“我會送您兩條浴巾，您和太太游泳時，披上去會很舒服，真的！”一位銷售熱水器的銷售人員很誠摯的眼神看著我，向筆者銷售出了終端對顧客久違了的溫暖，
終端，你的真名叫開端
。這句話結束了我長達兩個小時的篩選，付賬走人。這是電器行業(yè)資本博弈導致市場份額廝殺，部分產(chǎn)品開始批零價格倒掛，各品牌的導購們用盡了銷售技巧掏顧客錢包，筆者為買到性價比最合適的熱水器，無動于衷，只管盡 價的一個情節(jié)。筆者近20年終端浸泡，用這些血汗智商領悟到，終端作為產(chǎn)品變商品的龍門，對工業(yè)企業(yè)來講叫“終端”沒錯，但對商業(yè)企業(yè)來講叫“開端”才是真。每個工業(yè)品牌的SKU入庫到商業(yè)終端后，價值鏈中還要做的事情太多了、太系統(tǒng)了。
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放眼四方，在當前許多行業(yè)品牌飽和、產(chǎn)品同質(zhì)、價格接近，同業(yè)終端密度不斷增加、面積增大的現(xiàn)階段，可以看到春秋爭霸、群雄并起的現(xiàn)象有：
1、追隨者以“學不會你，跟死你”的心態(tài)前進，使得優(yōu)勢終端人員疲憊不堪去應對，企業(yè)品牌地位、現(xiàn)金流速、銷量、利潤，被同行的不斷復制行為咬死；
2、冷不丁市場殺入一匹品牌“黑馬”，陡然間協(xié)著資本、概念、技術、推廣等資源，橫沖直闖，業(yè)內(nèi)諸多終端會猝不及防，階段性績效節(jié)節(jié)敗退；
3、睡夢里認為自己做的還不錯，冷不丁發(fā)現(xiàn)遭遇“燈下黑”，從沒關注過的企業(yè)早已在臥榻之旁，秣馬厲兵數(shù)載，其當前的終端業(yè)績已危及我們的行業(yè)地位，
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《終端，你的真名叫開端》(http://www.ishadingyu.com)。這一切，帶給我們的思考是？
1、“利如紙薄、份額說話”的時代，企業(yè)只有華山一條道路，向規(guī)�；l(fā)展嗎？
2、“你斷自己一只手、我就砍自己一條腿，看誰的血先流盡”的資源消耗型競爭，能通過智慧博弈，予以對應規(guī)避，可持續(xù)區(qū)隔嗎?
3、有沒有使競爭對手“望山跑死馬”的終端模式，支撐我們企業(yè)永續(xù)成長呢？
凝神靜氣走市場，我們會發(fā)現(xiàn)，在激烈鏖戰(zhàn)中，“聽憑風吹浪打、勝似閑庭信步”的終端店面并不在少數(shù)，當周邊狼煙四起時，這些終端確憑借對競爭變化的適應、品牌信譽的沉淀、適銷對路的商品、匹配目標市場的系統(tǒng)服務……不斷產(chǎn)生出新的顧客價值，沉著的獲取著更多的客流量，不斷地提升著更高的成交率，幫助重復購買的顧客舒適的邁向品牌領袖的階梯。