本次我進(jìn)行實(shí)習(xí)活動的單位是xxx超市，
服務(wù)業(yè)寒假實(shí)習(xí)報告
。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實(shí)習(xí)活動圓滿結(jié)束，并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)習(xí)體會等內(nèi)容，并且附實(shí)習(xí)論文一篇。以下是我對此次為期2周的實(shí)習(xí)活動的具體說明。主體主體內(nèi)容共包括了3個方面：實(shí)習(xí)前期工作、實(shí)習(xí)過程以及實(shí)習(xí)的體會。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌?shí)習(xí)的收獲。
實(shí)習(xí)前期工作在實(shí)習(xí)前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)習(xí)活動。在確認(rèn)了進(jìn)行社會實(shí)習(xí)的地點(diǎn)之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對實(shí)習(xí)一事征得其同意，自己是無償對超市義務(wù)勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進(jìn)行實(shí)習(xí)活動前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實(shí)習(xí)活動的重點(diǎn)。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：
1. 服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，要謹(jǐn)記顧客就是上帝
2. 工作勤奮努力，應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明
3. 不可監(jiān)守自盜，違者重罰
4. 應(yīng)當(dāng)按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金
5. 超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)習(xí)活動中。
實(shí)習(xí)過程今天是我實(shí)習(xí)活動的第一天，也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，總結(jié)起來大概分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因?yàn)槭堑谝惶靵�，他先讓我熟悉下超市�?nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解，并認(rèn)識到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實(shí)習(xí)重點(diǎn)也就放在了這兩個方面，當(dāng)然其它方面也會簡單的涉及一點(diǎn)，用來全面的完成我的實(shí)習(xí)活動。隨后的一天時間里，我在超市的各個崗位都流動了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實(shí)習(xí)活動了。
超市的上班時間是8點(diǎn)整，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)習(xí)內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價問題。這是一項(xiàng)看似簡單實(shí)際操作起來卻又十分繁瑣的事情，首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認(rèn)真的做；其次就是物品的標(biāo)價問題，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因?yàn)樵诔匈I東西，上面的標(biāo)價一定要正確，避免標(biāo)價錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和細(xì)心，才能完全勝任這項(xiàng)工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西，也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn)，由于人手的短缺，我也幫忙搬運(yùn)小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當(dāng)帶上那個袖標(biāo)的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感，過年了人流特別的多，我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正常活動秩序。
前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天，經(jīng)理把我安排到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別，是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說，這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯，在實(shí)際工作的時候，我心里是十分的緊張，連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項(xiàng)工作的，
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《服務(wù)業(yè)寒假實(shí)習(xí)報告》(http://www.ishadingyu.com)。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做，因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r位，才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來�？傊�，這個工作我一直做到我實(shí)習(xí)2周結(jié)束，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什么問題，還好，我堅持到了最后，并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒有白費(fèi)。實(shí)習(xí)體會這就是我的第一次社會實(shí)習(xí)，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實(shí)習(xí)活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中，我也深深認(rèn)識到了作為一個從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。
總結(jié)在這為期14天的實(shí)習(xí)活動中，使我充分認(rèn)識到，沒有任何一項(xiàng)工作是輕松的，雖然是這種從事超市工作的人，他們的辛苦不僅僅身體上的，因?yàn)槲疑钌畹母杏X到，要做好自己手頭的工作，履行好自己的職責(zé)，是件多么不容易的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力，并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項(xiàng)看似簡單的工作。
經(jīng)過此次實(shí)習(xí)，我
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豐富了自身的社會經(jīng)驗(yàn)，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心，我今后一定多參加社會實(shí)習(xí)活動，從各個方面來提高自己的能力。在最后，我要感謝給我實(shí)習(xí)活動機(jī)會的超市負(fù)責(zé)人以及在實(shí)習(xí)過程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們，謝謝你們！
論服務(wù)社會之超市實(shí)習(xí)活動每個人都是社會的一份子，每個人都在努力做好自己的工作來服務(wù)這個社會。我們所要做的就是不斷完善自己，不斷提高自己，以貢獻(xiàn)給社會自己更大的力量，來體現(xiàn)自己的人生價值，而實(shí)習(xí)活動，就是我們學(xué)生服務(wù)社會的一種方式，是鍛煉我們實(shí)習(xí)能力的一個機(jī)會。
我們終究要投入到社會中去的，并在社會中以自己獨(dú)特的方式來為這個社會服務(wù)。我認(rèn)為，社會實(shí)習(xí)活動就是為服務(wù)社會打下的一個結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)，使我們掌握了一些經(jīng)驗(yàn)，讓我們在實(shí)習(xí)中得出真知，同時，這也是我們作為學(xué)生來接觸社會的一種方法和經(jīng)驗(yàn)，以便將來我們能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的社會環(huán)境。由此可見，實(shí)習(xí)活動就是服務(wù)社會的一種體現(xiàn)和實(shí)習(xí)活動的必要性。在寒假到來之時，本著服務(wù)社會，認(rèn)識社會和完善自我的想法，我選擇了去超市實(shí)習(xí)，來完成自己的寒假目標(biāo)。
超市，是一個便利人民生活的一個綜合性的商場，它的存在極大的方便了人民的生活，也是人民生活水品逐步提高的一個體現(xiàn)。超市內(nèi)物品齊全，種類繁多，由于它的地理位置相對不錯，解決了人民實(shí)際生活中的很多問題，比如說出行難，買菜難等等，可以說，超市的出現(xiàn)，不僅僅是一個市場，更是一種文化，一種象征，象征著這個地方的經(jīng)濟(jì)和人民生活水品的高低。我認(rèn)為，去超市實(shí)習(xí)，是關(guān)注社會，體驗(yàn)民生的最好的辦法，也可以讓我們更好的接觸社會，適應(yīng)社會，也是為人民服務(wù)的一種體現(xiàn)，也能為和諧社會的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微不足道的力量。同時選超市內(nèi)的實(shí)習(xí)活動，我還可以關(guān)注下今年的物價，由于今天的經(jīng)濟(jì)波動，物價一直上漲，我想通過在超市工作，可以了解下這方面對于人民生活的影響。作為一個大學(xué)生，我有必要認(rèn)識這些，以為將來更好的服務(wù)社會打基礎(chǔ)。
同時選在超市進(jìn)行實(shí)習(xí)活動，一方面可以避免過早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系（自己還是學(xué)生，接觸社會是一個漸進(jìn)的過程），另一方面也可以檢查下自己的工作實(shí)習(xí)能力，也是盡到了自己服務(wù)社會的目標(biāo)。
在超市的實(shí)習(xí)活動，包括了實(shí)習(xí)前期工作、實(shí)習(xí)過程和實(shí)習(xí)體會一共三部分內(nèi)容，每一部分都是和服務(wù)社會息息相關(guān)的。前期工作是對實(shí)習(xí)內(nèi)容的初步了解，實(shí)習(xí)過程是對服務(wù)社會的根本認(rèn)識和行動，而實(shí)習(xí)體會則是對于服務(wù)社會的思考和反映。而在實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，我作為一個參加到其中的人，所感受到的是作為一個超市工作者，自己身上的那種社會責(zé)任和工作義務(wù)。這里沒有鉤心斗角，有點(diǎn)只是微笑和溫暖。作為社會的一份子，一個好的超市工作者是必要的，正是由于他們的渺小，才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實(shí)習(xí)活動，為服務(wù)這個社會貢獻(xiàn)自己的力量，我覺得非常有意義。
服務(wù)社會的多少，不在于你的崗位的好壞，而在于你的內(nèi)心是否強(qiáng)大，決心和耐心很重要。超市的實(shí)習(xí)活動，同樣可以盡最大的努力來回報社會，服務(wù)社會。堅持下來的人，才偉大。
做好我們每一分子，來服務(wù)社會使其更美好。
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