看了最近《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》觀點(diǎn)博弈欄目關(guān)于價(jià)格戰(zhàn)的專欄，贊成者有之，反對(duì)者有之，各有各的道理，站在不同的角度自然會(huì)得出不同的結(jié)論，

除了價(jià)格 我們還該關(guān)注什么？

    作為平價(jià)藥店吸引消費(fèi)者眼球的一種策略或者說手段，在肇始之初，成為平價(jià)藥店席卷全國的一把戰(zhàn)無不勝的尖刀，在肇始之初，成為平價(jià)藥店立足生存發(fā)展的根本，在肇始之初，因?yàn)閮r(jià)格關(guān)乎老百姓的切身利益甫一出世便贏得消費(fèi)者（老百姓）的認(rèn)可，因?yàn)橛辛死习傩盏恼J(rèn)可，才會(huì)成為一把戰(zhàn)無不勝的尖刀。

    這是事實(shí)，然而同樣是平價(jià)，現(xiàn)如今卻成為業(yè)內(nèi)探討和關(guān)注的熱點(diǎn)問題，因?yàn)樵��?jīng)的尖刀不再銳利，這同樣是事實(shí)。成為今天事實(shí)的原因可能有多種，探討其中的原因其實(shí)意義已經(jīng)不大，其實(shí)大家關(guān)注的應(yīng)該是平價(jià)藥店今后的發(fā)展方向和運(yùn)營模式，我認(rèn)為這才是價(jià)格戰(zhàn)成為爭論焦點(diǎn)的核心所在。

    因此，我們關(guān)注和爭論的焦點(diǎn)其實(shí)應(yīng)該放大，我們爭論和關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該是平價(jià)藥店今后的發(fā)展方向和運(yùn)營模式，換句話說，除了價(jià)格，我們對(duì)于平價(jià)藥店今后的發(fā)展和運(yùn)營模式除了價(jià)格之后我們還該關(guān)注什么？

    關(guān)注消費(fèi)者更高層次的需求

    馬斯洛層次需求理論告訴我們，人的需求有很多種，簡單的說物質(zhì)利益的需求僅僅是最低層層的需求，價(jià)格戰(zhàn)所滿足和關(guān)注的僅僅是最低層次的物質(zhì)利益的需求，社會(huì)在變化，競爭環(huán)境在變化，人的需求也在“與時(shí)俱進(jìn)”的變化，一勞永逸的物質(zhì)利益的需求顯然已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求。

    作為藥店經(jīng)營，我們更應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者的更高層次的需求，除了最低層次的物質(zhì)利益需求之外的其他更多的需求，如被尊重，如被滿足，如被關(guān)懷，更多的精神層面的需求才是永久把握消費(fèi)者栓牢消費(fèi)者的根本之道，

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    作為藥店經(jīng)營，我們應(yīng)該從經(jīng)營的高度曲研究消費(fèi)者更高的需求，從經(jīng)營的角度去設(shè)計(jì)和滿足消費(fèi)者的更高的需求。

    品牌和服務(wù)是競爭升級(jí)的必然結(jié)果

    在市場競爭之中，曾經(jīng)有人說，三流的公司靠價(jià)格，二流的公司靠服務(wù)，三流的公司靠品牌。價(jià)格、服務(wù)和品牌無疑是贏得競爭的保證，在這三者之中，其實(shí)并沒有什么幾流的區(qū)分，所要區(qū)分的是不同的時(shí)期不同的階段，不同的競爭方式的重點(diǎn)措施和策略。

    價(jià)格戰(zhàn)作為一種方式，鑄就了平價(jià)藥店曾經(jīng)的輝煌�，F(xiàn)如今價(jià)格戰(zhàn)顯然已經(jīng)生銹，我們在運(yùn)營上關(guān)注的重點(diǎn)應(yīng)該向品牌和服務(wù)升級(jí)。研究如何向消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，提供更有有利于促進(jìn)銷售的服務(wù)，研究如何打造品牌和提升品牌�？糠�務(wù)和品牌永久性的贏得客戶，贏得市場。

    關(guān)于作者：

    駱永超：中國醫(yī)藥行業(yè)實(shí)踐者，大型專業(yè)廣告公司歷經(jīng)磨難，知名醫(yī)藥企業(yè)一線操練，專業(yè)招商企業(yè)精彩演繹。精通OTC、會(huì)議營銷、專業(yè)招商、醫(yī)藥快批、普藥運(yùn)作等多種市場操作方式，注重理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合和總結(jié)提煉，堅(jiān)信實(shí)踐是提煉營銷精髓的必由之路。電子郵件: 1917604009@sina.com查看駱永超詳細(xì)介紹　　瀏覽駱永超所有文章　　進(jìn)入駱永超的博客