通過近半年的實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我感覺收獲頗多,成長很快,業(yè)務(wù)不斷熟練,綜合素質(zhì)日趨提高,對做好今后的工作信心十足,F(xiàn)將實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下。
一是加強(qiáng)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為煙草行業(yè)的一名新兵,自邁入**煙草大門起,我就把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)擺在重要的位置。利用工作和業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心請教。實(shí)習(xí)過程中,我努力學(xué)習(xí)了《煙草專賣管理規(guī)范性文件選編》以及內(nèi)部的各項(xiàng)制度、文件,學(xué)習(xí)了煙草行業(yè)工作流程及“三員”的工作職責(zé)、工作要領(lǐng)。尤其是對《煙草專賣法》及《煙草專賣法實(shí)施條例》,我利用晚上時(shí)間進(jìn)行了重點(diǎn)研讀。對工作中一些細(xì)節(jié)問題,及時(shí)向同事請教,對市場巡查、客戶關(guān)系管理、送貨收款等事項(xiàng)都有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。通過對5·19網(wǎng)絡(luò)案件、6·23網(wǎng)絡(luò)案件等重大案件的了解,對煙草“破網(wǎng)打源”工作有了深刻認(rèn)識(shí)。這為做好今后的煙草工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二是努力做好實(shí)習(xí)崗位的工作。在專賣局實(shí)習(xí)期間,我每天堅(jiān)持跟隨領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行市場巡查,在劉科長及幾名中隊(duì)長的指揮和帶領(lǐng)下,積極參與并做好信息維護(hù)、日常檢查、線索收集、打點(diǎn)破網(wǎng)以及查處無證經(jīng)營行為等工作,深刻體會(huì)到專賣人員不畏困苦、不顧安危的戰(zhàn)斗精神。在送貨崗位實(shí)習(xí)期間,我不辭辛苦、任勞任怨,堅(jiān)持做好配貨、搬煙、存款等工作。并善始善終,放棄休探親假的機(jī)會(huì),順利協(xié)助本車同事圓滿完成節(jié)前的卷煙配送工作。在此期間,我還被市局(有限公司)政工科抽調(diào)一個(gè)星期,協(xié)助進(jìn)行檔案整理工作,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
三是起草了一批文字材料。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,克服情況不熟等困難,利用晚上或周末時(shí)間,撰寫了一批文字材料。其中包括初局長在xx年度**煙草工作會(huì)議上的發(fā)言《同心同德 再接再厲 打牢基礎(chǔ) 繼續(xù)推進(jìn)**煙草又好又快發(fā)展》、《xx年專賣工作情況和xx年工作打算報(bào)告》、《**區(qū)煙草專賣局xx年度依法行政工作自查報(bào)告》、《6·23網(wǎng)絡(luò)案件情況匯報(bào)》等。撰寫的演講稿《責(zé)任之肩鑄輝煌 奉獻(xiàn)之手寫華章》受到市局(有限公司)領(lǐng)導(dǎo)以及評(píng)委們的贊揚(yáng)。在時(shí)間緊、任務(wù)重、白天環(huán)境嘈雜的情況下,利用晚上時(shí)間,連續(xù)一周加班至晚10點(diǎn)以后,制定了140頁的《**區(qū)煙草專賣局(營銷部)總體應(yīng)急預(yù)案》。同時(shí),還編制完成了《**區(qū)煙草專賣局(營銷部)體育事業(yè)五年規(guī)劃》,協(xié)助專賣科領(lǐng)導(dǎo)和同事修訂完善了各項(xiàng)依法行政規(guī)章制度,得到了很好的鍛煉。
四是積極進(jìn)行信息宣傳報(bào)道。利用業(yè)余時(shí)間,利用同事電腦或網(wǎng)吧電腦,積極撰寫信息報(bào)道,宣傳**煙草的工作成就。共撰寫了《XX市**區(qū)局(營銷部)精耕細(xì)作兩節(jié)卷煙市場》、《XX市**區(qū)局實(shí)施“零售客戶經(jīng)營承諾制”》、《XX市**區(qū)局“四大重拳”助推xx年專賣工作邁上新臺(tái)階》等14篇報(bào)道。不完全統(tǒng)計(jì),這些信息報(bào)道被煙草媒體采用或發(fā)表10篇。其中,《煙臺(tái)**著力打造“放心”服務(wù)品牌》被xx年12月3日出版的《東方煙草報(bào)》山東視窗刊登在頭版位置。
在實(shí)習(xí)過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)和不足。總結(jié)起來,主要有以下三點(diǎn)。一是和領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交流少。不能很快克服新環(huán)境帶來的陌生感。有了工作任務(wù)只顧埋頭苦干,缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí),限制了自身的更大進(jìn)步。二是工作主動(dòng)性不夠高。雖然能圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作,但還不能自己積極主動(dòng)地去找工作,研究工作,缺乏主人翁精神。三是角色轉(zhuǎn)換不夠快。學(xué)校生活遺留在身上的書生意氣還比較濃,自由散漫的作風(fēng)還一定程度上存在。知恥而后勇。在今后的工作中我將盡最大努力,堅(jiān)決克服以上的缺點(diǎn)和不足。
這段時(shí)間以來,我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多關(guān)懷和幫助。初局長、王經(jīng)理、邢局長、張主席等領(lǐng)導(dǎo)都囑咐工作和生活中有了困難盡管反映,幫助解決。邢局長多次叮囑下鄉(xiāng)巡查時(shí)多穿衣服預(yù)防感冒。春節(jié)放假期間還安排專賣科同事送我去車站。汪主任在得知宿舍電視老化出故障后,親自幫助修理好。還有很多領(lǐng)導(dǎo)和同事們都在工作和生活上給了我很多幫助。這使我覺得,**煙草是一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、溫暖的大家庭,我心中充滿感激之情。在今后的工作中,我一定會(huì)更加踏實(shí)地工作,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,為**煙草貢獻(xiàn)自己微薄的光和熱。