績(jī)效管理體系論文該如何寫呢?下面小編為大家整理了關(guān)于績(jī)效管理體系論文范文,希望對(duì)你有所幫助!
績(jī)效管理體系論文【1】
一、企業(yè)績(jī)效管理當(dāng)中的核心問題分析
企業(yè)績(jī)效管理當(dāng)中存在的問題主要體現(xiàn)在三個(gè)具體的方面:一是企業(yè)的實(shí)際管理工作與戰(zhàn)略方針脫節(jié),具體來說,企業(yè)通常會(huì)將戰(zhàn)略目標(biāo)在經(jīng)過層層的分解之后落實(shí)到部門和員工,由部門和員工來對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,但是在實(shí)際執(zhí)行過程當(dāng)中,企業(yè)部門往往受制于戰(zhàn)略視野或者是業(yè)務(wù)范疇等原因,最終導(dǎo)致戰(zhàn)略偏移或者是稀釋等,企業(yè)戰(zhàn)略在經(jīng)過層層的分解和相應(yīng)的稀釋之后,完全達(dá)不到最初的目的和要求。二是企業(yè)當(dāng)中往往將績(jī)效考核作為單純的獎(jiǎng)金分配手段,但是需要注意的是,績(jī)效考核并不僅僅只是簡(jiǎn)單的物質(zhì)激勵(lì),更多還包含著員工職位的培訓(xùn)、發(fā)展與晉升,以及員工個(gè)人的長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃等,因此如果將考核制度僅僅作為獎(jiǎng)金分配的依據(jù)的話,是非常浪費(fèi)績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)具備的作用的。三是沒有完全認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理和績(jī)效考核之間的關(guān)系和區(qū)別,績(jī)效管理并不簡(jiǎn)單的等同于績(jī)效考核,相對(duì)而言,績(jī)效管理更為全面和完整,包括一整套完整的流程和系統(tǒng),主要關(guān)注的是相關(guān)績(jī)效數(shù)據(jù)的建立、收集和監(jiān)控處理等,對(duì)于企業(yè)而言,想要切實(shí)提升企業(yè)業(yè)績(jī),完善績(jī)效管理流程必然是不可或缺的,否則很難達(dá)到其預(yù)想的目的[1]。
二、基于企業(yè)戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系構(gòu)建分析
2.1企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理的模型構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系需要基于一定的管理模型來加以構(gòu)建,涉及到三個(gè)核心層面,另個(gè)核心體系以及一條中心線,核心層面包括組織層面、部門層面以及員工層面,這需要在管理體系分解過程當(dāng)中體現(xiàn)出來;核心體系則強(qiáng)調(diào)的是目標(biāo)體系和指標(biāo)體系。主線就是各自的職責(zé),通過與目標(biāo)體系以及指標(biāo)體系的相互補(bǔ)充與支撐,最終構(gòu)成企業(yè)績(jī)效管理體系。下文當(dāng)中對(duì)模型構(gòu)建當(dāng)中涉及到的概念進(jìn)行補(bǔ)充分析。
2.2戰(zhàn)略體系構(gòu)建的兩個(gè)層面和四個(gè)維度目標(biāo)層面上來說,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)就應(yīng)當(dāng)是各個(gè)部門的總目標(biāo)和總要求,可以根據(jù)實(shí)際狀況來對(duì)其進(jìn)行必要的劃分,如定性的劃分為規(guī)劃建設(shè)、安全生產(chǎn)以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等,也可以按照時(shí)間劃分為月度計(jì)劃或者是季度計(jì)劃等。從指標(biāo)層面來看,則是企業(yè)通過系列指標(biāo)來對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行量化的描述,其作用和目的在于對(duì)企業(yè)指標(biāo)體系進(jìn)行準(zhǔn)確的測(cè)量和提取。戰(zhàn)略分解的維度則包含四個(gè)方面,一是財(cái)務(wù)維度,從該維度上來看待企業(yè)戰(zhàn)略,就應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的價(jià)值和效益最大化處理,企業(yè)在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)還需要保持價(jià)值的最大化;其次就是客戶的價(jià)值維度,對(duì)于企業(yè)而言,客戶就是企業(yè)耐以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和空間,因此企業(yè)有必要通過各個(gè)方面工作的加強(qiáng)來保障客戶的整體滿意度。再次就是企業(yè)內(nèi)部維度,主要就是在戰(zhàn)略目標(biāo)之下來對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行必要的優(yōu)化,包括成本控制、資產(chǎn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量以及安全生產(chǎn)等。最后就是從長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和發(fā)展維度來看,這樣一個(gè)維度實(shí)現(xiàn)的是員工價(jià)值的最大化,人力資源一直都是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升和發(fā)展的關(guān)鍵所在,是企業(yè)重要的軟實(shí)力,企業(yè)的成長(zhǎng)和員工的成長(zhǎng)完全是分不開的,企業(yè)只有保障員工學(xué)習(xí)與進(jìn)步,才能夠?yàn)槠髽I(yè)自身的發(fā)展提供最佳的無形支持。
三、基于企業(yè)戰(zhàn)略的績(jī)效管理實(shí)踐探索
企業(yè)績(jī)效管理的核心作用在于通過考核要素的選擇以及考核權(quán)重的確定來反映企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及方向,除此之外,還能夠通過對(duì)員工有效的激勵(lì)來促進(jìn)員工提升自身績(jī)效,對(duì)于企業(yè)而言,就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略可行化和企業(yè)人力資源管理集約化的重要路徑[2]。首先,人力資源在績(jī)效考核的基礎(chǔ)之上來對(duì)各個(gè)部門以及部門員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)、連續(xù)的考察分析,基于此來保障人力資源水平的不斷提高;其次就是要針對(duì)性的制定出人力資源規(guī)劃,具體來說,就是要站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度之上正確評(píng)價(jià)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀,在掌握充分信息的資料的基礎(chǔ)之上來根據(jù)企業(yè)自身以及員工發(fā)展的需求來為人力資源發(fā)展提供最為科學(xué)和可靠依據(jù);再次就是對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置,在經(jīng)過長(zhǎng)期連續(xù)的績(jī)效考核之后,可根據(jù)員工的個(gè)人特點(diǎn)以及崗位業(yè)務(wù)能力表現(xiàn)來對(duì)員工進(jìn)行安排,盡可能的保證事盡其人;除此之外就是員工的薪酬管理,績(jī)效是根本,而薪酬就是最為有效的手段,績(jī)效考核不僅有利于將激勵(lì)機(jī)制更好的融入到企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)當(dāng)中去,更加有利于薪酬體系向員工傾斜;最后就是對(duì)于員工的培訓(xùn)與開發(fā),在對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)之后找出問題進(jìn)行分析,在找出問題的基礎(chǔ)之上針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工進(jìn)步的雙贏。尤其值得注意的是,在企業(yè)戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系中,是更加關(guān)注和重視企業(yè)與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系的,通過績(jī)效利益鏈來保障合同關(guān)系更加的穩(wěn)定和和諧。
四、結(jié)語
基于企業(yè)戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系建設(shè)重視的是績(jī)效目標(biāo)的過程管理,戰(zhàn)略性績(jī)效管理在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中的作用也是不容小視的,但是,對(duì)于任何管理工作而言,都是很難一蹴而就瞬間看到成果,而是需要在理念導(dǎo)入的基礎(chǔ)之上,各方面逐步的完善和規(guī)范,最終達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
績(jī)效管理體系論文【2】
一、醫(yī)院績(jī)效管理體系存在的問題
雖然績(jī)效管理已經(jīng)被醫(yī)院廣泛的采用,但由于利益協(xié)調(diào)難度大,且不同級(jí)別醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的工作存在較大的差別,如三甲醫(yī)院特別是大型三甲醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員不僅要從事臨床工作,還需要從事科研工作,再如鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在財(cái)政托底工資模式下,可用于作為績(jī)效工資的資金額度有限,等等,這些問題表明醫(yī)院績(jī)效管理體系還有待完善。
1.績(jī)效考核指標(biāo)體系有待進(jìn)一步完善首先,部分指標(biāo)未納入績(jī)效考核體系,特別是不能給醫(yī)院帶來收入的業(yè)務(wù),導(dǎo)致職工工作業(yè)務(wù)沒有得到全面的反應(yīng),如行政后勤人員績(jī)效考核更多的是按照是否稱職來進(jìn)行,對(duì)于未違反醫(yī)院制度的職工其績(jī)效工資基本相同,而不單獨(dú)設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行考核,這就難以調(diào)動(dòng)職工的積極性。其次,部分指標(biāo)有待進(jìn)一步科學(xué)化,如用藥是否合理這一指標(biāo),部分醫(yī)院采取對(duì)某一種藥物使用是否過量如抗生素過量等來考察,實(shí)際上醫(yī)院本身不會(huì)每一個(gè)月進(jìn)行用藥合理性的全面考核,這就使得指標(biāo)的操作性不強(qiáng),難于達(dá)到考核的目標(biāo)。
2.績(jī)效工資分配方案有待進(jìn)一步完善首先,績(jī)效考核指標(biāo)中過于突出收入指標(biāo),或者說收入指標(biāo)權(quán)重過大,導(dǎo)致部分醫(yī)生為追求個(gè)人收入而一定程度上放棄了對(duì)高服務(wù)質(zhì)量的追求,由于管理模式的原因,醫(yī)院特別是大型醫(yī)院必須保持一定的盈利能力,因而在績(jī)效考核中設(shè)置了收入額這一指標(biāo),但如何設(shè)置這一指標(biāo)的權(quán)重成為爭(zhēng)議的焦點(diǎn),如果權(quán)重過小則難以體現(xiàn)職工工作差異,權(quán)重過大則容易引起醫(yī)護(hù)人員逐利行為。其次,部分指標(biāo)信息采集難度大,容易導(dǎo)致績(jī)效工資分配不公平等問題的產(chǎn)生,在將醫(yī)患關(guān)系、滿意度等指標(biāo)納入到績(jī)效工資計(jì)算公式后,由于這些指標(biāo)具有定性的特征,定量化處理過程中可能會(huì)產(chǎn)生問題,如由于同事關(guān)系好而被認(rèn)為滿意度高,但其業(yè)務(wù)水平、工作量等卻相對(duì)偏低等。
二、醫(yī)院績(jī)效管理體系創(chuàng)新思考
醫(yī)院績(jī)效管理涉及到醫(yī)院整體利益,也涉及到職工的個(gè)人利益,因此,必須創(chuàng)新性的對(duì)現(xiàn)行的績(jī)效考核體系進(jìn)行完善,具體而言可以從創(chuàng)新性的設(shè)置考核評(píng)價(jià)指標(biāo),調(diào)整績(jī)效工資分配方法等方面著手。
1.創(chuàng)新性的設(shè)置考核評(píng)價(jià)指標(biāo)首先,要?jiǎng)?chuàng)新性的完善評(píng)價(jià)指標(biāo),形成以崗位而并非以責(zé)任人為考評(píng)對(duì)象的評(píng)價(jià)體系,醫(yī)院要根據(jù)行政后勤科室、部分醫(yī)技科室、教學(xué)科研人員工作情況,創(chuàng)新性的完善這些人員績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,通過對(duì)這些人員工作崗位的工作分析,確定其工作強(qiáng)度,以此為基礎(chǔ)量化其崗位工作量,形成以崗位為考核對(duì)象的評(píng)價(jià)方案。這一過程中,醫(yī)院可以積極借鑒平衡計(jì)分卡這一方法來設(shè)置考核指標(biāo),在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面主要考慮營(yíng)業(yè)收入、工作量,在“客戶層面”主要考慮病人滿意度、病人獲得率等,“內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程方面”則可以采取合作效率等指標(biāo),“學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)”層面則可以考慮培訓(xùn)強(qiáng)度、員工滿意度等,以此形成一個(gè)指標(biāo)體系。其次,要?jiǎng)?chuàng)新性的明確指標(biāo)的內(nèi)涵,提高評(píng)價(jià)的科學(xué)性,如對(duì)于用藥合理性,醫(yī)院要明確其評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn),如規(guī)定抗生素使用過量、單個(gè)病人治療總費(fèi)用超過同類型病人總費(fèi)用一定比重等為用藥不合理,以此對(duì)所有的治療行為進(jìn)行評(píng)價(jià),得出考核結(jié)果。
2.創(chuàng)新性的調(diào)整績(jī)效工資分配方案首先,要?jiǎng)?chuàng)新性的加大工作量指標(biāo)的權(quán)重,適度降低業(yè)務(wù)收入指標(biāo)權(quán)重,從醫(yī)院的實(shí)際來看,工作量與業(yè)務(wù)收入之間存在緊密的聯(lián)系,一般而言,工作量越大,能夠?yàn)獒t(yī)院帶來的收入也越多,因而這一指標(biāo)權(quán)重的擴(kuò)大并不會(huì)降低職工的積極性,相反更能激勵(lì)職工努力工作,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù)量。其次,要?jiǎng)?chuàng)新性的對(duì)定性指標(biāo)進(jìn)行定量化處理,如可以利用信息化手段,詳細(xì)的記錄行政后勤工作人員的工作情況,并要求服務(wù)對(duì)象對(duì)單次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),醫(yī)務(wù)人員同樣可以采取這一模式,通過收集這些資料綜合評(píng)判服務(wù)滿意度,避免單一評(píng)價(jià)或者單次評(píng)價(jià)存在的不公正現(xiàn)象,以此提高指標(biāo)量化處理能力,提升績(jī)效工資分配的公平性。
[績(jī)效管理體系論文]