉承“顧客至上”的服務(wù)原則;必須使自己上述某一些舉措具有比較優(yōu)勢等。再次,創(chuàng)業(yè)者可能遇上的第三個大問題是,新進入者后來居上,并大有超越自己的可能,自己的生存已出現(xiàn)危機傾向。同樣,這是一個十分嚴重的致命問題,稍有不慎,企業(yè)時刻會倒閉。一般而言,出現(xiàn)這樣的問題往往是因為創(chuàng)業(yè)者選擇的創(chuàng)業(yè)項目具有高利潤、顧客群廣泛等因素引起的。應急解決方式是:壓縮成本,適當降低售價;提高產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)含量或創(chuàng)造分銷渠道的差異性;修正目標顧客群定位,不能太寬泛;以這樣的新進入者為競爭對象,設(shè)定系列壓制性的營銷策略;轉(zhuǎn)變、改善或提升服務(wù)方式和價值等。
事實上,創(chuàng)業(yè)過程中可能遇上的問題遠不止上述這些,但不管如何,讓創(chuàng)業(yè)者都具有戰(zhàn)略謀劃能力,就是為了讓自己的人、財、物有合理的分配和安排,更是為了提高對未來的掌控能力,特別是對可能遇上的各種問題及早提出精確的應急解決方式,做到未雨綢繆,才能促使創(chuàng)業(yè)企業(yè)健康成長。