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自考求職面試常見的問題及對策
內(nèi)容提要:對廣大的自考畢業(yè)生來說，在求職時(shí)一定要做好自我定位，以自己的專業(yè)知識、能力與才華打動(dòng)面試官，贏得崗位。求職，簡單來說，是用人單位和應(yīng)聘者的雙向選擇，是一個(gè)應(yīng)聘的過程�！扒蟆笔巧暾垼恰鞍蟆�、“請求”。對所有求職的自考生來說，最關(guān)鍵的就是求職過程中的面試了，可以毫不夸張地說，面試能決定一個(gè)求職者的命運(yùn)，而在面試中的表現(xiàn)，直接決定了個(gè)人的去留。所以，對廣大的自考畢業(yè)生來說，在求職時(shí)一定要做好自我定位，以自己的專業(yè)知識、能力與才華打動(dòng)面試官，贏得崗位。當(dāng)然，面試雖然關(guān)鍵，結(jié)果有時(shí)不可把握，但畢竟我們還是能從以往形形色色的面試中總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)的。
求職前作好充分準(zhǔn)備
1、通過多種渠道收集、了解就業(yè)信息，以求“知己知彼百戰(zhàn)不殆”；接著準(zhǔn)備材料，諸如求職信及個(gè)人簡歷等。求職信要求簡潔明了，以500字左右為宜，一般不要超過一頁紙；面試前，盡量保持心態(tài)平和，避免緊張、心浮氣躁，努力展現(xiàn)自信的微笑。
2、注重儀表形象，可以穿常青樹式的服裝，不要過于時(shí)尚。要給人端莊、大方的印象；飾品力求自然，戴手表就可以了；發(fā)型不可留披肩發(fā)或染發(fā)，可以扎起馬尾或盤起。男士不要留長發(fā)、胡須。碎發(fā)要固定住，如果時(shí)常用手撥弄頭發(fā)易給人不穩(wěn)重的印象。
60秒抓住考官的心
1、增加與公司的關(guān)聯(lián)性。你如果半天也扯不到和應(yīng)聘公司相關(guān)的內(nèi)容，面試官一定會(huì)心存疑問：這個(gè)人到底是來干什么的？
2、適當(dāng)展示過去的成就。既不要說得太過——要永遠(yuǎn)記住“樓外有樓”，也不要表現(xiàn)得太保守——你自己都不愿展示，怎么叫別人發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢呢。
3、說話要有條理。把自己的信息編排一下次序，再告訴面試官，這樣可以體現(xiàn)你有很強(qiáng)的目的性和邏輯性。
4、態(tài)度坦城，心態(tài)自然。要和面試官做平等交流，不要給人感覺自己很“被動(dòng)”。也不必滿腦子地想“表現(xiàn)一定要好”，否則心態(tài)就會(huì)有所扭曲。
5、把握非語言因素。聲線可略微低沉，語速要適當(dāng)放慢�？梢杂羞m當(dāng)手勢，但不要過多，不然會(huì)分散面試官的注意力。
6、注重細(xì)節(jié)。全靠點(diǎn)滴積累。如果需要你幻燈演示，你卻擋在幻燈機(jī)前滔滔不絕，豈不搞笑？
面試抓住最初三分鐘至關(guān)重要
在令人乏味的招聘現(xiàn)場，別以為考官會(huì)有好心情，能靜下心來聽你喋喋不休地講個(gè)沒完，職場資深人士指出，實(shí)際上從你一踏入大門的3分鐘內(nèi)，主考官就決定了是否要錄用你，余下的幾分鐘完全是安慰性質(zhì)的敷衍，因此，面試時(shí)你要抓住最初三分鐘。
保持面部微笑，像口袋里被偷了幾萬元錢那樣哭喪著臉，一言不發(fā)，只會(huì)給人壓抑感。微笑是潤滑劑，方便談話之門的打開；微笑是顯示器，顯露出你的涵養(yǎng)和風(fēng)采。面帶微笑去面試，一般總能取得好結(jié)果。
坦然進(jìn)門，彬彬有禮，任何的猶豫不決、扭捏不安，遲遲在門邊徘徊，不敢進(jìn)門之舉都將會(huì)給用人單位極端不自信的印象。
需要指明的是，用人單位招聘的是人才，而不是搔首弄姿的模特兒，因此必要的裝飾打扮是可以的，但切不可喧賓奪主，給人不正經(jīng)辦事的結(jié)論。除非對方懷有某種不可告人的秘密。
不要一落座就習(xí)慣性地掏出香煙，或嚼著口香糖不停嘴，如有狐臭等難言之隱，請有意離考官遠(yuǎn)一些，滿口黃牙、再加口臭熏人，只會(huì)讓人敬而遠(yuǎn)之。
各種證書證明你會(huì)一手，但也犯不著當(dāng)寶貝一一展示給主考官過目，這并不能證明你的實(shí)際能力高人一等，而且主考官也沒那么多閑工功夫去欣賞。
一些考官收到你的簡歷，還會(huì)要求你再介紹一下自己的基本情況，如果以“簡歷上都有”而回敬考官，那也就等于回敬掉了自己的寶貴機(jī)會(huì)，考官本是想檢測一下你的現(xiàn)場語言表達(dá)能力的。
對于一些經(jīng)辦人員為你提供的各種服務(wù)，你切不可因其是小人物而眼睛向天，置之不理，他們沒有權(quán)力決定是否錄用你，但有的是辦法不錄用你。
面試時(shí)的“規(guī)矩”
基本禮儀
一般不應(yīng)由親友陪同面試，避免給人留下不成熟的印象。
不要緊張，保持自信和自然的笑容。一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得更融洽愉快；另一方面，可令考官認(rèn)為你充滿自信，能面對壓力。
面試前
道明來意：告知接待員你是來應(yīng)聘的，以便作出安排。
應(yīng)對所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的同事。
進(jìn)門前先敲門，和主考人禮貌地打招呼。
面試時(shí)
談話時(shí)要與考官有恰當(dāng)?shù)难凵窠佑|，給主考官誠懇、認(rèn)真的印象。
點(diǎn)頭不可太急，否則會(huì)給人留下不耐煩及想插嘴的印象。
談話時(shí)切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。
身體語言
待主考人邀請時(shí)才禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直。
留意自己的身體語言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作
男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi)；
女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作。
避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時(shí)用手掩嘴。
面試完離去時(shí)，向主考人道謝及說“再見”。
回答問題的態(tài)度
態(tài)度誠懇，不宜過分客套和謙卑。
不太明白主考人的問題時(shí)，應(yīng)禮貌地請他重復(fù)。
陳述自己的長處時(shí)，要誠實(shí)而不夸張，要視所申請職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。
不懂得回答的問題，不妨坦白承認(rèn)，給主考人揭穿反而會(huì)弄巧成拙。
語調(diào)
語調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心。
盡量避免中、英文夾雜。
盡量少用語氣助詞，避免給主考人一種用語不清、冗長、不認(rèn)真及缺乏自信的感覺。
講錯(cuò)話要補(bǔ)救
在講錯(cuò)話之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續(xù)回答其它問題。
其它
不要打斷主考人的話，因?yàn)檫@是非常無禮的行為。
主考人可能會(huì)問你一些與職位完全無關(guān)的問題，目的在于進(jìn)一步了解你的思考能力及見識，不要表現(xiàn)出不耐煩或驚訝，以免給用人單位留下一個(gè)太計(jì)較的印象。
切忌因主考人不贊同你的意見而驚惶失措。部分主考人會(huì)故意反對應(yīng)聘者的意見，以觀察他們的反應(yīng)。
面試自我介紹一分鐘
一段短短的自我介紹，其實(shí)是為了揭開更深入的面談而設(shè)計(jì)的。一分鐘的自我介紹，猶如商品廣告，在短短60秒內(nèi)，針對“客戶”的需要，將自己最美好的一面，毫無保留地表現(xiàn)出來，不但要令對方留下深刻的印象，還要即時(shí)引發(fā)起“購買欲”。
自我認(rèn)識想一矢中的，首先必須知道你能帶給公司什么好處。當(dāng)然不能空口講白話，必須有事實(shí)加以證明。
最理想就是能夠“展示”過去的成就。例如你曾為以往的公司設(shè)計(jì)網(wǎng)頁，并得過獎(jiǎng)項(xiàng)或贊揚(yáng)。當(dāng)然，這些例子都必須與現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)有關(guān)。
職位愈高，自我認(rèn)識就愈重要，應(yīng)將個(gè)人的成敗得失，盡錄在日記中。這樣，就可以時(shí)刻都清楚自己的弱點(diǎn)與強(qiáng)項(xiàng)。
投其所好清楚自己的強(qiáng)項(xiàng)后，便可以開始預(yù)備自我介紹的內(nèi)容：包括工作模式、優(yōu)點(diǎn)、技能，突出成就、專業(yè)知識、學(xué)術(shù)背景等。
好處眾多，但只有短短一分鐘，所以一切還是與該公司有關(guān)的好。如果是一間電腦軟件公司，應(yīng)說些電腦軟件的話題；如是一間金融財(cái)務(wù)公司，便可跟他說錢的事，總之投其所好。
但有一點(diǎn)必須緊記：話題所到之處，必須突出自己對該公司做出的貢獻(xiàn)，如增加營業(yè)額、減低成本、開拓新市場等。
鋪排內(nèi)容的次序也極重要，是否能緊握聽眾的注意力，全在于事件的編排方式。所以排在頭位的，應(yīng)是他最想得到的事情。而這些事情，一般都是你最得意之作。與此同時(shí)，可呈上一些有關(guān)的作品或記錄增加印象分。
身體語言不管內(nèi)容如何精彩絕倫，若沒有美麗的包裝，還是不成的。所以在自我介紹當(dāng)中，必須留意自己在各方面的表現(xiàn)，尤其是聲線。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。最好事前找些朋友作練習(xí)對象，盡量令聲線聽來流暢自然，充滿自信。
身體語言也是重要的一環(huán)，尤其是眼神接觸。這不但令聽眾專心，也可表現(xiàn)自信。
曾有一項(xiàng)報(bào)告指出，日常的溝通，非語言性的占了70%.所以，若想面試成功，便應(yīng)緊記注意一下你的身體語言。
實(shí)話實(shí)說別直說
僅憑一面之交，就要挑到理想的人才，主考官的確有些任重道遠(yuǎn)。所以招聘單位不得不使出各種測試手段，來了解你的方方面面。面對五花八門的試探，你要處處提防，以免被暗箭所傷。
假如老板問你——“我們廠里有個(gè)籃球場，你進(jìn)來時(shí)看到了嗎？”
老板笑瞇瞇地問你這個(gè)問題時(shí)，你要快速回憶你是否在“業(yè)余愛好”欄中填寫了“打籃球”。如果你答沒看到，老板一定在你為人誠實(shí)度上打個(gè)問號。很顯然，籃球愛好者肯定不會(huì)對一個(gè)偌大的籃球場視而不見。
小黃應(yīng)聘報(bào)社記者，筆試過關(guān)后參加面試，主考官問道：“你說你愛好寫作，可是我看了你填的報(bào)考表，在‘自我評價(jià)’欄中居然發(fā)現(xiàn)了兩處語法錯(cuò)誤�，F(xiàn)在既沒有多余的表格，也不準(zhǔn)涂改，你怎么辦？”小黃吃了一驚，填表時(shí)他字斟句酌，怎么可能出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤呢？時(shí)間不容他多想，他當(dāng)機(jī)立斷，邊想邊回答：“為了彌補(bǔ)失誤，我將在表格后附一張‘更正說明’，上面寫‘某某地方出現(xiàn)兩處語法錯(cuò)誤，實(shí)屬填表人的粗心大意，特此更正，并向各位致歉’”，他頓了頓，說：“在我發(fā)出這份‘更正說明’之前，我想知道是哪些錯(cuò)誤，我不愿錯(cuò)誤地發(fā)出一份‘更正說明’�！笨脊賯冃α�，原來這是故設(shè)的一個(gè)圈套。
特別提醒：遇到類似上述的提問，臨走時(shí)人家還“熱情洋溢”地說一句“回去等通知吧”，說不定你早已被他們照了“愛克斯光”，把你讀得十分透徹了，你卻還蒙在鼓里全然不知呢！
面試中要能做到隨機(jī)應(yīng)變
有的單位或部門主管，在對待求職者時(shí)會(huì)用另一種面試方式，考考求職者靈活多變的能力。
阿華和阿莉同時(shí)應(yīng)聘某公司銷售助理一職。在這之前，她們都做到了“胸有成竹”�？墒窃诿嬖囘^程中，阿華就是因?yàn)槿鄙倨鸫a的應(yīng)變能力，而使自己痛失一次機(jī)會(huì)。
當(dāng)時(shí)人事小姐先叫阿華到經(jīng)理室面試，阿華在經(jīng)理示意讓其坐下以后，心里便盤算著如何來回答經(jīng)理的提問�？墒牵�(jīng)理并沒有像阿華想像的那樣急于提問，而是面帶微笑地看著她，阿華不知道這位經(jīng)理的葫蘆里賣的是什么藥，顯得不知所措，不免緊張起來，也不敢正視這位經(jīng)理。最后還是這位經(jīng)理打破了僵局，按照慣例向阿華提出了幾個(gè)簡單的問題，便叫她出去等候通知。
輪到阿莉面試了。經(jīng)理同樣面帶微笑不主動(dòng)提問。阿莉見狀“主動(dòng)出擊”，改變被動(dòng)局面。她首先介紹了自己的基本情況，逐漸把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到自己精通的專業(yè)知識上。在交談中，這位經(jīng)理不斷地穿插一些銷售方面的問題……面試的氣氛一下子變得輕松自然起來。這位經(jīng)理給阿莉的評語是：談吐清楚、頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，還在后面打了個(gè)“＋”號。阿莉順利過關(guān)了。
隨機(jī)應(yīng)變，是求職者應(yīng)具備的能力，重要的是，要意識到招聘人員和你是平等的，你們在進(jìn)行雙向選擇，無須緊張。
應(yīng)聘面試別�！靶÷斆鳌�
某招聘現(xiàn)場，某公司正對十余位求職者進(jìn)行最后一輪面試：
“你覺得自己有什么缺點(diǎn)？”主考官突然問一位姓鄧的求職者。“我工作過于投入，人家都說我是工作狂�！编囅壬患铀伎急忝摽诙觥Ｖ骺脊傩α诵Γ骸肮ぷ魍度肟墒莾�(yōu)點(diǎn)啊，你說說你的缺點(diǎn)吧。”鄧先生仍未察覺考官態(tài)度上的細(xì)微變化，頗為自得地喋喋不休：“我是個(gè)急性子，為人古板，又好堅(jiān)持原則，所以易得罪人。另外，我還……”考官“嘿”了聲，臉呈不悅，手一揮，終止了問話。
鄧先生的求職結(jié)果是不言而喻的：有誰會(huì)喜歡一個(gè)自作聰明、玩滑頭的人？
還有一則求職故事：某三星酒店招一名保安部長。當(dāng)時(shí)，應(yīng)聘的30多人中，有警察學(xué)校的畢業(yè)生，有退役軍人，還有大學(xué)生。最后入選的卻是一位僅有高中文憑的貌不出眾的河南籍青年。有人問其故，老總說道：“我喜歡他老實(shí)！”原來，老總在那一堆夾著幾份假文憑、假履歷的求職信中，發(fā)現(xiàn)了這位只有高中文憑的小伙子。約見交談之后，這位樸實(shí)憨厚的求職者給老總留下了良好的印象。老總再經(jīng)明察暗訪，證實(shí)了他的人品不錯(cuò)才聘用的。
常說“金無足赤，人無完人”。以上兩則啟發(fā)我們：人生立世誠為本。誠實(shí)最終會(huì)帶來好運(yùn)。自作聰明“把優(yōu)點(diǎn)故意說成缺點(diǎn)”，靠隱藏在“漂亮”技巧后的虛偽去掩飾自己，不僅顯得滑頭、虛偽，而且必是惹人反感。實(shí)際上，適當(dāng)透露自己的缺點(diǎn)、正視自己，考官往往很欣賞。所以，智者說——誠者贏也。此話不假！
面試結(jié)束，應(yīng)聘未完
1.在面試后的一、兩天內(nèi)，你必須給某個(gè)具體負(fù)責(zé)人寫一封短信。感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間，為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡短地談到你對公司的興趣，你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問題。
2.如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音，你可以給主試人打個(gè)電話， 問他“是否已經(jīng)作出決定了？”這個(gè)電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
3.面試看起來很成功，但結(jié)果你還是落選了。對此，你不要大驚小怪。面試時(shí)，大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會(huì)輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了，你也應(yīng)該虛心地向他人請教你有哪些欠缺，以便今后改進(jìn)。一般來說，能夠得到這樣的反饋并不容易。
4.如果你在打電話打聽情況時(shí)覺察出自己有希望中選，但最后決定尚未作出，那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話催催。
5.每次打電話后，你還應(yīng)該給他人寄封信，哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了。這樣做的原因是：a）你覺得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b）你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗(yàn)，有必要讓他們知道。得到一次面試機(jī)會(huì)不容易，不要輕易放棄希望。
另外，細(xì)節(jié)決定成敗
對于求職者來說，最重要的一點(diǎn)就是細(xì)節(jié)，尤其是對那些進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的求職者。在結(jié)構(gòu)化面試技巧中，有一種稱之為“望、聞、問、切”法，其中的“望、聞”應(yīng)該說對求職者也有指導(dǎo)意義。望，指的是面試官要注意應(yīng)聘者的體格、面目、動(dòng)作；聞，指的是面試官要注意應(yīng)聘者的語氣、語速、語調(diào)。這些都是小細(xì)節(jié)，而如果求職者注意到了，無疑會(huì)為自身求職的砝碼增加重量。如果你應(yīng)聘的時(shí)候腳尖不停地點(diǎn)地，表示你有焦慮或不耐煩的心理；交談時(shí)眼睛左顧右盼，不與面試官對視，則表示你對自己不夠信任、不安或者在說謊。這些行為心理學(xué)的分析很多面試官都將其運(yùn)用到對招聘者的考核中，這也都是一些平常不大為人注意到的小細(xì)節(jié)。所以如果你細(xì)節(jié)都注意到了，做好了，那你的優(yōu)勢立現(xiàn)，贏得自己理想的職位就指日可待了。
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