一、銷售培訓(xùn)的必要性

    有人說，銷售不需要技巧不需要培訓(xùn)，銷售技巧就是在不斷的工作中積累起來的，這句話說的不無道理，銷售技巧的積累確實(shí)需要經(jīng)過實(shí)踐的考驗(yàn)，但不全對，

企業(yè)培訓(xùn)營銷管理課程

。對于一個優(yōu)秀的銷售員工，在不斷工作的過程中固然會積累出可貴的經(jīng)驗(yàn)，但更多的是技巧與經(jīng)驗(yàn)的相結(jié)合，若沒有恰當(dāng)?shù)募记蓙響?yīng)對不同的客戶，銷售人員的銷售額就會很難提高。與此同時，銷售固然有個人業(yè)績的成分，但對于一個企業(yè)來說，銷售講求的是團(tuán)隊(duì)的合作，就像一支足球隊(duì)，每個球員出色的技術(shù)和腳法十分重要，但是若要進(jìn)球只靠個別球員出色的球技是不行的，此時需要的是球隊(duì)所有隊(duì)員的通力合作。這和銷售也是相同的道理，在市場競爭日益激烈的今天，銷售講究的團(tuán)隊(duì)合作和整體效益。

三、銷售培訓(xùn)的目的

   在我們看來，銷售培訓(xùn)的目的很明確，就是以提高銷售人員的個人績效來達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績�，F(xiàn)今的銷售培訓(xùn)更加注重目的性，圍繞著培訓(xùn)提高銷售能力來提升業(yè)績展開。

二、銷售技巧“葵花寶典”

A、陌生拜訪攻略

1、充分的銷售準(zhǔn)備是陌生拜訪的基礎(chǔ)，銷售人員需要做好隨時被拒絕的準(zhǔn)備；

2、拜訪的基本禮節(jié)也需要針對拜訪客戶的不同而有所區(qū)別；

3、有特色的自我介紹會是你敲開客戶大門的敲門磚

4、銷售人員往往在推銷時會與客戶陷入緊張或者嚴(yán)肅談判的氛圍，這時如何建立輕松和諧的氛圍會是銷售人員建立與客戶良好關(guān)系的重要條件；

5、道明來意；

6、銷售人員與客戶之間心來關(guān)系需要盡快確立，沒有一定信賴關(guān)系的銷售成功率不能保證；

7、對于所銷售內(nèi)容價值的陳述和方案的呈現(xiàn)需要銷售人員事先針對拜訪的客戶量身制定；

8、快速成交的技巧；

9、在成交后或者未成交的情況下，需要及時確立與客戶的下次見面時間，以保證客戶源及交易的成交。

B、性格化銷售

1、三分鐘看清客戶的“真實(shí)面目”

2、客戶性格分析

3、性格的5種類型

4、各種性格的喜好和行為特征

5、不同性格客戶的應(yīng)對技巧

C、AIDA銷售

1、如何引起客戶的注意

2、如何喚起客戶的興趣

3、如何激發(fā)客戶采購的欲望

4、如何促使客戶付出行動

三、卡耐基教你成交技巧9種應(yīng)對法

1、直接成交的技巧

2、假定成交的技巧

3、中心開花成交技巧

4、附加值成交技巧

5、封閉成交法

6、“就按你說的辦”成交法

7、感性打動成交法

8、聯(lián)想成交法

9、“威脅式”成交法