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商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)習(xí)總結(jié) -管理資料

管理資料 時(shí)間:2019-01-01 我要投稿
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    商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)習(xí)總結(jié)

    經(jīng)過(guò)近兩個(gè)多月在公司值班經(jīng)理的實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,

商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)習(xí)總結(jié)

。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí),更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝公司,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。

    兩個(gè)多月的值班經(jīng)理學(xué)習(xí),讓我學(xué)到更多的知識(shí),也得到了更好的提升。綜合理論課知識(shí)的學(xué)習(xí),學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作;現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證了學(xué)到的理論知識(shí),更好地提高了工作效率,也讓我明白了值班經(jīng)理的職責(zé)所在。值班經(jīng)理,即為分部經(jīng)理的助手。

    1、貨源的管理:暢銷(xiāo)商品貨源的跟進(jìn),滯銷(xiāo)商品的處理。

    2、商務(wù)談判:掌握談判技巧,聯(lián)合商家做促銷(xiāo)活動(dòng),讓利益最大化。

    3、售后服務(wù)管理:掌握處理投訴技巧,解決顧客的投訴,受理顧客投訴、咨詢(xún)、建議,并做好記錄。

    4、團(tuán)隊(duì)管理:掌握分部員工的情況。做好員工的動(dòng)員,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。做好員工的績(jī)效面談,有情況及時(shí)向分部經(jīng)理匯報(bào),并提出好的建議。要經(jīng)營(yíng)成功的事業(yè),必先經(jīng)營(yíng)成功的團(tuán)隊(duì)。所以,管理好團(tuán)隊(duì),為公司培養(yǎng)更多的人才,為公司創(chuàng)造最大化的利益。

    5、必要時(shí)分擔(dān)經(jīng)理的工作,做好分部的銷(xiāo)售管理:銷(xiāo)售分析,找出銷(xiāo)售差異的原因,并提出方案;做好促銷(xiāo),評(píng)估促銷(xiāo)的結(jié)果,

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    6、成本控制管理:防損,盤(pán)點(diǎn)的跟進(jìn);商品的驗(yàn)收、防盜;報(bào)損及易耗品的控制;促銷(xiāo)讓利的分析。

    7、收入管理:為分部開(kāi)辟新的收入途徑。

    8、現(xiàn)場(chǎng)管理:商品、服務(wù)和環(huán)境,是現(xiàn)場(chǎng)管理的工作重點(diǎn),商品的陳列、商品的質(zhì)量、商品的價(jià)格、服務(wù)的到位(導(dǎo)購(gòu))、環(huán)境的衛(wèi)生及顧客的滿(mǎn)意度等。

    沒(méi)有危機(jī),就是最大的危機(jī)。做為一名零售企業(yè)的管理者,要時(shí)刻提高自身對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的敏感度。只有時(shí)刻掌握市場(chǎng)的變化,經(jīng)過(guò)對(duì)變化的分析,然后采取相應(yīng)有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)對(duì),才能為公司贏取更多的利益。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),時(shí)刻存在,如何在競(jìng)爭(zhēng)中取得最大的優(yōu)勢(shì),就是做為管理者的職責(zé)所在。作為一名管理人員,不但要時(shí)刻具備對(duì)市場(chǎng)的敏感度,更要時(shí)刻的提升自己的知識(shí)與業(yè)務(wù)技能。因?yàn),安于現(xiàn)狀就是最大的陷阱,所以,學(xué)習(xí)知識(shí)、提升自身的能力勢(shì)在必行。pdca(計(jì)劃、實(shí)施、驗(yàn)證、整改)模式的學(xué)習(xí)、應(yīng)用及驗(yàn)證讓我受益非淺。讓我懂得在工作中,好好應(yīng)用pdca,使自己的工作簡(jiǎn)單明了化,進(jìn)一步提高工作效率。

    在以后的工作中,我會(huì)全情地投入去工作,讓自己成為一名具有強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感,有遠(yuǎn)大目標(biāo),在困難面前堅(jiān)忍不拔的xx百貨人。帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),為公司創(chuàng)造更大的利益。成功,每個(gè)人都渴望成功,但是真正成功的人卻很少。成功即為實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。想要實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo),就要讓自身得到提升。不斷地學(xué)習(xí),認(rèn)真的思考,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),靠近成功一點(diǎn)點(diǎn),就是最好的提升。

    在以后的學(xué)習(xí)生活中,我還是會(huì)按照最高的要求來(lái)嚴(yán)格要求自己,使自己做到最好,F(xiàn)在的形勢(shì)下,找到一份好的工作并不容易,所以我對(duì)自己的要求就要更加的高了,這是對(duì)我將來(lái)的負(fù)責(zé)。我希望在以后的歲月里我能夠做到更好!

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