達(dá)成目標(biāo)是一個天天講的新問題,同時又是月月講的老問題,上至老總下到業(yè)務(wù)員提到它都“頭疼”,
區(qū)域經(jīng)理如何達(dá)成既定目標(biāo)?
。那么作為一線的區(qū)域經(jīng)理要達(dá)成銷售目標(biāo),路在何方?筆者認(rèn)為:加強(qiáng)培訓(xùn),掃除思想障礙;縱橫借鑒,調(diào)整營銷思路;深度細(xì)分,挖掘渠道潛力是完成任務(wù)的必由之路。加強(qiáng)培訓(xùn),掃除思想障礙
公司為了達(dá)成目標(biāo),對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行這樣或那樣的培訓(xùn),他們又將這些培訓(xùn)對他的團(tuán)隊(duì)加以克隆,而這些培訓(xùn)課題基本上包含銷售技巧和公司政策這兩方面的內(nèi)容。但現(xiàn)在的業(yè)務(wù)人員基本存在“急功近利”的思想,只看眼前利益,沒有長遠(yuǎn)打算。如果區(qū)域經(jīng)理不把團(tuán)隊(duì)中的這種思想徹底根除,想達(dá)成目標(biāo)是很難的。因此作為區(qū)域經(jīng)理不能將公司的培訓(xùn)進(jìn)行簡單的克隆,僅停留在銷售技巧和公司政策上。加強(qiáng)培訓(xùn),提高自身素質(zhì),掃除團(tuán)隊(duì)思想障礙,才是培訓(xùn)的重中之重
首先作為區(qū)域經(jīng)理要加強(qiáng)自身培訓(xùn)。<一>每天定期抽出一到兩個小時,看一些專業(yè)書籍,瀏攬一些專業(yè)網(wǎng)。<二>每兩個月到外地接受一些新思想新事物的培訓(xùn),不斷充電。這樣“放長線釣大魚”,把自己提升為事業(yè)經(jīng)理人。其次加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。<一>培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的世界觀。這不是一朝一夕、一個人的事,而要多方面配合長期堅(jiān)持。<二>以案例為主進(jìn)行培訓(xùn),公司有成功的人和事,資料有現(xiàn)成的版本,區(qū)域經(jīng)理完全可以作到。往往一件事能激發(fā)一個或一批人的激情,人有了激情,困難就能克服。在這里我們簡單學(xué)習(xí)一下可口可樂公司的成功經(jīng)驗(yàn)。。
可口可樂自1978年來到中國。在1995年以前,在國內(nèi)投入的廣告非常少,但這幾年的發(fā)展非常之快。剛進(jìn)入市場時,經(jīng)銷商普遍對這個“一股中藥味”的產(chǎn)品說不。但憑借營銷人員的不懈努力,敲開了一個又一個市場,這其中的奧秘就是培訓(xùn)。首先從員工的價值觀入手,讓員工認(rèn)識到銷售不僅是職業(yè),還是事業(yè),不管你多么普通,只要樂意接受培訓(xùn),“大象也能飛起來”。其次根據(jù)崗位進(jìn)行技能培訓(xùn),無論業(yè)務(wù)員,大區(qū)經(jīng)理,你只要愿意,嚴(yán)格按培訓(xùn)做業(yè),就能成為可口可樂營銷先鋒。再次主要就是綜合培訓(xùn),如管理能力,生活質(zhì)量等,職務(wù)提高了培訓(xùn)內(nèi)容也改變了。可口可樂通過一系列培訓(xùn),造就了一批又一批人才,同時這批高效團(tuán)隊(duì),為它在國內(nèi)一步一步擴(kuò)張打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
縱橫借鑒,調(diào)整營銷思路
“當(dāng)局者迷旁觀者清”。做市場也一樣,區(qū)域經(jīng)理往往做上一年半載,就會陷入“迷市壯態(tài)”,團(tuán)隊(duì)沒有帶好,目標(biāo)沒有達(dá)成,下面埋怨“跟這經(jīng)理啥都沒學(xué)”上面批評“天天干的啥”,筆者認(rèn)為,解決它的最好辦法就是縱橫借鑒,請領(lǐng)導(dǎo)或同事給自己多做指導(dǎo),幫自己調(diào)整一下思路,方法對了,銷量也上了,
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《區(qū)域經(jīng)理如何達(dá)成既定目標(biāo)?》(http://www.ishadingyu.com)。有一年娃哈哈在拿下幾個重點(diǎn)城市之后,決定要大力開發(fā)鄭州。公司首先委派一名長期一線的經(jīng)理親自坐陣指揮,但在這個古老的商家必爭之地,調(diào)查了好長時間,這位資深經(jīng)理確無從下手?紤]再三,他把宗慶后請到鄭州。宗慶后在鄭州連續(xù)轉(zhuǎn)悠三天,無意發(fā)現(xiàn)近來鄭州交通事故,死傷近一半是孩子。于是他就直奔交通和教育的有關(guān)部門,提出要給全市五六萬小學(xué)生每人免費(fèi)發(fā)一頂起安全警示作用的小黃帽,幾天后鄭州街頭一頂頂鮮艷的小黃帽到處流動。這項(xiàng)活動僅花15萬元就走進(jìn)了孩子們的心理,走進(jìn)了千家萬戶,中原市場也被敲開。
無獨(dú)有偶,在非常可樂開發(fā)山東市場時也遭遇了同樣的問題。當(dāng)時江西市場,你無論到哪個店買可樂,老板第一拿的就是非?蓸罚N量和市場鋪貨率都是第一。山東區(qū)經(jīng)理即時將負(fù)責(zé)江西區(qū)的經(jīng)理請到山東,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn):山東是孔子的故鄉(xiāng),是一個禮儀之邦的省區(qū),朔料包裝的非常可樂不夠文明,人們難以接受。經(jīng)過指點(diǎn),山東經(jīng)理隨即向公司打報告更換包裝,市場隨著包裝的變化,也為之洞開。據(jù)中國飲料工業(yè)協(xié)會對2002年上半年全國飲料產(chǎn)量統(tǒng)計,娃哈哈183萬噸,可口可樂161萬噸,娃哈哈超出可口可樂22萬噸,創(chuàng)造了一個世界神話,這些成績的取的與他們拼搏市場的靈活思路密切相關(guān)。
深度細(xì)分,挖掘渠道潛力
作為區(qū)域經(jīng)理除了帶好團(tuán)隊(duì),就要研究市場,細(xì)分市場,把市場做透做精,否則就是對資源的一種浪費(fèi)。下面用一個案例來加以說明,此案例筆者在其他文章中也曾提到過,之所以再提它,筆者認(rèn)為本案例極具典型意義。
鄭州雪洋方便面在新鄭市場,幾年前已經(jīng)形成圈地運(yùn)動。品牌第一,銷量第一,市場鋪貨率第一,方便面的市場成熟,銷量穩(wěn)定。但是,雖然如此,也不可能“面面俱到”。為此區(qū)域經(jīng)理在公司指導(dǎo)下,首先把市場一分為三!匆弧谍埡、孟莊、郭店三鎮(zhèn)離鄭州萬客來較近,,在此設(shè)立一經(jīng)銷商,目的是防止二批和零售商分流,到萬客來進(jìn)貨!炊笛Φ晔前紫蠊舅诘兀居衷O(shè)立一經(jīng)銷商專門負(fù)責(zé)薛店、龍王、新村、八千、和莊等鎮(zhèn),目的是防止白象進(jìn)攻!慈敌锣嵤袃(nèi)又是許多公司必爭之地,雪洋公司在此設(shè)立一總經(jīng)銷,目的是既要有力地阻止其它公司的進(jìn)攻,又要輻射了西南辛店、千戶寨、梨河、觀音寺等鎮(zhèn)。其次,為配合市場,又把產(chǎn)品一分為二!匆弧40*65G是通路產(chǎn)品,大家都可以操作,〈二〉金雪洋系列是利潤產(chǎn)品,三個經(jīng)銷商在代理這一類產(chǎn)品時互不重復(fù),每個經(jīng)銷商只能代理一到兩個規(guī)格。這樣,市場細(xì)分,三角鼎立;產(chǎn)品細(xì)分,各就個位。雖然在執(zhí)行過程中,出現(xiàn)了一些不盡人意的地方,但是兩個細(xì)分成就了雪洋在新鄭的霸主地位。
現(xiàn)在“任務(wù)越來越重,費(fèi)用越來越少”,區(qū)域經(jīng)理越來越難做,但是,只要努力,在不遠(yuǎn)的將來,一定能托起明天的太陽!
馬文水,實(shí)戰(zhàn)營銷經(jīng)理人,歷任業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理、銷售總監(jiān)等職,從事快速消費(fèi)品10余年,在各類媒體發(fā)表文章80萬字,現(xiàn)任中山某上市公司營銷副總,歡迎交流。聯(lián)系方式:binbin.yang@yahoo.com.cn,13598000563