工作經(jīng)驗(yàn)分享心得（通用17篇）
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的工作經(jīng)驗(yàn)分享心得（通用17篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇1
大學(xué)畢業(yè)就來泰盈工作，如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷，很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這使我想起了入行之初的情景，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了，馬爾蒂尼之所以偉大，不僅僅是因?yàn)樗淖闱蛱熨x，還在于他的忠誠(chéng)和堅(jiān)持。在轉(zhuǎn)會(huì)如家常便飯的足球圈，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是24年，著實(shí)讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動(dòng)性大，門檻很低，但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學(xué)校、軍隊(duì)”剛一進(jìn)入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引，那時(shí)候就決定要好好堅(jiān)持下去。雖然大學(xué)學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷，但是真正進(jìn)入銷售實(shí)戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的東西還很多。進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。
一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說�！敖裉煳倚那楹芎�，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是他對(duì)自己的一種肯定。
每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的'一套方式和方法。在當(dāng)前的市場(chǎng)狀況下，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)銷售心得，希望對(duì)大家有所幫助：
1、維護(hù)一個(gè)老客戶比去尋找一個(gè)新客戶容易。
這里的意思是說，找一個(gè)新客戶所花的成本相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個(gè)客戶的成本。如果平均在一個(gè)新客戶上花的時(shí)間、精力、電話、廣告宣傳的費(fèi)用是100元，那老客戶介紹一個(gè)新客戶來或者是回頭客的成本是5元，也就是說在老客戶身上花費(fèi)很少的成本，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節(jié)的卡片和小禮物，請(qǐng)吃飯，平時(shí)打電話關(guān)心，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友(對(duì)顧客的家庭，工作，子女，現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法。)
2、身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。一定要擴(kuò)大我們的交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始，你多認(rèn)識(shí)一個(gè)人意味著你就多播下了一次種子，說不定那一天就會(huì)發(fā)芽，開花結(jié)果。
3、面對(duì)挑剔的客戶我們要保持微笑。
人分三六九等，好人很多，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔，不愿意配合，你會(huì)很難做，很痛苦，甚至影響你的情緒，對(duì)你積極的心態(tài)造成傷害。(心得體會(huì) )如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算。微笑，我們要時(shí)刻保持微笑，其實(shí)越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強(qiáng)壯的蜜瓜!
4、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶�！耙豢纯蛻�，感覺這客戶不會(huì)買房”、“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”，這樣導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握客戶的真實(shí)心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)一針見血，點(diǎn)中要害，直至成交。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇2
今天已經(jīng)是xx月xx日了，從xx月xx日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有xx月的時(shí)間了，經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們xx期班成員xx月xx日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感觸很多，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會(huì)做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向，相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，這不到一個(gè)月的時(shí)間里，通過打電話推銷保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語言去表達(dá)了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個(gè)改變吧！再說說自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近xx的業(yè)績(jī)！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大，沒有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)；其次，由于時(shí)間不長(zhǎng)，自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時(shí)候過于軟弱，沒有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時(shí)感覺對(duì)個(gè)別客戶還是缺少耐心，不夠堅(jiān)持，客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的概率！以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話，本來當(dāng)時(shí)成交了，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī)，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切，要做到“既來之則安之”！
通過這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，面對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者！就像何丹組長(zhǎng)平時(shí)所說的：不論是否出單，都要每天快樂的工作著；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單；只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對(duì)每天形形色色的客戶，面對(duì)著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都接受不了的`話是無法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動(dòng)力�。懙竭@順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪�是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋�(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈��！但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機(jī)會(huì)少了，但是友誼始終不會(huì)改變！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼�，只要無怨無悔就足夠了！
再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫助，放心，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的！
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開始了，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個(gè)月中，我必須要在xx個(gè)工作日中，做到xx左右的業(yè)績(jī)，定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成！要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長(zhǎng)處，堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和何丹組長(zhǎng)以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和理想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀！
伙伴們，大家記�。何覀兪亲畎舻�！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個(gè)人的未來，努力前行吧！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏遥蚁嘈琶魈�，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇3
銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈，也是企業(yè)運(yùn)作的核心，沒有銷售企業(yè)的一切將化為烏有，那么，如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得，把這些銷售經(jīng)驗(yàn)與大家共同分享，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任CEO的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍�？梢姡灰朴谂c客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過來，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
送禮不如送感情，要做生意先做人。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng)，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問：難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是，問題是好處人人會(huì)送，沒什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情”的.人才能出類拔萃成為高手。
眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)?”，對(duì)方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng)，總覺得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我�！�
我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對(duì)方說經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎?你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎?這就是一個(gè)人心換人心的問題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對(duì)我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇4
去年以來，反映地方國(guó)土部門在行政執(zhí)法方面存在“不作為、慢作為、作為不到位”等的議論較多，有一些執(zhí)法人員還因此被檢察院以“失職”起訴。其中深層次的原因在哪里?談點(diǎn)我的看法和體會(huì)。
長(zhǎng)期以來，土地案件的查處工作始終存在“三難”，至今沒有解決
一是分清是非難。案件查處，就調(diào)查而言，要有手段、有條件。如果沒有強(qiáng)硬的手段，缺乏必要的條件，調(diào)查有困難是必然的。但不管怎么的，多花些時(shí)間，多動(dòng)點(diǎn)腦筋，多想點(diǎn)辦法，總是可以把事實(shí)調(diào)查清楚。但在查清事實(shí)以后，在“誰是誰非”的問題上，就難以分清了。你說他錯(cuò)，他不但說沒錯(cuò)，還反過來說你查他是不對(duì)的。
我考慮，這里的原因有以下幾個(gè)方面：
一是，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的一些明明禁止的行為，一對(duì)照法律責(zé)任，找不到該怎么處罰�；斯Ψ�，查了半天，不能處罰，到底誰對(duì)誰錯(cuò)、誰是誰非，難說清楚了。這是立法上的問題。
二是，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的一些行為，違規(guī)違紀(jì)不違法。如，國(guó)家實(shí)施宏觀調(diào)控，要求控制征地規(guī)模，但一些地方仍大規(guī)模征地作儲(chǔ)備;一些項(xiàng)目被列入禁止供地目錄，但一些地方仍在為其供地。征地和供地都不違反土地利用總體規(guī)劃和用地計(jì)劃指標(biāo)，手續(xù)也完備、合法。這屬于違紀(jì)違規(guī)行為。違規(guī)違紀(jì)問題，不是我們所能處理的。因此，你查他，他認(rèn)為我沒有違法。誰是誰非，你難說清楚。
三是，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的一些行為，屬于人們常說的.“因公違法”，沒有發(fā)現(xiàn)以權(quán)謀私、貪污受賄等問題。因此，不僅違法當(dāng)事人“不在乎”，而且還有人出來為其說話，受到保護(hù)，甚至連老百姓也擁護(hù)他的做法。領(lǐng)導(dǎo)保護(hù)、群眾擁護(hù)，你卻要依法查他，誰是誰非，說不清楚�，F(xiàn)實(shí)生活就是這樣復(fù)雜。所以，分清是非難，是目前查案的一大難題。
二、執(zhí)行到位難。
包括處理事、處理人，都執(zhí)行到位難。我分析，有以下幾個(gè)方面的原因：
一是，“因公違法”的，一般屬于基礎(chǔ)設(shè)施、公益事業(yè)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，如果違反了規(guī)劃，也難以依法提出拆除建筑物等處理意見;即使屬于其他項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)也要你考慮損失問題，能保留的要保留。對(duì)處理人來說，領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)、有人說情，使你難以依法依紀(jì)提出處分建議;另外，你提出的處分建議要靠相關(guān)部門落實(shí)，如果認(rèn)識(shí)不一致，就難執(zhí)行到位了。
二是，一些涉及到農(nóng)民眼前利益的用地，雖然違法，但為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保證農(nóng)民生產(chǎn)生活有出路，你也難以依法提出處理意見。這樣的事，在現(xiàn)實(shí)中不少。
三是，現(xiàn)行法律法規(guī)與當(dāng)前實(shí)際不相適應(yīng)。最明顯的是對(duì)農(nóng)民建住宅違法用地，法律規(guī)定一律拆除。這不僅在立法上是不公平的，而且難以執(zhí)行�，F(xiàn)行法律法規(guī)與實(shí)際不相適應(yīng)，法就難以執(zhí)行到位。上述三方面的原因，造成了我們?cè)诓樘幫恋剡`法案件時(shí)，依法執(zhí)行到位難。
三、“內(nèi)部因素”下手難。
主要是，涉及到的同志往往是代人(領(lǐng)導(dǎo))受過，不忍心。現(xiàn)實(shí)中，地方黨政領(lǐng)導(dǎo)授意、默許或同意、支持的違法行為留下痕跡的極少。因此，在追究責(zé)任人時(shí)，往往涉及的是國(guó)土部門辦具體事的干部，很難追究到事實(shí)上的責(zé)任人。國(guó)土部門干部是代人受過，你能忍心嗎?
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇5
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝}，那么何謂銷售呢?其實(shí)銷售就是一個(gè)過程，一個(gè)介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累，一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。
我們將負(fù)責(zé)這個(gè)過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對(duì)象需要掌握不同的銷售技能，主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對(duì)面的溝通完成銷售過程，其工作地點(diǎn)主要集中在電腦城內(nèi)的各個(gè)柜臺(tái)、店面及寫字間內(nèi)，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，并讓客戶滿意來實(shí)現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為七個(gè)關(guān)鍵，拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長(zhǎng);希望對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進(jìn)互相交流。
1、資料的搜集
內(nèi)容：公司成立時(shí)間，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個(gè)人資料(學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好、家庭情況等越詳細(xì)越好)，與上家的配合情況，公司的信譽(yù)，產(chǎn)品采購和付款流程，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的接觸情況和好感度。
方式：內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切)，側(cè)面了解(信譽(yù)，人脈，口碑，付款狀況，公司實(shí)力)，網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段，公司簡(jiǎn)介)。
2、資料的分析
企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽(yù)不好，則需要著重考慮風(fēng)險(xiǎn)問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色，知道誰負(fù)責(zé)決策，誰負(fù)責(zé)采購，誰負(fù)責(zé)付款，誰負(fù)責(zé)客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對(duì)性的展開工作，避免不必要的時(shí)間付出，提高工作效率。了解老板的學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的.速度和成功率。
在進(jìn)行人員架構(gòu)分析三時(shí)可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負(fù)責(zé)人、中間管理層負(fù)責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個(gè)層面負(fù)責(zé)人的姓名，職務(wù)，部門名稱，采購角色，個(gè)人詳細(xì)資料。將自己與所有部門負(fù)責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識(shí)、熟悉、信賴、同盟幾個(gè)等級(jí)，將各自的立場(chǎng)分為支持、中立、反對(duì)三種，然后針對(duì)性的展開工作(對(duì)行業(yè)銷售來講非常實(shí)用)
3、客戶需求分析
掌握了客戶的詳細(xì)資料，分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場(chǎng)還有每人，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過采購產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)什么功能，對(duì)產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用，使用對(duì)象，產(chǎn)品采購預(yù)算，售后服務(wù)等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號(hào)。當(dāng)然也會(huì)遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個(gè)人能力看能否改變客戶的采購計(jì)劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實(shí)就是其燃眉之急解決。
4、產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)
此項(xiàng)關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤(rùn)空間大，能給其公司帶來更多的利潤(rùn);還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心;是我們的價(jià)格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時(shí)無后顧之憂。
5、人脈關(guān)系的確定和維護(hù)
維護(hù)代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度，近而有疏”。如果關(guān)系太好就會(huì)出現(xiàn)對(duì)代理上隊(duì)伍調(diào)整時(shí)就會(huì)出現(xiàn)狠不下心的情況，太疏遠(yuǎn)的話則無法和客戶打成一片，當(dāng)然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情，如需對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”，讓客戶感覺到是公司要調(diào)整，是業(yè)務(wù)需要調(diào)整，不是我們做銷售的非調(diào)整不行，并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關(guān)系的維護(hù)總還需要講求“有的放矢，投其所好，重視周邊”。關(guān)系的維護(hù)這是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細(xì)節(jié)方面，對(duì)于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求，希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)，也能引導(dǎo)客戶的采購指標(biāo)并說服采購，所以對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時(shí)，切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉OK、洗澡按摩等低等打法，而應(yīng)徹底了解其詳細(xì)信息，從其喜好和最關(guān)心的因素入手，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員，展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要，相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層來說，周邊的部門的人員更容易接觸，更容易得到真實(shí)信息，特別是他們對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時(shí)。
另外在處理行業(yè)銷售的時(shí)候如果與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)標(biāo)單，而客戶基本已經(jīng)確定競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品時(shí)，我們是否在中標(biāo)無望的情況下放棄單子呢?當(dāng)然不能，自己公司即使中不了標(biāo)也要積極地參與，因?yàn)楫吘箙⑴c就有機(jī)會(huì)，不參與則不可能有機(jī)會(huì)，因?yàn)榧词惯@個(gè)單子中不了，客戶在今后再采購產(chǎn)品時(shí)也會(huì)想到我們的，如果在前期中標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的使用過程中出現(xiàn)合作不愉快地現(xiàn)象，我們的機(jī)會(huì)豈不來了?
6、價(jià)格的談判以及交易過程的跟蹤
在價(jià)格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價(jià)格對(duì)比，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時(shí)，在同一品牌的不同的商家的詐價(jià)現(xiàn)象，如果自己的經(jīng)營(yíng)品牌為大品牌，市場(chǎng)占有率很高，產(chǎn)品價(jià)格也比較高，則在于客戶的價(jià)格談判中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)拉力，產(chǎn)品的保值功能，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低，價(jià)格低，售后服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手，強(qiáng)調(diào)前期投入少，售后服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，弱化強(qiáng)勢(shì)品牌的拉力作用，從性價(jià)比方面入手，來幫助客戶下定決心，一旦價(jià)格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購合同，并交納一定數(shù)量的定金，這樣客戶即使發(fā)生改單對(duì)我們也不會(huì)有損失。
交易過程的跟蹤就相對(duì)容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨，盡量避免并及時(shí)解決交貨過程中的突發(fā)事件，萬不可讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺，如有DOA機(jī)器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項(xiàng)，迅速走產(chǎn)品退換流程，保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用，讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。
7、產(chǎn)品使用情況的回訪
這一點(diǎn)非常的重要，曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”，這是了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們產(chǎn)品是否滿意，還有什么需要改進(jìn)的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對(duì)我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人非常地熟悉，當(dāng)有需求時(shí)能第一個(gè)想到我們，當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系，如再有采購計(jì)劃時(shí)，會(huì)增加我們的勝率。
以上七點(diǎn)以“資料的搜集”最為費(fèi)時(shí)，但是又非常的關(guān)鍵，產(chǎn)品使用情況的回訪則對(duì)我我們的長(zhǎng)期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中，不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能，將競(jìng)爭(zhēng)品牌說的一無是處，否則有可能適得其反，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高，干脆就誠(chéng)實(shí)一點(diǎn)，效果也許更好。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇6
20xx年曾有一好友委托關(guān)于爭(zhēng)奪子女撫養(yǎng)權(quán)的案件。案情是由于委托人的丈夫長(zhǎng)期賭博并欠下大量賭債，為了躲避債權(quán)人經(jīng)常在未告知家人的情況下失聯(lián)，家中經(jīng)常有陌生人來討債。夫妻生活已無法維繼，要求委托律師訴訟離婚。委托人對(duì)律師唯一的要求是必須爭(zhēng)取到已滿二周歲的女兒撫養(yǎng)權(quán)，且需要丈夫承擔(dān)撫養(yǎng)費(fèi)，財(cái)產(chǎn)方面無特別要求。反觀在離婚訴訟中其丈夫由于現(xiàn)實(shí)的原因，也提出要求女兒的撫養(yǎng)權(quán)，不需要女方承擔(dān)撫養(yǎng)費(fèi)。在此情況下，我為好友分析了在爭(zhēng)奪女兒撫養(yǎng)權(quán)上她有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。她的撫養(yǎng)優(yōu)勢(shì)是：1、女兒雖然已過哺乳期但跟隨母親生活從生理上更加方便。2、男方因賭博并欠下巨額賭債，在他人追債時(shí)不告訴家人就離家出走，其家庭觀念及責(zé)任感較為薄弱。3、男方搶先把女兒抱走并送回老家交給其父母照顧，由此可見其撫養(yǎng)小孩的時(shí)間和精力有限。撫養(yǎng)劣勢(shì)是：相比較經(jīng)濟(jì)能力方面，男方收入相對(duì)比較高，女方目前經(jīng)濟(jì)能力一般，結(jié)婚后一直未工作，目前剛剛找到新工作，經(jīng)濟(jì)上主要是父母支持，因此需要男方支付撫養(yǎng)費(fèi)。男方則提出如果由其撫養(yǎng)女兒，不需要女方承擔(dān)撫養(yǎng)費(fèi)。
綜合以上情況，我們?cè)诖磉^程中向法院提交了書面的代理意見，主要觀點(diǎn)是：根據(jù)《中華人民共和國(guó)婚姻法》第三十六條第三款：“離婚后，哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則。哺乳期后的子女，如雙方因撫養(yǎng)問題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，由人民法院根據(jù)子女的和雙方的具體情況判決。”的規(guī)定，在處理子女撫養(yǎng)問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮子女的利益，從有利于子女的教育和健康成長(zhǎng)進(jìn)行判決。本案中，雙方的'女兒現(xiàn)在雖然剛滿2周歲，已過哺乳期，但她尚屬年幼，此時(shí)更加需要母親的養(yǎng)育照顧。女方目前雖然收入不高，但已有固定的工作和收入。男方雖然收入較高，而且他提出由其獨(dú)自撫養(yǎng)女兒，不需要女方支付撫養(yǎng)費(fèi)。但是，收入高僅是作為考慮子女撫養(yǎng)問題的其中一個(gè)條件，不是決定性條件;不需要另一方支付撫養(yǎng)費(fèi)也不是法定的優(yōu)先條件。男方因賭博并欠下巨額賭債，在他人追債時(shí)不告訴家人就離家出走，據(jù)此可認(rèn)定其家庭觀念及責(zé)任感較為薄弱。此外，男方在沒有經(jīng)過與女方協(xié)商，就搶先把女兒抱走并送回老家交給其父母照顧，由此可見其撫養(yǎng)小孩的時(shí)間和精力有限。他的行為使女兒脫離了女方的撫養(yǎng)和監(jiān)護(hù)，同時(shí)使女方受到母女分離之苦，其做法是錯(cuò)誤的。相反，女方的家庭責(zé)任心較強(qiáng)，有固定的工作和收入，沒有司法解釋所規(guī)定的不適合撫養(yǎng)小孩的情形，因此，由女方撫養(yǎng)對(duì)女兒的健康成長(zhǎng)更加有利。而且，雙方當(dāng)事人都在同市工作，如女兒由女方撫養(yǎng)，男方探望女兒也較為方便。綜合以上條件和因素，女兒應(yīng)由女方撫養(yǎng)為宜。最終法院支持了女方訴請(qǐng)，判決女兒由女方撫養(yǎng)，男方支付撫養(yǎng)費(fèi)。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇7
上周辦理了一件標(biāo)的比較大的民間借貸案件，原、被告雙方的爭(zhēng)議主要是借款是否實(shí)際履行。原告除了向法院提供了被告出具的借條外，還向法庭出示了3份與被告之間的錄音證據(jù)，以證明被告已實(shí)際拿到了借款。原告出示的錄音證據(jù)存在諸多瑕疵，主要是沒有表明錄音人與被錄音人的身份，并且沒有用普通話進(jìn)行對(duì)白而使用無錫農(nóng)村方言作為錄音對(duì)白，錄音通過錄音筆播放至聲音最大也根本無法聽錄音內(nèi)容。今天我們先不管這件案件法院將如何認(rèn)定，我想借此案件來闡述我個(gè)人對(duì)于如何將錄音合法有效的.作為案件證據(jù)的心得：
符合一定條件的錄音證據(jù)是合法有效，可作證據(jù)使用的。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》規(guī)定：對(duì)于有其他證據(jù)佐證并以合法手段取得的、無疑點(diǎn)的視聽資料或者與視聽資料核對(duì)無誤的復(fù)制件，人民法院應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其證明力。所以，錄音、錄像等視聽資源同樣可以作為證據(jù)向法庭提供。
但實(shí)際操作中當(dāng)注意把握以下幾點(diǎn)：
1、通話中內(nèi)容要明確指出雙方姓名。一定得是身份證上的名字并且是全名,不要用乳名或曾用名，不要報(bào)身份證號(hào),以免引起對(duì)方的猜疑而導(dǎo)致錄音失敗。
2、與訴訟有關(guān)內(nèi)容要明確提出，如時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人承諾、款項(xiàng)、金額等具體細(xì)節(jié),越詳細(xì)、越具體越好。注意: 這些細(xì)節(jié)要和其它證據(jù)資料上的細(xì)節(jié)要保持一致,否則會(huì)削弱本身的證明力。
3、通話要清晰，以呼吸聲都可以聽到為佳，如果撥打?qū)Ψ绞謾C(jī),要選擇對(duì)方信號(hào)較強(qiáng)的情況下進(jìn)行通話。
4、選擇對(duì)方非工作時(shí)間進(jìn)行通話，不要太晚也不要太早.以免引起對(duì)方的不快或干擾到對(duì)方正常工作而導(dǎo)致錄音內(nèi)容不完整甚至是錄音失敗。
5、撥打時(shí)盡量選用座機(jī)并且選擇合格的錄音設(shè)備。這些技術(shù)設(shè)備會(huì)直接影響到錄音的質(zhì)量和成敗。通話錄音效果要清晰。
6、保護(hù)好錄音數(shù)據(jù)，不僅要拷貝到電腦里，還需要將錄音電話等設(shè)備帶到法庭現(xiàn)場(chǎng),也以證據(jù)形式出現(xiàn)。
7、錄音過程中應(yīng)使用普通話進(jìn)行對(duì)白，因?yàn)槿绻麑?duì)方不認(rèn)可聲音來源，進(jìn)行聲音鑒定的話，非普通話很難進(jìn)行司法鑒定，我曾經(jīng)在一案件審理中遇到鑒定機(jī)構(gòu)因?yàn)闊o法聽懂方言而退回鑒定申請(qǐng)。
8、錄音前如有律師參與案件應(yīng)與律師商量并聽取意見。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇8
《羔羊的說服力》應(yīng)該是一個(gè)很久以前的故事了。
一個(gè)牧場(chǎng)主養(yǎng)了許多羊。他的鄰居是個(gè)獵戶，院子里養(yǎng)了一群兇猛的獵狗。這些獵狗經(jīng)常跳過柵欄，襲擊牧場(chǎng)里的小羔羊。牧場(chǎng)主人幾次請(qǐng)獵戶把狗關(guān)好，但獵戶不以為然，口頭上答應(yīng)，可沒過幾天，他家的獵狗又跳進(jìn)牧場(chǎng)橫沖直闖，咬傷了好幾只小羊。忍無可忍的牧場(chǎng)主人找上鎮(zhèn)上的法官評(píng)理。
聽了他的控訴，明理的法官說：“我可以處罰那個(gè)獵戶，也可以發(fā)布法令讓他把狗鎖起來。但這樣一來，你就失去了一個(gè)朋友，多了一個(gè)敵人。你是愿意和敵人作鄰居呢?還是和朋友作鄰居?”“當(dāng)然是和朋友作鄰居”，牧場(chǎng)主人說�！澳呛茫医o你出個(gè)主意，按我說的去做。不但可以保證你的羊群不再受騷擾，還會(huì)為你贏得一個(gè)友好的.鄰居�！狈ü偃绱诉@般交代一，牧場(chǎng)主連連稱是。
一到家，牧場(chǎng)主就按法官說的挑選了3只最可愛的小羔羊，送給獵戶的3 個(gè)兒子。看到潔白溫順的小羊，孩子們?nèi)绔@至寶，每天放學(xué)都要在院子里和小羔羊玩耍嬉戲。因?yàn)榕芦C狗傷害到兒子們的小羊，獵戶做了個(gè)大鐵籠，把狗結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的鎖了起來。從此，牧場(chǎng)主的羊群再也沒有受到騷擾。
為了答謝牧場(chǎng)主的好意，獵戶開始送各種野味給他，牧場(chǎng)主也不時(shí)用羊肉和奶酪回贈(zèng)獵戶。漸漸地兩人成了好朋友。
要說服一個(gè)人，最好的辦法是為他著想，讓他也能從中受益。
但是，現(xiàn)實(shí)中的麻煩在于，如何讓他知道你是為他著想，如何讓他知道自己是真的受益了?法律人才覺得法律很重要，一般人是不關(guān)注法律的。
領(lǐng)悟這個(gè)法官的智慧。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇9
不知不覺，我來到碭山縣官莊壩鎮(zhèn)岳莊壩村擔(dān)任大學(xué)生村干這個(gè)崗位已經(jīng)快四個(gè)月了。在這幾個(gè)月的日子里，我在村里學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，在不斷的摸索實(shí)踐中慢慢適應(yīng)了農(nóng)村的生活，并學(xué)會(huì)了如何去當(dāng)好大學(xué)生村干�，F(xiàn)把它們分享一下。
突破“思想關(guān)”。放下架子，擺正姿態(tài)。受過高等教育，經(jīng)過城市熏陶的我們剛來到農(nóng)村，環(huán)境的落差容易喚起我們心中的自大。既然來到了農(nóng)村，必須放下自己大學(xué)生的光環(huán)，摒棄自己比村民高一頭的思想。把自己和他們放在一個(gè)平臺(tái)上，做到心平氣和，和藹可親。只有這樣才能真正從心里接受和承認(rèn)自己的工作，才可以做好大學(xué)生村干工作。
突破“語言關(guān)”。入鄉(xiāng)隨俗，融入民情。農(nóng)村是一個(gè)大的集體，村民生活和城市里的樓居鄰居生活完全不是一個(gè)概念。想要融入農(nóng)村，語言是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。剛剛到村任職，人生地不熟，不能用農(nóng)民的語言和農(nóng)民交流，容易與群眾產(chǎn)生隔閡。果斷放棄我們已經(jīng)習(xí)慣的普通話，在農(nóng)村就要說“土話”。 用群眾語言與群眾溝通，融入農(nóng)村，與群眾“打成一片”。這樣村民才會(huì)把你當(dāng)成自家人，才能更好的做好工作。
突破“環(huán)境關(guān)”。不怕吃苦，艱苦奮斗。作為“吃住在村的大學(xué)生村干”，生活環(huán)境當(dāng)然比不上城市，比不上學(xué)校，甚至比不上自己家里。我想說既然選擇了大學(xué)生村干這個(gè)崗位，就應(yīng)該抱有吃苦的態(tài)度。多想想來到農(nóng)村是為了什么，不是來享福的，不是來鍍金的。與村民同吃同住，才能更了解當(dāng)下農(nóng)村的艱苦，才能在思想上鞭策我們多為農(nóng)村出力，更好的建設(shè)新農(nóng)村。
突破“孤獨(dú)關(guān)”。投身村里，尋找樂趣。告別了城市的繁華熱鬧，也慢慢遠(yuǎn)離了曾經(jīng)的舍友、朋友、學(xué)校。來到了農(nóng)村，一下子就從學(xué)校里的熙熙攘攘變成了自己一個(gè)人。每個(gè)人心里都會(huì)產(chǎn)生一種孤獨(dú)感，或多或少。重新尋找樂趣，讓我們的'心重新充滿快樂和希望。農(nóng)村缺少城市的硬件條件，但是有它獨(dú)特的魅力。沒有了KTV，我們有了樹林里的深情歌唱。告別了網(wǎng)吧，大樹底下的象棋盤多了我們的身影。沒有健身房，果園的水果，田里的莊稼，工廠里的產(chǎn)品一樣能帶給我們鍛煉的熱情。有時(shí)候一個(gè)人河邊靜靜地讀書不也是人生中的一種幸事嗎?
突破“方法關(guān)”。學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮才能。農(nóng)村不比學(xué)校，農(nóng)村環(huán)境復(fù)雜，工作繁瑣，大學(xué)生村干要想在農(nóng)村基層站穩(wěn)腳跟，打開工作局面，與群眾建立深厚的感情，就必須有過硬的本領(lǐng)。就必須學(xué)習(xí)農(nóng)村工作的方法，多向村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中尋找經(jīng)驗(yàn)，找到方法。并要發(fā)揮自己大學(xué)所學(xué)專業(yè)技能，積極為全村發(fā)展出謀劃策，真正成為引領(lǐng)當(dāng)?shù)厝罕娭赂坏暮么甯伞?/p>
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇10
家長(zhǎng)工作是我們教師教育工作的重中之重。孩子每天能夠健康、茁壯地成長(zhǎng)，是家長(zhǎng)和老師的共同愿望。雖然如此，但是由于老師和家長(zhǎng)之間思考角度、教育觀念的偏頗，可能就會(huì)導(dǎo)致一些分歧，貽誤幼兒教育的進(jìn)行。接受家長(zhǎng)的批評(píng)和抱怨并有效解決，是體現(xiàn)教師工作的藝術(shù)性的重中之重�；仡欉@半年的家長(zhǎng)工作，我深有體會(huì)。
一、冷靜克制，剛?cè)嵯酀?jì)。
我們班的小朋友都是新生，而且年齡小較小，剛來幼兒園都不太懂事。更別說每位小朋友的自理能力了，小朋友們就連基礎(chǔ)的常規(guī)概念都缺乏，整體感覺比較混亂�，F(xiàn)在的孩子在家都是“天之驕子”，為所欲為。有些家長(zhǎng)很有趣，即使知道孩子表現(xiàn)的行為是錯(cuò)的，但有的家長(zhǎng)還是會(huì)支持自己孩子。小班的幼兒在開學(xué)初，因?yàn)閬碜圆煌募彝キh(huán)境，從小所受的教育也有差異,孩子間磕磕碰碰也在所難免。大多數(shù)的家長(zhǎng)是能夠理解的，但現(xiàn)在的個(gè)別年輕家長(zhǎng),快人快語,對(duì)孩子的寵愛比較的偏激。當(dāng)我與他（她）溝通孩子在園的情況時(shí),家長(zhǎng)則表現(xiàn)為只要自己孩子不吃虧，別的孩子的感受他（她）完全不予理會(huì)。他（她）的句里句外都偏向自己孩子，自己的孩子是與眾不同，有問題發(fā)生也是錯(cuò)在他人。針對(duì)這類家長(zhǎng)，我們教師一般只能采用“傾聽”和“轉(zhuǎn)移”的方法。1．傾聽：有時(shí)家長(zhǎng)對(duì)老師所做的工作表示不滿時(shí)，有時(shí)候是就事論事，把對(duì)老師的不滿一并發(fā)泄出來。老師遇到這種情況不要急于解決問題，學(xué)會(huì)耐心地傾聽。其實(shí)，家長(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn)可能是讓老師能多關(guān)心自己的孩子，訴說之后，她發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒什么大不了的事。當(dāng)然老師也沒有原則性的錯(cuò)誤，這一番發(fā)泄，使得家長(zhǎng)的心情平靜下來，那么問題就迎刃而解。另外，從家長(zhǎng)的傾訴當(dāng)中，作為老師就更容易了解家長(zhǎng)的想法，便于問題的解決，使家長(zhǎng)滿意。2．轉(zhuǎn)移：可能在工作中我們會(huì)遇到火氣大的家長(zhǎng)，經(jīng)常還會(huì)得理不饒人。這時(shí)候，我們必須許克制自己的情緒，面對(duì)面的沖突對(duì)誰都沒有好處，也不能解決問題。但是任家長(zhǎng)吵鬧不是辦法，遇到這種情況，我們采取轉(zhuǎn)移的辦法。把話題轉(zhuǎn)移到其它方面上，比如孩子小時(shí)候誰帶的呀，是不是和你們自己住在一起呀。老師的藝術(shù)性是在不經(jīng)意間把孩子的在園情況，可愛之處表現(xiàn)出來。老師對(duì)孩子的贊譽(yù)通過語言形式表達(dá)出來，會(huì)令家長(zhǎng)感到高興。這就要求我們老師在平時(shí)與幼兒相處時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)掘每一個(gè)孩子的閃光點(diǎn)。通過交流，讓家長(zhǎng)指導(dǎo)，自己掌握的情況可能只是片面的。要讓家長(zhǎng)深深感到老師都是有愛心和負(fù)責(zé)任的，而且都關(guān)愛著她的孩子。如果教師能做到這樣了，家長(zhǎng)常常會(huì)轉(zhuǎn)怒為喜，當(dāng)然問題也會(huì)迎刃而解。
二、肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，賞識(shí)每一個(gè)孩子。
每一位家長(zhǎng)，不可否認(rèn)，都是“莊稼是別人的好，孩子是自己的好”的心態(tài)，希望孩子能得到別人的肯定與贊美，從中獲得愉快的心理體驗(yàn)。老師一句淺淺的贊美，家長(zhǎng)就會(huì)眉開眼笑，比自己中了獎(jiǎng)還要雀躍。這種愉悅的心情會(huì)轉(zhuǎn)移到孩子身上。媽媽或爸爸親親孩子的小臉，爸爸會(huì)把孩子抱起來，高高地舉到頭頂上，嘴里說著“好兒子，你真棒！”這種獎(jiǎng)勵(lì)性的行為和語言，在一定程度上又促進(jìn)了孩子繼續(xù)努力。同時(shí)由于這種肯定優(yōu)點(diǎn)的交流能夠使家長(zhǎng)保持一種輕松、自信、愉快的心情，家長(zhǎng)會(huì)主動(dòng)向老師說孩子在家的表現(xiàn)。其中有一些不足的地方，家長(zhǎng)會(huì)尋求老師的幫助，期望得到老師的指導(dǎo)。這樣的交流，會(huì)促進(jìn)老師與家長(zhǎng)之間的感情。家長(zhǎng)主動(dòng)與老師交流，對(duì)于孩子的成長(zhǎng)和老師家長(zhǎng)的關(guān)系融洽，都有積極的作用。
三、老師要與每一位家長(zhǎng)交朋友。
孩子是有差別的，家長(zhǎng)同樣也是有差別的。家長(zhǎng)之間的差異與孩子之間的差異相比較，前者差異則更為明顯，并且這種差異是客觀存在的，在短時(shí)間內(nèi)難以改變。如在學(xué)歷上，有的家長(zhǎng)本科畢業(yè)，有的是高中文憑，有的是初中學(xué)歷。在性格上，有的家長(zhǎng)大方、善言談，有的家長(zhǎng)內(nèi)向少言語等等。對(duì)于老師而言，無論面對(duì)什么樣的家長(zhǎng)，我們都要一視同仁。自從孩子交到我們的手中，家長(zhǎng)與老師就開始了共同教育孩子的歷程，并且有著相同的'心愿——將孩子教育好。因此從這個(gè)層面來講，老師應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長(zhǎng)交流，交流孩子的在園表現(xiàn)，交流孩子的可喜進(jìn)步和存在的不足。這樣，每位家長(zhǎng)都能感受到老師對(duì)自己孩子的重視，老師的態(tài)度是真誠(chéng)的。他們深知自己受到了注意或重視，說明孩子就不會(huì)受到冷落。
四、建立班級(jí)博客、qq群，深入家長(zhǎng)工作。
現(xiàn)在的年輕家長(zhǎng)上班都比較忙，由老一輩的家長(zhǎng)負(fù)責(zé)接送。而老一輩的語言表達(dá)能力欠佳，有時(shí)候孩子的一些任務(wù)無法傳達(dá)清楚。因此我們班級(jí)還建立了班級(jí)qq群，qq群其開放性、共享性、平等性等特點(diǎn)，成為我們班老師、家長(zhǎng)交流的最佳平臺(tái)。有時(shí)候教學(xué)中需要家長(zhǎng)協(xié)助、配合的事情也可以通過班級(jí)qq群予以發(fā)布。對(duì)于家長(zhǎng)的育兒經(jīng)驗(yàn)或錯(cuò)誤觀念等也可在班級(jí)qq群中公布，以供大家探討，這樣能夠達(dá)到家園互動(dòng)的目的。家長(zhǎng)是形形色色的人物，對(duì)于不同性格的家長(zhǎng)采用不同的手段，特別對(duì)于一些不理解、體諒老師的家長(zhǎng)，教師要一定記住，我們是服務(wù)性行業(yè)，面對(duì)家長(zhǎng)退一步海闊天空。
寬容、理解、重情、溝通是處理家長(zhǎng)工作最基本的方針。孩子是家長(zhǎng)和幼兒園一個(gè)共同的紐帶，家長(zhǎng)們?cè)谕渗P、望子成龍的同時(shí)，幼兒園也在培養(yǎng)孩子的各方面。有了這種共鳴，雙方都相互了解、相互配合、相互支持，家園合作教育就應(yīng)該是一件愉快的事情。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇11
任教以來，我擔(dān)任了多年的班主任。尊重學(xué)生，塑造人的靈魂，是每一名教育工作者的金鑰匙。只有用它，才能真正開啟學(xué)生的心靈之門！在這幾年里，我以尊重學(xué)生為前提，努力培養(yǎng)學(xué)生健康、完善的人格，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的班風(fēng)，特別是20xx——20xx學(xué)年中，我所帶的八（1）班成績(jī)突出，綜合測(cè)評(píng)始終位居全校前列，被評(píng)為縣級(jí)“先進(jìn)班集體”，在班級(jí)管理方面摸索和積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
一、愛字當(dāng)頭，嚴(yán)字?jǐn)嗪蟆?/strong>
真誠(chéng)關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，不僅在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上等給予關(guān)心，而且要體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)上，平等對(duì)待每一位學(xué)生，要一視如仁，尊重學(xué)生人格，公平、公正、平等對(duì)待班上每一位同學(xué)，融洽師生關(guān)系，暢通師生情感交流渠道，讓學(xué)生學(xué)習(xí)有一個(gè)溫馨和諧的場(chǎng)所，這樣他們才能好好學(xué)習(xí)，才會(huì)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。很多小事常常會(huì)發(fā)生在你我身邊，雖然是小事，但在學(xué)生的心目中留下的記憶卻是很深的。付出的是真情，收獲的是更多的真心回報(bào)。原國(guó)家教委主任柳斌說過：“沒有感情的教育是蒼白無力的教育。”每個(gè)人的內(nèi)心都是一個(gè)充滿豐富情感的世界，青年學(xué)生更是這方面的富翁。班主任應(yīng)該使盡全身的解數(shù)，去發(fā)掘這個(gè)世界，并在此基礎(chǔ)上去培養(yǎng)學(xué)生對(duì)集體的責(zé)任感，進(jìn)而形成學(xué)生對(duì)國(guó)家民族的使命感，使每位學(xué)生都成為一個(gè)具有健康、完善人格的真正意義上的社會(huì)人。記得中秋節(jié)前一天晚上，住校學(xué)生沒有回家，我就帶上月餅到宿舍去看學(xué)生，和學(xué)生暢談人生，學(xué)生很是感動(dòng)。
對(duì)班級(jí)紀(jì)律和榮譽(yù)，我要求非常嚴(yán)。訂好了班紀(jì)班規(guī)，只要犯了一次我都嚴(yán)肅處理，從嚴(yán)要求，是我培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成習(xí)慣的指導(dǎo)思想。
二、把微笑送給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自信心
平時(shí)我總是帶著微笑進(jìn)入課堂，帶著微笑面對(duì)學(xué)生，用自己對(duì)工作、生活的自信感染學(xué)生，在學(xué)生取得成功時(shí)，我會(huì)用微笑送去欣賞；在學(xué)生感到失落時(shí)，我會(huì)用微笑送去鼓勵(lì)；在學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，我會(huì)用微笑送去寬容。因此，我用微笑贏得了學(xué)生的尊重和愛戴，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的自信心。對(duì)于那些性格內(nèi)向、家庭條件較差的學(xué)生，我經(jīng)常找他們談心，幫助解決一些實(shí)際困難，鼓勵(lì)他們放下包袱，輕裝上陣。給學(xué)生以機(jī)會(huì)，說不定他就會(huì)給你一個(gè)驚奇。
自信心是建立在戰(zhàn)勝困難，取得成功的基礎(chǔ)上的。讓每一位同學(xué)都享受成功的喜悅是十分重要的。在每次考試之前，我都做充分的思想動(dòng)員，確定班級(jí)的奮斗目標(biāo)，同時(shí)也幫助學(xué)生確定個(gè)人的切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)。考試結(jié)束后，我們及時(shí)總結(jié)，分析得失，并確定下次考試的奮斗目標(biāo)。通過這種一次又一次成功體驗(yàn)的磨練，學(xué)生的自信心就逐漸增強(qiáng)了。
三、把真情留給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感
培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，要從每一件小事抓起。一天早自習(xí)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)教室門口有幾片廢紙，我沒有像往常那樣撿起來，而是不動(dòng)聲色地回到了辦公室。直到中午放學(xué)，我看到那幾片紙還靜靜地躺在原地，只不過已變黑，變皺。下午在“臨時(shí)班會(huì)”上，我沒有指責(zé)任何人，而是給同學(xué)們講了個(gè)真實(shí)故事：“我的一個(gè)學(xué)生，大學(xué)畢業(yè)后到某企業(yè)去求職。面試的那天，他和幾名其它同學(xué)幾乎難分上下。而他相比之下講話不多，人也過分老實(shí)，老板心里把他暫排在后面�？墒呛髞硭麉s被了優(yōu)先錄用了！原來在面試結(jié)束的時(shí)候，老板卻突然改變了主意，因?yàn)樗吹竭@位學(xué)生乘起身時(shí)，將前面的幾張廢紙撿起來，扔進(jìn)了紙簍”故事講到這兒，全班鴉雀無聲。我接著說：“這是一件再小不過的小事，但可改變一個(gè)人的命運(yùn)！它反映一個(gè)人的素質(zhì)，一個(gè)人對(duì)社會(huì)、集體的責(zé)任感！”學(xué)生們低下了頭，臉紅了。自此以后，我在教室再也找不到一片廢紙。
四、把心胸敞給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生豁達(dá)大度的人生態(tài)度
初中學(xué)生，學(xué)習(xí)高度緊張，所以，心理承受能力很差。在遇到誤解或打擊時(shí)，他們也會(huì)情緒激動(dòng)，甚至走極端。如果不及時(shí)對(duì)些加以引導(dǎo)，對(duì)其成長(zhǎng)極為不利。
進(jìn)行人生態(tài)度教育，時(shí)機(jī)的把握是十分重要的。有一次“砸玻璃事件”便提供了這樣的機(jī)會(huì)。那次，隔壁班的一位學(xué)生打球一不小心把教室后面的玻璃砸爛，散了滿地，這位學(xué)生害怕立即跑了，正好我班的幾位學(xué)生在旁邊玩，看到后，便跑過去看熱鬧，其中一個(gè)把球撿在手里，幾個(gè)正準(zhǔn)備走，恰好被值班主任趕來發(fā)現(xiàn)了，便把他們喊到辦公室，狠訓(xùn)了一通，由于他們感到委屈，態(tài)度很不禮貌，和這位主任頂翻了，我得知后趕到場(chǎng)，這位主任氣得要我狠狠批評(píng)這幾個(gè)學(xué)生，而這幾個(gè)學(xué)生看到我來像見到了救星，向我鳴冤叫屈，我很平靜地說：“這件事我會(huì)處理的，你們都回去好好上課”。下午，了解了這件事的經(jīng)過后，我召開了“緊急班會(huì)”，講道：“你們幾個(gè)受了冤枉，真是一件叫人可氣、可惱的事情�？赡銈兿脒^沒有，我們所受的這點(diǎn)委屈又算得了什么呢？誤解終究會(huì)煙消云散的，只是個(gè)時(shí)間問題而已，用得著那么急躁嗎？如果，我們明知是‘錯(cuò)判’，卻仍能誠(chéng)懇地承認(rèn)‘錯(cuò)誤’，
再禮貌地向領(lǐng)導(dǎo)解釋，那不正體現(xiàn)出我們有高度的紀(jì)律性和豁達(dá)大度的胸懷嗎？然而，在今天的這場(chǎng)考試中，我們沒考及格�！甭犕赀@一番話，全班同學(xué)都慚愧地低下了頭。
第二天，這幾位同學(xué)到我的辦公室，主動(dòng)交給我一份保證書：“這次我們做的不好，但我們今后一定要做得更好，甚至成為全校的.楷模，到那時(shí)全校的目光都將關(guān)注著我們。請(qǐng)您放心，這樣的機(jī)會(huì)肯定會(huì)有的，我們一定會(huì)抓住它！”看了以后，我的內(nèi)心是十分激動(dòng)的。它使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)生的心靈是多么純真，多么容易被打動(dòng)！我真為自己將終生從事的這一職業(yè)（應(yīng)該說是事業(yè)）而感到欣慰！民族英雄林則徐說過：“有容乃大，無欲則剛�！惫沤裰型獾某晒φ�，都有一顆包容一切的高貴心靈。不然的話，他就不會(huì)全身心地投入到自己的事業(yè)中去，而會(huì)在斤斤計(jì)較中自消自滅。用自己寬廣的胸懷面對(duì)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生勇敢地正視現(xiàn)實(shí)，達(dá)觀地看待一切，會(huì)使其終生受益。
五、把理想傳給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感
首先，我著意讓學(xué)生從一入學(xué)就能體會(huì)到我校的優(yōu)良傳統(tǒng)。記得有一年所帶的畢業(yè)班，我事先找了幾名“班委”學(xué)生，讓他們把第一周的值日任務(wù)承擔(dān)下來。他們答應(yīng)了，也完成得非常出色。其它同學(xué)感到很驚訝：老師沒有安排值日，每天教室卻干干凈凈的，這幫“班委”真令人佩服。這件事給同學(xué)們留下了深刻的印象。我這時(shí)利用時(shí)機(jī)，在班會(huì)上專題開展討論：幾名班委能夠主動(dòng)把班級(jí)衛(wèi)生搞好，他們給我們服務(wù)，你們自己是什么感覺呢？人為我服務(wù)，我怎么辦？學(xué)生紛紛表示，一定要做到人為我服務(wù)，我必為人服務(wù)。班級(jí)集體榮譽(yù)感自然增強(qiáng)了。
其次，我注意在大型活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。每次學(xué)校舉行大型活動(dòng)，我都利用這些機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體主義教育，提出奮斗目標(biāo)，通過一個(gè)個(gè)小理想，去實(shí)現(xiàn)人生的遠(yuǎn)大理想。為此我做深入細(xì)致的工作，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性，從而使每個(gè)同學(xué)都能做一份自己應(yīng)盡的工作，每次都取得很理想的成績(jī)和榮譽(yù)。我所帶過的班級(jí)有四次校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)總分第一名；在學(xué)校廣播操比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、學(xué)校藝術(shù)節(jié)、演講比賽等也每每取得了驕人的成績(jī)。就這樣，通過一件件看似平常的小事，班集體的凝聚力增強(qiáng)了。在值日、大掃除和其他一些活動(dòng)中，我很少去親自布置和檢查，但他們總是能圓滿地完成任務(wù)。這一切靠的就是業(yè)已形成的集體榮譽(yù)感。
六、把榜樣樹給學(xué)生，身教勝于言教
榜樣的力量是無窮的。班主任的一言一行都應(yīng)該成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模，班主任的威信來自于他的人格的力量。因此，班主任要不斷完善自我，時(shí)刻保持自己的形象，不能有絲毫的松懈。
班級(jí)管理工作的一個(gè)重要原則就是公正，所有的學(xué)生都是平等的。我從未因親疏遠(yuǎn)近而特別照顧誰或歧視誰。比如，多年來，我一直以身高而不是以考試分?jǐn)?shù)來確定座位，對(duì)于確有困難，需要照顧的，也不管他是誰，都網(wǎng)開一面。僅從這一點(diǎn)上，我就得到了絕大多數(shù)學(xué)生的擁護(hù)。
班主任沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，是不會(huì)把班級(jí)帶好的，我擔(dān)任班主任工作的過程中，總是和學(xué)生打成一片，幫助學(xué)生答疑解難，成為學(xué)生的知心朋友，成為學(xué)生的業(yè)余輔導(dǎo)員，學(xué)生有什么困難，總是幫助解決，有時(shí)覺得很累，但我讓學(xué)生看到了“人是靠精神活著的”，只要學(xué)生有成就，永無遺憾。
當(dāng)然，要想成為一位讓學(xué)生佩服、信任，甚至崇拜的班主任，就一定要在所教學(xué)科上，真正能給學(xué)生以啟迪。不然的話，一切工作將成為無源之水，無本之木。我愿在這方面繼續(xù)努力，真正成為學(xué)生學(xué)業(yè)方面的導(dǎo)師。美國(guó)心理學(xué)家布魯納說：“人的靈魂深處都有一個(gè)根深蒂固的需要，那就是希望感到自己是一個(gè)發(fā)現(xiàn)者、研究者和探索者。”根據(jù)這一觀點(diǎn)，我在教學(xué)中采用了質(zhì)疑問難的方法，有效地喚醒了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)踐證明，“學(xué)生的大腦不是一個(gè)需要填充的機(jī)器，而是一支等待被點(diǎn)燃的火把”。當(dāng)我們的學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的時(shí)候，他們的創(chuàng)新意識(shí)已經(jīng)蘇醒，一旦他們張開想象的翅膀，創(chuàng)新思維的火把就被點(diǎn)燃，接著就是創(chuàng)新的熊熊火焰，教師只有不懈努力探索，才能讓每一個(gè)學(xué)生都舒展雙翅在知識(shí)的天空自由地飛翔！但是新世紀(jì)教育的挑戰(zhàn)不僅是針對(duì)學(xué)生，更重要的是針對(duì)老師，因此，新世紀(jì)的教師必須不斷充實(shí)自己，具有開拓和創(chuàng)新的精神。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇12
今天已經(jīng)是xx月xx日了，從xx月xx日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有xx月的時(shí)間了，經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們xx期班成員xx月xx日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感觸很多，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會(huì)做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向，相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，這不到一個(gè)月的時(shí)間里，通過打電話推銷保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語言去表達(dá)了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個(gè)改變吧！再說說自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近xx的業(yè)績(jī)！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大，沒有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)；其次，由于時(shí)間不長(zhǎng)，自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時(shí)候過于軟弱，沒有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時(shí)感覺對(duì)個(gè)別客戶還是缺少耐心，不夠堅(jiān)持，客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的概率！以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話，本來當(dāng)時(shí)成交了，可是核保再次撥打的'時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī)，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切，要做到“既來之則安之”！
通過這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，面對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者！就像何丹組長(zhǎng)平時(shí)所說的：不論是否出單，都要每天快樂的工作著；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單；只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對(duì)每天形形色色的客戶，面對(duì)著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動(dòng)力��！寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪�是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋�(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈�。〉墙K歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機(jī)會(huì)少了，但是友誼始終不會(huì)改變！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼�，只要無怨無悔就足夠了！
再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫助，放心，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的！
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開始了，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個(gè)月中，我必須要在xx個(gè)工作日中，做到xx左右的業(yè)績(jī)，定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成！要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長(zhǎng)處，堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和何丹組長(zhǎng)以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和理想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀！
伙伴們，大家記�。何覀兪亲畎舻模榱嗣廊仗旆止�，為了“金鉆盟“組，為了我們個(gè)人的未來，努力前行吧！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏�，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇13
一個(gè)人在社會(huì)里，因?yàn)闀r(shí)間、地點(diǎn)和環(huán)境的改變，他在人生大舞臺(tái)上的角色也在不斷改變，可能這一刻是上司，那一刻又是下屬;這里是父親，那里又是兒子;辦公室是“領(lǐng)導(dǎo)”，家里卻是“奴隸”。要演好自己的每一角色，在生活的各個(gè)舞臺(tái)上左右逢源，的確是件不容易的事，除了要有高超的演技之外，更重要的是時(shí)刻都要有一種角色意識(shí)，知道自己此時(shí)、此地扮演的是什么角色，這個(gè)角色對(duì)自己的言行舉止有哪些要求，只有這樣才能做到“到什么山頭唱什么歌”，才能演得惟妙惟肖，才能博得“觀眾”的喝彩。
我認(rèn)為，作為一位語文教師，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)尤其重要。我的教學(xué)實(shí)踐告訴我，學(xué)生們對(duì)語文老師的要求要比其他教師高，如優(yōu)美灑脫可供描摹的“三筆字”，洋洋千言、文濤雄辯的口才，富有磁性感人至深的朗誦，古今中外無所不知的博學(xué)，甚至是舉止文雅或美麗端莊的儀表，當(dāng)然最重要的一點(diǎn)就是不亞于專業(yè)演員的演技。其實(shí)演技可以慢慢形成，但角色意識(shí)必須時(shí)時(shí)有，因?yàn)檎Z文老師常常面對(duì)的是不同類型的課，這些課對(duì)老師的角色要求完全不同的，如果復(fù)習(xí)課、新課、活動(dòng)課都以同樣一種面目出現(xiàn)在學(xué)生面前，教學(xué)效果肯定要大打折扣。那么，語文老師到底要具備哪些角色意識(shí)呢?下面，從以下幾個(gè)方面談一下自己的體會(huì)。
首先是社會(huì)人意識(shí)。語文教師必須具有社會(huì)人意識(shí)。法國(guó)教育家、社會(huì)學(xué)家涂爾干主張：“教育在于使年輕一代系統(tǒng)的社會(huì)化，”將“個(gè)體我轉(zhuǎn)化為社會(huì)我”。讓學(xué)生參加社會(huì)語文交際活動(dòng)，既是語文實(shí)踐活動(dòng)的要求，也是語文開放性的要求、語文教師必須首先“變個(gè)體我為社會(huì)我”，這是“由自然主體向社會(huì)主體發(fā)展的必由之路”。
社會(huì)處處有語文、生活處處用語文，語文教師必須因地制宜的努力創(chuàng)造更多更好的社會(huì)實(shí)踐形式，牢記學(xué)校小社會(huì)，社會(huì)大學(xué)校思想，才能讓學(xué)生經(jīng)受鍛煉，增長(zhǎng)能力。
有鑒于此，我曾多次組織學(xué)生參與語文社會(huì)實(shí)踐，從社會(huì)中學(xué)語文，活學(xué)活用，增長(zhǎng)學(xué)生的語文才干，教學(xué)相長(zhǎng)。例如，組織春游，學(xué)工學(xué)農(nóng)、植樹種草、慰問軍烈屬、支殘助殘等等，甚至可以創(chuàng)造性的開展一些新穎別致、生動(dòng)活潑的語文社會(huì)活動(dòng)，以搭起語文教學(xué)中之文本閱讀與寫作的有機(jī)結(jié)合。譬如，學(xué)習(xí) 同志的《沁園春·雪》，我們?cè)?jīng)將第一課堂搬到白雪皚皚的山里，按部隊(duì)“連”的建制，帶領(lǐng)同學(xué)們進(jìn)行一次別開生面的“軍事演習(xí)”：哪一“排”第一個(gè)把紅旗插上山頂就將享受在“軍旗”下授獎(jiǎng)、照相的殊榮，以示鼓勵(lì)。頓時(shí)，整個(gè)登山活動(dòng)中，友愛精神、爭(zhēng)先意識(shí)均得到集中體現(xiàn)。登山結(jié)束后，老師再激情誦讀《沁園春·雪》并略作講解，無需文本，同學(xué)們大都心領(lǐng)神會(huì)，心馳神往。整過活動(dòng)結(jié)束后，我們用一節(jié)課及時(shí)總結(jié)，并布置了寫作訓(xùn)練，不是讓同學(xué)們馬上寫，而是想一想：怎樣為這樣活動(dòng)擬一個(gè)精確、有意義的、新巧的文題。每人限擬一個(gè)題目，然后對(duì)題目進(jìn)行評(píng)議，得到教者認(rèn)可后方能寫作。這時(shí)的同學(xué)們對(duì)這次活動(dòng)的意義及精神實(shí)質(zhì)均能領(lǐng)會(huì)真切，寫出真情實(shí)感，情景交融的好文章。
再如，我在上《挖薺菜》一文時(shí)，曾組織學(xué)生到山邊的一片竹林中席地而坐。甜美的朗讀映樹得山林更加寂靜。當(dāng)讀到小主人公被追打，不敢回家一段時(shí)，鳥兒也似乎沉浸在這人與自然的情感交流之中，停止了吟鳴。特別是結(jié)束課文后的挖薺菜活動(dòng)，大家都默默無語，一掃平日的躁動(dòng)……課堂就是社會(huì)，就是大自然，這次活動(dòng)，我們布置同學(xué)們也寫一篇作文，但題目不限，許多同學(xué)都記下了那攝人心魄的獨(dú)特體驗(yàn)，且大都不失為上乘之作。
歷史有著驚人相似的一幕。語文教師的社會(huì)人角色還要善于捕捉充分利用有關(guān)信息，使之為語文學(xué)習(xí)與實(shí)踐大開方便之門。我記得九八年長(zhǎng)江流域哪場(chǎng)特大洪水，又一次使當(dāng)?shù)乩习傩漳慷昧水?dāng)年從這里打過長(zhǎng)江去的襄陽特功團(tuán)廣大官兵的風(fēng)采，他們與當(dāng)?shù)馗扇阂黄鹂购閾岆U(xiǎn)，抒寫了又一曲驚天地、泣鬼神的壯麗凱歌。這些情景如今仍在同學(xué)們的面前歷歷在目，老師此時(shí)恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥、牽引，再結(jié)合語文社會(huì)活動(dòng)“拓寬視野，鍛煉才干——社會(huì)采訪與寫作”，讓同學(xué)們采訪老船工，老支前模范、老戰(zhàn)士，寫一篇新聞采訪應(yīng)該是水到渠成的了。同時(shí)，再運(yùn)用跳躍式的教學(xué)來串講魏巍的《誰是最可愛的人》，同學(xué)們的大都感同自受，“潤(rùn)物細(xì)無聲”，寓思想教育于語文實(shí)踐活動(dòng)之中，“解放軍是新時(shí)期最可愛的人”就深入同學(xué)幼小的心靈，長(zhǎng)大要當(dāng)解放軍已成為許多同學(xué)的共同理想。
第二是導(dǎo)演意識(shí)。在很多時(shí)候，上一節(jié)課就如同拍一部戲，教室就是舞臺(tái)，老師導(dǎo)，學(xué)生演。
作為導(dǎo)演，自己首先要認(rèn)真研讀劇本也就是課文和教參，真正了解“編劇”的初衷，這里地“編劇”應(yīng)該包括作者和課本的編者，知道他們想通過課文告訴觀眾(學(xué)生)什么，最為重要的是希望觀眾能從中學(xué)習(xí)到什么。把這些搞清楚后，作為導(dǎo)演才可能在給演員說戲時(shí)心中有數(shù)，拍戲時(shí)做到有的放矢。
第二個(gè)要做的工作是研究演員。首先一定要清楚我們的演員(學(xué)生)可都是群眾演員，沒有受過什么專業(yè)訓(xùn)練，因此在給他們?cè)O(shè)計(jì)動(dòng)作、表情時(shí)一定要量體裁衣，萬萬不可揠苗助長(zhǎng)，否則拍出來的戲可就是“慘不忍睹”了——像有些老師在給學(xué)生教授戲劇單元時(shí)，脫離教學(xué)實(shí)際水平，不顧學(xué)生生活閱歷的局限，讓他們?nèi)ヅ女惓Ｉ羁痰膽�，學(xué)生們熱情倒是很高，但其實(shí)絕大多數(shù)人都是抱著好玩的態(tài)度去參與，表面上熱熱鬧鬧，演的戲卻不倫不類，大大削弱了對(duì)學(xué)生的感染力和教育意義。與其如此，還不如給學(xué)生放一放這些經(jīng)典劇目的錄像效果好呢。
第三個(gè)工作是研究觀眾。其實(shí)在語文課堂上的大多時(shí)候，做演員的相對(duì)來講總是少數(shù)學(xué)生，更多的人更多的時(shí)候還在是做觀眾，所以研究觀眾尤其重要。首先要通過問卷調(diào)查社會(huì)、查閱資料等方式弄清楚我們的觀眾的愛好是什么，接受水平如何，思推摸式怎樣等等，拍戲時(shí)我們就可以根據(jù)他們的品味適當(dāng)?shù)男薷膭”�，同時(shí)創(chuàng)設(shè)適合他們接受的情境，使拍出來的戲在盡可能短的時(shí)間內(nèi)吸引他們的眼球，進(jìn)而抓住他們的心，最后使他們看完之后還能“感慨萬千”地說一點(diǎn)什么。這樣，我們的目的就達(dá)到了。
第四個(gè)工作是指導(dǎo)演員演出。一節(jié)課就是一部戲，學(xué)生是主角，但他們同時(shí)又是群眾演員，不具備專業(yè)演員的素質(zhì)，這就需要導(dǎo)演及時(shí)、巧妙、有效地給予他們一些指導(dǎo)。幫助他們正確理解劇本的思想和所演角色的性格特點(diǎn)，幫助他們?cè)O(shè)計(jì)動(dòng)作、神態(tài)、語態(tài)等，有時(shí)候要親自出馬做出漂亮而到位的示范，比如朗誦 的《沁園春·雪》時(shí)，應(yīng)該把握作品本身所包含的`思想，怎樣結(jié)合時(shí)代背景正確把握抒情主人公的性格，進(jìn)而確定朗誦的語氣語調(diào)，什么表情神態(tài)等等。
第三個(gè)要具備的意識(shí)是主持人意識(shí)。這里我們講的主要是電視臺(tái)和廣播電臺(tái)的主持人。這兩種傳媒對(duì)主持人的一個(gè)共同和最基本的要求就是普通話至少要達(dá)到一級(jí)乙等，而語文教師最起碼的要求是二級(jí)乙等，據(jù)我所知，有相當(dāng)一部分的語文老師沒有達(dá)到這樣的要求，這樣在范讀課文時(shí)，就難以指導(dǎo)學(xué)生，所以有必要在看電視、聽廣播時(shí)有意識(shí)地向人家那些比較著名的主持人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，還要想一想，假如此刻我是主持人，我該怎么說?如果我去朗誦，會(huì)用什么樣的語氣語調(diào)?學(xué)以致用，在課堂上完全可以把自己當(dāng)作主持人，甜美圓潤(rùn)的嗓音沒有，至少可以借鑒當(dāng)時(shí)的語氣、語調(diào)表情、動(dòng)作等。不要怕學(xué)生說自己造作，看一看哪一位主持人朗誦不深情、不投入?要感染受眾，首先得感染自己。說得過分一點(diǎn)，煽情是主持人，也是語文老師應(yīng)該具備的基本功。
不同的節(jié)目，由于性質(zhì)和目的不同，在很多方面對(duì)主持人的要求都不一樣，比如感情、語言風(fēng)格等。這一點(diǎn)跟語文老師上不同類型的課有點(diǎn)相似。比如課堂上講評(píng)作文、時(shí)事評(píng)論，要提前熟悉材料，評(píng)論時(shí)語言要有力度，盡可能做到言簡(jiǎn)意賅，切中要害，以引經(jīng)據(jù)典，讓觀眾相信自己所講的是完全正確的;向?qū)W生課堂提問可以說就是直播，應(yīng)提前擬好問題，而且這些問題應(yīng)該是被訪對(duì)象能夠回答同時(shí)也是觀眾們感興趣的，提問語氣要緩和，注意提問對(duì)象的反應(yīng)，當(dāng)問題過難對(duì)方不能回答時(shí)，要及時(shí)給他找個(gè)臺(tái)階下，和學(xué)生討論問題就是做談話節(jié)目，提前要搜集，大量談?wù)撛掝}的資料，設(shè)想嘉賓可能會(huì)談?wù)撌裁从^點(diǎn)，同時(shí)還能隨機(jī)應(yīng)變;如果搞一些知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，別忘了主持人只是活動(dòng)的組織裁判，(當(dāng)然，在選手回答不上來時(shí)可以在不違反規(guī)則的情況下給一點(diǎn)適當(dāng)?shù)�、善意的提�?不可越俎代皰，否則，你的節(jié)目可就沒有人看了。
無論社會(huì)人、導(dǎo)演和主持人，語文老師所從事的是一種創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作，需要投入感情，需要不斷創(chuàng)新，超越自我。這樣，導(dǎo)演拍戲和主持人主持節(jié)目，社會(huì)人語文實(shí)踐才會(huì)有很多的共同目標(biāo)，我們語文老師的課堂才會(huì)充滿活力，才能真正吸引學(xué)生，課余才能充滿魅力，才會(huì)讓更多的學(xué)生更好的學(xué)習(xí)與運(yùn)用語文，這不僅是語文教學(xué)的要求，也是新課改的基本要求。
十七年的教學(xué)實(shí)踐，我本著科研興教、科學(xué)育人的教學(xué)思想，努力嘗試先進(jìn)的教學(xué)模式、活學(xué)活用，注重語文教師角色變換、實(shí)施語文教育。在摸索的前進(jìn)中我收到了始料未及的效果，堅(jiān)定了我執(zhí)著前行的信心，增強(qiáng)了進(jìn)行教育改革的責(zé)任心和使命感。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念，不斷總結(jié)得失，以期在整個(gè)教學(xué)生涯中日臻完善。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇14
應(yīng)邀參加全縣中小學(xué)德育主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，聽了主任們的介紹，深感德育工作的繁瑣與艱難,大家做了很多工作,交流中不乏亮點(diǎn),引發(fā)了我關(guān)于德育的一些思考,以此文與大家共享。
一、德育是個(gè)什么活兒?
一位德育主任發(fā)言說，德育是細(xì)活兒，小活兒，長(zhǎng)期的活兒，大家很有同感，因?yàn)橐徽Z道出了德育工作的艱辛，繁雜瑣碎，不易出成績(jī)。我想這也是主任們自謙的詞吧，其實(shí)德育是大活兒，而且是難干的活。說德育大，是因?yàn)榻逃母驹谟裁?育德。德行是做人的根本，所以德育是大活兒。說德育難干，是因?yàn)榈掠碾[性、廣泛性和遲效性。智育可以用分?jǐn)?shù)來衡量，是顯性的，但德育工作做好了，用什么衡量，恐怕不好說，一個(gè)學(xué)生的品德好往往是隱性的，是模糊的，沒法量化。德育又是無所不在，無所不包的，學(xué)生一進(jìn)門就處處是德育，見人問好，不隨地扔垃圾，樂于助人......時(shí)時(shí)是德育，在家里家長(zhǎng)的言傳身教，在學(xué)校老師的榜樣......,如此廣泛，就不容易把握，你盡心竭力的有意教育會(huì)在不知不覺間被那些無意的教育消磨掉。德育是遲效的，立竿見影的事兒有，但少，更多的是在成長(zhǎng)過程中一步步顯現(xiàn)出來，甚至在成人后才顯現(xiàn)出來，也就是說，我們忙了半天，自己也許享受不到成果。其中一位德育主任的統(tǒng)計(jì)讓人不寒而栗，他算了一筆帳，十年來，從該中學(xué)畢業(yè)的學(xué)生有近百人違法犯罪，其中被判死刑的兩個(gè)，無期的五個(gè)。現(xiàn)在的德育就是多年以后的社會(huì)風(fēng)氣，就是多年以后的社會(huì)治安，就是中華民族的素質(zhì)，我們站在這個(gè)高度做德育工作了嗎?
二、德育是什么?
好幾個(gè)主任在交流中談到了關(guān)于德育是什么的問題，在此，我想談?wù)勎业目捶ā?/p>
我認(rèn)為德育首先是種子，然后才是陽光、空氣和水。不知道大家有沒有同感，人在童年時(shí)的所聽所見所感如刀刻般深刻，而隨著年齡的增長(zhǎng)，即使用同等力度去刻，大腦對(duì)此事的記憶也不如童年時(shí)深刻。所以，德育的首要任務(wù)是播種，播下善良的種子，播下感恩的種子，播下責(zé)任的種子.....讓孩子知道哪些是對(duì)的，哪些是錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)怎么做，讓孩子在長(zhǎng)大成人后，有自己對(duì)人生的理解，對(duì)人生價(jià)值的理解，即使迫不得已沒有按照原則做也心靈不安，心存畏懼，這是我對(duì)德育最樸實(shí)的`認(rèn)識(shí)。同時(shí)，德育也是陽光、空氣和水，創(chuàng)造適合種子成長(zhǎng)的環(huán)境。比如良好的校風(fēng)，教師的榜樣的力量，適時(shí)的德育活動(dòng)，耐心地提醒，讓孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
三、德育處干什么?
交流中我不止一次聽到主任們說德育處專門負(fù)責(zé)個(gè)別學(xué)生的處置問題，比如打架了，比如上課跟老師頂牛了......如果德育處管這些,那么再配上幾個(gè)德育專干恐怕也干不過來。德育處應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的工作有一個(gè)定位，不能總被個(gè)別學(xué)生和臨時(shí)問題牽著鼻子走，要有計(jì)劃，要防患于未然，要做老師的后盾，而不能總是救火，補(bǔ)缺，包辦代替。在這里我覺得由于歷史的原因，德育工作存在思路提法太籠統(tǒng)與工作隨意過亂過細(xì)包辦代替的問題。
為什么說思路提法太籠統(tǒng)?比如幾乎所有的校長(zhǎng)老師都在提養(yǎng)成良好習(xí)慣的問題，但小學(xué)低、中、高年級(jí)、初中應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)哪些習(xí)慣，通過什么方式培養(yǎng)，一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成大約需要他律提醒多長(zhǎng)時(shí)間卻很少有人思考與研究，使得培養(yǎng)習(xí)慣成了一句空話。
為什么說工作隨意過亂過細(xì)包辦代替?比如在課堂上一個(gè)學(xué)生和老師頂牛，本應(yīng)當(dāng)由老師自己解決，德育處卻包辦代替老師解決，所謂解決其實(shí)就是給老師一個(gè)面子，給學(xué)生一個(gè)批評(píng)，對(duì)師生關(guān)系毫無益處。因?yàn)檫@樣的事兒太多，致使工作隨意性很大，大家還會(huì)感覺忙忙碌碌。按照精細(xì)化管理的要求，誰的課堂誰負(fù)責(zé)，誰的班級(jí)誰負(fù)責(zé)，出了問題必須由老師來處理，或由老師拿出初步處理意見，然后由德育處核實(shí)落實(shí)即可，這樣我們的全員德育的想法才能實(shí)現(xiàn)。
四、德育的核心內(nèi)容是什么?
德育的內(nèi)容是廣博的，小到見面問好，大到愛國(guó)主義，都是德育教育的內(nèi)容，那么我們應(yīng)以哪些內(nèi)容為核心呢?筆者以為，最重要的內(nèi)容就是是非觀、榮辱觀，哪些是對(duì)的，哪些是錯(cuò)的，哪些是榮，哪些是辱，如果一個(gè)孩子在小的時(shí)候，這些基本的東西是模糊的，那么他成人后是很可怕的。其次是利他和責(zé)任教育。由于現(xiàn)在的孩子多是獨(dú)生子女，從小以自我為中心，胸中無他人，難與人合作，所以要從小培養(yǎng)孩子利他的精神，所謂道德就是利他，要讓利他成為孩子們的一種思維習(xí)慣。責(zé)任感也是要著力培養(yǎng)的，要從小讓孩子單獨(dú)承擔(dān)工作任務(wù)，承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)。最后就是理想和信念。一個(gè)人如果沒有理想，活著就失去了目標(biāo)。在理想的問題上不要提得過高，要教育孩子腳踏實(shí)地，胸懷理想，要以區(qū)間的方式呈現(xiàn)給孩子一個(gè)有血有肉的理想,區(qū)間的最低點(diǎn)要告訴孩子不能做什么,區(qū)間的最高點(diǎn)要讓孩子有自己對(duì)人生的向往與追求,理想是在人生歷程中不斷累積的,自己感悟的,大人告訴式的不叫理想,叫灌輸，灌輸?shù)睦硐牒⒆幼约簺]有實(shí)現(xiàn)的動(dòng)力。
我們所有的德育活動(dòng)，都應(yīng)當(dāng)圍繞這些主要內(nèi)容，通過多種形式來開展。應(yīng)當(dāng)由學(xué)校所由成員達(dá)成共識(shí)，共同來培育。
五、德育不要和教學(xué)打架。
實(shí)際工作中，我們常常要面對(duì)德育教學(xué)孰重孰輕的問題，這也是個(gè)老問題。我覺得德育和教學(xué)，不管學(xué)校下設(shè)部門是分是和，都要搞好這兩項(xiàng)工作的整合，要你中有我，我中有你，才能雙贏。工作能分割，但人——我們的教育對(duì)象不能分割，看一個(gè)學(xué)生，不能分裂為德育怎么樣，跟教學(xué)沒關(guān)系，教學(xué)怎么樣，跟德育沒關(guān)系。
因?yàn)椴]有在一線從事德育工作，沒有親身經(jīng)歷，所以文中所說，難免紙上談兵，只是一些思考，給大家一些啟示吧。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇15
在一年的團(tuán)工作中，有苦也有樂，有失敗的痛心也有勝利的喜悅，我從不熟悉到熟悉，從幼稚到成熟，逐步積累，摸索出了一套較可行的工作方法，總結(jié)出一些自己的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，這些經(jīng)驗(yàn)還不甚成熟、完善，還需在進(jìn)一步的實(shí)踐工作中加以完善。
我緊緊圍繞團(tuán)委提出的“寓教于樂”“創(chuàng)新”的主線精神，并借鑒高二、三年級(jí)的一些好的.經(jīng)驗(yàn)，組織了一系列豐富、充實(shí)的團(tuán)會(huì)，在團(tuán)會(huì)上，我積極采用全班同學(xué)好的建議和方法，通過相聲、小品、三句半、時(shí)裝表演、小辨論、演講、知識(shí)競(jìng)賽、一句話評(píng)說等多種多樣生動(dòng)有趣，同學(xué)們喜聞樂見的形式，對(duì)同學(xué)們進(jìn)行思想品格、人格情操的教育，為了實(shí)現(xiàn)博眾家之長(zhǎng)，我實(shí)行“各組承包制”，將每次團(tuán)會(huì)分給各組舉辦，并由團(tuán)干部給予指導(dǎo)、幫助，并設(shè)置“創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“最佳主持人獎(jiǎng)”，個(gè)別團(tuán)會(huì)設(shè)立“最佳參與獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)以調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，通過一年的努力，我對(duì)于團(tuán)會(huì)的組織工作已有了初步的掌握。
為了更好的搞活團(tuán)活動(dòng)，我對(duì)班內(nèi)所有同學(xué)的愛好、特長(zhǎng)都做到了了如指掌，并根據(jù)不同同學(xué)的不同特長(zhǎng)成立了“作家小組”、“音樂小組”、“美藝小組”及“演員小組”等，以配合團(tuán)支部的工作，這一舉措不僅大大減輕了團(tuán)干部的負(fù)擔(dān)，也使有特長(zhǎng)的同學(xué)有了表現(xiàn)自我，發(fā)展個(gè)性的機(jī)會(huì)。例如：在五月份藝術(shù)節(jié)期間，我在班里音樂素質(zhì)較高的徐靜、龔和等同學(xué)的大力幫助下，較好的組織了班歌的譜寫、練唱，最終取得了一等獎(jiǎng)和創(chuàng)作獎(jiǎng)的好成績(jī)。
在組織班內(nèi)“兩個(gè)一”工程活動(dòng)時(shí)，我班團(tuán)支部堅(jiān)持“從小事做起”、“從實(shí)事做起”、“貴在堅(jiān)持”的原則，組織我班的“青年志愿者”每周一、三、五中午時(shí)間到學(xué)校的主席臺(tái)、觀領(lǐng)臺(tái)及校外附近的草坪進(jìn)行清掃工作，并在班內(nèi)對(duì)同學(xué)們進(jìn)行廣泛的“愛�！�、“愛班”教育，使他們自覺的為班、為校做好事。
總之，一年的工作實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)告訴我，全心依靠廣大同學(xué)博采群長(zhǎng)，是辦好團(tuán)活動(dòng)的較為行之有效的方法，團(tuán)結(jié)就是力量，眾人捧柴火焰高！
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇16
會(huì)龍鄉(xiāng)位于阜南縣西部，阜臨兩縣交界處，全鄉(xiāng)3.8萬口人，4.6萬畝土地，共有19個(gè)行政村，擁有各類專業(yè)技術(shù)人才、實(shí)用人才3100多人，近年來鄉(xiāng)黨委、政府重視抓人才工作，促進(jìn)了該鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，取得物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)雙豐收。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織，形成制度
會(huì)龍鄉(xiāng)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，走在全縣前列，取得顯著的成績(jī)，鄉(xiāng)黨委、政府一致認(rèn)為，會(huì)龍產(chǎn)業(yè)調(diào)整步伐加快，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展主要取決于狠抓鄉(xiāng)土人才，合理開發(fā)人才。利用人才，在開發(fā)人才資源上下功夫。他們的做法是：鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)人才工作齊抓共管，專門成立了以蔡金輝書記任組長(zhǎng)的人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，做到八有即：有房子、有牌子、有桌子、有柜子、有印章、有經(jīng)費(fèi)、鄉(xiāng)有人才中心，各村有一名科技副主任，具體抓人才科技工作。鄉(xiāng)黨委、政府把人才工作列入議事日程，結(jié)合實(shí)際制訂計(jì)劃，完善制度，拿出措施，根據(jù)工作需要，成立各種協(xié)會(huì)，舉辦各種培訓(xùn)，定期召開會(huì)議，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問題，加快農(nóng)村鄉(xiāng)土人才開發(fā)，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化快速發(fā)展提供人才保障。
二、挖掘人才，培養(yǎng)人才，使用人才
隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，鄉(xiāng)黨委、政府在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，挖掘人才是條件，培養(yǎng)人才是基礎(chǔ)。他們注意挖掘鄉(xiāng)土人才，將蔬菜種植、果木栽培、糧食種植、菌類培養(yǎng)、養(yǎng)殖專業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、營(yíng)銷專業(yè)、運(yùn)輸專業(yè)、農(nóng)機(jī)專業(yè)、建筑專業(yè)、衛(wèi)生保健、畜牧防治十二類專業(yè)人才，逐村摸底，分類填表，建立檔案，分類管理，把農(nóng)村中的“土專家”、“田秀才”種養(yǎng)殖能人，農(nóng)民企業(yè)家經(jīng)營(yíng)能手等，有機(jī)組織起來，成立各類群眾性、專業(yè)性、地域性的科技服務(wù)組織。認(rèn)真抓好技術(shù)人才的培訓(xùn)，他們對(duì)全鄉(xiāng)3000多名各類專業(yè)技術(shù)人才進(jìn)行培訓(xùn)，請(qǐng)大專院校及科研單位專家教授講課。對(duì)農(nóng)村急需的技術(shù)，鄉(xiāng)政府根據(jù)農(nóng)民需要印發(fā)科技資料設(shè)立閱報(bào)欄，送光盤下鄉(xiāng)，抽調(diào)有代表性的科技人才到外地參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)各自掌握一門專業(yè)技術(shù)，在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，提高農(nóng)民生活水平等工作中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)方面，他們重點(diǎn)抓好一個(gè)示范，二個(gè)帶頭，即，科技示范、帶頭推廣新品種，帶頭闖市場(chǎng)。會(huì)龍是辣椒之鄉(xiāng)，素有天下第一椒美譽(yù)的“集辰”品牌，如何使品牌走出。鄉(xiāng)里充分發(fā)揮人才作用，今年在辣椒種植上在全市率先推廣無公害蔬菜種植，擴(kuò)大了微辣型和甜椒新品種。在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作，他們重點(diǎn)抓好經(jīng)濟(jì)人隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮他們的'帶頭作用，很多經(jīng)濟(jì)銷售大戶帶頭闖市場(chǎng)，同時(shí)鄉(xiāng)政府利用網(wǎng)上發(fā)布和宣傳報(bào)道，省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)前來參觀、調(diào)研，為品牌走出奠定了基礎(chǔ)，使會(huì)龍蔬菜打入全國(guó)60多個(gè)大中城市，辣椒銷售時(shí)期上千名客商云集會(huì)龍，該鄉(xiāng)有2000多名經(jīng)濟(jì)人活躍在基地與市場(chǎng)之間，年收入在2萬元以上。幾年來他們對(duì)科技及勤勞致富帶頭人給予表彰大膽使用，有23名專業(yè)技術(shù)人員被選任為村兩委班子，經(jīng)層層推薦，盧莊村村民黨會(huì)軍同志還被團(tuán)中央授予全國(guó)突出貢獻(xiàn)的農(nóng)民科技致富能手。這些優(yōu)秀人才脫穎而出，有力促進(jìn)了會(huì)龍的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，乘勢(shì)而上，快速發(fā)展
該鄉(xiāng)充分利用人才優(yōu)勢(shì)、地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，以科技為動(dòng)力，實(shí)行科技興農(nóng)，抓住時(shí)機(jī)，大力發(fā)展白色工程，家庭致富工程；在農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，大力發(fā)展多種反季節(jié)蔬菜生產(chǎn)。近年來，各種春季黃瓜、茄子、豆角、蕃茄、辣椒、萵筍等近萬畝，夏季優(yōu)質(zhì)西瓜20000多畝，秋季辣椒2002年達(dá)3.5萬畝，其中無公害辣椒3000畝以上，會(huì)龍辣椒蔬菜生產(chǎn)被安徽省認(rèn)證為“無公害”生產(chǎn)基地，被國(guó)家認(rèn)證為中西部農(nóng)業(yè)發(fā)展特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于蔬菜生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，帶動(dòng)了農(nóng)副產(chǎn)品及加工業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、韓國(guó)等十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在養(yǎng)殖專業(yè)戶的帶動(dòng)下，全鄉(xiāng)各類養(yǎng)殖快速發(fā)展。目前，戶均養(yǎng)1頭牛、2頭豬、3只羊、40只家禽；糧食、果木、菌類等產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益可觀，農(nóng)民得到實(shí)惠。20××年全鄉(xiāng)僅蔬菜一項(xiàng)，人均增收1200元。事實(shí)證明，抓好人才工作，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，也帶來了農(nóng)、工、商、供、產(chǎn)、銷一體化的全面發(fā)展，為農(nóng)業(yè)發(fā)展，農(nóng)民增收做出了貢獻(xiàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇17
在普通而又平凡崗位上堅(jiān)持了將近兩年，在我的腦子里始終都記得“在其位，謀其職”，“沒有最好，僅有更好、最好只是暫時(shí)的表現(xiàn)、更好才是永恒的創(chuàng)新”這樣的宗旨，我堅(jiān)持把班主任的工作做的更好。當(dāng)開學(xué)的鐘聲一敲響，日復(fù)一日就有著雜而多而亂的事情等著班主任們?nèi)ネ瓿�，�?yīng)對(duì)一個(gè)個(gè)活潑、好動(dòng)的孩子孩子們，再加他們對(duì)學(xué)校的管理以及環(huán)境有了更深的了解和熟悉，情緒相對(duì)開始比較松散。那么針對(duì)這樣的情景，我們班主任該如何搞好本班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展，提高他們德、智、體、美、勞多方面的素質(zhì)，這是我一向都在思索的，在實(shí)踐中我也想了不少辦法，結(jié)合實(shí)踐做了以下一些努力。
一、打造一支理性，作風(fēng)雷厲風(fēng)行的班干部隊(duì)伍是班級(jí)工作走上新臺(tái)階的重要支柱
經(jīng)過一年半以來，我班的學(xué)生基本都當(dāng)過了班干部。對(duì)各學(xué)生的管理本事有了大概的了解。班主任的精力都是有限的，要搞好班級(jí)管理工作，必須具備一支有思維、有職責(zé)心、過得硬的得力班干部隊(duì)伍。經(jīng)過這么久的努力，班級(jí)也培練出一批精干老練，敢于承擔(dān)的'班干部了。俗話說：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫�！倍褚呀�(jīng)是二年二期的后階段了，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)嘗試適當(dāng)?shù)姆攀肿尠喔刹窟M(jìn)行班級(jí)管理。對(duì)于班干部的任用，我采取經(jīng)過班級(jí)學(xué)生推薦和長(zhǎng)時(shí)間的觀察和作很多的學(xué)情調(diào)查才最終定奪。班委會(huì)成立之后，首先我對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)和工作意識(shí)水平，并要他們輪流總結(jié)每一天的息會(huì)課，抓出一天中所發(fā)現(xiàn)的問題，我輔助出一些解決問題的方法和措施，以至構(gòu)成慣例。我對(duì)班干部也是嚴(yán)格的要求，每周堅(jiān)持開一小會(huì)：自我小結(jié)和相互學(xué)習(xí)，重點(diǎn)突出，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，層次清晰。對(duì)每周做的好的班干部進(jìn)取進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。因?yàn)槿绱耍瑢W(xué)們都公認(rèn)本班的班干部都思想過硬，是信的過的好同學(xué)，是令他們尊重，令他們學(xué)習(xí)的好榜樣。
二、擺正學(xué)生的位置。
古人云：“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”。此刻的教育，學(xué)生才是我們教育的主體，那么怎樣才能體現(xiàn)學(xué)生的主體性呢？那就是得把學(xué)生研究透。各個(gè)年齡段，各個(gè)學(xué)段、層次以及各個(gè)不一樣家庭背景的學(xué)生生理、心理特點(diǎn)都不一樣，尤其是班主任需要了解、明白他們?cè)谙胄┦裁�、做些什么，怎樣才能讓他們理解你的教�?dǎo)。一、從學(xué)生的特點(diǎn)出發(fā)，設(shè)身處地的以他能夠理解的方式進(jìn)行啟發(fā)和引導(dǎo)。二、蹲下身子看學(xué)生，教師和學(xué)生常常也需要換位思考，我們并不能一謂的以成人的眼光看事情。其實(shí)，學(xué)生到學(xué)校來，誰都想成為教師心目中的好學(xué)生，他們對(duì)教師充滿了尊敬、崇拜和依靠，因?yàn)橹橇Φ牟町惡妥灾屏Ρ臼碌牟灰粯�，才�?dǎo)致他們良莠不齊，而我們作為教師，尤其是班主任，就要區(qū)別對(duì)待。例如，有的學(xué)生協(xié)調(diào)性不是很好，你非要他跳出多精美的舞蹈來，怎樣可能呢？不要精美不成，搞成個(gè)心理不健康就麻煩了�？鬃釉唬骸安换既酥患褐�，患不知人也�！彼晕覀兘處熞虿氖┙蹋我獍胃咭鬅o異于拔苗助長(zhǎng)，得不償失。在嚴(yán)格要求的同時(shí)，盡量多鼓勵(lì)、表揚(yáng)他們，讓他們感受到成功的喜悅和學(xué)習(xí)的樂趣，構(gòu)成良性循環(huán)。我班有一位同學(xué)很喜歡好動(dòng)、打架、搞惡作劇，批評(píng)了多次都不管用，之后我想還是讓他找點(diǎn)事做吧，專做好事，在不影響上課時(shí)間的情景下比如幫值日的同學(xué)掃掃地，撿撿地上的紙屑，有同學(xué)不舒服時(shí)陪同去醫(yī)務(wù)室等等，每一天我都對(duì)他的點(diǎn)滴提高給予表揚(yáng)。有一次因在學(xué)校主動(dòng)拾起地上的垃圾在大會(huì)上得到了，表揚(yáng)這一下子，他也沒時(shí)間打架了，經(jīng)常找好事做，我再在班上一一表揚(yáng)，同學(xué)們也很羨慕，他就天天樂滋滋地至少在生活方面突然像換了一個(gè)人。
三、要關(guān)愛、賞識(shí)學(xué)生，真誠(chéng)為友。
在我們眼里，孩子總是天真的、幼稚的。其實(shí)每個(gè)孩子都有自我的思維，他們也十分渴望被大人們理解，尊重和認(rèn)可。班主任有時(shí)更要以朋友的身份蹲下身子和他們說話，平等地進(jìn)行交流，傾聽他們的心聲，尊重他們的選擇，分享他們的歡樂。一個(gè)月下來我基本會(huì)對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行全面了解一次，做下來與他們談心，從學(xué)習(xí)、心理、家庭等處了解學(xué)生。學(xué)生自然也就會(huì)體會(huì)到教師對(duì)他的愛，并樂意講出她心里藏著不為他人所知的一切。
總之，只要我們心中都是真誠(chéng)地為孩子著想，為孩子的健康茁壯成長(zhǎng)而付出，為提升孩子們的生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，就該時(shí)時(shí)端正自我的工作態(tài)度，我相信，我們的班主任工作也能在不斷的磨練中得到升華。
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