網(wǎng)絡(luò)盛傳華為總裁任正非有一次對(duì)其財(cái)務(wù)總監(jiān)說(shuō)：“你最近進(jìn)步很大，從很差進(jìn)步到了比較差”，

論管理者的修養(yǎng)：激發(fā)部下的問(wèn)題意識(shí)

。任正非這里的“進(jìn)步”雖有些許調(diào)侃之意，但卻道出了一個(gè)亙古不變的簡(jiǎn)單道理，那就是不斷的改善。而“改善”呢，是從“問(wèn)題”開(kāi)始的！

    在管理實(shí)踐過(guò)程中，改善指的就是解決問(wèn)題。假如一切完美，不存在任何問(wèn)題，那還改的哪門子善？

    要解決問(wèn)題，首先是要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找準(zhǔn)努力的方向。而要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題呢，則必須要具備一定水平的問(wèn)題意識(shí)。沒(méi)有問(wèn)題意識(shí)的人，就是平常我們所說(shuō)的那種“見(jiàn)到油瓶倒了都不去扶一把”的人。這種人面對(duì)企業(yè)組織/團(tuán)隊(duì)存在的或多或少的問(wèn)題，秉持著一種“聽(tīng)而不聞、視而不見(jiàn)”的漠不關(guān)心的態(tài)度。

    所謂改善，就是一天比一天過(guò)得好。在2008年計(jì)劃生產(chǎn)950萬(wàn)輛汽車的豐田（世界范圍內(nèi)行業(yè)第一）稱之為“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”，放在中國(guó)的海爾則稱之為“日清日上、日上日高”，

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《論管理者的修養(yǎng)：激發(fā)部下的問(wèn)題意識(shí)》(http://www.ishadingyu.com)。如果能夠堅(jiān)持做到，那就想不杰出都難！在我國(guó)，很多企業(yè)都曾起動(dòng)過(guò)“全員合理化建議”項(xiàng)目，但效果很好的少之又少。

    以每天進(jìn)步千分之一計(jì)算，一年365天下來(lái)就進(jìn)步到1.44倍，十年下來(lái)就是6.19倍，二十年下來(lái)就是38.4倍。這就是“堅(jiān)持”的功效，“堅(jiān)持正確方法”的強(qiáng)大功效。

    現(xiàn)在的問(wèn)題是：對(duì)于一個(gè)管理者，如何看待問(wèn)題意識(shí)，尤其是如何有效激發(fā)部下的問(wèn)題意識(shí)，從而形成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人人爭(zhēng)先改善，相互促進(jìn)，團(tuán)隊(duì)與員工共同成長(zhǎng)的良好氛圍？

    這個(gè)問(wèn)題得分兩三個(gè)方面去分析：

    首先是管理者本人。

    管理者本人對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知高度，直接決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體改善水平。很多相當(dāng)瀕臨倒閉的中小企業(yè)，換了一個(gè)經(jīng)營(yíng)者后就可以扭虧即可說(shuō)明這個(gè)道理。企業(yè)如此，團(tuán)隊(duì)也是一樣。只是這里的團(tuán)隊(duì)管理者，又多了一層考慮因素即“企業(yè)的組織環(huán)境”因素而已。

    管理者本人是不是常懷“不滿現(xiàn)狀”之心，同時(shí)具備“打破現(xiàn)狀”尋求進(jìn)步的積極姿態(tài)與相應(yīng)行動(dòng)。這里強(qiáng)調(diào)的是“示范”作用，不能“以身作則”的管理者，向團(tuán)隊(duì)成員提出一些原本是正確的動(dòng)議，也只能停留在“放空炮”的層次上。

    管理者本人對(duì)于培養(yǎng)部下問(wèn)題意識(shí)，甚至是養(yǎng)成改善的習(xí)慣，有沒(méi)有相應(yīng)的方法，與足夠的思想準(zhǔn)備。如果答案是否定的，那就一定要先進(jìn)行自我學(xué)習(xí)與提高。