目標導向的市場營銷其要點在于：企業(yè)的市場活動是目標導向的，以合適的目標人群作為營銷對象，目標人群的選取，是以具有市場價值的人群的共有特征為基礎，同時還要兼顧企業(yè)的資源條件、產品特征和競爭要求，

目標導向PK顧客導向

    從目標導向的市場營銷我們可以看出，企業(yè)是在兼顧自身的產品特征、資源條件和競爭者的情況下，而選擇一定的目標顧客來開展企業(yè)的市場營銷活動。這與產品導向的市場營銷有一定類似的地方，即先有產品再找市場。

    顧客導向的市場營銷其要點在于：企業(yè)在制訂營銷策略時把如何滿足顧客的需求擺在第一位，認為“哪里有顧客的需要，哪里就有市場”，企業(yè)應該“按需生產”。

    從顧客導向的市場營銷我們可以看出，顧客是營銷的起點，企業(yè)一切的營銷活動都應該始于顧客的需要。顧客導向的市場營銷，是迄今最為主流的營銷理念，同時也被認為是“生產導向”和“產品導向”等市場營銷的演進。

    顧客導向的實踐盲區(qū)

    有過新創(chuàng)辦企業(yè)工作經驗的營銷同仁們或許有過這樣的困擾，顧客導向的市場營銷在這樣的企業(yè)很難執(zhí)行。如果按照顧客導向的市場營銷思路來操作，營銷人將不知道如何著手，為什么這樣說呢？關鍵原因在于新創(chuàng)辦的企業(yè)大多是先有產品，然后老板才開始招聘銷售人員和市場人員，而顧客導向的市場營銷強調的是先有顧客后有產品，顯然在這種情況下如果按照顧客導向的市場營銷來操作勢必要做一些變通，

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    筆者在之前的工作過程中，也遭遇過這樣的情形。最初，筆者試圖按照顧客導向的市場營銷來開展工作，當時做了一些變通，把先有產品再來做營銷看成是之前沒有按照顧客導向的市場營銷來進行。既然這樣，那么現在我們不妨退回到原點，重新按照顧客導向來展開營銷工作。這樣的話，我們就需要先通過市場研究以及諸如STP（Segment Target Position）等市場分析工具來確定目標客戶市場，然后再來根據這群目標客戶的需要來推出相應的產品以及確定其它的市場營銷組合。

    如果按照上述的思路來操作，我們將直接面臨著至少兩個難以解決的問題。其一是因為如果按照上述的思路來進行操作，勢必要曠日持久才能湊效，對于初創(chuàng)業(yè)的企業(yè)來說老板追求的是快速的銷售快速的回款，是不可能給你那么多時間的。另外，對于新創(chuàng)辦的企業(yè)來說大多招聘的是銷售型營銷人員，有的甚至不招聘市場人員，這樣的話又如何開展專業(yè)可信的市場研究和市場分析，這種人力資源當然還有諸如資金等資源的短缺，根本沒有多少空間可以讓營銷人員按照顧客導向的思路來進行市場操作。

    難道是顧客導向有什么問題嗎？筆者認為其實不然，顧客導向作為一種先進的營銷思路，是基于理想條件下的營銷理論，從邏輯上說是最好的營銷方法，對于有一定歷史的大企業(yè)來說，這種營銷思路還是特別有效的，但對于初創(chuàng)的中小企業(yè)來說或許不是最有效的營銷方法。下面筆者將根據自己多年的營銷經驗，給出目標導向和顧客導向的最佳應用時機，以供廣大營銷同仁參考和探討。