前言:本文譯自 MindTheProduct 社區(qū)里的一篇文章,原名是《Focus on the problem, not the solution》,
關(guān)注問題,而不是解決方案交互設(shè)計(jì)
。去年有位同學(xué)在 ProdcutTank 論壇上提了個(gè)問題,讓我恨不得自己跳到臺(tái)上回答他。他問:“如果產(chǎn)品經(jīng)理定義所有的產(chǎn)品,那何來創(chuàng)新與創(chuàng)造力呢?”停!我簡直想喊出來:你錯(cuò)了!
很多人新聽到“產(chǎn)品經(jīng)理”的概念,便把我們當(dāng)作干擾者或說是入侵者。他們以為,我們設(shè)計(jì)產(chǎn)品、定義解決方案,然后往墻外一扔,產(chǎn)品就做好了。也許10年前是這樣,但現(xiàn)在我們有了更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。
產(chǎn)品經(jīng)理不應(yīng)該專注于設(shè)計(jì)解決方案,而是定義問題和優(yōu)先級(jí)。關(guān)注問題,而非解決方案,有著一大堆好處:
你把時(shí)間用在關(guān)注用戶的需求上。即,你想解決什么,為什么要解決——而不是怎樣解決
你的鉆研將很自然地帶你進(jìn)一步理解用戶
用戶故事與角色的背景資料會(huì)日益豐富起來。這有助于每一位參與者建立聯(lián)系,找到解決方案;雖然并不怎么明顯
避免了局部過分優(yōu)化。和找尋單個(gè)解決方案相反,關(guān)注整個(gè)問題,把它向團(tuán)隊(duì)描述清晰,能開辟更廣闊的空間去思考解決辦法
一旦你是這樣研究、探索、描述、定義問題及其優(yōu)先級(jí),你就能和團(tuán)隊(duì)一起構(gòu)想問題的解決辦法,更好地完成工作,
電腦資料
《關(guān)注問題,而不是解決方案交互設(shè)計(jì)》(http://www.ishadingyu.com)。如此一來,每個(gè)人的創(chuàng)造力都會(huì)派上用場,你當(dāng)然會(huì)得到一個(gè)更好的最終解決方案。在 Huddle 公司我最驕傲的一刻莫過于:僅僅一個(gè)寫故事的時(shí)間過后,一位開發(fā)者向我走來,用10分鐘演示了一個(gè)問題的解決方案;而這個(gè)問題我們原本打算花上3-5天(不是工時(shí)那種)來搞定。若不是他對(duì)用戶和問題了如指掌,這根本就不可能。
所以,請(qǐng)不斷地問自己:你想解決什么問題?
參考資料
馬丁 《關(guān)注問題,而不是解決方案》(英文)http://mindtheproduct.com/2011/11/focus-on-the-problem-not-the-solution/
延伸閱讀
約翰 《產(chǎn)品管理與方案設(shè)計(jì)》(英文)http://johnpeltier.com/blog/2011/11/16/product-management-and-solution-design/