近日碰到一家知名企業(yè)的銷(xiāo)售代表，了解到他們公司為了加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的監(jiān)控，給他們每人上了一個(gè)GPS定位系統(tǒng)，據(jù)說(shuō)每五分鐘記錄一次信息，可以準(zhǔn)確定位到二十米范圍內(nèi)……據(jù)了解上系統(tǒng)以后效果還不錯(cuò)，筆者有所感觸，與大家交流：

    隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，從九十年代的大哥大、座機(jī)電話，到現(xiàn)如今幾乎人手一部的手機(jī)、電腦，科學(xué)技術(shù)發(fā)展推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、給我們帶來(lái)更加便利的日常生活的同時(shí)，也不斷改進(jìn)著我們的工作方式，企業(yè)為了強(qiáng)化人員的執(zhí)行力，也在不斷改進(jìn)著管理模式：從剛開(kāi)始的寫(xiě)工作計(jì)劃、工作日志；到短信報(bào)崗、座機(jī)電話報(bào)崗；再到如今的GPS衛(wèi)星定位，科技在悄悄改變著我們，

GPS定位能否提升執(zhí)行力

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    那么GPS定位能否真正提高執(zhí)行力呢？筆者認(rèn)為：作為一種管理工具，衛(wèi)星定位肯定能對(duì)執(zhí)行力起到相當(dāng)?shù)淖饔�，但是絕對(duì)不是每個(gè)企業(yè)都有必要上GPS系統(tǒng)。因?yàn)閳?zhí)行力的好壞，個(gè)別員工的態(tài)度和能力只是表面的現(xiàn)象，公司整體的執(zhí)行力好壞的本質(zhì)還是整個(gè)公司管理制度的問(wèn)題。

    國(guó)外的企業(yè)家，關(guān)注更多的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和操作策略方面的問(wèn)題；國(guó)內(nèi)企業(yè)家，感慨最多的可能是執(zhí)行力的問(wèn)題。 筆者認(rèn)為，執(zhí)行力差主要有以下幾個(gè)原因：

    一、公司的政策模糊，任務(wù)目標(biāo)沒(méi)有量化

    不少公司制定政策過(guò)于模糊，盲目的提出要完成多少回款，實(shí)現(xiàn)多少利潤(rùn)，但是整個(gè)操作過(guò)程沒(méi)有明確量化，提倡所謂的“領(lǐng)悟”。個(gè)別人可能“悟性”較高而任務(wù)完成的好，而多數(shù)人可能根本沒(méi)有領(lǐng)悟而在猜測(cè)中浪費(fèi)了時(shí)間。如果上了GPS僅僅是監(jiān)督員工有沒(méi)有出去跑，而沒(méi)有讓員工明確公司的操作政策，也沒(méi)有量化員工的目標(biāo)，可能效果就沒(méi)有那么理想。

    二、企業(yè)以自我為中心，員工缺乏參與

    很多企業(yè)在制訂政策時(shí)，不讓員工參與，員工就無(wú)法了解公司的意圖，公司的政策措施就很難被員工接納，

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《GPS定位能否提升執(zhí)行力》(http://www.ishadingyu.com)。因此，只有讓員工參與其中，他們才容易接受。其實(shí)，員工往往最了解問(wèn)題的癥結(jié)、改進(jìn)的方式以及客戶的想法的，當(dāng)工作中出現(xiàn)意外情況時(shí)，員工可以靈活處理。并且，他們對(duì)自己參與制訂的戰(zhàn)略計(jì)劃，執(zhí)行起來(lái)自覺(jué)性、責(zé)任感大大增強(qiáng)，從而提高工作效率。 GPS作為一種新興的管理工具，有他的好處，但是如果不和員工溝通好利害，員工就容易以涉及隱私、人身自由等為由拒絕配合。

    三、員工缺乏職業(yè)技能培訓(xùn)

    很多公司沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，把人員的培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)累贅。導(dǎo)致員工沒(méi)有正確的營(yíng)銷(xiāo)策略，也得不到明確的指令；很多公司也缺乏對(duì)員工必要的獎(jiǎng)懲機(jī)制。最后就是員工不知道要干什么？怎么干？ 干了有什么前途？結(jié)果可想而知了！

    三、公司過(guò)分重視情理，忽視了管理制度

    目前大部分的國(guó)內(nèi)中小企業(yè)都是家族企業(yè)，裙帶關(guān)系比較嚴(yán)重。雖然自己人做事在企業(yè)發(fā)展的初期有很多優(yōu)越性，但是公司要發(fā)展，就必須有一套完整、科學(xué)、合理的管理制度。而目前在很多中小企業(yè)，執(zhí)行制度不如投靠人，制度變形導(dǎo)致幫派叢生，執(zhí)行乏力！不解決制度問(wèn)題的話，GPS作為一種管理手段恐怕也無(wú)法發(fā)揮他應(yīng)有的效率。

    四、企業(yè)政策朝令夕改、工員工無(wú)所適從

    不少企業(yè)在政策制定時(shí)草率行事，領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋定政策，拍胸脯承諾銷(xiāo)售目標(biāo)，最后完不成銷(xiāo)售指標(biāo)，高層領(lǐng)導(dǎo)拍屁股走人（換下一家企業(yè)去忽悠）。缺乏市場(chǎng)調(diào)研的營(yíng)銷(xiāo)策政策不符合市場(chǎng)需求，員工只好應(yīng)付著操作；效果不理想的情況下公司政策不斷變，策略反復(fù)改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，工作無(wú)所適從。

    以上種種值得深思，要提升企業(yè)的執(zhí)行力，筆者認(rèn)為，在具體操作過(guò)程中，企業(yè)如果做到以下幾點(diǎn)：

    1、明確了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

    2、讓員工參與操作策略的制定

    3、建立科學(xué)合理的企業(yè)管理制度

    4、教會(huì)員工必要的操作技能

    5、對(duì)員工進(jìn)行合理的考核、獎(jiǎng)懲。

    在此基礎(chǔ)上，再配合先進(jìn)的管理工具(GPS)和手段，相信公司的執(zhí)行力一定能有較為明顯的提升。

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