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面試技巧:面試的重要階段
“面試是求職中最重要的階段,我會(huì)考察應(yīng)聘者的氣質(zhì)和基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。實(shí)際上,從應(yīng)聘者走入公司那一刻起,我就已經(jīng)開始了考核。”負(fù)責(zé)公司人事工作的三井物產(chǎn)(中國)業(yè)務(wù)副總經(jīng)理王維嶺先生說。
作為“財(cái)富500強(qiáng)”的世界著名跨國公司,在 面試 人才方面,自有一套獨(dú)特的方法。用王維嶺的話講就是: 面試 過程是一個(gè)交朋友的過程,沒有固定的問題和形式,因人而異。
“面試能不能成功,也許在你踏進(jìn)大門后的最初3秒鐘就被決定了。面試首先考核的就是應(yīng)聘者的外在氣質(zhì),應(yīng)聘者的衣著、發(fā)型、走姿,以及與面試人員打招呼、接送文件的舉止,這些不經(jīng)意間完成的動(dòng)作,正是公司對他們外在氣質(zhì)的考察過程!
王維嶺說,大多數(shù)應(yīng)聘者,尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生在準(zhǔn)備面試時(shí),過多地把精力放在猜面試可能問到的問題上,花許多時(shí)間準(zhǔn)備答案,卻忽略了言談舉止等“小事”。然而,公司的面試人員是不會(huì)放過任何一個(gè)可以考察應(yīng)聘者的機(jī)會(huì)的?偟膩碚f,應(yīng)聘者的穿著打扮要整潔、大方、得體,并不一定穿西服、打領(lǐng)帶,可以穿得休閑些,但是一些另類夸張的服飾,如有漏洞的牛仔褲等,肯定是不受歡迎的。
應(yīng)聘者的內(nèi)在氣質(zhì)中,自信是最被看重的。
“有些畢業(yè)生覺得自己不是名校出身,便在求職中有意省去學(xué)校的名字,我們絕對不會(huì)給這樣的人提供機(jī)會(huì)。因?yàn)樗紫缺憩F(xiàn)出了對自己的不自信;相反那些不是出自名校,但如實(shí)說明畢業(yè)學(xué)校的人,會(huì)在求職過程得到加分的機(jī)會(huì)!
王維嶺建議,面試中應(yīng)聘者應(yīng)該變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”,不把自己看作一個(gè)被考察者,而是把公司作為考察對象,擁有這種從容的心態(tài),就能充滿自信地完成面試。
“考察應(yīng)聘者的內(nèi)在氣質(zhì),公司還設(shè)計(jì)了一些實(shí)際場景!蓖蹙S嶺舉了一個(gè)例子,應(yīng)聘者到公司后,一名工作人員會(huì)把他從門口領(lǐng)到會(huì)議室,在會(huì)議室里轉(zhuǎn)一圈,再把他從會(huì)議室中領(lǐng)出來。這就是測試題目,讓應(yīng)聘者描述一下自己在幾分鐘內(nèi)都看到了什么?有的應(yīng)聘者,能詳細(xì)地說出從一進(jìn)門到會(huì)議室都看到了什么,而有的人則說不出來。通過這個(gè)簡單的測試能看出,那些能夠具體生動(dòng)地描述所見的人,能很好地調(diào)節(jié)心態(tài),讓自己很快地放松下來,通常被認(rèn)為是充滿自信的人。
應(yīng)聘者的內(nèi)在氣質(zhì),還包括回答問題時(shí)的分寸感、邏輯性等。
王維嶺說,用人單位主要是考察應(yīng)聘者在回答問題時(shí),是否經(jīng)過嚴(yán)密的思考,答案是否客觀、恰當(dāng)?shù)。許多應(yīng)屆畢業(yè)生在這方面做得較差,他們通常對自己的能力估計(jì)過高。在回答公司提問時(shí),為了能獲得職位隨意夸大自己的能力。但是當(dāng)提問更深入時(shí),他們常常又不能自圓其說。
“面試中,我們更注重考察應(yīng)聘者是否具備基本的業(yè)務(wù)素質(zhì),一些具體的業(yè)務(wù)能力主要由業(yè)務(wù)部門考察!蓖蹙S嶺說。作為面試的最后一步,在基本業(yè)務(wù)素質(zhì)的考察中,公司往往仍會(huì)設(shè)置一些“場景題”,借以考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、工作作風(fēng)及處事方法。這些場景題,一般都是人人可做的題目,但做好卻不易,而且事先無法準(zhǔn)備,很難造假。這些題目幾乎能夠直接暴露自身的實(shí)力,求職者如果不小心,很可能前功盡棄。
針對一些應(yīng)聘者,特別是應(yīng)屆高校畢業(yè)生有較強(qiáng)的理論知識(shí),但實(shí)際應(yīng)用能力差的共性,在面試中,用人單位往往會(huì)讓應(yīng)聘者臨時(shí)完成一個(gè)小任務(wù)。比如,讓他到某個(gè)業(yè)務(wù)部門取一份內(nèi)部資料等。當(dāng)然,會(huì)在這個(gè)過程中事先設(shè)置一些困難。有些人就能完成任務(wù),從這個(gè)小課題中勝出,而有些人根本完成不了任務(wù)。這樣,誰的綜合素質(zhì)更優(yōu)秀就顯而易見了。
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