前言：本文譯自 MindTheProduct 社區(qū)里的一篇文章，原名是《Focus on the problem, not the solution》，

關(guān)注問題，而不是解決方案交互設(shè)計(jì)

。

    去年有位同學(xué)在 ProdcutTank 論壇上提了個(gè)問題，讓我恨不得自己跳到臺(tái)上回答他。他問：“如果產(chǎn)品經(jīng)理定義所有的產(chǎn)品，那何來創(chuàng)新與創(chuàng)造力呢？”停！我簡直想喊出來：你錯(cuò)了！

    很多人新聽到“產(chǎn)品經(jīng)理”的概念，便把我們當(dāng)作干擾者或說是入侵者。他們以為，我們設(shè)計(jì)產(chǎn)品、定義解決方案，然后往墻外一扔，產(chǎn)品就做好了。也許10年前是這樣，但現(xiàn)在我們有了更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。

    產(chǎn)品經(jīng)理不應(yīng)該專注于設(shè)計(jì)解決方案，而是定義問題和優(yōu)先級(jí)。關(guān)注問題，而非解決方案，有著一大堆好處：

你把時(shí)間用在關(guān)注用戶的需求上。即，你想解決什么，為什么要解決——而不是怎樣解決

你的鉆研將很自然地帶你進(jìn)一步理解用戶

用戶故事與角色的背景資料會(huì)日益豐富起來。這有助于每一位參與者建立聯(lián)系，找到解決方案；雖然并不怎么明顯

避免了局部過分優(yōu)化。和找尋單個(gè)解決方案相反，關(guān)注整個(gè)問題，把它向團(tuán)隊(duì)描述清晰，能開辟更廣闊的空間去思考解決辦法

    一旦你是這樣研究、探索、描述、定義問題及其優(yōu)先級(jí)，你就能和團(tuán)隊(duì)一起構(gòu)想問題的解決辦法，更好地完成工作，

電腦資料

《關(guān)注問題，而不是解決方案交互設(shè)計(jì)》(http://www.ishadingyu.com)。如此一來，每個(gè)人的創(chuàng)造力都會(huì)派上用場，你當(dāng)然會(huì)得到一個(gè)更好的最終解決方案。

    在 Huddle 公司我最驕傲的一刻莫過于：僅僅一個(gè)寫故事的時(shí)間過后，一位開發(fā)者向我走來，用10分鐘演示了一個(gè)問題的解決方案；而這個(gè)問題我們原本打算花上3-5天（不是工時(shí)那種）來搞定。若不是他對(duì)用戶和問題了如指掌，這根本就不可能。

    所以，請(qǐng)不斷地問自己：你想解決什么問題？

    參考資料

馬丁 《關(guān)注問題，而不是解決方案》（英文）http://mindtheproduct.com/2011/11/focus-on-the-problem-not-the-solution/

    延伸閱讀

約翰 《產(chǎn)品管理與方案設(shè)計(jì)》（英文）http://johnpeltier.com/blog/2011/11/16/product-management-and-solution-design/