新入職員工月工作總結(jié)

　　新入職員工月工作總結(jié)一

　　轉(zhuǎn)眼間，來到廣州回天公司已整二個月。在經(jīng)過了一天半時間的新員工入職培訓(xùn)后，我初步了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識。細(xì)細(xì)算來，自進(jìn)入公司的那一天起，在工作和生活上，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的多方面關(guān)心與幫助，讓我倍受感動，從許總將倉庫前滿是泥濘的木板樹起、黃總彎腰將一片沾滿污水的紙屑撿起，再有王總帶領(lǐng)全體廣州回天員工為受災(zāi)地區(qū)捐款，到各部門員工為了春節(jié)備貨加班加點，再到生產(chǎn)員工為了錯鋒用電連續(xù)作戰(zhàn)，商務(wù)文員加班開單都忘記了吃飯等等，點點滴滴使我內(nèi)心深受觸動；另，在二月份公司組織的野外拓展訓(xùn)練中，我身心體味到那一種信任、堅韌、無私的精神，看著男女隊長揮汗如雨，看著大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，使我深深感受到回天公司是一個有凝聚力和團(tuán)結(jié)合作精神的企業(yè)，我相信我在今后工作中也將銘記這種團(tuán)結(jié)、友誼、互助的優(yōu)良作風(fēng)；時間沒有一秒不在流動，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和兩個月來對公司了解的深入，我也十分堅信只有這樣的企業(yè)才能夠做強做大，我們回天集團(tuán)從一個不起眼的鄂西北小科研所做到今天這樣的成績，現(xiàn)在，回天“十年成就-輝煌歷程”就在你我眼前，她正如一匹俊馬踏上了征程，在向著實現(xiàn)“讓世界了解回天讓回天走向世界”的美好愿景奔進(jìn)。

　　在進(jìn)入公司后，我第一份工作是在倉庫做庫管員，這使我有幸能夠在第一時間了解到全面的公司產(chǎn)品及相關(guān)知識，經(jīng)過一個月倉庫的學(xué)習(xí)、鍛煉，使我對回天膠業(yè)有了一個系統(tǒng)的認(rèn)知，對公司的企業(yè)文化也從感性的認(rèn)識上升了一個層面。剛到倉庫的時候，對企業(yè)的倉庫運作管理等工作還不了解，通過商務(wù)部主管唐艷華、分管倉庫負(fù)責(zé)人邵艷芳及成品發(fā)放庫管員彭石堅、柴運超、鄧金銀及倉庫文員孟園園等倉庫作為管理等人員的悉心指導(dǎo)和彼此融洽的溝通交流，我熟悉了企業(yè)倉庫工作的基本工作流程和裝卸器具的操作使用及崗位員工的工作職責(zé)和作業(yè)過程中應(yīng)該注意的諸多事項，大家在拉貨、卸貨的過程中都很和諧、友善，共同分擔(dān)任務(wù)，不分工齡長短。新年的鐘聲在他鄉(xiāng)一樣響起，在回天我迎來了離開家在外渡過的第四個年頭，但春節(jié)期間公司為留廠員工所做的年夜飯準(zhǔn)備，許總帶領(lǐng)聚餐等，給予了留廠員工一片暖心的火焰，我就在留廠員工之中。()春節(jié)過后，公司組織我們學(xué)習(xí)了《如何做一名優(yōu)秀的員工》、《績效考核》等光碟，使我們感受到公司對員工成長和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)的`重視，每一次培訓(xùn)后公司都有安排培訓(xùn)知識分享，這不僅加快了我對更多同事的認(rèn)識，也使我從他們的身上吸收到不同知識的精化部分，從他們的感悟中學(xué)習(xí)，加以思考后就可以成為了自己的財富，為日后更好更快的適應(yīng)本職工作，為出色的完成自己分擔(dān)的工作奠定了根基！

　　經(jīng)過在倉庫工作一個多月的鍛煉后，我轉(zhuǎn)到了公司辦公室工作，雖然有在部隊做著同類工作的經(jīng)歷，但是剛剛到辦公室的時候才發(fā)現(xiàn)有很多不懂的地方，軍隊畢竟不同于企業(yè)，軍隊模式固定各項工作基本不輕易改動，企業(yè)則是以客戶為出發(fā)點，以業(yè)績增長為推動力，做任何事情都沒有固化的模式，往往幾分鐘內(nèi)就有可能接到幾條不同的事情需要安排處理，唯有注重效率和責(zé)任意識是軍地相通的，無論是在軍隊還是在地方企業(yè)，對工作效率和責(zé)任擔(dān)負(fù)的良好意識是共性的東西，就這樣，在同事們的幫助下，我首先學(xué)習(xí)如何展開辦公室的日常工作，清楚了自己在這個崗位上應(yīng)該做些什么，記下了一些有關(guān)工作的基本規(guī)則，遇到不清楚的地方自己想不出來后及時地請教問清楚，在自己不間斷學(xué)習(xí)的同時，也向同事們請教由他們總結(jié)出來的經(jīng)驗，以求用最短的時間投入到工作中去。

　　對過去的兩個月進(jìn)行梳理，有以下幾點體會和自身不足需要改進(jìn)的地方：

　　1、身邊每一名回天人身上都有值得我學(xué)習(xí)的地方，他們樂觀的心態(tài)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，他們不放棄的精神，他們不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的自我加壓等等都是我所要學(xué)習(xí)的。

　　2、如今，我身在辦公室里做著許許多多看似簡單的事情，我相信，只要努力去做好手邊最近的事，我就是在前進(jìn)！所以，在以后的工作中，我會多向相關(guān)同事虛心學(xué)習(xí)，掌握更多的工作方式方法。

　　3、在進(jìn)入辦公室工作后，我覺得我對日常工作還不夠清楚，還不能詳細(xì)知道每天的什么時間要做什么事情，有些時候還要問其他同事或者查閱記錄才能夠清楚要做工作，這方面還要進(jìn)一步對自己加壓。

　　4、質(zhì)量體系的學(xué)習(xí)，對于這部分內(nèi)容是我以前所沒有接觸到過的新事物，需要盡快了解掌握熟知。

　　我20**年12月8日離開部隊，1月8日進(jìn)入回天公司，從我進(jìn)入公司的那一天起，即被這里的良好工作環(huán)境所吸引，想想開始什么都不懂，兩個多月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下我基本適應(yīng)了由“部隊”過渡到“企業(yè)”的這個階段，真心的感謝各位同事和各位領(lǐng)導(dǎo)！回天公司的前景廣闊，我們有理由相信公司將發(fā)展成為一個實力雄厚的高新技術(shù)型企業(yè)，身處于回天這個平臺上，我們每一個個人也將會有所作為，接下來的工作，將會面臨更多的挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)努力，全力以赴，我知道自己現(xiàn)在能力、經(jīng)驗等都還十分有限，工作方面還有很大的差距，工作中有很多地方做的還不夠好。以后我會努力多學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力，全力以赴地做好自己的本職工作，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望，使自己成為一個積極、向上、樂觀的回天人！清析地記得辦公樓大廳里面的電子屏中有這樣一句話：“陽光下做人，風(fēng)雨中做事�！�

　　新入職員工月工作總結(jié)二

　　在離校的那幾天滿校園都穿透著“我的未來不是夢，我會認(rèn)真的度過每一分鐘”的韻律，讓只有理論知識沒有社會經(jīng)驗的我對未來增長了幾分信心。帶著無限的憧憬和向往，我義無反顧的選擇了北京，踏上了北上的火車。我滿載著夢想，希望在美麗的首都北京實現(xiàn)豐收的喜悅。

　　深冬的北京，呼嘯的北風(fēng)，飛舞的黃葉，干冷的天氣，初到北京，我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂，不知道何時，我開始懷疑起自己的選擇，我的安身之處在何方。來到長城是個偶然的機會，人們都說偶然成就輝煌，我沒有把握去肯定，但我有信心去追求。在長城工作人員的帶領(lǐng)下，來到了我們即將維持三天的培訓(xùn)地-----云趣園。在這里培訓(xùn)工作人員細(xì)心的安排了我們的吃住生活，看到培訓(xùn)室里沒有暖氣，便立即打電話給維修師傅，給我們帶來了一片溫暖的天地。霎時，感動的心不再寒冷和孤獨。在感動中我們迎來了三天的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)包括著長城物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的'經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨、公司各個部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務(wù)內(nèi)容和對服務(wù)內(nèi)容的實地演習(xí)……

　　在三天的培訓(xùn)中讓我最為受益匪淺的是服務(wù)流程的實地演習(xí)。每一個人扮演不同的角色，有刁蠻無理的業(yè)主，有初到無經(jīng)驗的客服人員，有經(jīng)驗深厚的維修師傅，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的保潔人員，我們一遍一遍的演習(xí)不同情況下客服人員的應(yīng)變能力。通過實地演習(xí)，我基本了解了作為客服人員的基本服務(wù)內(nèi)容，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時的應(yīng)變能力和處理方法，各項事件的處理流程。也在概念的基礎(chǔ)上更深層次的體會和明白了物業(yè)管理的真正意義。雖然整個培訓(xùn)的時間不長，但在這短短的幾天中，我的知識得到得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、體會多多。

　　很榮幸三天培訓(xùn)完后我分配到了云趣園管理處，并在一區(qū)開展自己的實習(xí)工作。來到客服服務(wù)中心，發(fā)現(xiàn)自己實際掌握得到東西很少，需學(xué)習(xí)了解的東西太多。一區(qū)亢文順主管看到我茫然的樣子，鼓勵我多看、多做、多想、多問、多學(xué)。要求其他同事多給予我?guī)椭�，以及接觸各種服務(wù)工作的機會。來到客服中心的第一天，我便學(xué)會了開收據(jù)、入流程單、開采暖證明、接聽電話等基本的服務(wù)工作。記得第一次接電話，心中充滿了恐懼感，很機械的回答業(yè)主的一些簡單問題，同事聽到后，指出了我說話的機械，告訴我這樣說話不容易與業(yè)主拉近關(guān)系甚至容易得罪業(yè)主，這與我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不相付的。明白了事態(tài)的嚴(yán)重性，我時刻提醒自己，放松自己，在接電話時時刻保持微笑，把業(yè)主當(dāng)做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來的日子，在同事的熱心幫助引導(dǎo)下，我學(xué)會了辦理地上地下車位、續(xù)卡、以及在辦理車位過程中的注意事項，比如：地上地下月費、年費，地下車庫又分東西地庫，業(yè)主車位的選擇、車卡的辦理等。用心對與業(yè)主息息相關(guān)的多種問題的了解和掌握，以便獨立的更好的給業(yè)主服務(wù)。同時，經(jīng)常和同事一起下小區(qū)巡查，及時的發(fā)現(xiàn)問題，處理問題。

　　今天，我已經(jīng)能夠獨立上早晚班，雖然有些工作還不太熟練，有些知識還是掌握的不夠全面，有些問題還沒有發(fā)現(xiàn)，但我學(xué)會了細(xì)心的問，以此來減少自己工作的失誤量，與此同時來豐富自己的工作經(jīng)驗的積累。

　　在以后的日子里，我會倍加的努力，做一行愛一行，虛心的向同事學(xué)習(xí)，聽從上級的安排，認(rèn)真的完成各項工作。

　　1.從細(xì)微的工作入手，積極調(diào)整自己的心態(tài)，完成角色的轉(zhuǎn)變。從學(xué)校到工作崗位，環(huán)境變化很大，所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我，服務(wù)的人多且雜，問題多且亂，我必須規(guī)整自己的心態(tài)，低調(diào)做人，高調(diào)做事，顧客就是上帝。

　　2.對于小區(qū)，自己還是不夠熟悉，在即將到來的日子，我會多下小區(qū)，多發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，隨時跟蹤。

　　3.對接觸業(yè)主，熟悉和了解業(yè)主。在服務(wù)和能力范圍內(nèi)幫助解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩。讓業(yè)主真正感受到長城的的服務(wù)宗旨：服務(wù)業(yè)主，報效社會。做到讓業(yè)主滿意和放心。

　　4.加強與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學(xué)習(xí)。作為新員工自己工作經(jīng)驗缺乏，很多東西都是靠想象來理解，在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題，所以必須虛心認(rèn)真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關(guān)系，團(tuán)體合作，互相幫助，共同為長城物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　來到長城物業(yè)北京分公司云趣園管理處有一段時間了，自己也成熟的很多。感謝身邊每一位幫助我的人，因為他的幫助，他們的關(guān)心，他們的支持，他們的鼓勵，我很快的融入了長城物業(yè)云趣園管理處這個團(tuán)結(jié)向上，溫馨友好的大家庭。很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺，還記得國優(yōu)復(fù)檢，自己被安排負(fù)責(zé)宣傳欄，當(dāng)時真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，自己樹立了信心，最后圓滿的完成了任務(wù)，心中滿是喜悅和自豪，自己能夠為國優(yōu)，為集體貢獻(xiàn)一份力量。在以后的日子里我會滿懷信心，認(rèn)真學(xué)習(xí)，踏實苦干，不斷積累，爭取早日成為長城物業(yè)的正式工作人員。

[新入職員工月工作總結(jié)]

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