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現(xiàn)代物流管理崗位資格認證初級考試大綱

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現(xiàn)代物流管理崗位資格認證(初級)考試大綱

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第一章 現(xiàn)代物流概論 第一節(jié) 物流概念及其發(fā)展 掌握: 物流的定義;物流的“八最原則”;發(fā)展物流業(yè)的主要作用和意義。 熟悉: 國內(nèi)、外物流的發(fā)展狀況。 第二節(jié) 現(xiàn)代物流的構(gòu)成 掌握: 現(xiàn)代物流的基本構(gòu)成;各構(gòu)成要素的含義;各構(gòu)成要素在物流中的功能。運輸方式的分類、特點和選擇;運輸合理化的影響因素和措施。 儲存合理化的概念、標志和實施要點。裝卸搬運作業(yè)合理化的原則。 包裝的分類;包裝合理化。配送類別。物流信息的分類。 國際物流的含義;國際物流的特點;國際物流系統(tǒng)的組成;國際物流業(yè)務(wù);國際物流合理化措施;國際物流系統(tǒng)運行的主要環(huán)節(jié)。 熟悉: 物流各構(gòu)成要素在物流中的地位。不合理運輸?shù)男问。配送的基本特點。物流信息的特點;現(xiàn)代物流的特點及涵蓋的信息技術(shù)。 了解: 裝卸搬運的特點和分類。流通加工與一般的生產(chǎn)型加工的差別。 配送的現(xiàn)代化趨勢。 第三節(jié) 現(xiàn)代物流的分類 掌握: 現(xiàn)代物流的各種分類以及每一種物流的含義。 第四節(jié) 物流系統(tǒng) 掌握: 物流系統(tǒng)的概念;物流系統(tǒng)的特征、目標、功能要素; 物流系統(tǒng)常用的評價指標。 熟悉: 物流系統(tǒng)的一般要素;制訂物流系統(tǒng)評價指標體系的原理。 了解: 系統(tǒng)的含義。 第五節(jié) 現(xiàn)代物流組織和管理 掌握: 物流組織演變的三個階段;每個階段的組織特點。物流公司組織的內(nèi)容、組織的定位、組織的類型、組織的設(shè)置、組織效率的量度以及組織管理的評價。 物流成本管理: 物流成本管理的概念、物流成本在物流管理中的作用、物流成本的計算范圍、物流成本的合理化管理。 物流質(zhì)量管理:物流質(zhì)量的概念、物流質(zhì)量管理的特點、評價物流質(zhì)量的主要指標。 庫存控制:合理庫存的意義和內(nèi)容、庫存控制。 熟悉: 現(xiàn)代物流管理的特征。 了解: 物流組織的發(fā)展趨勢。 第六節(jié) 物流標準化 掌握: 標準化、物流標準化、國際物流標準化的概念 物流標準化的內(nèi)容:物流標準化的基點、物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)標準化的配合、物流與環(huán)境的關(guān)系。 物流標準化的方法:物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸、物流模數(shù)、以分割及組合的方法確定系列尺寸、識別與標志標準技術(shù)、自動化倉庫標準物流模數(shù)。 熟悉: 物流標準化的運用;我國物流標準化的建設(shè)。 第二章 物流配送中心管理 第一節(jié) 配送中心概述 掌握: 配送、配送中心的概念和功能 熟悉: 配送中心的設(shè)施及構(gòu)造 第二節(jié) 配送中心的作業(yè)管理 掌握: 配送中心作業(yè)要點、合理的物流流程 熟悉: 搬運效率化18原則的內(nèi)涵、提升物流作業(yè)效率 揀貨作業(yè)摘果法和播種法的優(yōu)缺點,適用范圍 了解: 了解共同配送的特點和優(yōu)越性。 第三節(jié) 配送中心的庫存控制 掌握: 庫存控制的意義;目的和管理方法。 熟悉: 庫存控制的關(guān)鍵問題。 第四節(jié) 案例分析 了解: 物流配送中心的運用。 第三章 物流運輸管理 第一節(jié) 物流運輸概述 掌握: 運輸?shù)穆毮? 運輸管理原則。 熟悉: 各種運輸方式。 了解: 物流運輸增值, 物流結(jié)點。 第二節(jié) 鐵路運輸管理 掌握: 鐵路整車、零擔、集裝箱運輸?shù)母拍睢?鐵路月度貨物運輸計劃、鐵路整車、零擔和集裝箱貨物運輸合同形式; 鐵路貨物運輸各項基本作業(yè)的內(nèi)容、鐵路貨物運輸費用的組成。 鐵路各種貨物列車、鐵路危險貨物、鐵路超限貨物、超長貨物和集重貨物、鐵路鮮活貨物的定義、零擔貨物辦理條件、適箱貨物的概念。 貨車載重量利用指標的種類及定義、鐵路貨物運輸計劃的種類。 了解: 鐵路運輸特點、發(fā)展趨勢;鐵路運輸工作組織內(nèi)容;鐵路整車、零擔和集裝箱貨物發(fā)送作業(yè)在程序上的主要區(qū)別;列車編組計劃、列車運行圖 、運輸工作技術(shù)計劃、車站作業(yè)計劃的概念;鐵路危險貨物的分類,鐵路危險貨物運輸適用的主要規(guī)章;易腐貨物運輸設(shè)備, 鐵路鮮活貨物運輸適用的主要規(guī)章;貨物裝載的基本要求,超長、集重貨物的裝載要求,鐵路闊大貨物運輸適用的主要規(guī)章。 第三節(jié) 公路運輸 掌握: 公路貨物運輸各項基本作業(yè)的內(nèi)容。 公路危險貨物的定義;公路鮮活貨物的定義;公路長大笨重貨物的定義。公路運輸費用的組成;公路運輸企業(yè)車輛運用指標系的組成,各指標系主要指標的定義或作用;公路運輸?shù)奶攸c;公路運輸發(fā)展趨勢;公路運輸工作組織的內(nèi)容。公路托運單的主要作用。 了解: 公路危險貨物運輸適用的主要規(guī)章;公路長大笨重貨物裝載的基本技術(shù)條件 ;公路運費的計算方法。 第四節(jié) 水路運輸 掌握: 定期船運輸和不定期船運輸?shù)母拍詈拓涍\程序,提單,定期船運價與運費。 熟悉: 江河運輸和海上運輸?shù)母艣r,遠洋運輸?shù)奶攸c。 了解: 租船合同, 海運單。 第五節(jié) 航空運輸 掌握: 航空運輸貨運程序, 航空貨運單, 航空貨運運價與運費。 熟悉: 航空運輸?shù)闹饕?jīng)營方式, 航空快遞業(yè)務(wù)及特點。 了解: 航空運輸概況。 第六節(jié) 運輸合理化 掌握: 運輸方式的選擇, 集裝箱與多式聯(lián)運。 熟悉: 運輸政策的概況, 運輸合理化的主要措施。 了解: 運輸決策, 大陸路運輸。 第四章物流營銷基礎(chǔ) 第一節(jié) 物流營銷基礎(chǔ) 掌握: 物流市場營銷導(dǎo)向的目標。 熟悉: 以市場占有率為目的的顧客導(dǎo)向和以建立客戶忠誠度為目的的顧客導(dǎo)向、物流營銷的基本策略。 了解: 物流營銷導(dǎo)向的變化。 第二節(jié) 物流市場調(diào)研及計劃 掌握: 物流市場調(diào)研的目標與步驟與方法;物流市場營銷計劃基本內(nèi)容。 熟悉: 物流調(diào)研計劃報告書的基本內(nèi)容;物流營銷計劃編制的原理。 第三節(jié) 物流服務(wù)營銷 掌握: 物流客戶服務(wù)的內(nèi)容;物流服務(wù)營銷目標。 第四節(jié)C-I-O物流整合營銷 掌握: C-I-O 物流模式 了解: 物流環(huán)境和前景的變化內(nèi)容。第五章 國際物流 第一節(jié) 國際物流概述 掌握: 國際物流的概念、特點、基本活動、基本分類。 了解: 國際物流的運作環(huán)境、發(fā)展歷程。國際物流與國內(nèi)物流的區(qū)別、國際物流的發(fā)展歷程、國際物流的運作環(huán)境。 第二節(jié) 國際物流與國際貿(mào)易 掌握: 國際貿(mào)易術(shù)語、國際貿(mào)易方式、國際貿(mào)易合同的主要內(nèi)容、《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》《跟單信用證統(tǒng)一慣例》。 了解: 國際物流與國際貿(mào)易的關(guān)系及其他貿(mào)易術(shù)語,拍賣、期貨交易等貿(mào)易方式,國際物流與國際貿(mào)易的關(guān)系。 第三節(jié) 經(jīng)濟區(qū)域中的國際物流 掌握: 自由貿(mào)易區(qū)、保稅區(qū)、保稅倉庫、國際物流中心、國際配送中心的概念,以及海關(guān)商檢管理方式。 了解: 在一定的經(jīng)濟區(qū)域中開展國際物流的管理方法、商檢管理、企業(yè)運作管理。 第四節(jié) 國際物流管理 掌握: 國際貨運代理業(yè)務(wù)、國際采購管理、國際運輸管理、國際貨運保險管理、單據(jù)管理的主要內(nèi)容。 了解: 進出口經(jīng)銷商、國際貿(mào)易企業(yè)、無船承運人、報關(guān)企業(yè)等的業(yè)務(wù)內(nèi)容。 第六章 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) 第一節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念 掌握: 供應(yīng)鏈管理概念與特征。 熟悉: 供應(yīng)鏈管理的形態(tài)與關(guān)系。 了解: 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展過程。 第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作關(guān)系 掌握: 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的合作深度與主要的考慮因素。 熟悉: 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素。 了解: 供應(yīng)鏈合作關(guān)系產(chǎn)生的動因和與傳統(tǒng)關(guān)系的區(qū)別。 第三節(jié) 供應(yīng)鏈績效評估 掌握: 供應(yīng)鏈績效管理中內(nèi)部、外部與綜合績效度量的內(nèi)容與應(yīng)用。 熟悉: 物流業(yè)務(wù)績效體系評估指標的構(gòu)成與評估。 了解: 物流作業(yè)成本的定義、特征與分類。 第七章 逆向物流管理 第一節(jié)逆向物流的規(guī)模和重要性 掌握: 逆向物流概念。 熟悉: 逆向物流的運作過程。 了解: 逆向物流面臨的挑戰(zhàn)。 第二節(jié) 逆向物流管理 熟悉: 逆向流的管理方法(集中式回流物品處理中心運作、零返回商品流、重新制造、整修、資產(chǎn)的恢復(fù)方法)。 第三節(jié) 回流商品的處理 熟悉: 回流商品的處理途徑。 了解: 回流商品的原因。 第四節(jié) 逆向物流未來的趨勢 了解: 逆向物流未來的趨勢。 第八章物流技術(shù)基礎(chǔ) 第一節(jié) 物流設(shè)施與設(shè)備 掌握: 集裝單元化的基本原則,掌握如何合理使用托盤、叉車,實現(xiàn)裝卸搬運機械化。用貨架時應(yīng)考慮的主要因素。叉車的主要技術(shù)性能。 熟悉: 各種類型的貨架儲存系統(tǒng)及其特性比較,貨作業(yè)系統(tǒng)的出貨模式和揀貨設(shè)備的選用。 了解: 自動化立體倉庫技術(shù)、電子標簽揀貨技術(shù)和自動分揀技術(shù)的基本概況。 物流條形碼技術(shù)在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用。 第二節(jié) 運輸設(shè)備 掌握:各種運輸設(shè)備的概念和種類。 了解:運輸設(shè)備的運作原理。 附錄: 一、國際貨運代理管理系統(tǒng) 掌握: 系統(tǒng)流程、用途和基本功能模塊包括:基本資料錄入、查詢、單證制作、數(shù)據(jù)傳輸(傳真和E-MAIL)以及EDI數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。 熟悉: 系統(tǒng)功能特點和高級功能模塊包括:銷售管理和費用核算。 了解: 系統(tǒng)特色和決策支持模塊功能。 二、倉庫管理系統(tǒng) 掌握: WMS系統(tǒng)入庫操作、WMS系統(tǒng)收貨操作、WMS系統(tǒng)出庫操作、WMS系統(tǒng)發(fā)貨操作、WMS系統(tǒng)庫存查詢操作、WMS系統(tǒng)盤庫操作、倉位設(shè)置與管理、庫存商品的設(shè)置與管理、相關(guān)的單證管理、倉庫及商品的安全管理、計費操作幾管理。 熟悉: 倉庫的分類與業(yè)務(wù)特點、物流倉庫需具備的核心競爭能力、物流倉庫對IT系統(tǒng)的要求。 了解: 物流信息系統(tǒng)與TMS、WMS之間的關(guān)系、“物流倉庫”與“客戶倉庫”的區(qū)別。 三、運輸管理系統(tǒng) 掌握: 用戶信息包含的基本內(nèi)容、基本操作。訂單管理、配載管理、發(fā)貨管理、運量確認、外協(xié)管理、運輸收入的基本操作。 了解: 編碼規(guī)則和規(guī)定。

現(xiàn)代物流管理崗位資格認證(初級)考試大綱

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