市場預測,對于季節(jié)性行業(yè)來講,無異于大海航行的羅盤,
揚帆市場,如何打造羅盤?
。沒有明確的市場判斷,就沒有針對性的產(chǎn)品,在短短的銷售旺季掣肘于產(chǎn)品的失敗,無異于自殺。畢竟不是每個企業(yè)都有雄厚的財力來為一年的失誤買單。反之,更深入的市場洞察、更系統(tǒng)的消費者研究,將為企業(yè)帶來一飛沖天的高競爭力產(chǎn)品。然而,縱觀多個季節(jié)性強的行業(yè),愿意有系統(tǒng)的進行連續(xù)性市場研究的企業(yè)只是少數(shù),因此大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品決策,基本上靠的是老板或設計師對市場的直觀經(jīng)驗。其中的差異在保暖內衣與冷飲兩個季節(jié)性行業(yè)之間,對比尤其鮮明:
由于對消費者需求粗淺的理解、對市場缺乏科學的預測手段,導致保暖內衣市場上連續(xù)多年產(chǎn)品高度同質化,進一步導致價格成為唯一的競爭力。在這種情況下主流消費群越來越流于利潤貢獻低的低收入階層,而產(chǎn)品質量、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略等成為企業(yè)“不可承受之重”,最終行業(yè)越來越“不上臺面”,市場增長緩慢且主要靠低利潤低價格的產(chǎn)品維系。
而反觀冷飲行業(yè),由于競爭者多為“消費者專家”——蒙牛、伊利、雀巢、和路雪等大品牌。善于系統(tǒng)性的研究市場、深入研究消費需求,從而推出更能投合消費心理的新產(chǎn)品,而最終一個個引發(fā)消費熱情的產(chǎn)品支撐起行業(yè)的增長率,
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《揚帆市場,如何打造羅盤?》(http://www.ishadingyu.com)。伊利“四個圈”、雀巢“X脆”、蒙!半S便”,這些看似“創(chuàng)意”的產(chǎn)品,其實正是產(chǎn)品決策前系統(tǒng)深入研究消費者的必然結果。縱觀季節(jié)性行業(yè),月餅的過度包裝也好、保暖內衣的“卡戰(zhàn)”也好,均是產(chǎn)品策略無力而出現(xiàn)的“虛火上升”。論其根本,則是市場研究、預測的缺失,導致產(chǎn)品策略“無策略”,只能靠外在的營銷手段來攫取“虛浮的競爭力”!
那么,如何建立、完善企業(yè)導航的“羅盤”,從而為產(chǎn)品決策提供值得信賴的依據(jù)?為企業(yè)的年度營銷指明前進的方向?這首先是個理念問題,其次則是手段問題。
要獲得可靠的市場信息,進行準確的市場預測,在周期上必須形成當年投入、當年整理、次年使用、再投入再整理的連續(xù)性;在機制上采取調研與銷售并重且同步進行的職責設置;在理念上必須讓所有員工認同“今年不調研、明年沒飯碗”的邏輯;在管理上必須實現(xiàn)制度化流程化與日;辉趯嵤┥媳仨殞崿F(xiàn)自我調研為主、外部調研為輔的布局。
而手段的選擇則是多樣化的,不同的行業(yè)不同的企業(yè)在不同的階段均可因勢制宜,沒有一定之規(guī)。無論是CRM、ERP系統(tǒng)還是市調公司等等,只要能以信息的可靠性、預測的準確性為原則,盡量降低成本即可。