區(qū)水利局水政和行政審批科在局黨組的下，在區(qū)行政審批中心的支持下，依法辦事，中心規(guī)定，審批管理，工作，，地了本年度的工作任務(wù)，了和服務(wù)的好評(píng)。的工作情況報(bào)告：

　　一、思想作風(fēng)建設(shè)，牢固服務(wù)意識(shí)

　　以(行政許可法)為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為，以“兩、兩”為主題，“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。科室人員能以的思想為先導(dǎo)，地政治理論學(xué)習(xí)，牢固為民辦事、為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)。在工作中，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)首位，耐心解答電話及現(xiàn)場(chǎng)的咨詢。辦理審批工作事務(wù)，真正以“便民、、廉潔，規(guī)范”為標(biāo)準(zhǔn)，工作能力，服務(wù)，了服務(wù)及的贊譽(yù)。

　　二、理論學(xué)習(xí)，理論

　　窗口工作是直接面對(duì)的前沿崗位，的熟練與精通將直接到辦事的乃至窗口的形象。為此，在工作有側(cè)重和分工的基礎(chǔ)上，按中心規(guī)定ab崗工作制度，不因人員的變動(dòng)而耽擱工作�？剖胰藛T的日常學(xué)習(xí)，把理論的學(xué)習(xí)工作首位，對(duì)政策性及法律性要求強(qiáng)的，能前后方的學(xué)習(xí)和交流，科室內(nèi)部人員與科室人員之間的學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教的，自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。工作中從未因能力的和人員變動(dòng)而拖延、緩辦辦件的事件。并遇有重大事務(wù)向匯報(bào)，了審批和轉(zhuǎn)報(bào)工作順暢有序地。

　　三、作風(fēng)建設(shè)，恪守行業(yè)規(guī)范

　　我科室把“以服務(wù)企業(yè)、、奉獻(xiàn)社會(huì)”在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，崗位職責(zé)。，“便民、、廉潔、規(guī)范”的宗旨，用最大的熱情和友情為服務(wù)。，在窗口工作時(shí)，我科室把“誠(chéng)信窗口，爭(zhēng)做文明職工”我窗口工作的最高準(zhǔn)則。工作中辦事程序辦理，了吃、拿、卡、要的情況，真正“情為民所系，權(quán)為民所用”，使前來(lái)辦事的有如沐春風(fēng)之感。此外，致力于行政審批的改革，在水利局和行政審批服務(wù)中心的下，局對(duì)行政審批科下放了審批權(quán)限、了的提速。工作中想所想，急之所急，如村級(jí)二三產(chǎn)項(xiàng)目、涉河基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目等，因特殊的原因、限制和涉及的時(shí)，為辦事，前來(lái)辦事的，的規(guī)劃河道岸線的意見，讓能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理的手續(xù)。工作中一起因服務(wù)位而耽擱企業(yè)，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的事件。

　　四、規(guī)范受理辦結(jié)，爭(zhēng)創(chuàng)一流窗口

　　行政審批服務(wù)中心“服務(wù)超市”。我科室窗口的工作人員，把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容公開的工作。在工作時(shí)，都規(guī)范操作。對(duì)前來(lái)辦事時(shí)的申報(bào)材料的，即刻受理，并辦結(jié)。對(duì)材料不全或不規(guī)范的，能耐心向說(shuō)明情況并告知其如何處置。統(tǒng)計(jì)，截止12月15日，本窗口共受理行政審批134項(xiàng)，：建設(shè)項(xiàng)目水土方案審批78件、涉河建設(shè)項(xiàng)目審批40件、取水許可審批件16件;收取行政規(guī)費(fèi)約270萬(wàn)元;按時(shí)辦結(jié)率合格，滿意度100%，無(wú)一例差錯(cuò)，體現(xiàn)了窗口人員的工作作風(fēng)、辦事責(zé)任心。

　　五、遵守規(guī)章制度，展示水利服務(wù)風(fēng)貌

　　窗口是的橋梁和紐帶，代表了，代表了，更代表了的形象。為此，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、形象”為窗口工作宗旨，要求窗口工作人員，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，模范遵守行政審批中心和局機(jī)關(guān)的規(guī)定，好職責(zé)，并時(shí)刻以規(guī)章制度來(lái)約束和規(guī)范自身的，自重、自盛自警、自勵(lì)，廉潔自律，勤奮工作。違紀(jì)事件，地了審批科和水利的形象。

　　我科室了的工作，但離服務(wù)和的要求還有的差距，決心在XX年的工作中自身學(xué)習(xí)，自身的工作能力，為服務(wù)理念，行政審批改革的，開拓性地行政審批的工作。

[2017年水利局審批科工作匯報(bào)范例]